供电公司大政工例会汇报材料.docx

供电公司大政工例会汇报材料 各位领导，大家好： XX 年的第三季度已快接近尾声了，觉得时间在和我们 的工作赛跑。 下面，我主要就近期的几项工作向领导和同志们作个 汇报。 一、以服务中心创造优秀业绩 截止 8 月底，已完成供电量 5.35 亿万千瓦时，同比增 长 39.25%；完成售电量 4.98 万千瓦时，同比增长 43.68%；综合线损 6.83%，同比下降 2.88 百分点。达到 “二增一降”预控目标。 8 月份，公司大“MIS”系统的网络设备建设改造和变 电站监控中心建设已经完成，其中变电站监控中心已进入 35 千伏变电站无人值班试运行阶段，8 座 35 千伏变电站无 人值班建设目标最迟下个月即将实现。对照创一流标准， 结合公司供电可靠率、电压合格率偏低的情况，完成了对 网架和设备的大规格建设、维护和改造，使现在设备的健 康水平得到了明显提高，主设备完好率达到 100%，各项经 济技术指标较以前明显好转，特别是综合线损下降明显。8 月 日，我公司历时 1 年投入 1700 余万元的城网建设与改 造工程全面接受了市公司城网建设改造工程验收组的检查 验收，并顺利通过了验收。由省市公司承建的，位于我县 工业园区内的 110 千伏尚庄变电站已于 8 月 31 日建成投运， 该变不仅仅对开发区提供强劲的动力，更是 43 平方公里已 是省级规模开发区的一个吸引外资的重要品牌。 二、以优质服务促进能力建设 迎峰度夏工作虽已过去，但优质服务工作依然不能有 半点松懈，我们将严格按照国家电力公司“四个服务”的 要求，以内质外形建设为重点，将优质服务常态机制融入 日常工作，及时处理行风建设和群众关心的热点问题，逐 步提高服务水平和标准。在具体实践中我公司始终坚持面 向市场、面向客户，做好增供扩销工作。加强停电计划的 管理，各生产单位每月将下一月停电计划报调度，由调度 部门统一管理，控制非计划性停电，减少了重复停电。对 电力设施、线路的计划检修及重要电力调度信息通过电视 台和移动短信提前向社会公告，截止目前没有发生一起应 通知而没有通知或通知不及时而引发的投诉、上访事件的 发生。开展了走访客户活动和召开行风监督员座谈会。供 电营业窗口全面实行了规范化管理，认真兑现服务承诺， 公开办事程序，简化了业务流程，重点落实客户代表制 ，突出对服务质量和服务时限的监控考核，从根本上实现 “一口对外”、闭环管理，推行客户经理制，建立内 部协调运作处理机制，减少环节阻塞，提高了效率；营业 大厅工作人员做到统一着装、接待客户礼貌热情，语言、 举止文明，制定了便民服务措施并认真执行；供电所实行 了无周休日营业，营业窗口实行 24 小时值班制度；公司监 察室、营销部、农村用电管理所不定期对营业窗口值班情 况进行检查，将检查结果进行公布，并纳入考核内容，目 前值班纪律有了很大转变；为了进一步方便客户，加强公 司与客户之间的沟通交流，公司已经建设了电力客户服务 中心“95598”系统，完善了客户呼叫功能，对使用人员进 行了培训工作，并已正式投入使用，该系统的建成进一步 提升了公司的服务质量、服务意识和服务水平，构筑了一 个多层次、全方位为客户提供全天候不间断的优质服务平 台；在全体员工的共同努力下，我公司在上年度的全县机 关行风评议活动中再次位于前四名，并被评为*县“人民 满意单位”。公司党委同时获得了县委“先进性教育活动” 先进党委、市委“五个好企业党组织”等荣誉称号。两个 供电所获得市级“人民满意基层站所”荣誉称号。 三、以“四好”班子建设提升全面工作 在今后的几个月里，我们将继续以“四好”班子建设 为契机，促进公司工作的全面进步。目前，“干事干净” 的氛围已经形成，“主人翁意识” 已明显提高，但仍需继 续巩固。年初公司提出的“一三三”工程，即抓住一条主 线：创省一流县级供电企业；夯实三个基础：安全生产， 供电管理，员工岗位技能培训；突出三个重点；线损管理， 绩效考核，优质服务。还要加强和落实。以确保全年生产 经营目标的实现。现在正在进行的创建“四好”班子工作 和“主人翁意识”教育态势良好。在 8 月 31 日市公司组织 的“主人翁意识”辨认赛中我们取得了一个较好的名次。 接下来我们要进行的重点工作主要有：一是*公司五届党 委换届工作正在筹备；按照市公司组人事部的要求，公司 中层干部职务中结和重新聘任工作已经着手准备。两项工 作均计划于下月低前完成。二是与创建省一流相关的各项 工作仍需加紧进行。三是正在建设中的“职工之家”活动 大楼计划于本月低全面建成。四是继续加大企业文化宣贯 力度，加强公司的服务文化、安全文化、廉政文化建设， 以实现公司文化和员工个人素质