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文档简介
1、转介绍增员,1,专业类别,增员开拓常用的方法,1缘故开拓法 即找你直接接触的对象,比如亲戚、朋友、同事、同学、 邻居、客户等作为你的增员对象。 2介绍开拓法 顾名思义,是靠他人推荐获得增员对象的一种方法。 3陌生开拓法 通过广告、报纸、人才市场等招聘来的增员对象都属于 陌生增员法。由于缺乏对增员对象的深入了解,所以此方法 的成功率较低。,2,专业类别,转介绍增员的重要性,转介绍最大特征:成本最低、源源不断、 借他人的影响力扩大自己的战场,3,专业类别,介绍人应具备的条件,新人“ES”训练,交际广泛,有亲和力 保险意识比较强 为人热情,愿意帮助别人 容易接触 有工作便利,4,专业类别,转介绍增员
2、的要领,获取信任和支持 争取主动,敢于开口,勇于要求 明确要求的具体方向 多次要求 赞美、感谢,5,专业类别,转介绍增员的时机,促成成功时 递交保单时 售后服务时 促成未成功时 客户回访时,6,专业类别,介绍法增员开拓,使推荐人动心的话术,1你公司对新人的前程规划; 2业务员短、中、长期的收入情况; 3增员对象应具备的条件; 4你所使用的选择程序; 5你如何训练业务员; 6业务员的工作职责。,7,专业类别,与推介人面谈流程,寒暄赞美,感激与激励,提出要求,描绘工作内容,展望发展机会,推荐方向引导,多次要求,8,专业类别,可以借助的工具:,太平洋寿险增员推荐函 尊敬的 朋友: 您好! 太平洋保险
3、公司自成立以来,一直奉行“一切以客户的感受良好为标准”的服务理念,自2000年以来,连续获得“国际质量金星奖、白金奖、钻石奖”。最近,中国消费者协会、中国质量协会、清华大学中国企业研究中心通过科学细致的调查研究,联合向广大消费者郑重推荐:中国太平洋人寿保险公司。为了保持过去为客户提供的服务品质,想找些得力的创业伙伴。请您在我们提供的推荐函上填写您3个有企图心,想创一番事业的好朋友名单和有效的联系方式。谢谢您的关注、支持和参与!希望能有机会为您提供更加周全的服务) 服务推荐函,寿险顾问: 联系电话:,9,专业类别,两个动作要点,赠送公司小礼物(抽纸)、 开口要准增员名单(递上增员推介函),10,
4、专业类别,纸巾盒与推荐函的使用目的与使用时机,老客户回访时 准主顾再访时 递交保单时 售后服务结束时,目的:获取转介绍的准增员对象名单,时机:,11,专业类别,时机1:老客户回访时,话术:王老师,你好。不好意思这段时间没来看你,最近好吗?天气越来越热了,你要多注意身体哟。这是我们公司用进口纸浆特制的高档面巾抽纸,我专程给你送过来,谢谢你对我工作的支持。王老师,你知道我的工作就是不断的接触人,不断的成交客户,但从业这么多年,我自己都感到有点力不从心了。所以为了保持过去为客户所提供的服务品质,并且确保客户的保险利益及权利,我必须要增加几位得力的工作伙伴,将来能跟我们一起共事,携手经营寿险事业。所以
5、想请你想想在你的朋友中有没有特别有企图心、想创一番事业的人可以介绍给我。(递上增员推荐函),12,专业类别,时机2:准主顾再访时,话术:张大哥,虽然因为一些原因让你不能下定决心购买,但我真的觉得和你交谈起来很愉快,相处这么长时间,我知道你是一位乐于助人的人。所以我今天给你带来我们公司用进口纸浆特制的 高档面巾纸,希望它可以帮你抹去夏日的辛劳。其实保险也是一个助人的工作,为了保持过去为客户所提供的服务品质,并且确保客户的保险利益及权利,我必须要增加几位得力的工作伙伴,将来能跟我们一起共事,携手经营寿险事业。所以想请你想想在你的朋友中有没有特别有企图心、想创一番事业的人可以介绍给我。(递上增员推荐
6、函),13,专业类别,时机3:递交保单时,话术:恭喜您将这个保险计划作为自己和家庭的保障,这实在是明智之举。您的远见卓识,对家人的关爱显而易见。这是我们公司用进口纸浆特制的高档面巾纸盒。小小心意,希望它可以帮你抹去夏日的辛劳。为了让更多的家庭像你一样得到保险保障,让更多的人可以生活在没有担心中。我必须要增加几位得力的工作伙伴,将来能跟我们一起共事,携手经营寿险事业。所以想请你想想在你的朋友中有没有特别有企图心、想创一番事业的人可以介绍给我。(递上增员推荐函),14,专业类别,时机4:售后服务结束时,话术:王老师,你好。这是你们爱人住院费用所报销的1300块钱,你点一下。多亏你当初给你爱人购买了保险,不知王老师对我的服务有什么不满意之处,告诉我也好让我在以后的工作中改进。 谢谢你的夸奖,因为客户越来越多,我自己都感到有点力不从心。为了保持过去为客户所提供的服务品质,并且确保像你这样的老客户的
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