主题邮局市场调查报告

主题邮局市场调查报告篇一：邮政业的现状与发展之路分析邮政业的现状与发展之路分析 【文章要点】 1998 年邮电分营，拉开了中国邮政改革的序幕，随后又进行了政企分开、邮政储蓄改革、速递物流改革等重大改革，到如今，邮政已经走过了 15 年独立发展的历程，这15 年，邮政努力探索和开辟适合邮政发展的路子,取得了一定的经营成果,但是,邮政业在机制体制与经营管理等方面仍存在一些问题，这些问题成为制约邮政快速发展的主要原因，本文就邮政业的现状以及阻碍邮政发展的主要问题进行简要分析,并结合工作实际展开论述，尝试探索邮政业未来的发展之路。 一、邮政业的现状分析 邮政业通过 10 几年的改革，积极探索有中国特色的改革、发展之路，不断开拓业务市场，增强竞争实力，努力提高企业效益 。但是，邮政业毕竟是传统的国有企业，因此具有经营机制不灵活、管理方式陈旧、人员素质偏低等特点，主要体现在以下几方面： （一）经营管理模式落后，阻碍邮政业发展 多年来,中国邮政一直是国家垄断经营。长期计划经济形成政企不分的经营模式，造成邮政经营中的“等、靠、要”的思想严重。邮政各级企业从领导到员工缺乏竞争意识,也不习惯竞争。在很大程度上影响了邮政与目前竞争激烈的市场进行接轨，部分员工存在“不求有功、但求无过”的思想，不主动发现问题、分析问题和解决问题，难于突破自我，创造性的进行工作，企业经营管理人员思维僵化、管理模式因循守旧，激励机制不够灵活，也在一定程度上制约了年轻经营管理人员和领导干部在管理与决策上进行创新与改革的积极性。 由于受传统机制体制的影响，邮政业在选拔任用领导干部时，往往论资排辈，另外部分单位存在干部“终身制”的现象，部分年轻而有能力的人员很难得到重用，极大的影响了具有创新意识与先进管理方法人员的积极性，其创新意识不能得到认可，也发挥不了作用，这也在一定程度上，影响了邮政企业的发展。 （二）支局管理薄弱、亏损严重，不能充分发挥其基础作用 衡水市邮政局共有邮政网点 110 个，其中农村支局 78个，截止到 XX 年底，全市有 27 个农村支局经营亏损,为农村支局总数的%。通过对邮政支 局进行深入调研，总结出支局在生产、管理方面主要存在以下几方面问题：1.员工思想认识不够，业务宣传、文件精神贯彻落实没有落到底 2.工作积极性不够、主动发展意识淡薄 3.支局所人员营销能力不强 4.支局所基础管理薄弱、业务发展渠道不畅、平台不够 （三）营销体系建设推进缓慢，对企业收入拉动作用不明显 1.部门协调不畅，营销体系建设推进遇到障碍 营销体建设是一项系统工程，需要市场、财务、人力部门的通力配合，才能有序推进，由于部分单位存在部门协调不畅的问题，对于达到晋级标准的人员不能及时落后待遇，为此，极大的挫伤了营销人员的积极性，营销效果明显降低，营销员不积极主动的创收，对企业收入增长极为不利。 2.客户深度开发能力不足 邮政不了解集团客户内部运作流程和产品，双方合作业务的切入点通盘考虑不够，难以达到多方位的插入主题；对存在竞争关系的集团客户之间，利弊权衡和综合思考不足，在谈判上容易存在劣势；客户数据整合分析能力不足，对企业内部客户数据应用和分析范围窄、使用少。 3.对项目和市场研究不到位 对项目前期策划开发的运作时间过长，没有留出足够的时间进行产品的宣传、造势和推广，对客户的需求和市场反映效果预期不足，导致产品销售不理想；部分项目的方案策划不接地气，不接市场，没有经过前期市场调查，很容易造成方案水土不服，不符合真实的客户需求和市场规律；缺乏一支真正有市场营销经验的项目策划队伍，导致没有能够有效拉动收入增长的项目。 （四）员工素质低，不适应现代企业发展 1.员工素质低，不能与激烈的市场竞争环境相适应 受邮政传统机制体制的影响，邮政企业多年来一直是“劳动密集型”企业，企业内部存在很大一部分“接班”人员，这部分人多数都是初中毕业或者是高中毕业，为此导致邮政企业的员工素质整体偏低。