ICTI内训课程.ppt

1、ICTI内训课程,主讲老师：温爽,课程大纲,第一部分 职业与人生 第二部分 你的工资从哪里来 第三部分 认识ICTI,第一部分 职业与人生,1、如何规划你的职业,什么叫职业生涯规划,职业生涯？ 就是一个人一生的工作经历 职业生涯规划？ 就是具体设计及实现个人合理的职业生涯计划,不同年龄段的人生规划,教育规划 5 岁20岁 职业规划 20岁- 婚姻规划 25岁- 理财规划 25岁45岁 老年规划 45岁-50岁 健康规划 50岁-60岁 休闲规划,请 谨 记,思路决定出路，心态决定命运！,选择行业的标准,择己所爱； 择己所能； 择世所需； 择己所利；,职业生涯规划的步骤,1、自我分析 你要成为什

2、么样的人 你最喜欢做什么样的事 把你的个人有点全部列出来 2、明确的目标及合理的期限 3、找寻有可能帮你达成目标的方法 不断的学习（终生学习）,4、掌握最好的咨询 报纸、杂志、电视、网络 5、加入社团或成功团体 运用坏境的力量，使你更积极、快乐、并且运用团队的力量使自己更快的成长和更成功 6、坚持到底，绝不放弃！,2如何规划你的人生,赠送10元钱,人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什幺，或将要发生什幺，我们永远不会丧失价值。,*温馨提醒*,生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们

3、是独一无二的，永远不要忘记这一点！,今天的决定，成就明天的你我,车间一线员工： 上班-下班-领工资消费上班（3年以后）一线员工 放牛娃: 放牛卖钱娶老婆生孩子放牛 放牛娃： 放牛卖钱读书上大学 车间一线员工： 上班下班领工资参加培训考学历证书升值升职（3年以后） ,将职业理想与公司战略挂钩,1、公司将往哪个方面发展？ 2、自己需要补充哪些方面的技能？ 3、如何让领导器重你？,如何让领导器重你？,1、谈话技巧 身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。 身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过：如果老板说话的语气非常柔和，你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状

4、态沟通，能帮助你与之达成和谐的境界。而且，老板总会受被他认为容易相处的人所说的话的影响，而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。你可以试试几个小招数：适当模仿老板的语气和声调，保持相同次数的目光接触，注意对方使用手势的方法与节奏。不过尽量避免让人觉得你在操纵一切，被影响与被操纵是截然不同的。,2、穿着讲究,谈到穿着，千万不要机械地抄袭。一位形象设计顾问建议说，要穿着和老板风格相似而不是雷同的衣服，重要的是，永远别穿得比老板还出风头。聪明地模仿上司的穿着，会让她在不知不觉中与你感觉亲密。此外，留心观察她佩戴的小饰品，适度地陪衬自己的服饰；化个清爽、大方的淡妆，也能为自己加分。如果你的上司十分注意保养他

5、的鞋，那么你要小心，别让自己的鞋上沾有污痕，鞋跟磨损了，应立刻去修补。相信同样爱惜鞋的老板会注意你的细节的。还要注意一点，鞋应该配合实际场合来穿。如果穿着尖头高跟鞋跑上跑下，派送文件，既不得体，又不实用，到头来只是辛苦了自己。,3、会议手段,有一位心理学家说过：“当你与老板一起出席会议时，座位的选择是非常重要的。一般情况下，请记住坐在他的左边。因为对他而言，右边是具有控制性及竞争性的，所以你应该坐在左边，表示服从他的意愿。”同步性也是会议中重要的一环。当老板身体向前倾时，或当他把手放在桌上时，请你一一照做，暗示你与他的一致。另外，抛开顾虑、冒着顶撞上司的危险在会议上发表意见，可能会带给你意想不

