银行营业期间安全操作规范

银行营业期间安全操作规范篇一：银行安全保卫工作操作规基本知识问答银行安全保卫工作操作规程基本知识问答 一、填空 1.安全保卫工作的原则人防、物防、技防相结合。 2.安全保卫工作的方针贯彻预防为主，群防群治，突出重点，保障安全。 3. “三防一保”是指防抢劫、防诈骗、防盗窃，保证职工人身和国家财产安全。 4.运钞车到达终点时应当最大限度地靠近目的地停放。5.押运时应严守秘密，不得向外泄露押运时间、地点、数量、人员、车型等情况。 6.银行安全保卫工作坚持“谁主管，谁负责”的原则。支行行长是安全保卫工作的第一责任人，负责领导、部署本单位和所辖区分支机构的安全保卫工作。 7.安全保卫工作的基本任务是防盗窃、防抢劫、防诈骗、防破坏、防治安灾害事故，维护正常的工作秩序，保证职工人身安全和银行财产安全。 8.支行行长对本行负责督促，检查各项安全保卫工作的执行情况。对库存现金及重要凭证，至少每月不定期检查一次，并及时做好记录，发现问题立即向上级汇报。 9.每个营业网点必须实行“三人当班，双人临柜”的工作制度，职工应保持高度警惕，随时发现各种异常现象，并采取有效控制，防范措施得力。 10.严禁无关人员进人柜台内，因公需要进入柜台内的上级机关和公安机关人员必须有本单位现职领导陪同且信证齐全才予接待，否则 不得开门受检。11.我国消防工作的方针是预防为主，防消结合。 12.扑救带电火灾应选用二氧化碳或干粉灭火器。 二、多项选择 1.带库单位必须做到：1）24 小时守库值班；2）熟悉保卫目标的相关情况；3）作好内部巡查工作 2.临柜人员要求人手一件防卫器具有 1）狼牙棒；2）石灰包；3）砂包 3.上班期间通勤门必须做到：1）即开即关；2）边门反锁；、3）插上插销 4.验枪是一项保证安全的重要措施，要切实做到：1）验枪时应禁枪口对人；2）认真检查弹膛及弹匣 5. 110CK报警器的管理应做到：1）不得擅自移动，折装报警设备；2）按照设定的时间开关设备 6.营业期间备用金或收人的大宗现金管理：1）必须及时臵入保险柜；2）及时放人现金箱；3）必要时可以放入片库内 7.拨打火警电话必须讲清哪些内容：1）发生火灾单位或个人的详细地址；2）起火物 3）报警人姓名及所用电话的号码 4.）火势情况（几楼） 8.直接使用武器条件中来不及警告是指正在实施的暴力犯罪作为特别紧急，没有发生口头或呜枪警告的时间，不立即开射击，就会造成严重危害结果的情形。 三、判断题 1.守库点周围不论发生何种侵害安全的事情，守库员必须坚持岗位，不得外出参与。 （） 2.守库人员不得对外地露守卫目标的位臵、结构、防范设施和值班情况。 （）3.不得让其他营业网点人员以“同系统、一家人“的理由无故进入营业室内，如因工作关系须人内的要征得支行负责人同意。 （） 4.当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报瞥，后周旋，再藏身“的程序处臵。 （） 5.金融机构不得出具与事实不符的信用证、保函、存单、资信证明等金融票证。 （） 6.金融机构为了吸储，在本行领导的同意下，可以适当提高利率。 （） 7.任何单位、个人都有维护消防安全、保证消防设施、预防火灾、报告火警的义务。 （） 8.犯罪分子终止犯罪逃跑时，守库员应立即外出追击并报告有关领导和公安部门。 （） 9.值勤时枪支可以放在枪柜或其它柜内。 （） 10.配备公务用枪人员，应系统掌握枪支配备、保管、携带等方面的规定，确保枪支弹药绝对安全。 （） 11.配备公务用枪人员休假、探亲时，必须将枪支随身携带，不准随便乱放。 （） 12.