人员素质的高低，直接影响企业的发展，职工文化素质低，竞争、创新与市场营销意识薄弱，不能与目前激烈的市场竞争环境相适应。 2.领导与管理人员思维陈旧，对企业经营发展不利 目前，存在一部分邮政企业的领导和经营管理人员，经营管理思维陈旧， 在下达收入计划时，对收入计划进行简单分解，不结合县局实际情况和当地经济环境进行具体分析，仍然延用计划经济时代的传统管理方法和模式；在制定激励政策时，仍沿用前任或前几任领导的激励模式，不懂创新，不会创新，激励机制不灵活，导致员工发展业务积极性不高，使激励政策起不到其应有的激励作用。二、邮政业发展之路分析 (一)改变思维，转变经营管理模式 1明确发展格局,确立各项业务发展重点 坚持以经营为中心，以效益为导向，加快业务结构调整，实现规模与效益同步增长，把金融类业务作为各项业务发展的龙头，重点抓好，逐步调整定活结构，提升效益；函件业务市场潜力巨大，是最能体现“心有多大、市场就有多大”的专业。要以“媒体”的理念来经营函件业务，善于策划营销项目，学习行业分析的发展思路，提高市场分析和数据整合能力；集邮业务要加大邮品开发和个性化邮票的收入比重；报刊发行业务要树立差异化理念，采取不同的营销策略，强力推进畅销报刊和形象期刊规模发展；电子商务专业要继续坚持“抓电子商务是抓长远、抓高效”的理念，以项目拉动，规模发展代收费、短信、票务、自邮一族业务，确保收入规模的迅速扩大；分销专业要以网络商业化经营为方向，以超市化运营管理为手段，进行商品销售，丰富产品引进种类，同时理顺市、县、支局、三农服务站的管理模式，围绕市场需求开展主题营销活动，针对不同季节开展形式多样的劳动竞赛；代理速递要在原有的业务基础上，大力开发区域性单、证、照业务,提高同城业务的比重。 2、强化财务管理，提升经济运行质量 强化邮政企业财务管理一是要合理控制各项费用支出，进一步压缩会议费、招待费等非生产性开支，规范组织奖、车辆费用、宣传费等可控成本管理，完善费用归口管理，促进增收节支。二是规范财务核算，促进专业健康经营。严格会计核算，严禁一切虚假收入行为，并加大检查处罚力度，确保收支真实、准确。三是加强欠费和库存管理，提高经营效益。把清收欠费和压缩库存放在与业务发展同等重要的位置，坚持“谁经手，谁负责”的原则，加大清欠考核力度，实行清欠工作常态化。 3.固本强基，向管理要效益，实现管理模式向集约化、精细化管理转变坚持以理念做引导，以流程为核心，以制度做保障，做到“让数据说话，按 流程办事，用制度管人” ，推进管理工作的精细化、制度化、流程化。全面提升科学管理水平。一是把管理理念根植于每个人的心中，积极落实“像抓经营一样抓管理” 、“向管理要效益” 、 “严格管理就是对员工的爱”等科学管理理念，把管理意识渗透到日常工作的落实中。二是建立问责管理制度，定期召开各类会议，实施职能部室包挂基层单位制度，形成相对完善的工作督导体系。三是加强安全与服务管理，有效防范重特大事故、案件的发生，加强服务质量管理，以客户满意为核心，树立“服务客户无小事” 、 “做客户的辩护律师”等服务理念，实施“以训代查” ，建立“谈事例，学规章”的学习平台，鼓励员工主动学习规章、遵守规章。（二）强化支局管理、加快支局业务发展 1.大力宣贯企业发展观念与格局、统一支局员工思想 深入贯彻落实企业发展理念和政绩观，让每一位员工真正从思想和行为上理解和实践企业的发展理念，在实际工作中通过培训教育等举措，促使其从解放思想、激发活力、勇于实践、质效并举、响应市场、高效彻底六方面发生转变，以实现闭环螺旋式上升，要从观念、市场、管理、服务四个方面抓好各项工作。采取多种措施，按照“员工增收，企业增效”的原则，促进企业的发展理念和员工的思想观念得到解放和统一，企业为员工搭建增收平台，员工通过发展业务增加个人收入，两者相互促进、相互提高，稳定员工队伍，营造企业与员工共同成长、和谐发展的良好氛围。 