第七章 薪酬福利管理

第七章 薪酬福利管理 【 学习目标 】 对企业 “薪酬福利管理 ”中的 “典型工作任 务 ”有一个感性的认识。 掌握岗位评价、岗位调查、薪酬结构设 计等工作任务的工作标准和流程设计。 运用薪酬设计理念和方法起草单项薪酬 制度。 通过 “实训应用 ”分析企业薪酬制度中存在 的优点与不足。 【 典型工作任务 】 1人力资源部根据公司管理目标制定公司各岗位的薪酬福利方案； 2.人力资源部根据领导总经理批示的意见修订薪酬福利方案，成文后 向各部门发布 本年度公司薪酬福利执行方案 ； 3.由人力资源部组织各单位执行 本年度公司薪酬福利执行方案 ， 人力资源部根据员工的录用、转调和升迁情况调整员工的薪酬福利 ； 4.各单位对员工进行考勤，汇总后交人力资源部，对考勤中出现的病 、事假进行核对，并收集新馆证明材料； 5.人力资源部根据员工的考勤资料发放员工的静态工资和办理员工福 利； 6.各单位和部门根据年初制定的目标管理计划，依据相关规定对员工 进行绩效考核，人力资源部将各部门的目标考核结果收集、汇总， 并审查、补充成为全公司的考核报告； 7.根据 本年度公司薪酬福利执行方案 和员工目标考核结果按不同 阶段分别制定动态工资表； 8.发放工资。 【 课堂讨论 】 1上述 “薪酬福利管理 ”的八大典型工作任务 涉及了哪些部门、哪些人？ 2薪酬管理有何重要意义？为什么薪酬管 理被认为是最不讨好的工作？ 3.怎样建立一个既保证公平分配，又能同时 促进组织发展和员工进步的薪酬制度？ 【 主要内容 】 第一节 薪酬福利管理的目的与流程 第二节 岗位评价 第三节 薪酬调查 第四节 薪酬制度制定 第五节 薪酬计算 第六节 福利制度设计 第一节 薪酬福利管理的目的与流程 一、薪酬福利管理的目的 1吸引和保留优秀的员工 2激发员工的工作积极性 3控制薪酬管理预算 4塑造良好的企业文化 二、 薪酬与福利管理流程 1岗位评价程序 2薪酬调查程序 3薪酬制度制定程序 4薪酬制度制定程序 5薪酬制度公示程序 6年度薪酬执行方案制定程序 7. 工资调整程序 8薪酬核算程序 9福利费用核算程序 10薪酬发放程序 岗位评价程序 薪酬调查程序 薪酬制度制定程序 年度薪酬执行方案制定程序 工资调整程序 单项工资制度程序 岗位工资制定程序 奖金制度制定程序 薪酬核算程序 福利费用核算程序 薪酬福利的发放程序 薪酬结设计程序 薪酬制度公示程序 五险一金缴纳程序 图 7-1 薪酬福利管理程序 1岗位评价程序 人 力 资 源 部 审核 未准 修 改 批准 委 员 会 审核 提名委员会名 单 总 经 理 总 经 理 评价 标 准 未准 通知 各职能部门委员会 岗位相关资料各岗位分值 人力资源部 薪 酬 结 构 设 计 程 序 2薪酬调查程序 3薪酬制度制定程序 4薪酬制度制定程序 5薪酬制度公示程序 6年度薪酬执行方案制定程序 7工资调整程序 8薪酬核算程序 9福利费用核算程序 10薪酬发放程序 第二节 岗位评价 一、岗位评价的基本步骤 二、岗位评价方法 一、岗位评价的基本步骤 1. 岗位分类 2收集有关岗位的各种资料 3组建评价小组 4制定岗位评价的总体计划 5确立评价指标和标准 6设计调查问卷和测量评比的量表 7重要岗位评价 8全面岗位评价 9形成评价报告书 二、岗位评价方法 1排序法 2分类法 3计点法 4要素比较法 1.排序法 排列法是最早使用的岗位评价方法，这种方法 依据一些总体指标如 “工作重要程度 ”等对每个岗位 的相对价值进行排序。 2分类法 分类法是排序法的改进，分类法强调的是工作类别的差异，而不是单个工作的差异。在使用分类法时 要关注两个概念：类别和等级。类别指的是工作性质 的相似性；等级则是同类别中工作复杂程度的差异性 。 第一步，确定工作类别的数目，最少分为 57 类，最多 的可分为 1117 类。