第五讲 创业者与创业团队.ppt

1、,第五讲 创业者与创业团队,教学目标,1.了解作为一名创业者应具备的条件。 2.如何组建自己的团队。 3.如何有效管理自己的团队。,1. 创业者,他们都是谁？,创业者的素质与能力,创业者的特点,创业者的定义,4,创业者,开篇案例-IT两“快男”,史玉柱 安徽人，浙大数学系 1989年创业，1991年巨人集团，第一桶金软件开发，当年唯一高科技起家的企业家，三大战役：药品、保健品、电脑 1997年巨人落败，1999年转战上海，脑白金 2001-2008年辉煌,世人评说,史玉柱坚持不与外人合资合作，最大的缺点是清高、最大弱项是与人交往、最大的局限是零负债理论 赌徒心态、不懂资本，封闭独断，人才流失，

2、不懂激励，家族控股、疯狂造势的英雄主义、不信外人。 营销界怪才：巨人报、脑白金、黄金搭档、擅用自己的创业创富故事、涉足网络游戏、亲情文化（包机旅游、大办食堂、轻易不炒人）,史玉柱语录,创业我觉得核心问题是精神的东西，物质上的东西是次要的 失败是最大的财富 一旦有了机会要把握住，把这个机会充分扩大 创业的时候不要蛮干，要巧干 少睡觉牺牲休假，玩命干 90的困难你今天都没有看到你根本不知道那是困难 你的胸怀有多大，你的事业有多大 一个强势的人必须受制约，这种人就一定要靠制度 平时不需要魄力，但是一旦出现巨大的商机你必须施展出你的魄力 一个企业应该从小开始做事就要规范哪怕影响了发展速度 一个企业越简

3、单越好，一两句能描述下来的企业是最好的企业,马云 浙江人，杭州师范大学英语硕士 1995年中国黄页 1997年中国外经贸部官方网站 1999年阿里巴巴 2003年淘宝 2004年支付宝 2005年收购雅虎中国,世人评说,对待内媒个性张狂、语锋凌厉，对待外媒规矩谨慎、踏实稳重 整合雅虎的利弊、注重团队、资本意识好、国际化的企图、追求经营团队控股、全员持股制、侠义文化、信赖空降兵、找准赢利点、整合媒体关系。 眼光独到，赌徒心态、奇谈怪论、奇思妙想、世界自我推广。,马云语录,男人的胸怀是委屈撑大的 创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。 中国互联网缺少独立精神

4、 永远要相信边上的人比你聪明 今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。 最优秀的模式往往是最简单的东西。 创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。 小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。,请思考： 作为一名创业者，应该具备哪些特质？,创业者的定义,当前国内外学者将创业者定义为：组织、管理一个生意或企业并承担其风险的人。 它有广义和狭义之分。 广义的创业者是指参与创业活动的全部人员； 狭义的创业者是指参与创业活动的核心人员。,创业者的特性,1

5、.强烈的进取精神和成就欲望 王石、任正非 2.工作勤奋 “成功等于1%的天才加99%的努力” 何享健、梁庆德 3.充满自信 成功的创业者与众不同的地方就在于他们拥有绝对的自信 马云、潘石屹,专业主义的成功者-来自深圳,王石 1991年33岁创办深圳万科企业有限公司，中国上市公司中最制度化的企业之一 做职业经理人，不做老板 别的房地产公司低于40%的利润不做，万科高于25%的利润不做，控制行业最低负债率 登山 任正非 43岁创办华为，民营企业 狼性文化、军人出身、脾气暴燥、永不上市、内部股权制、与客户合资 注重研发、营销、危机论,同城双雄-来自顺德,何享健（66岁） 1980年创办美的，93年上

