xx组织结构设计报告_

锦州宝地组织结构设计 北大纵横管理咨询公司 2001年 11月 Date 1 导读 宝地组织结构问题总结 宝地组织结构设计 Date 2 宝地的迅速扩张需要高效组织结构的支撑 满足股东要求 满足客户要求 创造社会价值 员工满意 区域化 专业化 发展目标 发展战略 组织结构要满足发展战略的要求，才能保证发展目标的实现 Date 3 目前宝地的组织结构处于不断的变动之中 部门调整较多；子公司不断设立；人员、岗位增加 总经理：徐国瑞 总会计师 曹洪金 总工程师 张士俊 副总经理 姚石顺 副总经理 徐长剑 副总经理 窦娟 副总经理 周建国 法律顾问工程顾问 财务部长 李恩明 财务副部长 孟令艳 工程管理部职员 6人 财务部职员 7人 规划设计部长 吴书华 规划设计部职员 1人 经营部副部长 才作良 /彭木达 经营部职员 5人 销售部副部长 杨萍萍 /杨春丽 销售部职员 13人 市场开发部 副部长单飞 市场开发部职员 2人 人事部部长 刘爽 人事部职员 1人 办公室副主任 黄岚 办公室职员 5人 企业管理部部长 赵晓萍 企业管理部职员 3人 锦州宝地开发 营口宝地开发 锦州宝地 运输队锦州宝地塑钢窗厂 锦州宝地物业 锦州宝地贸易公司锦州宝地房地产 销售公司 Date 4 从组织的生命周期来看，宝地处于从集体化阶段 向规范化阶段转移的危机期，容易产生官僚作风 指明方向 内部资源增加 提高团队工作 危机： 需要领导 危机： 需要控制 危机： 需要解决 官僚作风 危机： 需要恢复 活力 组织规模 创业阶段 集体化阶段 规范化阶段 精细阶段 创造性 Date 5 宝地的高度集权可能会阻碍公司的发展 总经理 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 基层 总工副 总经理副 总经理 部长 部长 部长 部长 部长 部长 部长 部长 部长 副 总经理 部长 基层管理人员总经理 执行权 监督权 有 有 有 有 有 有 有 有 决策权 无 无 无有 总经理在决策、用人和业务管理上事无巨细 ,一方面限制了中高层管理人员的发展，同时减少 了对企业战略性问题的思考时间。而且在企业不断壮大过程中，总经理的精力有限Date 6 管理层级不够合理 ,总经理管理幅度偏大 ,部分副 总经理管理幅度偏小 总经理 副总副总 副总 总工 财 务 部 经 营 部 规 划 设 计 部 工 程 部 工 程 造 价 部 这种情况容易引起业务流程的分割严重，造成协调上的困难 Date 7 宝地存在多头指挥现象较多 近七成的员工反映出现过多个领导分派任务的情况，多头领导不是个好的信号 ，容易造成工作任务不清，降低工作效率 Date 8 没有建立完善的制度保证工作的完成 一半以上的员工认为现有的管理制度不健全，宝 地需进一步完善制度 工作职责 公司战略 的实现 工作业绩 部门业绩 需要制度保障 Date 9 存在权责不匹配的问题 近四成的员工认为其权利与职责不匹配 权利和 责任匹 配是责 任得以 完成的 条件 ,缺 乏适当 权利造 成推委 现象增 加 ,工作 效率降 低 Date 10 横向纵向沟通通畅性不足 六成员工反映在日常管理中，上下级间的指 令和汇报存在越级现象 不到四分之一的人认为能及时了解 到公司的相关经营信息，信息沟通 不畅已较严重Date 11 部门职责与权限的划分不够明确，工作中推委扯 皮现象多 四成员工认为在需要相关部门合作 的事务中，各部门间的责任界定不 明确，这是产生推委扯皮的一个重 要原因 超过四分之三的人认为部门间存 在推委或扯皮现象 Date 12 业务流程不够清晰也造成工作的延误 员工认为部门间出现推诿或扯皮现象的主 要原因是职责不清和工作流程不合理 近四成员工认为工作流程不顺畅 Date 13 必须明确界定职责并和考核挂钩 工程部 经营部造价部 推委地带 推委地带职责明确 职责明确 职责明确 以 经济 责任书 为核心 的职责 划分和 考核体 系不可 能涵盖 一切行 为，产 生大量 模糊的 边界责 任 Date 14 综上，宝地需要改进组织结构的设计 保证战略目标的实现 合理的集权分权管理 设计适合宝地的管理层级和管理幅度 清晰划分权责并与考核紧密结合 理顺、简化业务流程 建立制度保证 Date 15 导读 宝地组织结构问题总结 宝地组织结构设计 Date 16 组织结构设计的原则 