2.建立科学合理的激励考核机制、激发员工工作热情 要进一步完善员工激励机制，通过“正向激励”营造“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的企业内部竞争，收入凭贡献的积极向上氛围，努力建立公开、公平、公正的分配制度。引入竞争机制，全力推进农村支局加速发展，把农村支局打造成推动全市邮政业务高速增长的“发动机” 。通过深入开展“（若干）强农村支局评选”活动，对发展好的农村支局的支局长在政治上、经济上、生活上给予支持和倾斜，形成以若干强农村支局为主攻方队、其他农村支局为助攻方队的农村支局发展格局。 3.搭建平台，整合资源，加快业务发展 为营业员搭建平台，按照“经营邮政超市”的理念，在营业支局（所）支局营业厅开展邮政产品销售工作，在原有函件、包裹、汇兑、短信、航空客票、代收费、私费报刊收订业务的基础上，新增分销（酒水、农产品、日化） 、集邮、 报刊文化图书、礼盒等。以实现整合邮政资源，最大限度地发挥邮政营业综合平台的作用和营业人员的营销潜能，调动广大营业人员开展营销工作的积极性，以增强邮政营业平台的综合服务能力，打造多功能的邮政产品超市，实现“以点带面”的发展策略，带动邮政业务更好、更快发展。（三）强力推进营销体系建设 大幅增加企业收入 营销体系建设是邮政企业转变销售模式、有效拉动收入规模增长、树立良好社会形象的必要条件。 1.注重营销体系建设的整体性 全面推进营销体系建设要做到组织机构到位、人员配置到位、激励措施到位。充实营销队伍、深化大客户管理和服务，实现营销方式的迅速转变。以满足市场变化和客户多样化、个性化的用邮需求为依据，统筹规划、系统实施、整体推进，确保营销体系建设的整体性。 2.优化资源配置，做好大客户的业务拓展 邮政企业的大客户除政府机构外, 主要集中在金融、电力、通信与 IT、公用事业等行业,逐步完善和充分利用好这些资源,实现资源利用的效益最大化，就要与社会上具有较大影响、处于重要地位的行业加强合作。从上到下按照客户级别建立不同等级的大客户档案, 统一健全和完善大客户制度, 开展针对性强的市场调查, 形成信息反馈分析和营销策划、 综合研究等一系列健康的运行机制。一是认真分析客户需求，为客户提供专业化的解决方案，做好资源配置，集中优势力量开发优质客户；二是由专业人员组成综合团队，为客户提供综合团队专业化服务。分行业、分级别对客户进行开发维护。三是按照时间阶段开展不同形式的主题营销活动，结合社会热点、企业热点等将项目做出规模，实现邮政和目标客户的双赢。 3.以产品促效益，以项目拉动整体收入 项目开发是破解发展难题的“金钥匙”和促进发展方式转变的有效途径。整体业务要以产品为抓手，以效益为中心，以项目拉动整体收入，重点拓展几个市场领域：一是重点做好中小企业市场的开发；二是以定制型企业形象宣传册为切入点，做好行业客户的开发；三是做好校园市场的开发工作；四是发展代理渠道，重点做好期刊招商、广告代理业务。同时要扎实做好营销项目的跟进和指导工作，强化过程管理，及时通报项目进度，做好项目的售后评估以及典型案例的总结和复制推广工作。通过项目运作，能够取得良好的社会效益和 篇二：市场分析报告模板市场研究报告 前 言 原理与思路： 市场研究与市场推广是市场营销的两个步骤，二者相互关联，不可或缺。前者通过详尽的市场调查，采集相关市场数据，并运用科学的方法加以分析，从而准确把握宏观市场及区域市场的供需状况，深入了解国家政治经济政策对房地产市场的影响，科学的预测市场走向、竞争对手及竞争形式，最终确定准确合理的市场定位；而后者则根据前者的研究成果市场定位解决市场推广中的具体措施，如价格策略，销售策略，广告宣传策略，促销手段的组合策略等。 简言之，前者是基础，后者为前者逻辑结论。 