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2011年经济师考试中级人力资源备考习题集.doc2011年经济师考试中级人力资源备考习题集.doc -- 8 元

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2011年经济师考试【人力资源中级】备考习题集1第一章组织激励一、单项选择题1.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其水平的高低。A.需要B.动机C.激励D.努力2.在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是。A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能3.在马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是。A.生理安全自我实现尊重归属和爱B.生理安全归属和爱尊重自我实现C.安全生理尊重归属和爱自我实现D.生理安全尊重自我实现归属和爱4.马斯洛的需要层次理论中,情感、被接纳、友谊等需要是指。A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要5.在马斯洛的需要层次理论中,发挥个人潜能的需要属于。A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要6.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论。A.任何人都具五种不同层次的需要,而且各层次需要的强度相等B.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响就越大D.对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响7.以下对双因素理论理解存在错误的是。A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的相对应。A.全部自我实现的需要以及部分尊严需要和归属和爱的需要B.全部安全需要以及部分生理需要和归属和爱的需要C.全部尊严需要以及部分归属和爱的需要和自我实现的需要D.全部归属和爱的需要以及部分尊严需要和安全需要9.在众多激励理论中提出挫折退化观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是。A.三重需要理论B.ERG理论C.目标设置理论D.公平理论10.有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是。A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高211.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是。A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩12.公平理论中,下列不属于投入内容的是。A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物,其中不包括。A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B.个人对努力产生成功绩效的概率估计C.外部因素的影响程度D.一个人需要多少报酬14.期望理论中,效价是指。A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度C.员工对完成工作所需努力的程度D.个体对所获报酬的偏好强度15.员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为。A.效价B.动机C.期望D.工具16.在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是。A.目标设置理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论17.下列情境中,不适宜推行参与管理的是。A.完成任务的时间比较紧迫B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D.组织文化支持员工的参与管理18.关于质量监督小组的陈述,错误的是。A.通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议B.主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力二、多项选择题1.以下属于动机要素的是。A.选择做出什么样的行为B.期待某种结果而产生的心理状态C.行为的努力程度D.坚持的水平E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态2.出于内源性动机工作的员工看重的是。A.工资、表扬B.社会地位C.寻求挑战性的工作D.获得为组织多做贡献的机会E.充分实现个人潜力的机会3.下列属于激励作用的内容有。A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标3C.促使员工出色完成工作目标D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效4.从激励对象的角度,可以把激励分为。A.物质激励B.精神激励C.他人激励D.自我激励E.正向激励5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是。A.管理者需要考虑员工不同层次的需要B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有。A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作本身7.ERG理论认为,人的核心需要包括。A.生存需要B.亲和需要C.权力需要D.关系需要E.成长需要8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有。A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变参照对象D.改变对投入或产出的知觉E.换岗三、案例分析题1.国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现企业内部正弥漫着一种低落的情绪,这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚,对新颁布的绩效改革男50岁退休,女45岁退休严重抹杀其贡献感到不满新员工忧心忡忡公司规定末位淘汰率由原来的8上升到现在的12,总感觉自己很快会被公司淘汰,对事业前途一片迷茫。总之,近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。1.从需要与激励的角度看,下面陈述错误的是。A.从动机理论看,老员工追求的是内源性动机,而新员工则追求的是外源性动机B.从动机理论看,老员工追求的是外在动机,而新员工追求的是内在动机C.从ERG理论看,老员工追求的是成长需要,而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看,老员工追求的是尊重与自我实现需要,新员工追求的生理与安全需要2.按照公平理论分析,新老员工不满的情绪主要来自于。A.横向组织内他比B.纵向组织内自我比较C.横向组织外他比D.纵向组织外自我比较3.新老员工要想尽快恢复公平,可以采取的措施主要有。A.辞职B.改变自己的投入或产出C.拉大差距D.