q遵循 现 代企 业 制度： 产权 明晰、 权责 明确、政企分开、管理科学 q符合房地 产 行 业发 展 趋势 ： 加 强 人力 资 源管理和 财务 管理的基 础 上，重点提高市 场 应变 能力、成本控制能力、工程管理能力 q稳 定性与适 应 性相 结 合： 企 业 的 组织结 构需要相 对 的 稳 定性，但同 时 也要有 针对 内 外条件及 环 境 变 化而做相 应调 整的适 应 性 q执 行与 监 督相分离的原 则 ： 必 须 建立一套 监 督系 统 ， 为 保 证严肃 性和公正性， 监 督 机构和 执 行机构 应该 分开 q统 一指 挥 原 则 ： 组织调 整必 须 保 证 指 挥 有力，行 动统 一 q权责 利 对 等原 则 ： 权责 利必 须 三位一体，必 须 明确每个分子公司、每个部 门 及每个 岗 位的 责 任和 权 力 ,建立激励和 约 束机制。 q集 权 与分 权 相 结 合： 将必要的 权 利集中在集 团总 部，其他 权 力要尽量下放，以加 强 下 属企 业 的灵活性、自主性和 创 造性，从而 实现 集 团总 部的 总 体目 标 与下属企 业 的自主 性、 创 造性的 统 一，保持效率与控制的平衡。 Date 17 矩阵管理是平衡效率与控制的中间道路 地方关系维护和新吸收集 ，日常财务和人事管理。 说明：黑点代表集团控制的资源，红点代表开发公司控制的资源。 市场开发部 规划设计部 工程管理部 工程造价部 销售部 经营部 财务部 企管部 人事部 办公室 集团公司 职能管理 备注 * * * * * * * * * * * * 矩阵管理 * * * * * * * * * * * * * * 项目管理 * * * * * * * 备注 * 集团始终保持 对资源的控制 职能式管理 控制力最强 效率最低 项目管理 效率最高 控制力最弱 寻求效率与控 制之间的平衡 开发公司可加强市场研 究功能 宝地的财务管理很严格，在 业务计划与财务计划结合的 情况下，可以适当下放权力 。 核心资源应该由总部直接 控制，业务骨干应该在开 发公司之间适度轮换。 新成立销售公司和贸易公司 可以只作为核算和宣传单位 ，实际运作中仍然是集团的 两个部门。 Date 18 开发子公司组织结构和管理模式（一） -分权 总经理 市 场 开 发 部 人 力 资 源 部 财 务 部 企 管 部 规 划 设 计 部 工 程 部 销 售 公 司 贸 易 公 司 办 公 室 常务副经理总会计师 经营副经理 工程副总管理副经理 工 程 造 价 部 塑 钢 厂 、 物 业 装 饰 公 司 总工程师 规 划 设 计 处 工 程 处 财 务 处 工 程 造 价 处 办 公 室 销 售 处 子公司经理 采 购 处 优点 ：协调沟通容易，效率高； 不足 ：可控制性减弱，人员素质要求高 总公司在设计 、造价、财务 权限和大宗材 料采购上总体 控制 Date 19 开发子公司组织结构和管理模式（二） -集权 总经理 人 力 资 源 部 财 务 部 企 管 部 规 划 设 计 部 工 程 部 贸 易 公 司 办 公 室 常务副经理总会计师 经营副经理 工程副总管理副经理 工 程 造 价 部 塑 钢 、 物 业 装 饰 公 司 总工程师 规 划 设 计 处 工 程 处 财 务 处 工 程 造 价 处 办 公 室 销 售 处 采 购 处 子 公 司 经 理 优点： 可控制性强； 不足： 协调沟通工作多，效率降低 子公司经理 只协调子公 司各部门的 工作，各项 职能由集团 统一管理 市 场 开 发 部 销 售 公 司 Date 20 宝地集团组织管理机构 董 事 会 党委 总 裁 副总裁副总裁 人 力 资 源 部 财 务 审 计 委 员 会 人 力 资 源 委 员 会 投 资 发 展 委 员 会 计 划 管 理 部 集 团 办 公 室 财 务 部 证 券 资 金 部 市 场 开 发 部 规 划 设 计 部 工 程 造 价 部 锦 州 公 司 销 售 公 司 物 业 公 司 工会 营 口 公 司 助理 /秘书审 计 室 股 东 大 会 监事会 副总裁 阜 新 公 司 沈 阳 公 司 葫 芦 岛 公 司 建 筑 公 司 装 潢 公 司 塑 窗 公 司 中 大 公 司 贸 易 公 司 Date 21 职责 与考核指标：市场开发、规划设计、工程管理 主要工作内容 主要考核内容 项 目 过 程考核 标 