体系与方法： 市场调研报告将从宏观和微观两个层面展开，宏观方面包括：宏观经济形势，产业政策向导，房地产项目开发、销售情况，产品自身与市场营销的所处阶段与具体特征；微观方面包括：项目所在区域的自然、经济及人文状况，区域市场的供应及需求分析。 第一部分 宏观区域分析 一、 区域社会经济发展状况 1、区域概况（网上资料或统计局） （1） 地理位置（位置、所辖区域、面积、市区面积）（2） 城市性质及地位（城市的历史、文化、所占的重要地位） （3） 城市规模（城市用地规模、人口规模） （4） 城市总体布局（城市格局、所含区、规划方向、突出特色） 2、区域经济发展概况（数据来源 统计局） （1） 区域国内生产总值及增长比例、人均国内生产总值及增长比例 列柱状图 （2） 人均可支配收入及增长，消费性支出及增长、平均工资 二、 区位分析1、项目区域位置与自然概况 （1） 项目所在区域概况（项目所在区域是大区域的什么地带、占有什么地位、起到 什么作用）附：项目地块位置图 （2） 区域位置（项目具体位置、占地及位置优势）（3） 区域景观条件（项目所在区域景观） 2、项目与城市主要商业区及就业区的联系分析 （1） 项目所在区域的交通情况（项目周边的快速路、主干路、次干路、支路；项目 周边的公交线路；项目到达市中心的乘车路线及时间）（2） 主要商业区、就业区的分布及与项目的关系 A、 CBD（中央商务区） （所处位置与项目距离、时间）B、 CRD（中心商业区） （所处位置与项目距离、时间） C、 CID（科技商务中心区） （所处位置与项目距离、时间） D、 分析项目与上述区域的关系 3、城市规划对项目开发的影响 （1） 区域整体规划概况 （2） 项目周围规划概况 （3） 规划对项目的影响 三、 区域分析结论 1、经济发展、人均收入及支出消费 2、项目的区位优劣势 3、项目的交通优劣势 4、大规划与项目周边的小规划对项目的影响分析 第二部分区域房地产的市场分析 一、 区域住宅（商业）市场的发展状况 1. 区域住宅（商业）市场的发展回顾及概况 （1） 起步兴起期（时间、首批代表作、产品特征） （2） 平稳发展期（时间、代表作、产品特征、需求状况） （3） 整合提升期（时间、代表大盘、产品及战略理念、需求状况） 2. 近年来区域住宅（商业）市场供求分析 （1） 市场供应方面（近几年来的施工面积及增长）（数据来源：房地产开发办） （2） 市场需求方面（近几年来的销售面积及增长，销售总额） （数据来源：房地产 开发办） （3） 价格变化（各类房产项目的价格及涨幅：经济适用房、多层住宅、高层住宅、 别墅、高档公寓、写字楼、商业用房） （数据来源：统计局） 3. 区域住宅（商业）市场的发展特点 （1） 政府对市场的管理调控力强（相关房地产政策及区域房产政策的出台及作用） （2） 市场体系逐步完善（主要包括出现多层次的供应房及二手房的发展） （3） 市场热点向规模化的转移（大盘的出现、配套的完善，社区的规划及设计） （4） 房地产企业的汰弱留强进程加快（外地开发商的进入和现有开发商的状况及分析） （5） 其他 4. 区域住宅（商业）市场格局（根据市场状况将城市划分为几个区域版快，再根据版快进行分析） 例：东部版快（发展背景：区域状况、交通、配套、规划；楼盘特点：该板块内的楼盘共性；销售情况：价格、交房、档次、销售率） 二、 项目所在区域的房地产特性 前面板块分析中应涉及到该部分内容，再将该区域目前销售的具体代表项目进行分析，为本项目提供依据。 1. 项目所在区域住宅（商业）项目概况 例： 2. 项目所在区域的产品特点分析 （1） 开发规模及配套情况 项目所在区域代表性项目占地面积规模比较 （2） 规划设计及户型特点（本区域以什么建筑为主：多层、小高层、高层；建筑风 格以什么为主：欧式、现代；社区文化；环境；项目主力户型情况、分析以何种户型为主） （3） 装修标准及智能化系统 3. 