假如我是一名商场业务员的话.docx

假如我是一名商场业务员的话 冬去春又来，转眼间，我作为一名驻新乡市百货大楼有限 责任公司三九保健品专柜的促销人员，今年已经是我在三 九九天绿公司工作的第三个年头，我在三九企业精神的熏 陶下做着我自己份内的工作，体验着作为基层促销人员的 甜酸苦辣，通过实际工作的历练增长自己处理销售过程中 所遇问题的能力，最终成长为一名合格、称职的营销人员。 今天我们的业务主管布置了一篇作业，题目是“假如 我是一名业务员的话”，站在这个时光的交错点上，也站 在三九旧的篇章刚刚成功地翻过，新的篇章正在扬帆升起 的时候，我不由为这个题目激动起来，假如我是一名业务 员的话，我可以怎么做？假如我是一名业务员的话，我将 如何做？ 促销员和业务员的工作性质和工作方法有所不同，在 我看来，业务员在很多方面有更加严格的要求，一名优秀 的业务员，除了要尽可能地把产品推销出去以外，还要具 备人员管理，货物管理，超市陈列管理的能力，以及最关 键的客情关系的巧妙处理，这就要求业务员本人具有较高 的综合素质，具备敏锐的观察能力，以及，较强的心理承 受力。一名合格的业务人员，必是身经百战，再竭再励的， 因为严谨完善的工作方法是需要日积月累的辛勤尝试作基 础的，只有在最终的销售业绩里体现出来，才是我们营销 领域恒久不变的真理。 作为一名老促销员，虽然我是井底之蛙，坐井观天， 可是面对这个题目，“假如我是一名业务员的话”，根据 我对新乡市场的一知半解，也愿意尝试着理理自己的思路， 思考本身就是充满乐趣的一件事情，何况，不想当将军的 士兵不会是一名有进取心的士兵。 首先是人员管理，我要始终保持与一线员工也就是我 们的促销员们的亲切交流。从促销员一路走来的业务人员， 深知促销工作的辛苦和繁琐，不怕多流点汗水，只怕那些 冷遇和不堪。促销员的工作，处于营销过程中的最终端， 以最简单直接的工作方式，承受着最大的压力，要对顾客 和公司双方面负责。 肯俯下身子踏踏实实工作的业务员， 必然不会忽视或放弃和促销员良好沟通的机会，因为我深 知我们所有的业绩，是建筑在每一名促销员汗水和泪水的 基础之上。假如我是一名业务员的话，我将首先肯定促销 人员的辛勤工作，我应该是她们最好的朋友，倾诉的对象， 我要做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，眼勤，我要看到她们 的难处，在不违背公司有关规定以及超市纪律的情况下， 替她们解决一些实际困难，解她们后顾之忧；手勤，将货 送到卖场，我要和她们一起把货物陈列上柜，一起出主意， 想办法，怎么样才能将我们共同信赖的产品三九洋参 各种漂亮的礼盒以最令人注目的形式呈现给顾客，我相信 在劳动中我将和促销员建立深厚的同事情谊；腿勤，我要 勤巡店，这样才能第一时间掌握市场销售、需求基本情况， 及时将公司近期相关情况，比如新任务，新理念，新策略， 新动态传达到终端，保证每一名促销员能跟上公司突飞猛 进的发展速度，争强赶先。同时，也能将各卖场的动态， 同类产品的促销活动、销售情况，包括卖场负责人的班次， 调动等信息随时掌握，以保证各个卖场能在实际销售过程 中，保持有利于我公司工作的状态。最为关键的是嘴勤， 一个性格内向，不擅言谈的业务员肯定不是一个合格的业 务员，怎么才能掌握一线员工的工作态度和情绪？怎么样 才能确定促销员是否处于最佳的工作状态？怎么样才能真 正了解和落实各卖场的情况获取有价值的信息？其实很简 单，作为业务员，只要懂得信赖和调动我们的促销员就可 以达到事半功倍的效果。嘴勤一点，就可以表示一名业务 员的诚恳和热忱，就可以表达公司对于基层的关心和扶持， 就可以展示出一个有实力的大公司，一个优秀团体的凝聚 力和信服力，那么，试问，还有哪一名感受到这些的促销 员不会对自己的这份工作充满热情和勇气呢？如果一名业 务员，通过自己的努力能将散落在各个卖场的促销员的心 劲和精神拧在一起，还愁业绩上不去吗？最终会感慨，原 来成功这么简单，原来每一个人的成功，才是我们大家的 成功。假如我是一名业务员的话，假如我能做到这一点， 那将是我无比自豪的，我会为三九九天绿的团体精神而自 豪，以作为一名九天绿人而自豪。 其次是客情关系处理，我们在终端的每一项工作，都 需要终端相关人员的支持，业务人员最不可避免的工作， 就是长期与各超市、各商场的负责人打交道，其中不乏一 些有实力，但要求苛刻，甚至傲慢的商场负责人，这个时 候就要求业务人员具备和各种性格的人沟通的技巧，贴近 其生活，了解其喜好，知已知彼，方能百战百胜，即少花 钱多办事，多运用头脑，办实际的事情，要胆大心细，不 卑不亢，即体现出一名大公司业务员的气度和水平，也要 展示出优秀业务人员娴熟沉稳，这并不是一件简单的事情， 往往需要在日常琐碎的工作中慢慢地领悟出来，假如我是 一名业务人员的话，我会用心观察同行中那些做出成绩来 的老业务，耐心，虚心，诚心，细心将是我奉行的工作态 度。 然后是货物管理，我要对每个卖场的现有的货物批次 情况了如指掌，以防有积货，压货现象，给公司造成不必 要的损失，公司的利益就是我的利益，我要及时提醒各卖 场促销人员注意某种库存量过大或者滞销的产品，避免出 现因一时疏忽导致退货或撤柜的被动局面。 要想成为优秀的业务人员，需要考虑的绝不仅仅是这 几方面，而实际工作也绝不等同于纸上谈兵，有多少实际 的付出，才可能有多少收获，只有在真实的工作中，才能 检验出一个人是否称职，才能考察出他是否具备敬业爱岗 的精神。信心，能力，沟通和交流，创造，合作，这是现 代管理理念中所提及的敬业必备五个“c” ，在我认为， 正是一名优秀业务人员必备的五个要素，知识只占 20， 技能占 40，态度占 40，那么态度最重要，这个态度就 是敬业精神，就是诚信和忠诚，作为一个工作着的人，无 论哪行哪业，只有具备这一条，才可能成就事业。假如我 是一名九天绿业务人员，无论我走到哪里，我将代表我所 信赖和依存的公司，我将时刻提醒自己是九天绿人，我以 九天绿骄傲，九天绿以我为荣。 营销行业是一个特殊的领域，营销也是一门博大精深 的学问，要保持与时俱进，就要不断地学习和完善自己， 避免自我膨胀的最好办法，就是放宽眼界，打开