求职技巧与面试礼仪

面试是求职成功的临门一脚 准备充足的自荐材料（简历，证明材 料，学校推荐表，相关证件） 选择合适的方式自荐（口头，书面） 灵活运用自荐技巧（全面了解单位情 况，有信心，以对方为导向，有的放 矢，善于展示自己） 了解用人单位的情况，应聘岗位的知识和技能要 求，面试程序和方法 相关知识的准备，熟记用人单位信息，回顾与目 标相关的课程知识，准备简单的自我介绍 客观评估自己 提前模拟面试 准备面试材料（身份证，学生证，推荐表，自荐 书，证书，纸笔） 着装准备 心理准备 1. 迅速查找该企业的原始招聘广告。 2. 查找交通路线，以免面试迟到。 3. 整理文件包，带上必备用品。 4. 准备面试时的着装和个人修饰 5. 保证面试前充足的睡眠。 1. 迟到 2. 不修边幅 3. 浓妆艳抹 4. 心神不定 5. 手足无措 6. 口不择言 7. 夸夸其谈 8. 不懂半懂 9. 指责他人 10. 与人争执 1. 热忱 2. 精确 3. 正式 4. 谦虚 5. 简洁 6. 礼貌 7. 诚实 8. 感激 1. 少说为妙 2. 以静制动 3. 随机应变 4. 礼多为好 1、你是一个什么样的人 2、为什么你要从事这个工作 3、你能为我们做些什么 4、你有什么长处 5、你有什么弱点 6、哪种类型的领导你最喜欢 7、你有何值得骄傲的成绩 8、你有其他问题需要提出吗 9、你要求的薪酬是多少 10、为什么说你是做这份工作的适当人选 面试时如何回答问题？ 1）可不可以简单介绍一下你自己 ? 这个题目是任何一个用人单位都会问的 .(可能有些单位会问 :你 有何优点 ,缺点 ,能力等 ).你要基本上将简历上所写的学历 ,工作经 验及实习经验 ,能力等方面口头方式讲述给用人单位 ,特别要突出 重点 :能力 ,学历 ,经验 . 2）为何会来我们公司应聘？ 你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该 公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、 因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 3）你对我们公司有了解吗？ 这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少 的问题，如果回答 “完全不了解 ”，那就没有必要再说下去了， 最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的 回答就是 “因为对该公司的 xx点相当有兴趣所以才来应徵 ”。 4）对我们公司有何印象？ 因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太 为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可 以了，或者说出面试当天的印象也可以。 5）选择这份工作的动机？ 这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并 筛选因一时兴起而来应聘的人，如果是无经验者 ，可以强调 “就算职种不同，也希望有机会发挥之 前的经验 ”。 6）你认为这份工作最重要的是什么？ 7）你认为这个业界的现况怎样？ 没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如 果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己 的见解才好。 8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如 果不论外勤或内勤都回答 “可以 ”的话，反而会让人怀疑工作 态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题 时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做 的事就可以了，如 “现在想在 *工作方面冲刺，将来则希望 能在哪些方面努力 ”等，朝自己想要的目标陈述即可。 9）有取得什么资格吗？ 虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的 问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能 派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。 10）将来想从事何种职务？ 这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社 会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有 经营志向还是职业意图。 11）请告知你的工作观？ 常被问到 “你的 *观是什么？ ”时，可别把它想得 太复杂，可回答 “为何而工作 ”、 “从工作方面得到 了什么 ”“*年後想变成怎样 ”等的话。 12）可不可以接受加班？ 这是针对 “工作热忱 ”而问的，当然无理的加班不 一定就是好的，最好回答 “在自己责任范围内，不能 算是加班 ”较有利。 13）你的优点是什么 “你对自己最满意的地方是那里？ ”与 “请做一段自我介绍 ” 意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分 项目内，最好加入 “朋友曾这样说 ”等周围的人对自己的看 法。 14）现在最热衷的是什么？ 可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的正 面效果。 15）你希望待遇多少？ 常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经 验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评 论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水 高出百分之十是合理范围。 16） 如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？ 你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差 太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。 17）希望工作地点在哪里？ 这是有数个分公司及营业场所的企业会问到的问题，有依 当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点， 可据实说出来，如 :现在虽然希望在 *营业场所工作，但也 可有 “将来还是希望能到总公司服务 ”之类的要求。 有些公司 在 XX有工厂 ,XX是公司的业务联系点 .其实不要特别注重在哪 工作 ,首要的你还是要得到这个机会 . 18）何时可以到职？ 大多数企业会关心就职时间，最好是回答 “如果被录用的话 ，到职日可按公司规定上班 ”，但如果还未辞去上一个工作 、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一 个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。 19）除了本公司外，还应征了哪些公司？ 很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略 知道应征者的求职志向， 所以这并非绝对是负面答案，就 算不便说出公司名称，也应回答 “销售同种产品的公司 ”， 如果应征的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任 的感觉。 20） 我们为什么要雇请你呢？ 有时面试有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。 主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答 ： “我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份 工作 ”。 21）你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明的回答 “我最大的缺点是过于追求完美 “， 有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌 可危了。 22）你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处 。 23)你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？） “我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很 少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶 ” 应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司 的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等 答案，要表现出有充分研究过企业的样子。 24) 除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可 能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 25)、你为什么辞职 ?(为什么离开前面那家公司 ) 千万不要回答 :主管对我不好 ,老板太小气了 ,公司倒闭了 ,工作无聊之类的 原因 ,这会让你也失去这个机会的 . 你可以适当地作如下回答 : 公司要搬到 XXX地方 , 我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司 ,我想找一份更具挑 战性的工作。 如何谈薪酬？ 这个问题一直是求职和招聘双方洽谈的焦点话 题，同时也是个敏感话题。求职者是否可以与 面试官大大方方谈薪酬呢？当被问及薪酬问题 ，该如何回答呢？ 举例：在某场招聘会上，一家公司的招聘官和求 职者正进行对话： “听了你的介绍，觉得你各方 面条件和我们的职位要求还是比较符合的。最后 我想请问一下，你对薪资的要求是多少？ ”招聘 官问。求职者支支吾吾了半晌，最后说： “薪资 不是我的首要考虑因素，我更看重的是贵公司的 发展前景。 ”“那么好，我们下周一会通知你来公 司面试 ”，招聘官答。