项目所在区域的销售特点 （1） 营销推广特点（通过对济南目前在售楼盘在报纸、电视、路牌、杂志、工地现 场等不同媒介上所做宣传画面、诉求内容、表达形式等方面的分析，以及对楼 盘销售人员、销售场所的包装调查） （2） 从营销策略层面看：宣传主题、主诉内容、销售控制 （3） 从营销执行操作层面来看：销售场所、样板房、销售服务、人员素质 （4） 售价情况：集中销售均价、最低价格、最高价格、销售率 （5） 客户特点：主要区域客户来源、档次、目的、原因 4. 项目所在区域市场发展预测：项目区域规划与项目联系，项目所在区域的市场供求及消化预测 三、 典型个案（详细介绍区域内主要项目的特点或区域内最成功的案例 四、 区域市场需求调查分析 1. 调查问卷内容（附表） 2. 问卷调查说明及统计分析内容：3. 问卷统计分析结论 篇三：宣传卡市场调查报告宣传卡市场调查报告 宣传卡设计，在一些艺术院校的广告平面设计教学中，也称为“商品宣传卡”设计课程。其设计范围大致有以下几个方面： （1）宣传卡包括传单、明信片、贺年片、企业介绍卡、请柬、贺卡、入场券、节目单、菜单等，一般只在正面介绍主要内容，正反面均有相关的说明文字和图形设计，用于介绍商品和企业宣传品形象表现。 （2）商品样本包括产品目录有对折、两折、三折、或加封套集成一册、企业刊物、画册等，其设计内容有产品展现，有前言、致辞、各种商品、成果介绍、未来展望和介绍服务等，通常情况下均在商品之前介绍给代销商和消费者。 （3）产品说明书一般用于商品包装内，主要是介绍商品，让消费者了解商品的性能、结构、成分、质量，工作原理、维修方法和使用方法。其开本形式规格大小与产品样本基本相同。 宣传卡设计的特点： 产品样本、宣传卡是商业贸易活动中的重要媒介体。是生产厂家和经销商及消费者之间的媒介及桥梁。宣传卡具有针对性，独立性和整体性的特点，为工商界所广泛应用。 宣传卡却是以一个完整的宣传形式，针对销售季节或流行期，针对有关企业和人员，针对展销会、洽谈会，针对购买货物的消费者进行邮寄、分发、赠送、以扩大企业、商品的知名度推售产品和加强购买者对商品了解，强化了广告的效用。 宣传卡自成一体无需借助于其它媒体，不受其它媒体的宣传环境、公众特点、信息安排、版面、印刷、纸张等各种限制，从开本到印刷、纸张都提出高要求，让消费者爱不释手。例如精美的宣传卡，同样会被长期保存起到长久的作用。 宣传册设计的功能具备以下特征。 （1）宣传准确真实 宣传册与招贴广告同属视觉形象化的设计。都是通过形象的表现技巧，在广告作品中塑造出真实感人栩栩如生的产品艺术形象来吸引消费者，接受广告宣传的主题，以达到准确介绍商品，促进销售的目的。与此同时宣传册还可以附带广告产品实样，如纺织面料、特种纸张、装饰材料、洗涤用品等，更具有直观的宣传效果。 （2）介绍仔细详实 提示性的招贴广告，是以流动的消费者为主要诉求对象。因此追求的是瞬间的视觉感染作用，强调其注目率和强烈的视觉冲击力。而宣传册则与招贴广告不同，它可以保证有长时间的广告诉求效果，使消费者对广告有仔细品味的余地。因此宣传册应仔细详尽地介绍说明产品的性能特点和使用方法。同时可以提供各种类型、不同角度的产品照片以及工作原理图纸、科学试验的数据、图表等，以便于用户合理的选择、正确的操作使用和维修保养。 （3）印刷精美别致 宣传册有着近似杂志广告的媒体优势，即印刷精美、精读率高，相对来说这一点是招贴广告所不具备的。因此宣传册要充分利用现代先进的印刷技术所印制的影像逼真、色彩鲜明的产品和劳务形象来吸引消费者。同时通过语言生动、表述清楚的广告文案使宣传册以图文并茂的视觉优势，有效地传递广告信息，说服消费者，使其对产品和劳务留下了深刻的印象。 （4）散发流传广泛 宣传册，可以大量印发、邮寄到代销商或随商品发到用户手中。或通过产品展销会、交易会分发给到会观众，这样使广告产品或劳务信息广为流传。