准 项 目 结 果考核 标 准 市 场 开 发 部 投 资 可行性研究 楼 盘 定位（含 户 型和目 标 价格） 楼 盘质 量 标 准 设 定 目 标 成本和目 标 利 润 项 目策划 纲 要（含初步 计 划） 土地 储备 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 财务 /销 售 /造价 /规 划 /董事会 认 可 财务 /销 售 /造价 /规 划 /认 可 销 售 /规 划 /经营 /工程 设计认 可 财务 /造价 /规 划 /工程 /经营 各部 门 /总经 理 认 可 项 目完工前三个月 购 地 各目 标 利 润实现 平均高于 90% 项 目目 标 利 润实现 高于 80% 不容 许 出 现项 目断档 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 规 划 设 计 部 规 划方案 扩 初 设计 施工 图纸 控制 设计费 用 设计变 更 处 理 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 成本 时间 /质 量 市 场 /销 售 /造价 /工程 /经营 /总经 理 工程 /造价 /经营 /施工 单 位 认 可 参考其他 项 目收 费标 准 设计变 更 处 理及 时 设计质 量投 诉 设计变 更 损 失（不含客 户变 更 ） 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 工 程 管 理 部 招 标 开工 基 础 主体工程 配套工程 验 收 绿 化 材料 计 划 施工 检查 及 处罚纪录 （施工和 监 理） 时间 时间 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 质 量 项 目工作 计 划 项 目工作 计 划 工作 计 划 /内部抽 查 内部 /阶 段 验 收 工作 计 划 /内部抽 查 内部 /阶 段 验 收 项 目工作 计 划 工作 计 划 /内部抽 查 内部 /阶 段 验 收 工作 计 划 /内部抽 查 内部 /阶 段 验 收 项 目工作 计 划 质 量小 组 抽 查 工程 质 量投 诉 （内部和外部） 投 诉处 理 满 意度 工程 质 量 验 收合格率 交工后 维 修金 额 设计变 更 损 失 施工事故 损 失 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 销 售 部 前期（培 训 /材料） 试销 期 强 销 期 冲刺期 收尾期 建立客 户 数据和市 场 分析 时间 /回款 /销 量 营销费 用 营销 方案 质 量 回款 额 /销 量 阶 段 营销费 用 预 算控制 营销 策划效果 目 标销 售收入 实现 不能低于 95% 营销费 用占 销 售收入比例 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度Date 22 职责 与考核指标：财务、经营、工程造价、物业公司 部 门 主要工作内容 主要考核内容 项 目 过 程考核 标 准 项 目 结 果考核 标 准 财务 部 财务预测 财务 控制（分析 报 告、 审计 ） 资 金 计 划 时间 /质 量 资 金 计 划落 实按 时 提供 财务 分析 报 告 目 标 利 润实现 投 资 回 报 率 资 金周 转 率 净资产 增幅 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 经营 部 建立 优 秀供 应 商数据 库 按 计 划供 应 材料 采 购 成本控制 拆迁 质 量 时间 成本 时间 /成本 限定延期次数 材料 质 量投 诉变 更及 时处 理 拆迁目 标 成本 拆迁不能影响工期 材料成本目 标 控制 材料 变 更 /报废损 失 库 存周 转 率 材料 质 量投 诉 量 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 工程造 价部 可研投 资 估算 规 划 阶 段投 资 估算 扩 初方案投 资 估算 施工 图 会 审 后投 资 估算 现场签证 结 算 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 