一周后，公司通知复试， 复试顺利通过后，面试官让应聘者签约，并告知 薪资数目。而此时应聘者表示，公司开出的薪资 太低，出乎自己预料，不能接受，最后双方不欢 而散。 那么这个问题出在哪呢？ 很多公司的招聘官都遇到过上述问题。在首次面谈 时，很多求职者都诚恳地表示 “薪酬不是最主要的， 最看好公司的发展，看好公司的培训、晋升机会 ”， 然而等到准备签约时，求职者又会对公司提供的薪 酬表示不满，导致双方招聘、求职成本的浪费，让 求职者及招聘公司都很苦恼。如今的求职者，特别 是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解，认为一个 优秀的求职者不应该看重金钱，而应更看重事业前 途。因此被问及薪酬时都闪烁其辞，但一到真正签 约，就因为不得不考虑实际问题而退缩了。 求职者对于 “薪酬问题 ”应该直言不讳，完全不需 回避，大胆说出期望薪酬。当然，这需要恰当的 时机。面试一开始便开门见山讨论薪酬不够明智 ，但可以在被问时及时如实回答。若面试官始终 没有提到薪酬问题，也可以在对自己成功应聘较 有把握的情况下，选个恰当的时机询问。 当然，也不排除有些面试官询问薪酬是 “另有目的 ”。比如他想要了解你是看重薪酬还是企业的发展 机会和工作平台，因为一味看重薪酬的人比较容 易跳槽。对此，你可以这样回答： “我比较看重该 职位的发展和晋升机会，薪资多少并不重要，重 要的是我的工作能力和专业知识是不是贵公司所 需要的，我是否能为公司赢取更大的利益。 ”然后 顺势将话题由薪金转到展示你以往突出的工作成 绩、自身良好的综合素质以及你能为公司做贡献 的专业领域上来。 另一个例子： 某中高级人才洽谈会现场，一位求职者应聘某制造型企业 “销 售工程师 ”一职，招聘双方就薪资问题展开了对话。 “请问你 前一份工作的薪酬是多少？这次跳槽，期望薪酬又是多少？ ” 面试官问道。 “我上一份工作的薪酬是每月 6000元左右，如果 这次应聘成功，我希望不久后能提升为销售主管，带领 4 5 人的团队，月薪包括底薪和销售业绩提成平均能达到 8000 9000元。 ”求职者稍微思索了一下便爽快地回答。 “我们这里 的底薪是 2500元，你的期望似乎有些高了。如果我们有意向 的话，会通知你来公司上班。 ”面试官说完，随手在应聘者的 简历上写下了 7000元的薪酬标记。 几点建议： 当面试双方已经进入谈薪阶段，就应当抓紧机 会，委婉地说出自己的期望值。此时应聘者应 该注意以下几点： 1、了解行业整体薪酬： 不同行业、特定时期的人才市场景气状况直接 影响到员工的薪资待遇，求职者应在面试前对 行业薪酬进行了解。在有条件的情况下，尽可 能通过各种渠道了解一下你所应聘公司、应聘 岗位的大致薪酬情况，并结合自己的心理期望 底线，确定一个薪酬范围。此外，一般来说， 拥有 3至 6年工作经验的求职者，跳槽后加薪幅 度一般在 20 30左右。权衡多方因素，才能 给出公司能够接受的薪资数额。 2、不要在面试的第一个问题就问工资待遇 3、最好是等面试考官先问你这个问题 .(如果他对你 产生兴趣 ,待遇问题是他要和你一定要谈好的问题 ) 4、你的薪资要求要合理： 注意听别人的经验及学历和工资要求。 一般来说，每个工作岗位基本有一个较普遍的工 资标准。 如，在广东 : 人事主管： 500人左右的厂大概 4-5千；秘书一般 是： 3-4千；销售人员底薪普通是： 1000元 开口言钱者不要 纠缠不休者不要 沟通不畅者不要 面试迟到者不要 穿着邋遢者不要 自吹自擂者不要 没有诚意者不要 弄虚作假者不要 简历罗嗦者不要 一忌缺乏信心 有的人一开始就问 “这个职位你们要招几个？ ” “你们 要不要女的？ ”“没有经验行不行？ ”“招应届毕业生 吗？ ”这样询问的结果，首先给自己打了 “折扣 ”，是 一种缺乏自信的表现。 二忌急问工资 “你们的工资有没有 3000元每个月？ ”“你们包吃住 吗？ ”有些应聘者一见面就急着问这些，这会让对方 十分反感，而且会让对方产生 “工作还没干就先提条 件，何况我还没说要你呢 ”这样不好的想法。谈论报 酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机 , 等双方都比较有意向的时候再谈最好。 三忌不符合逻辑 面试的考官问： “请你告诉我你的一次不成功的故 事。 ”答： “我好像一直都很成功 ,没有失败过。 ”这 样的回答在逻辑上讲不通。 四忌报与招聘企业中某某有朋友或亲戚关系 有人在面试中急于套近乎，不顾场合地说 “我认识 你们单位的某某主任 经理 ”等等。这种话主考官 听了会讨厌。如果你说的那个人是他的上司，主 考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说 的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这 样引出的结果很可能就是自我遭殃。同时也会给 别人认为你在拉关系进企业 . 五忌提问超出面试范围 例如面试快要结束时，主考官问求职者： “请问你有什 么问题要问我吗？ ”这位求职者问道： “请问你们公司的 规模有多少人 ,老板叫什么名字 ,是男的还是女的 ,是大陆 的还是台湾的？你们未来年的发展规划如何？ ”诸如 此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正，提出 的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产 生了厌烦。 