3 物流战略规划

第二章第二章 物流物流 战战 略略 规划规划 宝供的 “四 轮驱动 、两翼 腾飞 ”的 发 展 战 略 1.继续 打造物流一体化的能力 2.面向中小微型企 业 ， 构 建公路快 运 、 铁 路水路航 空、 仓储 增 值 服 务 平台 与 物流 资 源整合 电 子商 务 交 易平台四大平台 3.构构 建大宗原材料建大宗原材料 电电 子商子商 务务 交易平台交易平台 与产与产 成品分成品分 销销 平台平台 目目 录录 第一第一 节节 物流物流 战战 略略 概概 述述 第二第二 节节 物流物流 环环 境境 战战 略分析略分析 第三第三 节节 物流物流 战战 略略 设计设计 第四第四 节节 物流物流 战战 略略 实实 施施 与与 控制控制 案例分析案例分析 第一第一 节节 物流物流 战战 略的略的 概概 念及念及 内内 容容 一、物流一、物流 战战 略的略的 概概 念念 strategy strategos 兵法云兵法云 - 上兵伐上兵伐 谋谋 ，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 企企 业业 根据自身条件及内外根据自身条件及内外 环环 境境 ,为为 求得企求得企 业业 生存和生存和 发发 展展 , 对对 企企 业发业发 展目展目 标标 的的 实现实现 途径和手段的途径和手段的 总总 体体 谋谋 划划 ,它是企它是企 业经营业经营 思想的集中体思想的集中体 现现 ,又是制定企又是制定企 业规业规 划和划和 计计 划的基划的基 础础 . 分分 销销 物流物流 一体化物流一体化物流 战战 略物流略物流 发发 展展 阶阶 段段 时时 间间 外部因素： 经济 的、 法 规 的、 技 术 的 企 业战 略 计 划 制造 战 略 物流 战 略 营销战 略 财务战 略 图 企 业战 略 结 构 物流物流 战战 略的含略的含 义义 企企 业业 在充分了解市在充分了解市 场环场环 境和物流境和物流 环环 境及分析自身物流境及分析自身物流 条条 件的基件的基 础础 上，上， 为为 适适 应应 未未 来环来环 境的境的 变变 化，以求得化，以求得 长长 期期 生存和不生存和不 断发断发 展，展， 对对 企企 业业 物流物流 发发 展目展目 标标 、 实现实现 物流物流 发发 展目展目 标标 的途的途 径径 和手段所和手段所 进进 行的行的 总总 体体 谋划谋划 。 系 统物流 战 略 海尔物流 战 略 我 们 自己想做第三方物流。 所以我 们现 在 制定了一 个 比 较长远 的 发 展物流的 规划 ， 现 在的 主要任 务 是把海尔的物流做好，做好了以后， 将来 让 海尔物流占到整 个 物流 内 容的三分之一，三分之 二可以去做第三方物流， 为 其他企 业 提供采 购 、配 送方面的服 务 。 特特 点点 全局性全局性 长远长远 性性 竞争竞争 性性 指指 导导 性性 稳稳 定性定性 二、物流二、物流 战战 略的略的 内内 涵涵 物流战略态势 物流战略思想 物流战略目标 战略设 计要点 指物流系 统 的服 务 能力、 营销 能力、市 场规 模在 当 前 市 场 上的有效方位及 战 略 逻辑过 程的不 断 演 变过 程 和推 进趋势 。 是物流 战 略 设计 的基 础 。 分析 层 面：宏 观环 境、微 观环 境、企 业 自身 分析工具： SWOT分析矩 阵 、波特的五 种竞争 力模型 物流物流 战战 略略 态势态势 对 企 业 物流 发 展的 总 体思路 与设 想。 是企 业 高 层对 物流重大 问题 的 认识与态 度的 总 和。 是物流 战 略的 灵 魂。 物流物流 战战 略思想略思想 阐 述三 个问题 ： （ 1）企 业 物流目的做什 么 （ 2） 发 展 标 准物流 达 到什 么 水准 （ 3） 时间进 程什 么时 候完成 是物流 战 略的核心 问题 ，是 战 略方案制定的依 据。 