遇到自称公安交警人员检查时，押运人员要保持警惕，并做好战斗准备，但不下车，确认是公安交警人员时，才允许上车检查押运物品。 （） 二、营业期间 1.营业前，安全保卫工作应做好哪些准备工作? 答：营业网点临柜人员，按照本行公布的对外营业时间，应提前 十分钟到岗，并穿好工作服，做好上岗前的各项准备工作；检查夜间安全防范有无异常隋况，发现问题应及时向领导汇报；仔细检查报警、监控是否处于正常运行状态；接通录像机电源，更换并装人录像带进行录像。运钞车到达营业网点后，应保持二人以上持防卫器具接送库包；办理完交接手续后，网点工作人员应护卫库包迅速返回柜台内锁定通勤门。录像资料保存时间不少于 7天。2.一日安全工作要求是什么? 答：（一）营业前六项检查 1）检查门、窗、保险柜、电脑有元异常；2）检查护门及栏是否牢固，拉（卷）闸门开启是否上问落锁固定；3）检查 CK110报警器、电话是否良好；4）检查防卫器材有无丢失、损坏、放臵位臵是否得当；5）检查昨日安全情况是否详细记载，.对发生或发现的问题有无报告和处理；6）检查钱箱、密押箱的锁或封条有无启动。 （二）营业时六项要求 1）每个营业网点必须实行“三人当班、双人临柜“工作制度，职工应保持高度警惕，随时发现各种异常现象，并采取有效控制，防范措施得力 2）严禁元关人员进入柜台内，因公需要进入柜台内的上级机关和公安机关人员必须按规定办理进入手续，并有本行领导或保卫科长陪同；3）通勤门必须随时处于锁牢状态、钥匙要放在隐蔽、固定的地方；4）柜台外营业厅内严禁放臵木棒、砖、石、铁器等便于犯罪分子作案行凶的物品；5）临柜人员要熟记本单位和上级保卫部门及就近公安机关的值班电话号码，会熟练地使用 CK110报警器；6）成捆大额现金锁人保险柜，保险柜钥匙，要拔下，密码耍打乱。 （三）下班六个必须 1）营业终了必须将现金有价证券、重要凭证、印章、密押等人箱人库保管，个人的现金、有价证券、贵重物品 不准放在营业场所内过夜必须有两个以上的当班人员将尾箱护送到运钞车上；3）必须切断电源、火源、熄灭火种、关好门窗；4）必须填好当日安全情况登记簿；5）必须将有关 CKllO报警设施臵于布防状态；6）必须将抽屉、保险柜等全部落锁，钥匙随身携带并锁好拉（卷）闸门。 3.某处失火，是先报警，还是先扑救? 答：应根据具体情况予以区别对待。1）火势处在初期阶段，具备灭火条件，有把握将火扑灭，应该以先扑救为主，可以迅速地使用灭火器可用盆、桶接自来水扑救。火灾初期阶段燃烧面积较小、火焰辐射温度不高、火势蔓延的速度不快、燃烧产生的烟雾和有毒气体较少，这时是最有利的灭火时机；2）火灾进入发展阶段。辐射热较高，火势蔓延速度较快，燃烧产生的烟雾和有毒气体含量迅速增加，极易致人于死地。更为危险的是，火灾发展阶段很有可能发生“爆燃“ 瞬间产生的高温足以致人于死地，从而产生严重的后果。此时应首先跑出去呼救报警，尔后再视情况采取正确的扑救措施，特别注意不得盲目进入已着火的室内。 4.未装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，应怎样处臵? 答：未装防弹玻璃的柜台内侧下面，是营业人员在发生持枪抢劫时的藏身之处，当犯罪分子持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按“先周旋、报警、后藏身“的程序处臵。灵活机动地与歹徒周旋，分散罪犯的注意力，处于有利位臵的人员要隐蔽地按动“110“报警器开关，并密切注意歹徒的动向，趁犯罪分子不备时迅速藏于柜台之下。并取出自卫武器作好防范准备。营业员在应付上述案情时，要着重注意观察犯罪分子的像貌，口音、衣着、持何种枪支等特征。 5.