六忌不当反问和争吵 例如主考官问： “关于工资，你希望多少钱合适 ?”应聘 者反问： “你们打算给我多少钱一个月？ ” ，这样的反问 就很不对，好像是在谈判，很容易引起主考官的敌视。 有时更会有考官司出错 (他的水平不如你 )，但你也不要 和他当场争吵 ,因为只有他才能决定要不要你 .不管他错 与对 ,他认为你行就行 ,认为你不行 ,你行也不行 . 提醒：有一位公共关系学教授说过这样一句话 ： “每个人都要向孔雀学习， 2分钟就让整个世界记 住自己的美。 ” 自我表现介绍也是一样，只要在短时间内让考 官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干 “画蛇添足 ”的蠢事。 倾听：聚精会神 面试时，做一个合格的听众至关重要！ 刘红平日为人处世比较得体。一次面试临近尾 声时，考官对小红的表现给予了正面评价，语言之 中颇为欣赏。也许是考官那天心情特别好，竟开始 介绍起公司的基本情况与发展前景来。小红一高兴 便分了神，也开始憧憬美好未来。看到她分神的样 子，考官很不舒服，就又多问了个问题，最后，考 官说了句 “很遗憾 ” 提醒：面试时候，应聘者的目光应正视对方，在考官 讲话的过程中适时点头示意。这既是对对方的尊重，也 是让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。 当面试官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反 馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。 最后特别强调一点：面试前，千万要关掉手机等通 讯工具，避免无端打断考官的讲话。 应答：思考 5秒钟 刘魁名如其人，不但人长得高大魁梧，而且性 格也大大咧咧。面试时考官提出： “公司要你在一年 之内打开深圳销售市场，你行吗？ ”大刘不假思索就 说行。考官马上追问： “怎么个行法？ ”大刘一下子 说不出个一二三来，陷入沉思。 大刘这种草率的行为颇令考官反感，将其排斥 在公司大门之外是可想而知的。 提醒：当面试官问及一个重要问题，尤其是有关 工作业绩方面的，譬如要求你描述一下做过的一个项 目、能否承担一项任务。在回答之前，应适当停顿 5 秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织 一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真思 考；若是你不假思索就轻率作答，反而容易留下不稳 重的坏印象。 言语：讲普通话 张华大学 4年仍然乡音不改，一口赣南话说得 快一点，连同窗四年的好友都听不懂。大学毕业后 ，小张的一口方言让他在应聘时屡屡碰壁，迫不得 已，小张只得洒泪告别职场，成了 SOHO一族。 提醒： 普通话是求职时的语言通行证；不会讲普通 话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考 官的信任与好感了。所以，如果您仍然乡音未改 的话，赶快下工夫去学普通话吧，否则，求职可 能会寸步难行。 求职礼仪之我见 心理学家欧里 .欧文斯： “大多数人录 用的都是他们喜欢的，而不是最能干 的人。 ” 香港讲求 “礼仪经商 ” 影响第一印象形成的因素 ： 1外貌与着装（占 50%）：虽然美丽和魅力 都很吸引人，但二者的内涵差异很大。 2语气与声音（占 40%）：音调、语气、语 速、节奏都将影响第一印象的形成。 3言谈与举止（占 10%）：言谈举止是一个 人精神面貌的体现。一个人的站、坐、走等 姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去 才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印 象。 语音 语调 语速 音量 音色 字正腔圆 有助于沟通和交流 自然、沉稳、不拿腔拿调 如： 1、 这 是你的 2、这 是 你的 3、这是 你 的 不疾不徐 听得舒服、清楚 悦耳动听 训练 口、唇、舌、呼吸 适中 程度 -多大 -多小 敬语 雅语 谦语 着装 化妆 表情 眼睛 仪态 个 人 形 象 仪 容 耳 朵 鼻 子 嘴 巴 脖 子 手 臂 腿 脚 个人的妆容 依照重要性排序，男女有所不同： 男士：每天刮胡须、个人卫生、发型、指甲。 女士：个人卫生、发型、指甲、化淡妆。 禁忌： 面试前一个星期理发，发型不要过于前卫或复杂， 不做美甲，指甲要剪短干净。 女士化妆要自然、起到美化作用，点到为止，切忌 浓妆艳抹。 注意：不要当众补妆。 小常识 正确认识自己 “五官端正 ”是指人的面部五官比 例要协调匀称，这个比例就是 “ 三庭五眼 ”。 “三庭 ”是指，上庭 : 从额头的发际线到眉线；中庭： 从眉线到鼻底线；下庭：从鼻底 线到下颚。 “五眼 ”从正面看，右 耳朵孔到左耳朵孔之间脸部横向 距离，正好相当于自己五只眼睛 的宽度。 五官比例图 怎样搭配才是科学的？ 特别提醒：作为求职者（多数指年轻人）， 着装要避免两个误区：一是 “年少拼命装老成 ”；二是 “什么流行穿什么 ”。要根据工作性质 来选择服装。 配色原则：相近者相容。黑、白、灰是百搭 色。 女性职业装搭配及禁忌： 女士着裙装，在正式场合一定要配连裤袜。如 果，天气太热，可以不穿但不宜穿半截的短袜 。所以，办公室白领女士，需要放置一双皮鞋 和三双连裤袜以备应急。 此外，在公众场所不要喷过浓的香水和浓妆艳 抹。 