物流物流 战战 略目略目 标标 企企 业业 的物流的物流 战战 略略 降低降低 运营运营 成本成本 提高投提高投 资资 效益效益 改改 进进 服服 务务 水平水平 企企 业总业总 目目 标标 顾顾 客服客服 务务 水平水平 服服 务务 和服从和服从 物流战略优势 物流战略方针 物流战略重点 物流战略布署 战略设计 其它方面 指某 个 物流系 统 能 够 在 战 略上形成的有利形 势 和地位， 是相 对 其 它 物流系 统 的 优势 所在。 产 品 优势 、技 术优势 、 顾 客 优势 、 组织优势 、管理 优 势 、 资 源 优势 、地理 优势 物流物流 战战 略略 优势优势 物流物流 战战 略方略方 针针 企 业为贯彻战 略思想和 实现战 略目 标 、 战 略重点所 确定的物流 营运 基本原 则 、指 导规 范和行 动 方略。 确定 关键 性、全局性的 战 略 内 容 物流物流 战战 略重点略重点 物流物流 战战 略布置略布置 制定物流 战 略 资 源配置方案 （ 1） 战 略 资 源配置 计划 （ 2） 战 略 计划 文件 编 制 （ 3） 战 略 动员计划 物流 战 略 规划 的 层 次 公司物流系 统 战 略 规 划 物流 经营战 略 规 划 物流 职 能支持 战 略 规 划 物流 运 营战 略 规 划 涉及企涉及企 业业 的的 所有所有 经营经营 活活 动动 指指 导导 一一 个经营个经营 单单 位的管理行位的管理行 动动 落落 实经营战实经营战 略，略， 表明有表明有 关关 的的 职职 能能 领领 域域 对对 整整 个经营战个经营战 略的略的 贡献贡献 部部 门经门经 理或理或 职职 能能 领领 域域 实实 施施 职职 能支持能支持 战战 略略 的行的行 动规划动规划 第二第二 节节 物流物流 环环 境境 战战 略分析略分析 系系 统统 外外 政策 环 境 技 术环 境 经济发 展 环 境 。 系系 统内统内 资 金能力 设备 能力 管理能力 人 员 素 质 。 对对 物流物流 战战 略的略的 环环 境分析主要要考境分析主要要考 虑虑 以下以下 问题问题 如何利用外部如何利用外部 环环 境提供的机遇？境提供的机遇？ 如何如何 减轻减轻 或避或避 开开 外部外部 带来带来 的不利的不利 条条 件？件？ 如何如何 将将 不利不利 条条 件件 转转 化化 为为 有利有利 条条 件？件？ 如何充分如何充分 发挥发挥 自身自身 优势优势 利用有利利用有利 条条 件？件？ 如何充分如何充分 发挥发挥 自身自身 优势优势 克服不利克服不利 条条 件？件？ 如何利用自身如何利用自身 优势来应优势来应 付目前的不利付目前的不利 条条 件？件？ 宏 观环 境分析： 国际 形 势 和 国际关 系 国 家和政府因素 经济发 展 社 会 文化 技 术发 展 自然地理 条 件 厦 门 港口物流 业 的 PEST分析 P分析 1、 2006年，国务院 政府工作报告 将建设海峡西岸经 济区列入国家 “ 十一五规划 ” 2、 2009年 3月，国务院将物流产业列为十大产业振兴规划 之一，并在全国划出九大物流区，其中厦门作为东南沿海 物流区的中心。 3、海协会与海基会台北会谈达成相关协议（ 海峡两岸 空运协议 、 海峡两岸海运协议 、 海峡两岸邮政 协议 ） 2008年 12月 15日起，台海两岸正式 “ 三通 ” 3、 2009年 4月 26日 ，海基、海协两会签订 海峡两岸金融 合作协议 4、 2010年 6月 29日，两岸两会领导人签订 海峡两岸经济合 作框架协议 （英文为 Economic Cooperation Framework Agreement，简称 ECFA） E分析 1、 2008年开始的全球金融风暴导致全球航运业出现衰退，港口 物流业受到巨大冲击 2、社会物流总费用占 GDP的比重在 18%左右 3、厦门 2009年 GDP产值 1623.21亿元，按可比价格计算，比上年 增长 8.0%。全年交通运输邮电仓储业实现增加值 123.60亿元， 比上年增长 11.4%。厦门港现有生产性泊位 97个，其中万吨级以 上泊位 48个；全年港口货物吞吐量 11096.28万吨，增长 14.4%； 港口集装箱吞吐量 468.04万标箱，下降 7.0%。 