6、市，中国第一家乡镇企业改组的上市公司 热心慈善、97年事业部改制、分权 做老二的困惑、美的客车的失败 梁庆德（71岁） 1991年创办格兰仕，全球50%以上的市场份额 格兰仕空调的失败、家族企业、集权,4.敢于冒险 李书福、尹同耀 5.勇于创新 中国企业家调查数据显示，选择最能体现企业家精神是“勇于创新”的比例最高，达到47%。 马蔚华、马明哲 6.意志顽强 对于创业者而言，今天是残酷的，明天是残酷的，后天是美好的，但大部分创业者都死在了明天晚上，失败的经验是没有坚持，我成功的经验就是坚持。马云,现代双骑士,李书福 1995年成立吉利，中国轿车第一民营企业 浙江大学吉利学院、北京第一所具有自主

7、颁发高等教育学历的民办大学 加入世贸的契机、低价鲇鱼、家族化管理 多品牌战略、从低价到技术转变、收购沃尔沃，中国首个汽车跨国企业 尹同耀 1997年成立奇瑞，从黑户汽车卖身上汽 模仿起家，赚钱最多、摆脱低端,金融二佬-官员从商,马蔚华：招商银行董事长 87年成立，网络化、资本市场化、国际化三大战略 中国电子商务最主要的支付银行、银行业第六 技术领先型银行、不断创新、交友广泛，首席推销员、零售银行、双币信用卡等业务领跑、抢跑，我国首家A+H上市银行 马明哲：中国平安保险公司董事长 88年挂牌，不良资产小于1%，亚洲资产质量最好的金融企业，全国第二大保险公司 不断海外充电、同业中第一家请国际知名会

8、计师事务师和精算师事务所、麦肯锡咨询公司、第一个引入外资入股、H+A上市公司 国际化标准、本土化优势,创业者的类型,按创业主体划分 1.勤奋型创业者 王永庆、李嘉诚、霍英东、宗庆后 2.智慧型创业者:马云、马化腾、乔布斯 3.关系型创业者 蒙牛与伊利、万达、马云、王石 4.机会型创业者 “不务天时，则财不生；不务地利，则仓库不盈” 浙商闯非洲、移民机构、奢侈品护理店 5.冒险型创业者,按创业对象的标准划分 1.生产型创业者 2.管理型创业者 3.市场型创业者 4.科技型创业者 5.金融型创业者,创业者的基本条件,崭新的理念 良好的素质 卓越的能力,创业初期创业者最需要提高的素质,一、宏观意识

9、三百六十行，行行有自己的门道。培养宏观意识有利于抓住好机会、避开危险。 二、理性思维 创业是一步一步做大的。作为创业者，应当志存高远，但是同时也需要有脚踏实地的实干精神，步步为营按照市场规律办事，从小处做起。 三、风险意识 创业不是靠运气，而是靠胆识和谋略，是一种理性的风险投资。它集融资与投资为一体，因此必须要有一定的风险意识以及防范风险的意识。基于经验、知识、信息对投入与产出的影响，判断一定要准确、合理，考虑自己的能力及风险承受能力。时刻注意环境的变化，把风险控制在最小的程度。 四、人格吸引力 作为创业者，企业规模小的时候实行“人管人”；企业到了一定规模，创业者必须建立规矩和标准，实行“制度

10、管人”。创业者必须以人为本，学会管人、育人、用人、激励人，尊重人才，用好人才。 创业者必须遵守诺言，讲信誉。信誉是金字招牌，忌信口开河，承诺廉价。自己做错了事情要勇于承认错误，同时要做规章制度的模范执行者。,五、自我否定 无疑，经验是一种宝贵的财富，背叛自己的经验，善于倾听属下的建议很难，但是对于创业者来说却是非常重要的。拒绝否定自我是创业过程中最大的敌人，也是许多创业者最容易犯的错误。 六、运筹能力 企业小时，创业者需要务实，做大了适当务虚。创业者必须能妥善分配企业的资源，调整企业的方向，断不可“摸着石头过河”，应该追求运筹帷幄，决胜千里。慎重地对待每一次决策，时刻警惕市场上的点滴变化。 七