最简单的规则就是一身衣服不要超过三种颜色 。 男士的着装 是否著西装应根据应聘的职业做出选择。 1、非常正式：投资咨询、顾问类 事务正装（ business formal） 2、比较正式：营销广告销售类 公务便装（ business casual） 3、非正式的：技术类 如程序员着便装即可。 正装的搭配 西服：纯色，三粒扣。 衬衫：纯色、浅色的，最好是白色的。衬衫必须保 持洁净，领和袖扣必须扣上；衬衣袖口应露出一厘 米左右，以放下手臂时刚好看不见为准；衬衫衣领 应高出西装领 0.5厘米，以保护西装衣领，增加美感 。 领带：与西服和衬衫的颜色接近或协调，正式场合 穿着西装必须打领带。 皮鞋：黑色的正式皮鞋 。 男士职业着装禁忌 第一：符合 “三色 ”原理。即：全身服装颜色不能超 过三个色系。 首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。如果 一定要穿黑色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的 。即使是穿灰色或蓝色，也不是穿纯灰、纯蓝的， 而是偏黑色的。另外，建议不要穿浅色西服，因为 这对人的气质要求很高。 第二，符合 “三一 ”定律。即：袜子、腰带和公文包 三件配饰的颜色要统一。 第三，符合 “三不 ”原则。即：袖子上不能带标签， 不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有 Logo。 此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。 不同款式西装的穿法 单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示 随意、轻松；扣上面一粒表示郑重，全 扣表示无知。 单排三粒扣西装，扣子全部不扣，表示 随意、轻松；只扣中间一粒表示正宗； 扣上面两粒表示郑重；全扣表示无知。 双排扣西装，扣子全扣，亦可只扣上面 一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。 腰带腰带 - 一定是黑色皮腰带，腰带扣不要 太花，不可打其它色腰带，也不能 太旧，太宽，太窄，皮带扣与拉链 一条直线。 裤子裤子 - 裤子不得有褶，要有裤线，不要 太短，应盖住鞋面。 皮鞋皮鞋 - 男士的皮鞋应为光面牛皮，系带，应以深色 为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的 皮鞋，要干净，跟不要太高。 - 鞋面无尘，鞋底无泥，鞋内无味，鞋垫合适 袜子袜子 - 应穿深色质地好的纯棉，纯毛袜子，如棕、深 蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其 是不能穿白袜子，袜筒高，无图案，成双，干 净，完整。 女性职业装搭配及禁忌： 一旦风格确定了，全身的服饰和配饰要尽可能 地协调配套。这就是搭配。 佩饰 点到为止，忌琳琅满目。 发型 简单干练，忌披头散发。 鞋帽 干净整洁，忌过分前卫。 包 款式简洁，忌五颜六色。 女士的着装与禁忌： 职业套装：西装套裙，正式皮鞋。 长袖衬衣：不要有蕾丝的或镂空的装饰。 丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜 （至少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。 皮鞋：穿有跟的 “船鞋 ”，切忌搭配便鞋或 “空前绝后 ” 的凉鞋。 公文包：式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链 的文件夹简历。不要有 Logo，更不要带广告字样的礼 品包。 女士职场着装 “六不宜 ”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜 艳，不宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小， 不宜过分紧身。 1. 不要穿新衣服 2. 不要穿名牌 3. 不一定要穿西装或套装 4. 不要穿不符合申请职位的服装。 不许内衣外露 不许乱解衣扣 不许不穿衬衣 不许乱配鞋袜 女士不可透 耳环 项链 戒指 小包 仪态与表情 一个人的站坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这 样看上去才有自信和有荣誉感。所谓横平竖直的原则就 是： 长轴越长越好（即让自己的身体尽可能伸直挺拔）； 横轴越宽越好（即让自己的胸部平展得越宽越好）； 前后轴越短越好（即让自己的尾部和腹部收进去）。 此外，女性在站立、就坐、下蹲时，尽量不将自己的两 腿分开；男性也不能当众将自己的腿分得过大。 仪态与表情 在面试时，主要涉及的是 “坐姿 ”，故做重 点介绍。 1重心前移：女性应该坐在椅子的边缘 ，重心放在大腿的根部，这样方可显示出 女性特有的挺拔坐姿。 2翘二郎腿：这是比较常见的一种坐姿 ，面试时要尽量避免。即使翘二郎腿男女 也有所不同。 3.手和脚的摆放。 仪态与表情 站姿： 挺拔，不拘束，女士双手叠放在小腹 前，双脚成丁字步站立。男士双腿稍微分开 ，双脚相隔约十厘米，双手在两边自然下垂 。 坐姿： 坐满椅子三分之二，腰板要挺直。女 士膝盖不要分开，交叠或侧向一边均可。 走姿： 不要弯腰驼背，避免内外八字，走起 来要从容。