4、人民币兑美元汇率屡创新高 S分析 1、港口物流应用型人才培养匮乏 2、从业者的文化教育水平偏低 3、港口物流服务提供商的现代物流意识与服务能力偏弱 T分析 1、物联网技术快速发展 2、公共物流信息平台建设加快 3、港口物流企业的信息化建设在普及 4、物流信息标准化建设正加快进行 你给厦门港口物流业制定的发展战略是？ 微微 观环观环 境分析境分析 企企 业业 自身自身 条条 件件 供供 应应 商商 购买购买 者者 (顾顾 客客 ) 竞争竞争 者者 中介机中介机 构构 公公 众众 SWOT分析法 Strengths 优势 Weakness 劣 势 Opportunities 机 会 Threats 威 胁 分析 内 部 条 件 分析 外部 条 件 Strength 内在优势，是在竞争中拥有明显优势的方面； Weakness 内在劣势，是指在竞争中相对处于弱势的方面； Opportunity 外部机会，指较之竞争对手更容易获得的能够轻 松地带来收益的机会； Threat 外在威胁，指不利的趋势或发展带来的挑战。 SWOT分析的主要 内 容： 一、分析 环 境因素 外部 环 境因素和 内 部能力因素 外部 环 境因素包括机 会 因素和威 胁 因素， 它们 是外部 环 境 对 所分析 对 象的 发 展直接有影 响 的有利和不利因素， 属 于客 观 因素 。 内 部 环 境因素包括 优势 因素和弱点因素， 它们 是所分析 对 象 在其 发 展中自身存在的 积极 和消 极 因素， 属 主 观 因素。 在 调查 分析 这 些因素 时 ，不 仅 要考 虑 到 历 史 与现状 ，而且更 要考 虑 未 来发 展 问题 。 二、 构 造 SWOT矩 阵 优势 S 1.2.3. 劣 势 W 1.2.3. 机会 O 1.2.3. 组 合一： SO 发挥优势 、利用机会 组 合方法： 1.2 组 合二： WO 利用机会、克服弱 势 组 合方法： 1.2 威 胁 T 1.2.3. 组 合三 ST 利用 优势 、回避威 胁 组 合方法： 1.2. 组 合四 WT 减少弱 势 、回避威 胁 组 合方法： 1.2 案例案例 厦门发展航空物流业的厦门发展航空物流业的 SWOT分析分析 厦 门 素来以海港著称，是我国 东 南沿海重要的国 际 集装箱干 线 港。 事 实 上，厦 门 也是我国五大航空口 岸之一，是 华东 地区重要的区域性航空枢 纽 港。 自 1981年 10月厦 门 市高崎机 场获 国 务 院批准 扩 建 为 国 际 机 场 以来，厦 门 航空港客、 货 运 输 市 场 得到了 长 足 发 展，客、 货 吞吐量分 别 由 1984年（通航次年）的 10.14万人次和 1615.28吨上升到 2007年的 868.47万人 次和 19.36万吨。如今厦 门 空港已成 为 全国 货 运第四 大空港和 连 接 东 南 亚 及日、 韩 的重要航空枢 纽 ，航空 客、 货 运 输 市 场 初具 规 模， 为发 展厦 门临 空 经济 奠 定了良好的物流基 础环 境。 优势 （ S） 区位 优势 航 线 及航 权优势 区港 联动优势 航空物流市 场 潜力巨大 大通关制力保航空物流 时 效性 劣 势 （ W） 航空物流服 务链 条 短、价 值 含量低 航空物流信息不 畅 航空物流 专业 人才 缺乏 机会（ O） 两岸大三通全面开启 世界航空 货 运快速 发 展的 趋势 开通全 货 机航 线 入 选 国家 产业战 略 规 划 SO战 略 WO战 略 威 胁 （ T） 周 边 空港的 竞 争 其它快速物流方式的 竞 争 国 际 物流巨 头选 址厦 门 以外 ST战 略 WT战 略 厦厦 门门 航空物流航空物流 业业 发发 展的展的 SWOT分析分析 S W O T 厦厦 门门 航空物流航空物流 业发业发 展的展的 SWOT分析分析 作者：朱丹作者：朱丹 陈陈 虹虹 厦厦 门门 理工学院，福建，厦理工学院，福建，厦 门门 ， 361024 辽辽 宁工程技宁工程技 术术 大学学大学学 报报 （社科版）（社科版） 2009.9 五五 种竞争种竞争 力量分析力量分析 产业竞 争 对 手 现 有公司 间 的 争 夺 潜在 进 入者 买 方供 应 方 替代品 供 应 方侃价的 实 力 买 方侃价的 实 力 替代 产 品和服 务 的威 胁 新 进 入者的威 胁 图 驱动产业竞 争 的力量 (迈 克波特尔的五 种 竞 争 力量分析法 ) 请用波特尔五种竞争力模型分析某家物流企业 ，并为其制定相应发展战略。 