典型的情况是分为 8类左右。 第二步，为各种工作类别中的各个等级进行定义，这些 定义为薪酬体系的建立提供了依据。 第三步，将各种工作与确定的标准进行对照，然后将它 们定位在工作类别的合适等级。 步骤： 3计点法 计点法是一种定量评价方法，也是应用最为广泛的方 法。该方法的基本原理是：根据影响工作价值的报酬因素 对每一个岗位工作进行评价打分，以确定该工作的相对价 值。运用此法时，要把工作的构成进分解，然后按照事先 设计出来的结构化量表对每种工作要素进行估值。 第一步，确定要评价的岗位系列。由于不同部门的岗位 差别很大，通常使用多种点值评定方案来评价企业中所有岗 位。 第二步，收集岗位信息。 第三步，确定岗位的评价要素。不同类型的岗位有不同 的评价要素。典型的评价要素主要有智能、责任、体能和工 作环境等。 第四步，为各个评价因素下定义并划分等级。 步骤： 4要素比较法 要素比较法也是一种定量化方法，它综合了计点法和排序法的特点。与计点法不同的是 ，其比较对象不是预先设定的评价因素体系， 而是企业中作为岗位评价参照标准的关键岗位 的评价因素，及其所得相应货币报酬。 步骤： 第一步，先从全部岗位中选出 15 20个主要岗位 ，其所得到的薪酬总额应是公平合理的。 第二步，选定各岗位共有的影响因素，作为工作 岗位评价的基础。 （ 1）智力条件。 （ 2）技能。 （ 3）责任。 （ 4）身体条件。 （ 5）劳动环境条件。 第三步，将每一个主要岗位的每个影响因素分别加 以比较，按程度的高低进行排序。 第四步，岗位评定小组应对每一岗位的工资总额，经过认真 协调，按上述五种影响因素进行分解，找出对应的工资份额。 第五步，其他岗位与已评定的重要岗位对比，某岗位 的某要素与哪一主要岗位某要素相近，就按相近条件的 岗位工资分配计算工资，累计后就是本岗位的工资。 第三节 薪酬调查 一、确定薪酬调查目的 二、确定调查范围 三、选择调查方式 四、制定薪酬调查计划 五、设计调查问卷并实施 六、调查资料统计分析 七、薪酬调查报告撰写 八、薪酬调查报告范例（节选） 一、确定薪酬调查目的 1调整薪酬水平 2调整薪酬结构 3了解其他企业薪酬管理的最新发展趋势 二、确定调查范围 1确定调查的企业 第一类，同行业同类型企业； 第二类，不同行业有相似工作岗位的企业； 第三类，员工类型相同可构成竞争的企业； 第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业； 第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一 般标准的企业 。 2.确定调查的岗位 3.确定需要调查的薪酬信息 （ 1）外部信息。 （ 2）内部信息。 4、确定调查的时间段 三、选择调查方式 、委托中介机构进行调查 2、企业自己调查 3、企业间互相交流信息 四、制定薪酬调查计划 某某企业薪酬调查计划 一、调查目的：为制定符合公司发展目标，对员工富有激励性，对内具有公平 性，对外具有竞争性的薪酬体系做调查准备。 二、调查计划实施时间和进度安排。 三、调查计划实施人：人力资源部、相关咨询公司。 四、调查对象： 五、调查步骤： 确定目标 确定范围 调查方式 调查实施 数据分析 评估反馈 六、项目细分： 1确定目标：分析公司内、外环境；发展规划与趋势预测；企业经营阶段与 策略分析。 2. 确定范围：基准职位（基准职位描述）。 3调查方式：咨询公司信息收集；联系沟通；选择；确定。 4. 调查实施：问卷调查，访谈，电话。 5. 数据分析：数据汇总核查；薪酬定位（设计薪酬结构、薪资等级以及定薪） 。 6. 评估反馈：调查总结；薪酬制度完善；薪酬体系改进。 七、分工与时间：见责任分工图。 八、费用预算： 薪酬调查费用 =地区数 职位数 行业数 每个职位调查基本费用 九、其他。 