11、、协作精神 创业者普遍存在着难于与别人合作的倾向，许多合作不欢而散，原因一是个人过于主观，怕被别人轻视，二是利益上的冲突难以协调。但是对于企业来讲，协作是非常重要的，许多情况下把人员组织好，就可以做出很好的业绩来。 八、个人魅力 个人魅力对于创业者来说，第一是讲信誉，所谓“言必信，行必果”；第二是诚实，切合实际制定方案；第三是胸襟广阔，厚人薄己，勇于承担责任；第四是要懂得一些必要的专业知识。,中国教育报2008年11月27日报道:据统计，在历届“挑战杯”大学生创业计划大赛中，不到10%的参赛者选择了创业，而在10%的创业者中，只有少数能成功。 经济参考报2009年1月14日报道：一项调查表明，

12、重庆约70%的被调查大学生有创业意向，但付诸行动的不到1%。而大学生创业失败的比例为75%。 经济参考报2009年1月9日报道：据有关数据显示，美国的创业成功率约为30%，而在中国不超过10%，其中大学生创业的成功率更是低至1%左右。,（一）崭新的理念,迈向创业的第一步就是观念上的转变 “观念更新，万两黄金” 1.自主意识 在温州，老百姓常把“下岗”称为“站起”；下岗没有什么丢脸，坐等政府和社会来帮助才是耻辱。 与其“寄人篱下”，不如另起炉灶，自己创造一个饭碗。 下岗职工周大虎创办的打火机厂，产品运销日、美等多个国家和地区。,2.竞争意识 美国著名经济学家伯克莱因：一旦一个公司不再面对真正的挑

13、战，他就会很少有机会保持活力。 竞争会带来一些阵痛,但它会带给强者更多的希望 3.风险意识 李晓华投资马来西亚一条高速公路的成功经历 4.法律意识 民法通则、合同法、担保法、公司法、劳动法、劳动合同法、税务法、票据法、证券法、消费者权益保护法、民事诉讼法、国际法,（二）良好的素质,1.身体素质 2.心理素质 自信心 日本著名交响乐指挥小泽征尔摘取世界指挥家大赛桂冠的故事 情绪控制能力 意志力 乐于迎接挑战 3.道德素质 一个经营者不一定是万能的，但是却至少应该是一位品格高尚的人松下幸之助,小胜凭智，大胜靠德牛根生 道德素质的要求 重视诚信与企业信用 奉献精神、敬业精神、责任感、使命感 为人公道

14、正派 跨国公司安达信公司因为安然公司做假帐而濒临破产； 南京冠生园因为生产劣质月饼而导致申请破产,4.政治素质 政府是世界上最成功的推销员 要想当一个世界著名的经济大亨，就不能远离政治，必须了解时局，在缤纷缭乱的表象中，抓住实质性的东西包玉刚 政治素质的要求 保证企业的发展方向 盯住国际政治风云 盯住政府的政策,青岛百龙集团孙寅贵从报纸上看到一则消息：韩国外相近日将应邀访华。那时中韩尚未建交，但孙寅贵却敏锐觉察到中韩关系将会有新变化。中韩一旦建交，青岛必然会成为韩国人投资的好地方。于是他分别用200万元与500万元在青岛买下两块地皮的使用权。结果建交消息一公布，这两块地皮一下子升值到2000万

15、元与5000万元。,1.敏锐的洞察力 信息就是财富 善于觉察信息中蕴含的金矿 台湾天作实业公司老板周玉凤研制并向科威特出售不需要泥土的花草；在西亚地区被称为“台湾创造的现代神毯” 2.科学的决策能力 布里丹的驴找草吃的故事,（三）卓越的能力,“凡事预则立，不预则废” “当断不断，反受其乱” 科学决策的要求 决策科学化、民主化 尊重知识、尊重人才 掌握科学决策的技术与方法 3.选用人才能力 三军易得，一将难求,金无足赤，人无完人 知人善任 有大略者不问其短，有厚德者不非小疵 汉高祖刘邦说过：运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百万之众，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者