时间 /质 量 可研投 资预 算 误 差（正 负 20%） 规 划投 资 估算 扩 初投 资 估算 签证 抽 查 可研投 资 估算 规 划 阶 段投 资 估算 扩 初方案投 资 估算 会 审 投 资 估算（ +10- -2% ） 结 算（ 审 减 额 2%） 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 物 业 公 司 安全 环 境 卫 生 绿 化 维 修 社区文化 时间 /质 量 /成本 客 户 投 诉处 理及 时月度成本控制（收支两条 线 ） 物 业费 征收率 利 润 率 投 诉 量 满 意度 安全事故 损 失 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度Date 23 职责 与考核指标：人事、办公室、企管 部 门 主要工作内容 主要考核内 容 项 目 过 程考核 标 准 项 目 结 果考核 标 准 人 事 部 招聘 培 训 考 评 薪酬 人事 时间 /质 量 / 成本 招聘目 标 完成率 试 用淘汰比率 培 训计 划落 实 考核按 时 完成 员 工投 诉处 理及 时 优 秀 员 工流失率 关 键岗 位空缺 员 工 满 意度 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 办 公 室 法律事 务 信息管理 重大 经济 合同 审 核及 时 /损 失金 额 法律 纠纷 解决 经济谈 判提出法律意 见 后勤服 务满 意度 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 企 管 部 战 略 规 划（年初） （ 滚动 ） 计 划制定 /跟踪落 实 计 划分析 报 告 项 目开 发 模式 总结 时间 /质 量 战 略 规 划得到高 层 管理 认 可计 划 质 量 计 划 执 行情况 部 门费 用控制 部 门员 工 满 意度 分 公 司 市 场 开拓 土地 储备 地方关系 协调 时间 /质 量 / 成本 /市 场 份 额 土地 储备 和 项 目全程 计 划 协调 目 标 利 润 回款周期 土地 储备 客 户满 意度 Date 24 总经理职责 v主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，保证经营目标的实现 v组织实施公司年度经营计划和投资方案 v制定公司内部管理机构的设置方案，并组织实施 v制定公司的基本管理制度 v决定组织体制和人事编制，提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人、总经理 助理 v聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员 v决定公司中高级管理人员的报酬及待遇，并报董事会批准和备案 v决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工进行处分 v审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、 贷款担保的可行性报告 v健全财务管理、严格财经纪律，保证现有资产的保值和增值 v公司章程规定的及董事会授予的其它职责 Date 25 销售副总经理职责 负责公司各部门工作的总体协调工作，参与经营决策 负责市场开发、房屋销售管理及广告宣传策划工作，具体职责如下： v协助总经理确定公司经营理念与销售方针 v根据销售现状组织市场调研，预测销售计划可行性 v参与公司经营项目的市场定位及策划 v制定公司中、长期销售计划及销售回款计划 v参与研究确定产品的销售价格 v处理客户反馈意见，检查销售服务和售后服务质量 v组织大户购房合同的签订有特殊要求客户合同的审批及相关事项的处理 v审批销售人员培训方案 v组织制定广告策划方案 v负责公司各部门工作的总体协调工作 v负责组织全员、全过程营销方案的制定、实施及检查 v负责组织开发项目的选址、前期论证，组织策划及实施 v负责房地产行业信息管理工作 v完成总经理交办的其他工作 Date 26 工程副总经理职责 v负责工程管理、造价、规划设计部门的工作，协调三个部门之间的工作， 并协调三个部门与其他部门的关系 v参与公司经营决策 v负责工程项目的进度和质量 