由于宣传册开本较小因此便于邮寄和携带。同时有些样本也可以作为技术资料长期保存。 宣传卡具有针对性、独立性和整体性的特点，自成一体，无需借助于其他媒体，不受其他媒体的宣传环境、公共特点、信息安排、版面、印刷、纸张等限制，又称之为“非媒介性广告” 。而样本和说明书是小册子，有封面和内页，像书籍装帧一样，既有完整的封面，又有完整的 内容。宣传卡的纸张、开本、印刷、邮寄和赠送对象等都具有独立性。据我调查我国内，宣传卡片的种类的多分以下类： 宣传卡片。包括传单、折页、明信片、贺年卡、企业介绍卡、推销信等，用于提示商品、活动介绍和企业宣传等 。 而宣传单是这次我们市场调查的一个重要方面，宣传单是目前宣传企业形象的推广之 一。它能非常有效地把企业形象提升到一个新的层次，更好地把企业的产品和服务展示给大众，能非常详细说明产品的功能、用途及其优点（与其他产品不同之处） ，诠译企业的文化理念，所以宣传单已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传单现在除了能有效地提升企业形象，更好地展示企业产品和服务， 说明产品的功能、用途、 使用方法以及特点，现在已广泛运用于展会招商宣传，房产招商楼盘销售，学校招生 ，产品推介， 旅游景点推广， 特约加盟，推广品牌提升，宾馆酒店宣传，使用说明，上市宣传等等。通过媒体广告,向需要做宣传单的企业进行宣传，将会取得较好的推广作用 。 据我所调查传单广告的有四大好处：a 成本低廉，见效迅速.在所有的广告投入中，传单的成本是最低也是最容易控制的，其灵活机动的版面设计和随意更改的印刷数量使得广告利益得到最大限度的发挥，同时也为广告效果的评估提供了一个最好的平台。就目前的宣传单的市场行情来看，10000 份 A4 彩色传单的制作成本在 1400 元左右，其中包括了设计、印刷、制版等。如果发行到位，至少可以有 9500 人的直接受众，根据相关资料显示，印刷品传阅率为 1：5 人，照此计算，10000 份传单将有可能创造至少 5万人的受众群。b 直观性强，说服力高.传单广告以纸为载体，图文并茂，再经各种彩色、线条、符号等视觉元素，将广告信息传达给受众，信息直观，一目了然，就算不识字，通过图片也可以知道是厨具甩卖、空调促销、服装降价、家电团购等商场销售信。 c 多人传阅，反复刺激.传单广告的另一大特色就是可多人传阅，并产生“连动效应” ，反复多次刺激消费者，引导消费，使其产生购买。d.容量无限，持久保存.一张 A4传单可以将一个大型超市的促销活动表现得淋漓尽致，将一家店铺的商品打扮得楚楚动人，将所有促销细则诠释得一清二楚。豪不夸张地说，只要你想得到的，只要你有所表达的，一张传单便可搞定。而纸质传单还可以长期保存，广告主可以通过它延伸广告内容，强化销售的富加值，全方面的吸引消费者的注意，多角度的引导消费者购买。（2）样本。包括各种册子、产品目录、企业刊物、画册。系统展现产品，有前言、致辞、各部门、各种商品、成果介绍、未来展望和介绍服务等，树立一个企业的整体形象。 就像企业样本，所谓企业样本，即产品企业样本和团体机构的业务信息与形象推介册集设计的简称。 一本好的企业样本必须正确传达产品的优良品质及性能，同时给受众带来卓越的视觉感受，进而获得在选购和使用之后的价值提升。设计师在接受有关产品企业样本的具体设计委托时，必须从两方面入手寻求表现的方法。产品企业样本通常由三种要素组成，即产业产品与介绍说明、品牌名称公司简介和文案介绍。其中品牌是产品的识别标志，文案是剖析产品的钥匙，同时文案还要具有可观赏性；而产品则是被传达的主体。 企业样本就是承载产品与公司信息的，是客户前期对公司了解的依据，可谓是非常重要。 产品自身的优劣决定着其生命的久暂，而其广告宣传的成败则决定着人们在主观上对它的信赖与否，因此，企业样本设计的创意之优劣便成为关键。 企业样本