已装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，营业员应怎样处臵? 篇二：银行营业机构安全检查管理规定沈阳农商银行 营业机构安全检查管理规定 为规范-银行的安全检查工作，明确安全检查人员、内容、方法、提高安全检查质量，强化安全检查实效，特制定本规定。 一、检查目的 日常安全检查是营业机构安全运营的基础工作，通过日常安全检查，查找存在的安全问题，并及时进行整改，消防安全隐患；每月安全检查是对日常检查的补充，是一次彻查，承担着对日常检查的监督和复核。通过日常和每月安全检查达到严防案件和事故发生的目的。 二、检查分工 安全检查应坚持“谁检查、谁负责”的原则，机构负责人是安全检查的第一责任人，对检查的过程、结果和落实整改负责。日常安全检查由负责人组织，安全员负责具体操作，大堂经理和保安员负责分管区域的营业期间检查，其他临柜人员负责本岗位区域的安全自查。每月安全检查由负责人实施，安全员和其他检查人员可配合负责人进行具体操作。 三、检查内容 1.日常安全检查主要包括班前检查，营业期间检查，班后检查。 2.班前检查主要包括：周边环境、外围设施、自助设备、柜台外设施、柜台内设施、消防安全、监控运行、接款安全检查等。3.营业期间检查主要包括自助设备、保安执勤、大厅安全、联动互锁门管理、消防安全、监控运行、现金保管等。 4.班后检查主要包括自助设备、接送款安全、监控报警系统运行、消防安全、门窗关闭等。 5.每月安全检查主要包括对监控报警设备运转情况进行检查，通过回放录像重点对安全员、保安员和相关临柜人员履职情况进行监督和检查。 四、检查要求 1.安全检查应严格按照操作规程进行，检查人员要熟悉和掌握操作要领，检查内容必须全面、真实、细致。 2.日常安全检查要做到班前、班后按时，营业时间随时。 3.每月安全检查要在每月底前完成，可一次也可分几次组织实施，但至少要保证每个营业网点检查一次。 五、问题记载 1.日常安全检查情况应及时准确登记在日志当天记录中，不允许出现漏记、不检查就登记情况；负责人应定期对日志登记内容进行审核并在对应栏内签字确认，对检查结果负责。 2.每月安全检查情况应真实准确登记在日志中，不允许 漏记、不检查就登记；负责人及其他检查人员在日志对应栏内签字确认，并对检查结果负责。3.对安全检查中发现的问题、隐患和整改情况要以月为单位进行归纳和汇总，并登记在日志中，每季进行检查情况通报。 六、问题整改 对安全检查中发现的问题和隐患要及时进行整改，无力整改的要在第一时间上报相关主管部门并协助整改；对整改全部过程和结果都应详细登记在日志中。 七、责任追究 安全检查要落实责任制相关要求，对在检查中不能发现安全隐患、酿成事故和案件的，要追究有关人员责任。 篇三：银行营业场防护的规定银行安防 银行营业场所安全防范规范 风险等级：分为 3级、由低到高 三级 二级 一级。 1、 三级 1）设在乡、镇（村庄）山区、机关、院校、部队、工厂 2）现金出纳柜员不超过 2个营业场所 3）现金保管存放现金 5万元（含 5万元）以下营业场所。 2、 二级 1）设在县及县级城市、城乡营业部 2）现金存款不足 80万元营业场所 3）现金出纳柜员不超过 5个（含 5个）营业场所 3、 一级 1）现金存款 80万元以上营业场所 2）现金出纳柜员 6个（含 6个）营业所 离行式 ATM、CDM、CRS 防护要求 三级：要求 1、 银行营业场所与外界相通出入口安装坚固的金属防护门或防盗门（防盗门附和 GB17565、金属门附和GA/T/73） 2、 营业场所 2层（包括 2层）以下窗户安装金属防护栏 3、 银行营业场外围有围墙应设置防爬越的障碍或周界报警装置4、 现金出纳柜台采用砖石或钢筋混凝土结构，柜台高度为大于等 于 800mm、厚度大于等于 500mm。 