人力资源部2015年终工作总结及2016年计划ppt汇报模板

2016年度 人力资源部工作总结 2016-12 主要内容 2016年贡献目标完成情况 存在的问题及需改进之处 2017年主要工作计划 l关于战略人力资源 l关于招聘 l关于培训 l关于员工关系 l薪酬与激励 l关于基础管理 l制度建设与流程再造 2016年贡献目标完成情况 关于战略人力资源 关于招聘 招聘统计 2016年各团队人员流动比较表 注： 管理人员包括：课长以上管理人员 +普通管理人员 辅助岗包括：各部门文员 +司机 +食堂人员 销售包括：主机 +冷却塔 招聘统计： 2016年共实现招聘 209人，新进率 24% 其中离职 142人，离职率 16%； 实现人员净增 67人， 净增率： 8% 。 附表： 关于招聘 -人员结构 2014 2016年度人员结构状况比较 分析 ： 1、 2014 2016三年 中，公司人员结构变 化不大，工人队伍与 上一年度持平 ,销售比 例略有减少 ,服务人员 增长 1%。 2、管理人员所占的 10 11% 的比例中，普 通管理人员仅占 28% 左右，近七成为课长 以上管理人员。 2016年度各团队人员新进、离职率比较图 平均新进率 平均离职率 分析： 新进比例最大的团队是技术团队，缘于离职率最高，多为离职补充，净增比例最大 的团队是售后服务，在离职率保持最低的情况下，人员净增 17%，呈现了队伍稳定、素质提 升的趋势。 关于招聘 -增离职状况 2014-2016年度整体新进、离职率比较图 分析： 自 2014年以来，新进率逐年降低，与今年相比， 2014是技术团队充实最多的一 年， 2015年是工人与销售队伍猛增的一年， 2016年各团队人员均有比例增多；离职方面 ，今年较往年有所下降。 2015-2016年度管理人员离职部门分布状况 平均离职率： 12% 分析： 离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中 销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务 集中在售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，分别有五名核心技术人员离职。 分析对象：除销售、工人之外。 平均净增率 6% 2016年度管理系统增离职（率）部门分布状况 分析对象：除销售、工人之外。 分析： 离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销售 部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在售 后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，上半年，分别有五名核心技术人员离职。 销售 49% 2016共收取简历 8153份分布如下： 分析：销售简历最多，占总数的近一半，简历来源全国各地， 使用渠道 51job. 关于招聘 -简历统计 2016年，除销售外，共收取简历 4173份分布如下： 分析： 本地人才中，机械类、普通秘书资源丰富，暖通类因本地高校没有本 科生，也资源紧张，另外对所有岗位的中层管理人员，普通缺乏。 分析： 前程无忧面向全国招聘，人员素质佳，是实现销售人员录用的最佳渠 道；烟台人才是本地招聘的门户网站，是普通管理人员及技术人才的主要来源 网站，齐鲁人才是省内招聘的门户网站，但由于我公司今年开通时间短，仅半 年，因此简历有限，主要用于招聘中端管理人才及高端技术人才。 关于招聘 -渠道分析 招聘费用： 2016年投入招聘费用如下： 前程无忧（半年 +查阅）： 2000元 齐鲁人才（半年）： 700元 烟台人才（一年）： 1800元 现场招聘（ 2次）： 200元 外地现场 300元 共计： 5000元。 共实现招聘 209人。 关于招聘 -费用分析 关于培训与学习型组织推进 关于培训 受训者分布 培训总次数 :64次其中 “共读一本书 ”30 总人次 :1328次，新员工 119人次，占 9%。 关于培训 培训费用 总费用 :80620元 . 分析 :销售类培训三次 ,232人 ,培训对象为所长、骨干销售人员。 内部培训师培 训七次， 104人，培训对象公司 内部培训师，取证费用。管理类外训七次， 9人 。 培训费用 单位：元 关于培训 2015/2016年度比较 培训次数 培训人数 分析： 与上一年度比较， 2016年的 培训次数和人数均有所增加，培训费用 则下降 29.6%，费用的下降缘于培训的 主体由 10年经营层、课长以上管理人员 向普通管理人员倾斜。 关于员工关系 关于员工关系 管理系统与生产系统访谈比例 分析： 2016年度，管理系统与生产系统的访谈比例增至 41%，接近于相当 每两人中即有一人接受了访谈，尤其对离职人员的访谈，共离职 142人，访谈 160人次，访谈率 100%以上，缘于对一个人的离职访谈了多次，包括与部门长 的沟通。 薪酬与激励 关于基础管理 制度建设与流程改造 补充 存在的问题及需改进之处 多项工作未形成月报，不能及时对工作状态进行分析总结改进 ； 各项目标的执行速度缓慢，未达到计划要求。 新员工入职不规范，新员工感受不到公司关怀； 员工在一个岗位上干很多年，容易产生岗位疲劳，而轮岗的前 期培训没开展； 员工提出的问题经常没有反馈，降低了员工工作积极性； 员工没有统一的行为规范，做事没有准则； 外界环境对公司人力资源的影响较大。 存在的问题及需改进之处 信息不能达到共享，造成有些工作重复做（如激励体系）， 有些工作没人做（如提案推进时的信息传递）。 流程不健全，有些工作衔接不顺畅，部门间相互不理解办事 程序。 总结不到位，很多时候不能及时的对告一段落的工作做出总 结，来指导以后的工作。 管理监督与指导不到位，在日常工作中无记录 存在的问题及需改进之处 l 从思想上认识到报告的重要性；从行动上养成思考的习惯，每 月对工作作出分析总结；加强自身指导与管理能力学习，加大 对部门管理工作的监督指导力度；从制度上进行考核，对发生 错误进行及时处罚，让事情马上得到改正；加强对各部门的了 解，协助部门了解员工的胜任能力，为人力资源工作做好基础 。 l 完善新员工入职管理办法，规范入职培训，提高入职率； l 通过内部培训师的建设，积极开展岗位技能培训，为员工了解 相关岗位知识技能提供有效方式；培训效果跟踪是人力资源部 下半年工作重点。 l 建立反馈制度的基础上，积极开展员工访谈工作，提高员工满 意度； 存在的问题及需改进之处 l 做好基础工作，协助部门负责人，强化对部门职责与岗位职责 的分析与学习，分工明确。 l 在利用公司的网络平台，尽可能多的使信息共享的基础上，加 强部门间的沟通，及时向各部门说明事情的意义与需要的支持 与配合。 l 完善月报制度，每月及时对工作做出总结及问题的分析，在总 结中发现问题，解决问题，养成勤于思考，善于思考的良好工 作习惯。 l 加强日常管理，对下属的日常工作进行记录，在进行辅导的时 候，做到有据、有例。 l 开展 “增收节支，节能降耗 ”活动，围绕完成 2016年经营目标，认 真分析部门与公司管理现状，主动查找成本虚高的原因，有针对 性地制定节能降耗目标和措施。从大处着眼，从细微之处入手； 全面发动，深入研究，细化管理，责任到人。获得合理化建议 400余项，实施、落实的 70余项，大大提高了管理水平，增强了 员工节约意识，