《铁路客运组织》复习题

1、客运组织复习题一、单项选择1、旅客运输的工作计划就是指( D )计划。A、综合B、长远C、年度D、日常2、计算旅客票价时, 加快票的起码里程就是(B)。A、 20B、 100C 、 200D、 4003、包裹运价率以( C)为基数 , 其她各类包裹运价率按其加成或减成的比率确定。A、一类包裹B 、二类包裹C 、三类包裹D 、四类包裹4、身高不足1.1 米的儿童由成人携带乘车时, 如儿童要单独使用卧铺, 应购买 ( A )。A、全价卧铺票B、半价客票与全价卧铺票C、半价客票与半价卧铺票D、不用买票5、旅客在乘车中丢失车票时, 铁路应 ( C )。A、查明情况属实, 让其继续乘车B 、一律按无票处

2、理C、从发现丢失车票的车站起, 补收票款 , 并核收手续费D、从发现丢失车票的车站起, 补收票款 , 不收手续费6、旅客申请下列哪一种变更, 铁路不予办理。( D)A、硬座变软座B、硬卧中铺变下铺C、软座变硬卧D、硬卧变软座7、行李运价率按硬座票价率的( B)来计算。A、 0、1%B 、 1%C、 2%D 、 3%8、下列哪一项不属于旅客的范畴。( B)A、押运货物的人B、无学生证购买了学生减价票的学生C、与成人旅客同行的免费乘车的儿童D、持有铁路有效乘车证的人9、下列哪一项不属于列车乘务组的客运乘务员。( B)A、列车员B 、检车员C、广播员D、餐车人员10、客运职工在顺线路行走时, 应走

3、( D)。A、轨心B 、轨面C、轨枕头D、路肩11、身高 1、 11.4 米的儿童乘车时 , 如要单独使用卧铺, 应购买 ( B ) 。A、全价卧铺票B、半价客票与全价卧铺票C、半价客票与半价卧铺票D、不用买票12、下列各项旅客运输工作指标中, 哪一项属于质量指标？ ( C )A、发送旅客人数B、旅客周转量C、旅客列车旅行速度D、旅客平均运距13、行李运价率按硬座票价率的(B)来计算。A、 0、1%B 、 1%C、 2%D 、 3%14、 客运站到发线有效长度不应小于( B)A、 800 米B、 600 米C、 1000 米D、 500 米15、旅客托运的行李每件的最大重量为( A)千克。A、

4、 50 B、 60C 、 80D、10016、 高站台高出相邻线路轨面(A)米。A、 1100B、 800C、 500D、 30017、下列人员 ,(D )属于列车乘务组的客运乘务员。A、乘警B 、检车员C、空调员D、餐车工作人员18、旅客运输计划的任务计划就是指(C)计划。A、综合B、长远 C、年度D、日常19、下列各项旅客运输工作指标中, 哪一项属于数量指标？ ( A)A、发送旅客人数B、旅客列车车底需要数C、旅客列车旅行速度D、旅客列车载客人数二、填空题1、旅客票价包括基本票价与保险费两部分。2、 T32 次旅客列车车次的正确读法就是:特三十二次旅客列车。3、客流调查的范围就是铁路沿线的

5、吸引区, 包括直接吸引区与间接吸引区。4、客票有效期间按乘车里程计算, 如乘车里程为1645 千米的客票有效期为4日。5、旅客携带品的免费重量, 儿童就是 10 千克 , 外交人员 35 千克 , 其她旅客就是 20千克。6、客运站的设施包括站前广场、站房、站场三部分。7、铁路旅客运输合同的基本凭证就是车票。8、旅客托运的行李每件的最大重量为50千克。9、客运站跨线设备可分为天桥、地道、平过道。10、旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制与轮乘制两种。11、硬座票价率就是旅客票价率的基础, 就是决定全部旅客票价水平的重要因素。12、 客运站就是指专门办理大量客运业务的车站。13、从核心产品层次上说