五、设计调查问卷并实施 六、调查资料统计分析 1.数据排列 2.频率分析 3.趋中趋势分析法 七、薪酬调查报告撰写 八、薪酬调查报告范例（节选） 第四节 薪酬制度制定 一、薪酬制度的设计程序 二、薪酬制度类型选择 三、薪酬制度的内容 四、薪酬制度范例 主要步 骤 工作内容 1薪酬 调查 了解同行 业 、地区市 场 水平以及 员 工薪酬 满 意 度 2比 较 分析 掌握市 场 水平 线 与企 业 工 资 水平 线 的关系 3增 资实 力 了解董事会 认 可程度、公司的增 资额 度 4薪酬策略 确定企 业 薪酬的市 场 定位、薪酬构成、 奖 励重 点 5薪酬 结 构 确定不同 员 工的薪酬构成及各构成 项 目所占比 例 6分 级 、定薪 确定薪酬水平，主要内容是薪酬范 围级 数 值 的 确定 7 调 薪政策 确定薪酬制度 调 整的条件以及 调 整 额 度等 8 评 估 调 整 执 行薪酬制度， 调 整不合理之 处 一、 薪酬管理制度设计的主要步骤 二、薪酬制度类型选择 1计件工资制 2佣金制 3年功序列工资制 4技术等级工资制 5岗位等级工资制 6岗位薪点工资制 三、薪酬制度的内容 薪酬制度大体上是通过薪酬等级表、薪酬 标准表、技术（业务）等级标准及岗位名称表等 具体加以规定的，薪酬制度中必须明确的内容有 薪酬分配政策、原则、工资支付方式、工资标准 、薪酬结构、薪酬等级及级差、奖金、津贴、过 渡办法、其他规定等。 四、薪酬制度范例 第五节 薪酬计算 一、不同工资形式的具体计算方 法 二、奖金的计算 三、基本社会保险费的计算 四、个人所得税的计算 五、假期工资的计算 六、编制工资表 一、不同工资形式的具体计算方法 1计时工资的计算 计时工资 =工资标准 实际工作时间 （ 1）月工资计算： 实际月工资 =日工资标准 实际工作日 （ 2）日工资标准 ：月工资标准 /21.75天； 实际工资 =小时工资标准 实际工作小时。 （ 3）小时工资标准： 月工资标准 /（ 21.75天 8 小时）。 2计件工资 实际计件工资： = 式中 wi 表示完成的任务数； pi 表示该完成任务数量档次的单价； 二、奖金的计算 1、奖金总额计算 按企业超额利润的一定比例提取奖金 计算公式为： 本期新增奖金额 =（本期实际利润 -上期利润或计划利润） 超额利润奖金系数 按产量、销售额、成本节约量来发放奖金总额， 计算公式 : 奖金总额 =生产（或销售）总量 标准人工成本费用 -实际支付工资总额 年度奖金总额 =（年度实现销售额 -年底目标销售额） 计奖比例 奖金总额 =成本节约额 计奖比例 2、个人奖金额的计算 根据各项奖励规定的最高分数以及员工完成定额情况说的分数进行计算， 其公式： 个人奖金额 =（企业奖金总额 个人考核中得分） 个人考核的分 根据岗位贡献的大小确定岗位奖金系数，再根据个人完成定额情况的系数进行 计算， 其公式为： 个人奖金额 = 企业奖金总额 （岗位人数 岗位系数） 三、基本社会保险费的计算 1.缴费的比率 2.社会保险的缴费工作程序 （ 1）申报缴费基数 （ 2）职工增减变化申报 （ 3）缴纳社会保险费 【 课堂练习 】 某市基本养老保险企业缴费率为 19%，个人为 7%；医疗保险企业 缴费率为 10%，个人为 2%+3；失业保险企业缴费率为 1.5，个人 为 0.5%；工伤保险费率为 0.3%。某企业有 6类员工共 18人，其工资 标准及人员分布情况如表 7 16所示。问企业和员工每月份别应缴 纳多少保险费？ 