创建文明和谐公交企业典型发言材料.docx

创建文明和谐公交企业典型发言材料 近几年来，随着*争创全国文明城市、建设世界水电 旅游名城步伐的加快，我局审时度势，抢抓机遇，坚持把 深化交通行业文明创建作为实践邓小平理论和“三个代表” 重要思想，落实科学发展观，促进*经济社会协调发展， 构建文明和谐交通的总抓手，紧密结合*交通实际，围绕 树立新理念、拓展新载体、塑造新品牌抓好创建，不断赋 予交通文明行业创建活动新内涵，倾力构建交通文明行业 创建活动新平台，精心打造交通文明行业创建活动新亮点， 积极探索新形势下深化交通文明行业创建工作的新方法、 新途径，取得显著成效，树立了*交通行业新形象。全系 统已建成省部级文明单位 24 个，地厅级文明单位 72 个， 市级文明系统 2 个，全系统县级以上文明单位覆盖率已达 到 90；共创建国家级文明示范窗口 2 个，省级 5 个，地 厅级 43 个；省市级文明路 2 条；国家级青年文明号和青年 岗位能手 3 个，省级青年文明号 13 个。连续两届被评为 “*市文明系统”，局机关连续 3 年获得“*市最佳文明 机关”称号，XX 年被评为“湖北省最佳文明单位”和“全 国交通系统创建文明行业先进集体”，XX 年被*市委、市 政府命名为“群众满意机关”，被中央文明委授予“全国 精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。我们的主要做法 和体会是： 一、树立新理念，不断赋予交通文明行业创建活动新 内涵 我们不断适应交通系统开展文明行业创建活动所面临 的新形势、新要求，着力于更新创建观念，树立创建新理 念，不断赋予了交通文明行业创建活动新的内涵。 一是树立围绕发展抓创建的新理念。发展是深化交通 文明行业创建活动的基础和前提，也是文明创建工作的根 本目的。近几年来，在结合交通实际深化交通文明行业创 建活动的实践中，我们始终坚持紧扣发展主题，贯穿发展 理念，先后在全系统开展了“加强诚信建设，优化发展环 境”、“投资环境自己看”和行政效能监察等活动，以丰 富的创建活动形式来促进交通发展，推动*交通事业保持 了持续、快速、健康发展的好势头。为给*交通发展保驾 护航，营造良好的信用环境、法制环境、文明环境，严查 政令不畅、服务意识不强、办事程序不规范，执法不严， “四难”、“四乱”等现象，先后将 63 项行政审批项目全 部纳入市政府服务中心，去年又取消了 12 项行政审批项目， 下放了 8 项审批项目，推行了“一个窗口”办事和“一站 式”办公模式，简化了办事程序，提高了行政审批效率。 二是树立着眼群众抓创建的新理念。交通行业是直接 面向群众，服务社会的行业。只有立足群众，才能不断为 交通行业发展注入新的生机与活力。局党组始终坚持把创 建文明交通行业的出发点和落脚点放在体现、维护和发展 人民群众的根本利益上，牢固树立着眼群众、服务群众、 造福群众的创建新理念，有效实现了行业上水平，群众得 实惠的文明行业创建工作目标。为确保农产品运输畅通， 促进农民增收，我们在全市交通系统开辟了农产品运输 “绿色通道”。为方便群众，先后推出了农村公路建设 管理指南便民册，水陆交通行政许可指南和道路 运输行政许可指南便民册，受到社会好评。为使社会和 群众了解掌握交通信息，通过新闻媒体推出了交通服务的 10 项指南和*市城市客运交通管理处“服务群众线路图” ，开通了“民情直通车”，实行全天 24 小时值班和限时 办结制度。