不要起伏太大，穿群装走路不要 过大过快。 总之，仪态要落落大方，避免小动作，尤其 是一些不良的习惯动作。譬如：抖腿、摸头 发、揪耳朵等。 （一）标准站姿 （二）稳重的坐姿 （三）优雅的走姿 （四）典雅的蹲姿 姿态礼仪 （一）站姿 站姿是生活中最基本的造型动作。 1、站姿的规范要求 （ 1）头正。 两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表 情自然，稍带微笑。 （ 2）肩平。 两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 （ 3）臂垂。 两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤 缝。 （ 4）躯挺。 胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀 部向内向上收紧。 （ 5）腿并。 两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角 成 60。 2、站姿步位 （ 1） V字步： 双脚呈 V字型，即膝和脚后跟要 靠紧，两脚张开的距离约为两拳； （ 2）丁字步： 双脚呈丁字站立，分左、右丁 字步； （ 3）平行式： 男子站立时，可并拢，也可双 脚叉开，叉开时，双脚与肩同宽。 （ 4）前屈膝式： 女子的站立时可把重心放在 一脚上，另一脚超过前脚斜立而略弯曲。 3、站姿手位 （ 1）叉手（前腹式） （ 2）背手 （ 3）背垂手 （ 4）其他： 指尖朝前轻轻扶在身前的柜台上 4、站姿禁忌 （ 1）东倒西歪 （ 2）耸肩勾背 （ 3）双手乱放 （ 4）脚位不当 （ 5）做小动作 5、站立姿势的练习 仪 态 女士四指并拢，虎口张开，将右 手搭在左手上， 拇指交叉，脚跟 并拢，脚尖分开 呈 “V”型 男士工作中的站姿，双脚平行 ，也可调整成 “V”字型，双手 下垂于身体两侧，也可以将手 放在背后，贴在臀部，如图所 示。 男士工作站姿 女士工作中的站姿，双 脚可调整成 “V”字型或 “丁 ” 字型，右手搭在左 手上，贴在腹部 仪态之不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后 、双肘支起、手托下巴、手持私人物品） 半坐半立 浑身乱动 5、坐姿注意事项 （ 1）入座轻缓，起座稳重。 （ 2）女子落座双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝 盖和大腿上。 （ 3）不要坐满椅子。 （ 4）切忌脚尖朝天。 （ 5）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。 （ 6）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动 ，左右摇晃。 一脚在前，一脚在后 ，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿基本垂 直于地面后腿跟提起 ，两腿靠紧，脚掌着 地，臀部向下。 走姿 走姿的规范要求 （ 1）上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收， 面带微笑。 （ 2）挺胸、收腹，使身体略微上提。 （ 3）手臂伸直放松，手指自然弯曲，双臂自然摆动 。 （ 4）步幅不要太大 （ 5）女士行走时，走直线交叉步，上身不要晃动， 尽量保持双肩水平。 走 姿 ！头正、目视前方、表情自然 ！肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（ 30 40度）、手自然弯曲 ！挺胸收腹、重心前倾 ！走线直、脚跟先着地 ！步幅适度，以一脚长度为宜 ！步速平稳，勿忽快忽慢 忌： 八字步、低头、驼背、晃肩 、大甩手、扭摇摆臀、左顾右盼、 脚地擦地、怒目凝眉 行 走 男士： 抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字 步。步。 女士： 背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自 然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置 于臂膀间于臂膀间 仪态与表情 微笑： 运用最多的身体语言沟通方式。 真诚的微笑是最重要的，不要为了应试而强作笑 脸，或因为不好意思而捂着嘴笑，这些都是不自 然的故作姿态，反而会带来负面效果。有的人本 身笑肌不发达，只要自然、放松，嘴角微微上扬 就可以了。 微笑，在人际交往中是一种不可或缺的资本。能 持久地保持 “二号微笑 ”，你的魅力就会大大提高 。 微笑是万能的通行证 巧妙地运用眼神的力量 眼神，是心灵的窗口。与人交谈时，目光要大 方、友好地直视对方，眼睛微闭，不要左顾右 盼，也不要目中无人或低眉垂目。 在社交场合，特别是初次面试时， “ 笑眯眯 ” 的人总是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目 光可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心 情轻松一些，并在很短的时间内拉近双方的心 理距离。 眼神与倾听 眼神： 一种最重要的身体语言沟通方式。 说者 我正