改变参照对象4第二章领导行为一、单项选择题1.一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为。A.领导B.指挥C.控制D.组织2.领导的影响力主要来源于。A.资历和经验B.个人的影响力C.组织的正式任命D.专门的技能或才能3.吉伯的特质论认为,卓越的领导者可以不具备特质。A.身强力壮B.同情心C.聪明但不过分D.外向有支配欲4.下列特征和方法属于交易型领导者的是。A.个性化关怀B.一致性的奖励C.魅力D.激励5.关于魅力型领导理论的陈述,错误的是。A.魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者B.魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效D.魅力本身是一个归因现象,会随情境发生变化6.路径目标理论认为领导者的主要任务是。A.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配B.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质C.关注员工的顺从以及任务的完成,常采用奖惩手段来影响员工的绩效D.帮助下属实现其目的,并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合7.根据目标路径理论,努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求,这种领导行为称为。A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式8.根据目标路径理论,如果下属的类型属于外控型,则其对更为满意。A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就导向式领导9.费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出,当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时,其产生的领导效能是。A.工作取向高,而关系取向低B.工作取向与关系取向均低C.工作取向低,而关系取向高D.工作取向与关系取向均高10.关于领导成员交换理论的陈述,正确的是。A.领导对团体成员同样对待B.领导往往对圈外人投入更多的时间和更少的正式领导权威C.领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈D.领导者的自我图式是稳定不变的,不受下属行为反应的影响11.将领导行为划分为关心人和工作管理两个维度的是。A.密西根模式B.领导成员交换理论C.俄亥俄模式D.权变模型512.在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有。A.高的绩效和高的工作满意度B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度13.在管理方格图中,把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格,称为。A.无为而治领导风格B.中庸式领导风格C.任务领导风格D.乡村俱乐部领导风格14.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种,其中只对人极端关注的领导风格被称为领导风格。A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式15.对于赫塞和布兰查德所指的低工作低关系式的领导风格,宜采用。A.指导式领导B.推销式领导C.参与式领导D.授权式领导16.根据领导的生命周期理论,当下属具有低能力高意愿的特点时,适宜的领导风格是。A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式17.西蒙将决策分为三个阶段,其中第一个阶段是。A.设计活动阶段B.选择活动阶段C.智力活动阶段D.确认活动阶段18.决策者具有较高的模糊耐受性,并且倾向于对人和社会的关注,这种决策风格是。A.概念型B.分析型C.指导型D.行为型19.根据社会模型,管理者一旦做出了错误的决策,他可能存在信息加工错误。产生这种现象的原因可能是。A.项目的特点B.心理决定因素C.社会压力D.组织决定因素20.指导型的这种决策风格的领导者具有。A.低模糊耐受性、关注人和社会B.低模糊耐受性、关注任务和技术本身C.高模糊耐受性、关注任务和技术D.高模糊耐受性、关注人和社会二、多项选择题1.领导特质理论的缺陷包括。A.忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程B.没有指明各种特质之间的相对重要性C.忽视了下属的需要D.忽视了情景因素E.没有区分原因和结果2.下列方法属于改变型领导者的有。A.提升智慧,理性和谨慎的解决问题B.持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图C.观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动D.提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任E.仅在标准没有满足时进行干涉63.路径目标理论中,下列属于下属控制范围之外的环境因素的有。A.工作团队B.工作结构C.个人经验D.正式的权力系统E.个人能力4.魅力型领导理论认为,领导者的非道德特征包括。A.使用权力为他人服务B.提升自己的个人愿景C.指责或批评相反的观点D.从危机中思考和学习E.单向沟通5.密西根模式描述领导行为的维度是。A.责任B.关心人C.工作管理D.员工取向E.生产取向6.领导技能的主要发展途径有。A.学习B.行为管理C.工作设计D.培训E.辅导7.按照经济理性决策模型,决策者的特征包括。A.从途径目标上分析,决策完全理性B.决策者遵循的是满意原则,在选择时不必知道所有的可能方案C.决策者可以知道所有备选方案D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策E.决策者在选择备选方案时,试图寻找令人满意的结果8.决策风格中使用的维度是。A.员工取向B.价值取向C.生产取向D.关怀E.模糊耐受性三、案例分析题1.小王是某公司的市场营销部经理,在解决问题时视角宽阔,喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论,然后根据直觉进行决策。同时他喜欢冒险,擅长使用创新的方法解决问题。不过,有时候他在进行决策时会陷入空想和犹豫不决。1.西蒙认为决策过程可以分为阶段。A.智力活动B.确认活动C.选择活动D.设计活动2.根据决策风格理论,小王的决策风格属于。A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型3.小王的决策风格特征表现为。A.模糊耐受性高B.模糊耐受性低C.对人和社会比较关注D.关注任务和技术本身第三章组织设计与组织文化一、单项选择题1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是。A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计B.组织结构设计是依据企业的战略和目标,对组织结构进行的全新设计C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标,对企业原有组织结构进行的再设计D.古典设计理论之所以是静态的,是因为它只对组织的运行制度进行设计
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