市公交总公司长期坚持对 7000 多名军队离退休 干部、现役军人、革命伤残军人、盲人、下肢残疾人和 4 万多名 65 岁以上老年人实行免费乘车、乘轮渡的服务，坚 持对 2.5 万名中小学生实行票价优惠 68%的服务，企业为此 每年向社会无偿奉献 1300 多万元，受到社会各界和广大市 民的好评。 三是树立致力和谐抓创建的新理念。我局始终坚持把 “致力社会和谐 构建和谐交通”的理念贯穿于丰富多彩的 文明行业创建活动之中，有力推动了构建和谐交通进程， 逐步形成了交通与人、交通与社会、交通与自然的和谐共 生的新格局。我们在全市交通执法部门中推广了市征稽处 从“三铁”转变为“三贴”的做法，受到社会各界人士的 好评。我局打破过去创建工作只重视窗口服务单位的局限 性，不断拓展文明行业创建领域，扩大创建覆盖面，将交 通质量监督、联运公司、过闸管理、交通学校等单位，全 都纳入到文明创建行列中来，使全系统参与文明创建的单 位由原来的 85%，上升到 100%，充分调动了广大交通干部 员工参与创建、广大市民关心交通、支持交通的积极性， 推动文明创建工作在本系统的全方位辐射，实现行业文明 创建与构建和谐交通、构建和谐社会的“多赢”。 二、拓展新载体，倾力构建交通文明行业创建活动新 平台 近几年来，我们立足*交通事业发展的新实际，积极 拓展文明创建活动新载体，倾力构建了交通文明行业创建 活动的新平台。 1、整合资源，完善活动阵地。完善的活动阵地，是开 展文明行业创建活动的重要依托。近几年来，我们整合系 统各种活动阵地资源，积极探索构建了“一校、两基、两 室、三文化”文明创建活动载体模式。“一校”，即系统 内每个创建单位建好一所规范化的“市民学校”，定期组 织干部职工开展文明创建知识教育。“两基”，即建好行 业文明创建示范基地和交通职业技术培训基地。“两室”， 即每个创建单位建好设施齐全、功能完善的图书阅览室、 多功能文体活动室。“三文化”，即车厢文化、港口文化 和路文化，先后编辑和出版了 6 种调研论文和文艺作品集， 交通人自己创作的*交通之歌在全市广为传唱。通过 整合资源，全方位构建起一个比较完善的交通文明行业创 建活动阵地平台，为全系统广大干部参与创建活动实践， 展示*交通行业新形象提供了广阔的舞台。 2、突出“四抓”，丰富活动载体。一是抓示范。多年 来，我们坚持通过开展“我身边的优秀党员”、“青年岗 位能手”、交通“十佳”评选等示范活动，用身边的人、 身边的事来教育和引导交通干部职工学习先进，积极参与 创建文明行业实践。二是抓素质。通过办培训班、研讨班、 专题讲座等形式，重点组织各级领导干部和执法人员加强 政治理论、科技文化、法律法规、交通业务等知识的学习， 全面提高了干部职工素质。三是抓管理。坚持 “安全第一， 预防为主”的方针，深入开展“交通质量管理年”活动， 层层落实目标责任，增强了全局安全意识，强化了现场监 控能力，高质量完成了每年的春运、“五一”、“十一” 黄金周和翻坝运输、防汛等各类安全运输生产。四是抓服 务。在创建实践中，我们始终强调于细微之处抓服务，强 化人性化服务意识、提升人性化服务水平和完善人性化服 务条件。为规范城区出租车经营行为，对出租车司机交接 班而产生的拒载问题，推行了牌照尾数单、双号错峰交接 班制。为改善乘座环境，及时为出租车配备与季节相匹配 的座套。倡导 408 辆出租车司机义务接送 5000 名高考学生 和接送残疾儿童游车溪、连续两年近千名出租车司机自发 组织义务献血等爱心传递公益活动。