6、客运产品就就是旅客位移。14、车底在客车整备所进行各项作业的方式有定位作业与流水作业两种。15、旅客列车乘务组的乘务制度分为包乘制与轮乘制 两种。16、硬座票价率就是旅客票价率的基础, 就是决定全部旅客票价水平的重要因素。17、 K165 次旅客列车车次的正确读法就是:快一百六十五次旅客列车。18、客流调查的范围就是铁路沿线的吸引区, 包括直接吸引区与间接吸引区。19、客运站的旅客站台长度应按550米设置。三、判断题(错 )1 、客流调查的形式有综合调查、节假日调查与日常调查三种。一般以节假日调查为主。( 错 )2 、附加票包括加快票、 卧铺票、 空调票 , 它只就是客票的有效补充 , 任何人

7、乘车时都不得单独使用附加票。(对 )3 、学生休学、复学、转学、退学时不能发售学生票。( 错 )4 、车票有效期间在任何情况下都不能延长( 错 )5 、旅客开始旅行后, 无论任何原因都不能退票。( 错 )6 、 T46 次列车就是下行特快旅客列车。( 对 )7 、持站台票上车在开车后20 分钟仍不声明者, 视为无票论处。( 对 )8、在乘车前丢失车票, 旅客应另行买票。( 错 )9 、铁路对旅客携带品的重量有规定, 但只要重量不超过标准, 体积大小没有规定( 错 )10 、押运行李、包裹的押运人可以不用购买车票。( 错)11、节日 , 特别就是黄金周期间增长的客流主要就是民工与学生流。(对 )

8、12 、计算咽喉道岔组通过能力的方法有两种: 利用率计算法与图解法。一般都采用利用率计算法。( 错 )13 、 N366次列车就是上行特快旅客列车。( 对 )14 、铁路对旅客携带品的重量、体积均有规定。四、名词解释1、 客运站专门与主要办理旅客运输作业的车站, 就是铁路客运的基本生产单位。2、 客运车辆直接运送旅客或为运送旅客服务的车辆。如餐车、软硬卧车等。3、 管内客流指旅行距离在一个铁路局范围以内的客流。4、 包乘制就是指按列车行驶区段与车次由固定的列车乘务组包乘。根据车底使用情况不同, 可分为包车底制与包车次制。5、 咽喉道岔指车站咽喉区作业最繁忙、通过能力最薄弱的道岔6、 直通客流(

9、 组 ) 。指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。7、 旅客最高聚集人数指车站全年旅客最多月份中数( 含送客者 ) 的平均值, 一昼夜在候车室内瞬时(8-10分钟 ) 出现的最大候车人五、简答题1、 何谓“流线”？简述事先购票, 不办理行李托运手续的普通旅客进站流线, 并说明流线的组织原则。答 : 流线就是指客运站内 , 旅客、行包、车辆流动过程与流动的线路。进站前托运行李的普通旅客进站流线:站前广场候车室检票跨线设备站台上车。流线组织原则 :(1) 各种流线避免互相交叉干扰 ;(2) 最大限度地缩短旅客走行距离 , 避免流线迂回。2、 试简述客运调度的日常工作的主要内容。答:(1)正确组织

10、旅客及行包运输(2) 经济合理地使用客车(3) 监督列车按运行图运行(4) 客运调度工作的分析(5) 客运调度报告制度3、 站车客流信息传报主要就是通过哪几种专用报表的形式来记录、统计、传递的？客统2、3、 4 分别指什么？答: 站车客流信息传报主要就是通过专用报表来传递, 有三种 (1)乘车人数通知单客统3;简称一单 ;(2)列车密度表客统 4; 简称一表 ;(3)旅客区段密度报告、分界站报告、预报通知单客统2; 简称 3 报4、 试简述旅客列车运行方案图的编制原则。答:(1)减少停站次数及停站时间, 提高旅客列车的直通速度(2) 列车始发、终到、通过各主要站的时刻, 应方便旅客旅行(3) 经济合理地使用机车车辆(4) 旅客列车与货物列车运行线应有良好配合(5) 旅客列车的运行与客运站技术作业过程相协调(6) 处理好各方面关系 , 避免与克服抢好点与抢热门车的现象5、 试简述道岔分组的方法。答:(1)不能被两项作业同时占有的相邻道岔应并为一组(2) 可以被两条作业进路同时分别占有的相邻道岔, 不能并为一组。(3) 可以并入相邻两道