v负责项目的整体规划设计的委托或代理 v对项目总体规划设计质量负责 v负责对项目设计图纸进行技术审核， 负责组织相关部室的委托设计会审、 施工图会审和技术交底工作 v参与施工图交接过程 ,招投标、合同评审等相关活动 v负责项目预结算工作 v完成总经理交办的其他工作 Date 27 经营副总经理职责 v负责组织编制开发项目的材料采购计划，确保工程施工进度 v负责对甲供材料质量控制和对乙方自购材料进行质量监督 v组织规划设计部、工程部等相关部门审议确定重大工程材料合同 v负责研究最新工程材料的性能，会同规划设计部、工程部探索经济适用， 性能可靠的建筑材料 v负责现场材料管理工作 v对乙方自购材料价格进行审定及控制 v组织开发项目的动迁、拆迁及回迁安置工作 v对公司所有设备、设施（办公用品、用具除外）材料的采购负领导责任 v参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查 v负责公司多种经营项目的论证、实施及管理 Date 28 总工程师职责 v负责工程技术方面的问题，与相关部门的协调 负责项目的 整体规划设计的委托或代理 v作好项目设计技术审核 ,对项目总体规划设计质量负责 v负责对项目设计图纸进行技术审核 v负责组织相关部室的委托设计会审、施工图会审和技术交底工作 v在项目施工过程中，出现的一切规划设计问题，作好技术指导工 作 v对工程质量进行监督检查 v完成总经理交办的其他工作 Date 29 管理副总经理职责 管理副总负责公司日常综合管理工作 ,在总经理领导下，负责人事管理及办公室和企业管理工 作，加强企业文化建设，组织筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动 ,其具体职责如下： v在总经理的领导下，全面负责企业管理工作 v组织制定公司中长期发展规划和公司年、月工作计划的编制、检查 v组织公司各项管理制度的制定、执行和检查完善 v组织公司质量体系的建立、实施、完善工作 v负责经济责任制的方案制定、实施与考核 v负责组织员工综合考核管理 v负责组织实施公司财务审计工作 v参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查 v组织编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金和使用方案，开辟财源，有效的 使用资金 v建立、健全经济核算制度，强化成本管理，进行经济活动分析，提高经济效益 v负责会计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动的合法、合理和有序进行 v协助公司主要行政领导对重大经济问题做出决策 v参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查 v负责本公司财会机构的设置和会计人员的配备，及对会计专业职务的设置、聘任提出方案； 并组织会计人员业务培训和考核，支持会计人员依法行使职权 v完成上级领导交办的其他工作 Date 30 开发子公司经理职责 负责子公司项目的整体运做，对项目进度、质量、效益负责 负责子公司的日常管理 负责子公司的外部关系处理 汇集项目信息，参与子公司项目的可行性研究 ,项目策划 参与项目的设计，预算等 Date 31 部长职责 各部长是本部门的负责人，全面管理本部门的工作，具体职责如下： v主持本部门全面工作，对各项工作负领导责任 v完成公司下达的本部门各项工作任务 v负责制定本部门及各职员月工作计划，并监督检查 v负责对本部门员工进行思想政治教育，关心员工生活 v及时传达公司各类文件及公司级会议精神 v负责本部门员工考核工作 v负责本部门员工培训工作 v负责本部门与相关部门的工作协调 v副部长协助部长工作，并对分管业务工作负责，副部长在部长领导下，主管分管业 务 v完成上级领导交办的其它工作 Date 32 部门名称 市场开发部 职能： 投资可行性研究 楼盘定位（含户型和目标价格） 楼盘质量标准设定 目标成本和目标利润 项目策划纲要（含初步计划） 土地储备 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 市场调研与项目策划 涉及流程名称： 项目评估与决策流程 