为方便市民扫墓，公 交总公司，在清明前夕将 10 余条公交线路延伸到公墓，受 到社会广泛好评。 3、巧用传媒，拓展创建空间。局党组审时度势，大胆 创新，巧用现代传媒，注重用活“两个网络”，有效拓展 了交通文明行业创建活动空间。一是用活交通局域网络。 开辟了“文明创建”、“构建和谐交通”栏目，方便广大 干部职工通过交通局域网络，了解文明创建信息，把握上 级要求，畅谈创建体会，提出意见建议，展示创建活动风 采。二是用活党报及广电网络，在开展创建文明行业活动 实践中，我们积极争取三峡日报社和*三峡广电总台的支 持，开辟专栏、专题，及时报道交通系统开展文明行业创 建活动动态，局党组主要成员走进媒体与市民对话，公开 承诺，接受社会监督等，创造性地搭建起交通行业形象展 示平台。 三、塑造新品牌，精心打造交通文明行业创建活动新 亮点 开展文明行业创建活动，重在特色，贵在品牌。有特 色，才有生命力，有品牌，才有竞争力。近几年来，我们 立足*交通三个文明建设的新实际，突出*交通新特色， 不断探索创新文明行业创建活动载体品牌，精心打造了一 批交通文明行业创建活动新亮点。 一是开展建设“信用交通”活动，塑造了“四型交通” 品牌。我们以局机关为龙头，紧紧围绕“打造信用交通、 构建和谐交通”的文明行业创建目标，结合实际创新载体， 在全系统深入开展打造信用交通活动的基础上，进一步深 化内涵，广泛开展了创建“四型”交通品牌的活动，即： 增强执政能力，加强作风建设，努力构建勤政高效交通； 坚持以人为本，规范执法行为，努力构建和谐人文交通； 弘扬交通文化，彰显便民利民，努力构建文明安全交通； 争创一流业绩，甘于无私奉献，努力构建廉洁务实交通。 取得显著成效，在*市委、市政府开展的民主评议行风和 行风评议回头看活动中，我局均以最高分名列榜首。在先 进性教育活动中，我局被评为“全市先进性教育活动先进 单位”。 二是开展“温馨服务在旅途”活动，塑造了窗口服务 品牌。为全面提升交通“窗口”服务水平，广泛开展了 “温馨服务在旅途”品牌创建活动。坚持在港站服务人员 中倡导“温馨问候，解难济困”，在车船运输线上倡导 “温馨服务，平安到达”，在出租车司机中倡导“温馨提 示，以防掉物”，在公交车运输中倡导“温馨让座，相互 帮助”等服务精神，形成了“满意在车站，服务在沿线， 舒适在旅途，安全到终点”的交通窗口服务模式，先后推 出了受到*市委表彰的“雷锋精神示范车队”、“好的哥 的姐”苗红革、王书凤、季美萍，交通部劳动模范一 切只为乘客满意的优秀女司机唐卫宁，国家级青年文明号 公交公司一路预备役文明线，交通部文明示范窗口 秭归县茅坪港，交通部文明行业示范点*长途汽车 客运站“五个一”和“四代”特色服务、“预备役军人出 租车队”、出租车“我是*城市一张名片”、公汽“市民 流动之家”等一批先进典型和品牌经验，形成了*交通系 统独特的文明风景线。 3、开展“学创建”主题实践活动，塑造了交通育人品 牌。我们坚持以赵家富、曹广辉、陈刚毅等先进模范人物 为榜样，在全系统广泛开展了“学刚毅精神，创文明新风， 建和谐交通”活动，大力弘扬争先创优、岗位奉献精神， 着力培育了交通文明创建活动育人品牌。一是在交通重点 工程、基础设施建设中，深入开展以“创优质、创高效、 保安全”为主题的劳动竞赛。二是在交通服务窗口，深入 开展“学刚毅精神，建刚毅式团队”为主题的竞赛活动。 三是在科研教育领域，开展“学刚毅精神，创一流业绩” 为主题的“学、赶、超”活动。四是在交通行政管理人员 与执法人员中，深入开展“学刚毅精神，做满意公仆