6、到的好处。比如说，老板误会了某件事，你适时地打断并委婉指出，而不是让他继续误会下去，这能让他觉得，带你参加会议可以全然地放心。当同事正在发言，却苦于无法明白地表达自己的想法时，你应该站出来，帮他阐明意见。你可以说：“我很抱歉没弄清楚你的意思，你是不是说”这证明，你有爱护同僚之心，并能与人和睦相处。,4、社交之星,了解上司的性格是你发展社交关系的一大助力。如果你刚接受新工作，多向同事了解老板的习惯和要求，搞清楚他是幽默风趣型，还是与下属保持距离型。同时，尽量不要拒绝别人的社交邀请，以免给人造成孤僻、不和群的印象。你必须注意，当上司在场时，喝醉酒可不太恰当，千万别作出让自己后悔的举动或决定。与人相

7、处是一门学问，这与你熟悉自己的工作同等重要。,第二部分 你的工资从哪里来,一、沟通方面的技巧 1、真诚的赞美他人 2、记得保持微笑 3、牢记他人的名字,4、学会倾听他人讲话 聽,5、如何增加你的吸引力,和对方谈论他/她最感兴趣的事。,2、积极的心态,决定一生成就的21个信念 每天读两遍，连续21天，奇迹将出现在你身边！1.我是最棒的2.我是一切的根源3.我是我认为的我4.成功是因为态度5.过去不等于未来6.人，因梦想而伟大7.不是不可能，只是暂时还没有找到方法8.成功一定有方法9.成功者找方法，失败者找借口10.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里,11.天助自助者12.你越努力，你的运气就会

8、越好13.我要，我就能14.决心决定成功15.山不过来，我就过去16.每天进步一点点17.没有失败，只是暂时没有成功18.只要不服输，失败就不会是定局19.坚持到底，永不放弃20.人人都能成功21.立即行动,你的工资从哪里来？,1 工资从企业的利润中来： 上至总裁，下到普通员工，每一个人都是企业利润的源泉，涓涓细流，汇成江河。只有公司正常经营，不断增强抗风险的能力，不断提高盈利能力和利润额，不断提升内外部客户的满意度，才能支付给员工工资。,2工资从工作绩效中来 对于一名员工来说，出色的业绩是靠埋头苦干干出来的，绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树，要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作

9、的每一个阶段都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的有效途径才是最重要的。,3 工资从职业精神中来： 弗洛伊德的冰山理论：我们经常关注浮在水面上的“冰尖”，而忘记了隐藏在下面的“冰体” 我们只关注我的工资怎么这么少，却不去思考我的工资从哪里来,团队利益高于一切 具有冒险精神 注重工作细节 提升自己独当一面的能力,你不会一离开学校就有百万年薪，你也不会马上就是副总裁，两者你都必须靠努力赚来。 美国微软公司创始人比尔盖茨 员工希望拥有高薪，这是很正常的一种职场心理，但是起码你先要告诉我支付你高薪的理由。 美国通用电气公司前CEO杰克韦尔奇 总有人抱怨公司支付他的薪

10、水不够高，但是他从没有想过，支付他薪水的其实并不是公司，而是他自己的业务能力与工作表现。 美国钢铁大王戴尔卡耐基,4、职业道德与个人发展前景,成龙的故事、外国雇员的小故事。,5、内审ICTI对职工的益处有哪些,第三部分 认识ICTI,从2004年8月开始，公司投入大量人力、物力、财力致力开展ICTI的认证工作，通过公司全体职员工近一年的努力，于2005年7月通过了这一认证。 从公司当初申请ICTI认证到现在，经过长时间的努力改善，公司无论从体制、还是制度上都有较大的改善和进步，员工与公司都获得了双赢的成果。,三大原则,一是：三不用不用未适龄童工、 不用强迫劳工、不用囚工； 二是：四不拘不拘性别

11、、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属； 三是：工厂奉守环保法规。,1.1.每天工作8小时(白班:08：00-12：00，13：00-17：00，17：00以后工作为加班;夜班:21:00-01:00，02:00-06:00，如直落的必須保證不少於30分鍾的吃飯時間。如需加班則提前1-2小時上班)，每周工作5天，周六加班，周日休息，晚上有加班，在赶货的时候鼓励员工自愿加班(员工都是自愿加班，员工不加班可以以口頭形式或是書面形式通知部門主管)，一般情况下每天加班不超过3H，但如遇特殊情況，最多可允許加班4H ，每周工作时间不超过66小时（加班费按劳动法计算）。法定节假日按国家规定安排员工休息（元旦节