5、 现金出纳柜台安装透明防护板、宽度小于等于1800mm，高度大 于等于 1500mm，单块面积不大于 4平方米。透明防护板以上未及顶部分应封至顶部或封至离地 3500mm处。采用二块透明防护板错位交接时，外层朝下，交接部位长度大于等于 100mm，两块透明防护护板的间隙应小于等于20mm。透明防护板不允许开孔，柜内外需要通话时可加装通话设施。 6、 现金业务柜台的台面设置（300mm 长*200mm 宽*150mm高）高以 槽地计算，底部为弧形的收银槽。 7、 现金业务区出入口安装防伪随门用缓冲式电控联动门，门体上 有透明屏障的，应采用透明防护板，安装防弹复合玻璃（复合玻璃附和 GA/T/73） 8、 现金业务区应安装不少于 2路独立防区的紧急抱紧装置，紧急 报警装置应立即向公安 110报警服务报警，同时应启动现场声光装置，紧急报警按钮应安装在隐蔽位置，切便于操作和维修 9、 紧急报警线路上一般不应挂电话机，传真，通讯设备，如挂接 系统必须具有抢线发送报警信号功能 10、 实行安全柜员制的营业场应安装视频安防监控装置，应能实时 监视、记录现金支付交易全过程，回放图像应能清晰显示柜员操作及客户脸部特征。视频安防监控装置还应能够实时监控营 业场所内人员的活动情况，回放图像应清晰可辨进出人员的体貌特征。安防监控记录的保存期限不应少于 30天。11、 现金业务区采用安全柜员系统时，安全柜员系统的视频部分附 和上述要求 12、 银行营业场所应设卫生设施，配置自卫器材，消防器材和自动 应急照明设备 二级：要求 除满足上述要求外还应满足： 1、 营业场所与外界相通的出入口应安装视频安防监控装置，能够 监视营业场所大门外人员往来情况及出入营业场所人员情况。回放图像应能清晰分辨出人员的体貌特征。 2、 运钞交接区应安装视频安防监控装置，对运钞交接全过程进行 实时监视、记录，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况 3、 现金业务区应安装视频安防监控装置，应能实时监视、记录现 金支付交易全过程，回放图像应能清晰显示柜员操作及客户脸部特征 4、 非现金业务区应安装视频安防监控装置，应能实时监视营业室 内人员的活动情况，回放图像应能够清晰辨别人员的体貌特征 5、 银行营业场所内设置的自动机具（指ATM、CDM、CRS）应安装 摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，但不应看到客户密码。对装现金的操作区应 安装摄像机进行实时监控、录像6、 枪弹库、计算机室等部位的出入应安装防盗安全门、与 110报 警服务台相连接的紧急报警装置及入侵报警装置，能准确探测报警区域内门、窗、通道等重点部位的入侵事件 7、 监控室应具备有线、无线通讯及 110报警服务台紧急报警 8、 视频监控系统应采用视频安防监控数字录像设备 9、 业务库防护应符合 JR/0003-XX的要求外，还应符合以下要求 a） 、库区安装 2种以上入侵探测器、应能探测报警区或内门、窗、通道等重要部位的入侵事件。应安装与 110报警服务台相连接的紧急报警装置。启动紧急报警装置时应同时启动现场声光报警装置 b） 、业务库清点室应安装视频安防监控装置、应对复点、打捆等操作的全过程进行实时记录、回放图像应能清晰显示工作人员的操作情况 c） 、业务库出入口应安装安全门和可视/对讲装置。守库室内安装视频安防监控装置，对守库人员的活动情况