开发前期工作流程 项目质量管理流程 策划纲要制定流程 部门职责 市场开发部 主要制度： 项目质量管理制度 开发前期工作管理制度 信息搜集管理制度 Date 33 部门职责 市场开发部 v负责市场形势分析： 1、国内和区域房地产行业形势， 国家宏观经济、房地产行业和相关法律法规等方面 的信息或资料收集、分析 2、我市房地产行业走势选择开发项目 v市场调研 ,对房地产市场需求进行定性、定量研究和分析 v对开发项目进行经济测算，编写可行性研究报告 v组织制定项目策划纲要 v办理前期的有关立项、土地征购手续（开发办、计委） v组织项目开发的评估与决策 v组织项目开发的地皮征购工作 v负责联合开发项目的论证、合同签证事项 v收集房地产行业信息，形成资料档案，及时向有关部门提供土地证、计委立项、竟标 v负责所有项目的文件、资料的收集、归档和管理 v负责开发模式总结，项目投资效果的分析 v协助其他部门工作 Date 34 部门职责 规划设计部 部门名称 规划设计部 职能： 规划方案 扩初设计 施工图纸 控制设计费用 设计变更处理 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 结构设计师 建筑设计师 涉及流程名称： 规划设计审批流程 设计单位设计质量评定 工作流程 施工图委托设计工作流程 主要制度： 图纸会审作业指导书 技术联系单作业指导书 设计要点作业指导书 规划设计单位管理制度 Date 35 部门职责 规划设计部 v收集、执行国家和地方的相关法律法规 v负责公司开发项目 整体规划设计的委托或代理 v负责开发项目的扩出设计（方案设计）、施工设计（结构水、电） v开发项目小区配套、绿化设计、消防、人防设计批复，及其它项目设计 v负责工程项目的勘察、测绘的委托；（建委的拆迁红线图、复线、验线） v负责办理与工程项目规划和设计有关的手续；（规划批复、建设用地许可证、扩出设计批复 、立面批交、开工报告、放线任务单、验线单） v负责工程项目施工期间的设计变更及有关工程问题的处理 v落实具体工程项目每个阶段设计修改意见，检查设计质量 v负责开发面积的计算 v参与项目的评估和决策 v参与工程质量评比、验收 ，负责竣工验收 v负责竣工小区地形图、管网图的绘制 v完成公司领导交办的其他任务 Date 36 部门职责 工程造价部 部门名称 工程造价部 职能： 收集和整理房地产行业与预算合同有关的法律法规 编制或制定预算合同、招投标等管理制度 参与施工图交接过程 ,招投标、合同评审等相关活动 负责项目预结算工作 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 造价师 合同管理 涉及流程名称： 项目造价预算工作流程 工程造价变更工作流程 标底编制工作流程 施工图预算、结算工作流程 工程拨款控制流程 主要制度： 签证更改管理制度 合同管理制度 Date 37 部门职责 工程造价部 造价部是负责公司开发所有工程的预结算工作，其具体职责如下： v收集相关法律法规，执行有关国家、省、市对工程预结算方面的文件 v参与工程招标工作，提供标底 v参与公司对施工合同的制定 v跟踪、了解施工进度及所发生的设计、施工变更 v负责根据技术联系单及施工通知单进行签证核量，确定费用 v负责公司所开发的工程预、结算工作 v参与项目的评估 v参与材料用量计划的审定 v负责公司所有合同的管理 v完成上级领导交办的其他工作 Date 38 部门职责 工程部 部门名称 工程部 职能 ： 招标 开工 基础 主体工程 配套工程 验收 绿化 材料计划 施工检查及处罚纪录（施工和监理） 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 土建工程师 水暖工程师 电气工程师 涉及流程名称： 建设工程施工招标流程 施工许可证申请流程 工程项目质量监督委托申请流程 工程项目报建流程 综合验收流程 主要制度： 宝地公司施工管理 宝地公司工程施工质量管理规定 宝地公司工程材料供应管理规定 招投标管理规定 工程部施工质量实时控制制度 Date 39 部门职责 工程部 v工程部负责开发项目的招标工作，选择施工队伍，审核施工方案，安排工程进度计划 v负责办理施工当中的有关审批手续，包括：施工许可证、合同审批、报建手续； v负责办理工程质量监督的委托工作，协助解决施工遇到的技术问题 