12、1天、清明節1天、劳动节1天、端午節1天，国庆节3天、中秋節1天、春节3天），该假期如遇周六、周日则在工作日内補回。,工作时间：,1.2. 2010年春节放假10多天，其中春節3天為有薪假，员工可根据工龄长短享受有薪年假。员工需记住自己工龄(在本公司的服务工龄)，满1年工龄未满10年工龄的，享有5天带薪年假。 1.3.按照福利政策：员工除请事假外的其它假项，只要能提供相关证明，公司可补工资（如病假、婚假、产假、丧假（直属亲属）等。,二.工资与补偿：,2.1.公司现在所有员工为计时计酬（含月 薪）。所有員工的工資不低於當時当地最低工资標準。日薪由原來的43.00調為現在的50.60元：(从201

13、0年7月1日开始执行，为最新标准) 2.2.加班工资计算： 员工在正常工作时间以外工作的，按照不低于员工本人标准工资的150%计算（周六、周日上班，且无安排补休的，按照不低于员工本人标准工资的200%计算；法定节假日工作的按300%计算）。,2.3.计加班费时间说明： A.如上班时间早于正常时间(上午08:00/下午13:00)15分钟以上的，则需要计算加班时间。 B.如在正常班次(中午12:00/下午17:00)下班的10分钟以后开始计算加班时间。 C.如晚上加班下班的，则以每一分钟计算加班时间，例如:20:01下班的则计算121分钟加班时间，以此类推。 D.所有加班时间的计算都以员工上下班

14、打咭考勤时间为依据。,2.4.员工工资发放： 工資於次月21日前以银行转帐的形式支付，若員工有需要或遇特殊情況，也可發現金,并讲解工资条上的有关内容.(上班天数/休息天数等相关资料要求熟记，福利津貼，员工不明白之处请提出，直到清楚为止)。 2.5.离职人员工资结算： 最后一天上班时结算并领取工资。,2.6.扣除费用： 不扣员工工衣、厂牌成本费；工衣一年免费更换一次。 住宿者每人每月扣管理费20元. 养老保险、医疗保险个人负担的部分（724元）金额 国家规定员工工资应支付的税金（个人所得税）部分 若有員工違反 或中的“處分細則表”之相關規定，部門主管配合行政及人力資源部採取教導之方式使之改正及預

15、防再犯或對犯規人員填寫採取警告、記過、罰款等行政處分 。（注每月罰款金額不得超過當月最低工資標準的20。） 2.7.在领取工资时：均有在工资单上签名，并会发给工资条。,三.用工制度：,3.1.公司聘用的劳工必须年满16周岁，禁止录用童工(16岁以下)。(告诉员工,他自己满18岁了，已是成年工) 3.2.公司不录用囚工，在聘用劳工过程中本着“公开招聘，择优录取“的原则向社会发布招聘信息，不得有种族、地域、性别、宗教信仰等方面的用工歧视。 3.3.应聘者须提供合法有效的身份证件，公司不扣押员工身份证(要说明延迟归还的原因,让员工懂得解释)（如人力資源部要拿身份證辦理銀行卡及社保卡）。 3.4.员工

16、入职即与公司签订用工合同，试用期为6個月合同期限為三年, 勞動合同一式兩份員工自已留一份。 3.5.员工辞职需提前30天向公司递交辞职申请，公司解雇员工需以书面形式通知到本人。 3.6.员工入职前人事部都将向入职者口头介绍公司劳动纪律及有关制度，正常情況下會在10天内完成入职培训（员工手册下发各部门,目的就在于加强记忆）。,四.强迫劳动：,4.1.主管人员不得对员工发怒吼叫,斥责辱骂员工。 4.2.公司未发生管理人员、保安强迫员工劳动的事件。 4.3.本公司工作之人员无囚工、抵债劳工，公司未强迫员工进厂做工且未扣押任何证件及收取任何押金与费用。 4.4.未强迫员工上班、加班。 4.5.员工下班