第三第三 节节 物流物流 战战 略方案的略方案的 设计设计 著名管理著名管理 学学 家杜拉克家杜拉克 认为认为 ： 企企 业战业战 略有三略有三 个个 核心核心 问题问题 - 你你 的的 业务业务 (产产 品或服品或服 务务 )是什是什 么么 ？ -产产 品或服品或服 务务 定位定位 ； 谁谁 是是 你你 的客的客 户户 ？ -市市 场场 定位定位 ； 客客 户认户认 知的价知的价 值值 到底是什到底是什 么么 ？ -价价 值值 定位定位 。 业 务 定 位 功 能 定 位 客 户 定 位 市 场 定 位 形 象 定 位 物流 战 略 选 择 需 考 虑 以下 定位 总总 成本成本 战战 略略 成本 总 成本 库 存成本 (包括 仓库 内 库 存和 在途 库 存 ) 运 输 服 务 成本 铁 路 公路 航空 运 输 服 务 更快捷可靠 图 运 输 成本和 库 存成本之 间 的冲突 要点：不走 寻 常路 内 容： 品牌形象、技 术 特点、外 观 特色、 经销网络 等 标标 新立新立 异战异战 略略 多多 种种 分分 拨战拨战 略略 不要不要 对对 所有所有 产产 品提品提 供同供同 样样 水平的客水平的客 户户 服服 务务 销销 售中等售中等 销销 售慢售慢 销销 售快售快 基基 层仓库层仓库 地地 区区 性性 仓库仓库 中心存中心存 储储 点点 要点： 做强不一定要做大，做精一 样 可以 树 立市 场优势 。 不作第一，作唯一 目目 标标 集聚集聚 战战 略略 混合混合 战战 略略 现 有 战 略 建 议战 略 全部采用公 共 仓库 自有 仓库 公 共 仓库 混合 战 略 全部使用自 有 仓库 图 单 一 仓储战 略和混合 仓储战 略的 总 成本曲 线 延延 迟战迟战 略略 时间时间 延延 迟迟 形式延形式延 迟迟 延延 迟战迟战 略略 将产将产 品形式和特性的改品形式和特性的改 变变 延延 迟迟 到到 营销过营销过 程程 尽尽 可可 能的最能的最 晚时间晚时间 ，或是，或是 将将 存存 货货 地点的确定延地点的确定延 迟迟 到到 尽尽 可能的最可能的最 晚时晚时 间间 。 形形 式式 效效 益益 降低成本、增强柔性、降低市降低成本、增强柔性、降低市 场风险场风险 、提高客、提高客 户户 价价 值值 目 标 服 务 水平的确定 提供提供 怎样怎样 的市的市 场场 服服 务务 水平？水平？ 市市 场场 需要需要 怎样怎样 的服的服 务务 水平？水平？ 企企 业业 愿意提供愿意提供 怎样怎样 的市的市 场场 服服 务务 水平？水平？ 确定原确定原 则则 （ 1）利）利 润润 最大化最大化 （ 2）保）保 证竞争优势证竞争优势 确定服确定服 务务 水平要水平要 处处 理好几理好几 个关个关 系系 (1) 客客 户户 服服 务务 要求要求 与与 企企 业业 成本支出的成本支出的 关关 系系 物流成本 物流成本 服服 务质务质 量 量 客客 户户 期望 期望 物流物流 从业从业 者期望 者期望 均衡点 均衡点 (2) 处处 理好目理好目 标标 市市 场网场网 点点 设设 施施 数数 量量 与与 成本成本 关关 系系 服服 务务 水平 水平 总总 成本 成本 储储 存成本 存成本 运输运输 成本 成本 成本 成本 座落座落 设设 施位置施位置 数数 服服 务务 水水 平平 物流物流 战战 略略 战战 略略 层层 面面 策略策略 层层 面面 执执 行行 层层 面面 1年以上年以上 1年以年以 内内 每天每天 /每小每小 时时 第四第四 节节 物流物流 战战 略略 实实 施施 与与 控制控制 一、物流 战 略 实 施 计划 表 不同 计划