v负责工程项目的监理招标，合同签定工作 v负责开工前的 “三通一平 ”工作，协调各部门搞好工程配合工作 v负责工程项目测量放线的复测工作 v负责工程项目施工管理、质量管理和技术管理工作 v负责工程的竣工验收，施工技术档案的收集、管理等工作 v负责已完工程向物业公司的移交工作 v负责工程在保修期内的维修工作 v负责工程竣工后地下管网图的绘制 v负责公司零星工程项目：工建、电气、水暖等工程的施工组织 v负责材料用料计划的审定 v参与开发项目的评估与决策 v做好上级领导交办的各项临时工作 Date 40 部门职责 经营部 部门名称 经营部 职能： 负责材料采购、动迁 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 计划 采购 拆迁 涉及流程名称： 采购工作流程 采购执行流程 动迁工作流程 供应商管理评估流程（以经营部为主） 施工计划、材料供应计划和控制 流程（跨部门协作 ） 主要制度： 经营部材料供应管理规定 甲供材料和设备控制程序 施工单位采购材料和设备控制程序 搬迁和储存控制程序 供应商管理制度 信息管理制度 Date 41 部门职责 经营部 一、甲控工程材料供应工作 v负责对分承包方质量保证能力的调查工作，建立合格分承包方名单，签订供销合同 v对工程质量有重大影响的材料要组织工程部、规划设计部等相关部门开会审议确定 v会同工程部、规划设计部等相关部门审议市面上最新推出或发明的新型建筑材料采购及购买事项 v大宗建筑材料有关价格、质量、数量等事项经总经理和有关部门共同裁定后实施采购 v负责各工地材料管理，严把质量关，严格验收材料手续 v负责现场材料的调剂供应工作 v各工地材料出入的验收、记帐及管理事项 v负责不合格材料的处置 二、动迁工作 v掌握有关房屋拆迁管理方面的政策、法规 v协调有关政府部门，对新建工程办理前期动迁及后期安置工作，办理拆迁许可证 v负责动迁摸底调查、签订协议、房屋验收、开迁出证等事项 v办理动迁清除、清运、平整场地 三、负责新建小区绿化物资供应工作，做好小区绿化工作。 四、负责多种经营项目的管理，为公司增收节支。 五、负责公司所有材料、设备、设施的采购。（办公用品用具除外） 六、参与开发项目的评估与决策。 七、完成上级领导交办的其他工作。Date 42 部门职责 销售部 部门名称 销售部 职能： 负责销售的售前、售中、售后服务和广告宣传 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 销售代表 销售统计 广告宣传 涉及流程名称： 接待程序 签约程序 入户程序 按揭贷款程序 预售许可证办理流程 主要制度： 销售员考评指标体系 销售人员的行为规范 销售计划管理制度 广告宣传管理制度 Date 43 部门职责 销售部 v市场调查资料收集归纳整理分析 v根据公司总体策划纲要制定并执行营销方案 v制定项目销售计划及广告宣传计划并实施 v制定商品房预售协议书，与客户签定销售合同 v销售人员培训与考核 1. 日常培训 2. 根据具体项目培训 3. 其他相关技能的培训 v商品房销售 1. 日常销售管理 2. 编制销售统计报表 3. 编制销售分析报表 4. 组织办理按揭贷款及催收尚欠房款 5. 收集客户意见，建立并归纳客户资料档案，向有关部门移交 6. 办理业主入户手续，协助物业公司组织入户 v参与开发项目的评估和决策 v办理商品房预售许可证 v完成公司下达的其他任务 Date 44 部门职责 财务部 部门名称 财务部 职能： 负责公司成本控制、费用管理、会计事务的处理、财务管 理和税务工作，完善公司的财务管理制度，实施目标利润 管理 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 会计 出纳 财务管理 涉及流程名称： 财务付款签字程序 主要制度： 目标利润管理办法 材料会计作业指导书 财务收支计划编制作业指导书 销售会计作业指导书 目标利润管理作业指导书 财务付款作业指导书 财务部全员全过程销售实施方案 Date 45 部门职责 财务部 v负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理 v根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转 v搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入、和费用开支的资料并进行分析，提出建议，定 期向总经理报告 v组织各部门编制财务收支计划，编制公司的月、季、年度财务计划，定期对执行情况进行检查 分析 v严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律 v负责全公司各项固定资产的登记、核对、抽查，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源 v参与公司及各部门对外经济合同的签订工作 v负责公司现有各项资产监督、核算工作 v材料进出账务处理，各工程项目的成本计算 v负责经营报告资料编制、年度决算资料汇总 v收入有关单据审核及账务处理，各项费用支付审核及账务处理，应收账款账务处理，总分类账 、日记账等账簿处理，财务报表及会计科目明细表 v负责各种税金的计算，纳税申报作业，结缴税款 v负责会计意见反馈及督促，税务及税法等相关知识的学习 v目标收入、目标成本的制定、修改、分析与考核 v商品房预售价格审批手续 v参与相关项目的评估和决策 v完成领导交办的其它工作 Date 46 部门职责 -证券资金部 部门名称 证券资金部 职能： 负责公司的资金计划的制定与完成 ; 证券和上市相关事宜 上级： 副总经理 拟设岗位： 部长 证券 资金 涉及流程名称：主要制度： Date 47 部门名称 人力资源部 职能： 负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、薪酬福利管理、 员工激励、培训和建立顺畅的沟通协调渠道。 上级： 总经理 拟设岗位： 部长 招聘培训 薪酬福利 涉及流程名称： 员工招聘流程、新员工岗前培 训流程、员工试用期考评流程 、培训计划制定流程、培训考 评流程、工资制作发放流程、 劳动保险扣缴流程员工离职流 程 部门职责 人力资源部 主要制度： 员工管理条例 公司考勤制度 公司考勤卡规定 培训管理办法 试用期间员工综合管理办法 项目施工期间人员管理的有关规定 人事部工作标准 Date 48 部门职责 人力资源部 v根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划， 全面考虑干部和技术人员的梯队建设 v定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信 息支持 v根据公司的情况，组织制订修改公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管 理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施 v在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐 v负责员工的调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出及员工内部调配、职务任免的实施工作； v根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方 案 v负责组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选 v负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 v负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 v负责组织公司员工的职称评定工作 v做好考勤卡的统计工作，提供扣薪、扣分依据 ;经常监督、检查各部门的劳动纪律 v组织公司劳动工资管理工作，编制公司年度劳动工资计划及薪资调整方案，审核公司员工每 月的工资 v负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作 v代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜 v负责公司人事档案的日常管理 v 负责公司培训档案的整理、存档工作 v负责办理临时用工的登记 v负责建立公司