五力模型C2C分析.ppt

1、波特五力模型简介,- 及相关案列分析,LOGO,波特五力模型,国内C2C行业,国内C2C的概述 C2C的定义 C2C（customer to customer）：即消费者对消费者的电子商务。 最常见的形态： 个人工作者提供服务给消费者，如保险从业人员 传销人员的在线服务 销售网点或是商品竞标网站，此类网站由于非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与需求服务的消费者私下达成交易的方式。,C2C,世界上最大的C2C网站是“ebay”， 中国最具代表性的C2C网站是淘宝网。 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。,产生背

2、景及历年发展,C2C产生:以1995年ebay成立为标志。 1999年在中国邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 C2C 在中国产生以来一直以很快的速度成长。 2001年中国C2C电子商务市场交易额仅为4.0亿元 2005年该市场交易额高达137.1亿元，复合增长率高达142.0%。,主要网站,在中国C2C市场主要有：淘宝 拍拍 易趣 一拍。其中目前淘宝的市场份额已经超过70%。,国内C2C的现状及发展,截止2008年中国网购市场为1200亿人民币。 其中C2C占了网购市场的93%，B2C占到网购市场的7%. 随着企业B2C的发展，及C2C自身的发展，B2C所占的比例将逐渐上升，最后C2C和B

3、2C所占的比例调换是电子商务发展的必然。 C发展到一定程度转换成B，是C2C电子商务模式发展的必然结果，而现有的C2C电子商务模式将长久存在下去。,供应商的讨价还价能力,网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务，当年淘宝正是凭借着免费的手段从而打败了红极一时的易趣，乃至有今天一家独大的局面。 对于网店来说，真正有价值的也就是搜索结果的第一页，如果排不到第一页上，买家是懒得去往后翻的，卖家也就基本上卖不出东西，简而言之就是网点太多，入口太少。,供应商的讨价还价能力,C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为 “鸡肋”，其中的原因被业内解析为 “点小、面小，无法获得想像中的利益”，所

4、以卖家也很难降低物流成本。 目前中国物流业的不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题都难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。,购买者的讨价还价能力,购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。,个体买家在C2C中的议价能力较高,1、C2C网站上商品数量大，而且同质化严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，买家可货比三家，同时向多个卖主购买产品。 2、卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成，购买者议价能力较高。 另一方面，由于C2C行业中购买者的总数较大，而C2C行业中的购买

5、者一般为个体买家，每个购买者的购,新进入者的威胁,百度的进入将会对目前C2C市场的领先者淘宝产生较大影响。 就社区的体量而言淘宝和百度有着很大差距，同时考虑到很多卖家都是通过搜索寻找买家，此前淘宝在百度投放广告以引导用户的模式，或将会随着百度对C2C市场的进入，做出较大调整。 百度欲借搜索优势进入C2C市场。百度宣布，将充分利用自身在中国网络搜索市场占据的垄断优势，推出一个类似于拍卖的C2C平台。,替代品的威胁,两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。,替代品的威胁,传

6、统购物方式目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式。 与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。,购物方式对比,电视购物等直销方式近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。 电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的

7、配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。,替代品的威胁,B2C商城与国外成熟的CZC电子商务市场不同，在中国CZC电子，这种特殊的网络消费习惯给中国的CZC电子商务网站带来了诸如当当网和卓越网这样的B2C竞争者。 由于B2C商城本身就是销售商，因此其品牌优势和价格优势明显。此外，它们还具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统,国内行业竞争,中国C2C的主要经营企业有：淘宝网、eBay易趣、拍拍网、一拍网。四个C2C网站在2005年的市场占据了至少98%的市场份额。 淘宝网和eBay易趣是2005年C2C市场的主力军，其市场份额超过了三分之二，具有一定的

8、行业代表性。因此，在对于现有竞争者的威胁的分析里，主要选取能够在规模上面威胁到淘宝网的eBay易趣进行威胁分析。（虽然百度有啊在2009年强势进军C2C，但由于是新近竞争者，在市场占有率上仍无法与传统三强相抗衡。）,竞争！竞争！,淘宝：在领先与压力之间 拍拍：商品超千万只是另一个起点 易趣：转型的阵痛,国外行业竞争,国外主要C2C电子商务交易平台列举： EBay（）成立于1995年，公司总部设在加利福尼亚的圣何塞。自成立以来，eBay公司业务一直在不断扩大。目前业务范围涉及亚洲太平洋地区的10个国家或地区，欧洲12个国家和地区，北美洲的2个国家和南美洲的阿根廷。,Yahoo Auctions,2.Yahoo Auctions ()，2004年3月，雅虎宣布斥资5.79亿美元收购欧洲最大的在线购物服务提供商Kelkoo，成立了Yahoo Auctions ()，即C2C电子商务平台。之后进行业务的扩张，国际站点分别有美国、台湾、加拿大、日本、中国香港和新加坡。但截至2007年6月3日关闭了美国和加拿大站点。,Qxl站点,3.Qxl站点：1997年由英国企业创办，目前业务范围主要是在欧洲的11个国家，包括丹麦，挪威、瑞士、保加利亚、捷克共和