16、，吾不如萧何；吾能用之，所以得天下,4.社会交往能力 一个人的成功，15%靠他的技术，而85%要靠他处理人际关系的能力卡内基 包玉刚纵横航运界和商界近半个世纪，足迹踏遍世界各地，结识满天下。他还凭者个人的知名度和公关手腕，成为不少国家的党政首脑的座上客。邓小平、布什、里根、英女皇、撒切尔夫人、基辛格博士、密特朗总统、中曾根康弘、李光耀等国际著名政要，都与包玉刚交往甚密。,创业者个人技能 执行智能 平衡领导 营销技巧 产品/顾客聚焦 善于学习 ,请举例一位让你印象深刻的创业者，并思考其成功的原因。,思考题：,“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，

17、三个0是1000。”,联想创始人 柳传志,2.创业团队,2.创业团队,创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属,创业团队内涵,定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体 创业团队是一种特殊群体 创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 创业团队对创业成功具有重要的价值 创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式,九种团队角色及其描述,创业机会视角下的创业团队优势,创业团队优势,机会利用 能力较高,机会识别 能力较高,机会开发 能力较高,创业团队构成,狭义的创业团队是指

18、有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人 广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势,创业团队构成,初始创建者 受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系 核心员工 猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍 董事会 提供指导、增加资信 专业顾问 顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师,2.创业团队,创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属,创业团队组建,创业者自我评估 相似性角色安排 互补性角色安排 选择创业合作者 情感性冲突 任务性冲突,创业者自我评估,相似性 人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人

19、交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测 有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业 最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营,创业者自我评估,互补性 创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业 如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和。 不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。这样

20、做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。 强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础,创业者自我评估,创业者自我评估 一是知识基础 二是专门技能 三是动机 四是承诺 五是个人特性 一种平衡方法 在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似,选择合作创业者,认知性冲突 是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性 只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象 一般情况下，这种认知性冲突将有助于改

21、善团队决策质量和提高组织绩效 认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度,选择合作创业者,情感性冲突 基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突” 情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度,创业团队的演变,创业团队生命周期 出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性 成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，团队凝聚力

22、和有效性都将得到提高 成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段 衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性” 死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐渐解体,创业团队建设各阶段特征,创业团队的创业精神动态延续,四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取,优秀创业团队理念,凝聚力 合作精神 完整性 长远目标 收获的概念 追求价值创造 平等中的不平等 公正性 共同分享收获,创业团队的激励机制,三个依据 差异化 业绩 灵活性 四个主要部分 授权 工作设计 反馈机制 薪酬机制：目标

23、导向/因人而异/因时而异/内外兼顾,创业团队的绩效评估,五个重点内容 创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能和关系、岗位职责 三种主要方式 团队内部成员互相评议 用户满意程度 管理层评估,2.创业团队,创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属,有效管理下属,创建环境 慧眼识才 职业规划 知人善任,合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通,创建良好的企业内部环境,小型企业,中型企业,大型企业,人情,人情制度,制度,流 程 与 方 法,有效管理下属,创建环境 慧眼识才 职业规划 知人善任,合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通,管理者要参与招聘,录用,甄选,评价,招聘 活动,招聘 计划

24、,人力资 源计划,参与招聘,配合HR快速反映,做出决策,时间 岗位及人数 任职资格,有效管理下属,创建环境 慧眼识才 职业规划 知人善任,合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通,生涯 规划,4、注重效果 和提高,2、提供信 息和制度,3、创造环 境和效率,1、指定原 则和方向,个人角色,公司角色,3与公 司协调 发展,4跨业学习 开创新机,1定期 检讨和 规划,2主动学习 和训练,生涯规划逻辑图,有效管理下属,创建环境 慧眼识才 职业规划 知人善任,合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通,1.多因性 激励、技能、环境、机会,2.多维性 综合考虑，逐一考评,3.动态性 时移效变、动态看待,相互影响作用,了解员工的绩效变化然后任用,员工绩效的特点,有效管理下属,创建环境 慧眼识才 职业规划 知人善任,合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通,授权艺术,六,五,七,四,三,一,授权,二,授权才为度,行权信为本,保证可控收放自如,择善德为上,严防“反授权”摆正己位置,善处“越权”纠正有方,强化监督不可放任,