17、后可自由安排自己的时间，及出入宿舍。 4.6.员工可自由离职，但需提前申请。,五.纪律常规：,5.1.若有员工违反相关规定，采取教导之方式使之改正及预防再犯或采取警告、记过、罰款等行政处分； 5.2.公司未采取肉体虐待、精神虐待、言辞羞辱或威吓等手段； 5.3.公司聘请之保安，未对员工实施管理、监督、强迫与处罚等事项。 5.4.公司员工若有受到肉体虐待、精神虐待、言辞羞辱或威吓等，可及时向行政及人力资源部反映，行政及人力资源部会作出合理的处理。,六.歧视：,6.1.聘用劳工过程中本着“公开招聘，择优录取“的原则向社会发布招聘信息，未有种族、地域、性别、宗教信仰等方面的用工歧视。 6.2.本司采

18、用同工同酬的薪酬和福利分配制度，不基于种族、社会地位、国籍、宗教信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、工会成员、政治背景等理由而给予任何的差别对待。 6.3.员工受到歧视或不公平对待时，可向员工代表或行政部反映，或通过“意见箱”投诉，公司将认真严肃对待，依据规定给予公平的处理。,七.员工代表：,7.1.本公司员工代表是由员工民主选举产生。 7.2.目前员工代表是岑啟平先生及李曉鋒女士。 7.3 工會主席：粱自永先生 7.4.员工代表的职能，员工向员工代表反映问题的程序及处理意见的反馈程序。管理层代表林长辉 (管理层代表与员工代表每一季度至少开一次会) 。,八.设施及环境：,8.1.每

19、年定期联系有资质的第三方检测机构对车间空气质量、废气排放、噪音、油烟排放、污水排放、饮用水等进行检测，均能达成标准，能使员工身体健康。 8.2.行政部每季度均有进行杀虫、消毒、灭鼠；厂区内之警犬有打防疫针。 8.3.锅炉、压力容器、电梯等设备，机电部需定期请外部有资格的机构进行检测，并出具检测报告；如锅炉操作工、电工、电梯操作工及司机等特种、专业操作人员均持有培训合格证的上岗证书作业。 8.4.卫生间由行政部提供纸巾、洗手用品等。 8.5.各生产车间均有安装温湿度计对温度、湿度作控制，若有超标，公司会开启风扇或空调等方式进行控制。 8.6.在存储或使用化学品的区域，有安装洗眼设备。 8.7.强

20、调环境卫生与劳动安全管理条列的重点内容。 8.8.环境健康安全小组成员， 组长：胡敏雄,组员：蔡朝锋、王县平、岑艳华、黄亚明、周积斯及其它部门主管 8.9.危险品管理制度及危险废弃物处理制度。 8.10.物料安全数据 8.12.食品卫生控制处理 8.13.医务室体液废弃物的处理程序(公司现已无医务室,仅是在急救药箱内取用药品、纱布等使用后,废弃物需按此程序操作。 8.14公司工会组织： 工会主席：粱自永,九.工业安全：,9.1.化学品的正确使用与储存。 9.2.工伤事故管理规定和处理程序。 9.3.突发事件的救援办法。 9.4.消防安全管理制度、动火作业管理制度、火灾的预防、消防应急及消防演习

21、。 9.5.劳保用品的提供与使用、清洁，随时准备佩戴防毒口罩(各部门已按规定配发劳保用品,准备好随时佩戴)。 9.6车间空气环境的工程控制与行政控制手法。 9.7.电气设备的安全防护和安全操作。 9.8.洗眼站的设置位置及使用方法(哪个部门有，就详细为哪个部门仔细讲解)。 9.9.密闭空间进入指引及有害能源预防及管理工作指引,十.福利：,10.1.宿舍： A.本公司为员工提供宿舍，按照执行。 B.为方便员工洗涤衣物，宿舍区有提供洗衣设备。 C.在宿舍区为员工提供娱乐设施，包括电视、书/报刊、运动场所等。 D.为防止盗窃事件发生，保安在宿舍区不定时巡查。 E.宿舍之消防安全、卫生。 F.员工休息时间可自由进出宿舍区活动，也可