序号 员工类别 工资标准（元） 员工人数 1 A 4000 1 2 B 3500 2 3 C 3000 4 4 D 2500 6 5 E 2000 3 6 F 1500 2 某企业工资标准与人员分布情况表 解：（ 1）企业每月四项保险共需缴纳的保险费数额： （ 40001+35002+30004+25006+20003+15002） （ 19%+10%+1.5%+0.3%） 14476(元 ) （ 2）各类员工每人每月需缴纳的保险费数额： A类员工： 4000（ 7%+2%+0.5%） +3 383（元） B类员工： 3500（ 7%+2%+0.5%） +3 335.5(元 ) C类员工： 3000（ 7%+2%+0.5%） +3 288(元 ) D类员工： 2500（ 7%+2%+0.5%） +3 240.5(元 ) E类员工： 2000（ 7%+2%+0.5%） +3 193(元 ) F类员工： 1500（ 7%+2%+0.5%） +3 145.5(元 ) 四、个人所得税的计算 1.月收入个人所得税 个人所得税 式中： Ai 是指在 Bi段税率下的应纳税所得额 Bi 是指在应纳所得额范围内的对应税率 应纳个人所得税税额 =（应纳税所得扣除标准） 适用税 率 -速算扣除数 2.全年一次性奖金个人所得税 全年一次性奖金是指行政机关、企事业单位等扣缴义 务人根据其全年经济效益和对雇员全年工作业绩的综合 考核情况，向雇员发放的一次性奖金。一次性奖金也包 括年终加薪、实行年薪制和绩效工资办法的单位根据考 核情况兑现的年薪和绩效工资。 【 课堂练习 】 某大学林教授今年 7月份的收入情况如下： （ 1）工资收入 6000元； （ 2）取得保险赔偿款 15000元； （ 3）取得中彩收入 50000元。 林教授所在城市工资薪金的扣除标准为 2000元，偶 然所得的个人所得税税率为 20%，请按上述条件 计算林教授 7月份应缴纳的个人所得税。 解： （ 1）工资收入 6000元需缴纳的个人所得税 =（ 6000-2000） 15%-125=475 元； （ 2）取得保险赔偿款 15000元不需要缴纳个人所得税； (3) 取得中彩收入 50000元应缴纳的个人所得税为： 5000020%=10000 元； （ 4）林教授 7月份应缴纳的个人所得税 =475+10000=10475元 。 因此，林教授 7月份应缴纳的个人所得税共为 10475元。 五、假期工资的计算 （ 1）劳动合同有约定的，按不低于劳动合同约定的劳动者 本人所在岗位相对应的工资标准确定。集体合同（工资 集体协议）确定的标准高于劳动合同约定的标准的，按 集体合同（工资集体协议）标准确定。 （ 2）劳动合同、集体合同均未约定的，可由用人单位与职 工代表通过工资集体协商确定，协商结果应签订工资集 体协议。 （ 3）用人单位与劳动者无任何约定的，假期工资的计算基 数统一按劳动者本人所在岗位正常出勤的月工资的 70%计 算。 六、编制工资表 实发工资 =应发工资 -应扣 款 =应发工资 -（代扣款 +直接 扣款 +代缴款） 1工资的计算 2工资的汇总 第六节 福利制度设计 一、福利的类型 二、福利设计的原则 三、福利制度的设计步骤 四、福利制度设计的注意事项 一、福利的类型 1广义福利和狭义福利 2集体福利和个人福利 3法定福利和补充福利 4经济性福利与非经济性福 利 二、福利设计的原则 1合理性 2计划性 3社会性 三、福利制度的设计步骤 1. 明确福利目标 2. 福利调查与基准确定 3.福利基金的筹集 4.福利成本控制 5.福利的组织与实施 四、福利制度设计的注意事项 1.控制福利无限膨胀的倾向 2.调节福利的具体形式和比例 3引导员工享受福利 4. 弹性的福利计划对团队精神的冲击 【 案例分析 】 腾讯： HR如何处理降薪之痛 2006年 4月 1日，天涯网上出现一个标题为 “ 腾讯大幅降薪裁员 ” 的帖子，该帖 子 “ 一石激起千层浪 ” ，在腾讯公司内部激起了强烈的反响，迅速被腾讯公司员工 私下广为转发。事实上，此前一天（ 3月 31日），腾讯公司员工已经从公司的一份全 体邮件中获悉了相关内容，但这个帖子显然点燃了公司