2010年医德医风总结

2010 年神经外科年终工作总结及 2011 年工作计划 在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮 助支持下，经过全科同志们的积极努力，使本科室的各项工作取得了可喜的成 绩，神经外科得到空前的发展，为确立我科成为自治区重点科室的地位打下了 良好的基础。 一、2010 年工作总结 （一）医德医风方面 我科始终以党的十六大精神为指导方针，拥护党的领导，遵守医院各项规 章制度，具备高度的事业心和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人、为了 病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起 医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成一个有力的战 斗集体。全科老同志爱护新同志，工作上身体力行，起到了模范带头作用，新 同志尊重老同志，业务上虚心好学。每位医护人员即使再累，但从不向科室和 医院说一声苦。我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累，但也经常被其他人 的敬业精神感动着。我们还定期组织全科医护人员生活会议，查找科内各种问 题，协调各种矛盾，不断增强集体的凝聚力和荣誉感。科室负责同志经常征求 患者及其家属对我们工作的意见和建议，努力改善服务态度和服务质量，牢固 树立争创一流的思想，力争社会效益和经济效益双丰收。 （二）业务方面 为了使我科进一步发展，在医院领导的大力支持下，我科将原有的一个科 室按专业划分为俩个科室，专业细化后，我们神经外科专业的救治水平得到进 一步提高。自二月份以来共收治病人 2000 余人次，抢救病人 600 余例，各种手 术病人 500 余人次。自划分科室后的一年内，业务收入 12522725.4 元，取得了 显著的社会效益和经济效益。神经外科病人特点之一是病人病情重，病情变化 快。我科在工作人员少、重病人多的情况下，全科医护人员不怕脏、不怕累、 不分昼夜照顾病人，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病 人家属的高度评价。我科对于重型颅脑损伤的抢救，已经建立了一套颇为完备、 高效的诊治方案：及时准确的急诊处理，急诊手术病人的绿色通道，电脑降温 仪的常规使用，多参数心电、血压、呼吸、血氧饱和度动态监测，早期气管切 2 开及外伤后脑微循环障碍纠正理论和措施的临床应用，都与国内甚至国际先进 治疗水平相衔接。对重型颅脑损伤的抢救成功率达 93%，达到国内先进水平。 在康复治疗中，充分发挥我院的优势，采用脑功能治疗仪、早期规范功能锻炼、 理疗等一系列行之有效的治疗措施，尽可能使病人尽早得到最大限度的康复， 使我科重型颅脑损伤病人的致残率降至 5%以下，较大程度地提高了重度颅脑损 伤病人的生存率和生存质量，得到了上级同行的一致好评。可以说，我科承担 市区乃至周边范围内重型颅脑损伤的救治重任，而我科亦有足够能力很好地完 成这项任务。同时我科一年内完成脑肿瘤切除约 100 余例，肿瘤的全切率及致 残率均达到国内先进水平。我科在医院现有条件下，积极开展新技术、新项目， 今年我科成功完成几例延斜区肿瘤切除及高位脊髓肿瘤切除术，象征着我科已 具备开展代表神经外科领域高难度手术的实力。 （三）科教方面 近一年来，我科人员积极参加院内、市内、省内以及国内举办的各种继续 教育及会议，在科内定期进行专业知识学习，各个医生轮流进行有特色、有重 点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论 及技术，为进一步提高科室水平打下坚实的基础。我科最近开始有教学任务， 因专业性强，实习学生轮科时间短，我科仍以极大的热情、最优秀的教师配置， 努力做好医疗教学工作。我们初步总结出：以基础知识为主，内容扼要，重点 突出，真抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好 每个同学的教学任务。 回顾即将过去的 2010 年，对我们神经外科全体职工来说,确实是不平凡的 一年,我院神经外科从小到大，从弱到强，直至基本确立在我市及我省的初步地 位。医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，给予了各方面的扶持和照顾,全 体神经外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们神经外科全体工 作人员，向所有关心、支持、帮助过我们的人们郑重地说一声：谢谢！ 3 二、2011 年工作计划 展望即将到来的 2011 年，我们充满了希望和期待，对我们医院及神经外科 来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定 的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到神经外科，我们认为有以下工 作需要进一步加强和努力： （一） 、进一步强化经营意识 具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益， 向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。神经外科是一个重要的临床科室，也是 一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导 下，神经外科工作更上一层楼。 （二）加强与交警、公安和保险部门的合作 有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐 心，照顾周到。 （三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通 对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动寻找“三 无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。 （四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力 与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源 渠道，提高神经外科在全社会的影响力。 （五）进一步完善服务流程 新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长 的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。 （六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度 要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求， 将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每 一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理 规章制度、法规条例落实到每一个环节。 （七）开拓创新，科技兴科 形势在发展,医院在前进，神经外科也仅处于发展中，有许多领域、病种、 4 技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地体会到，我院神经外科的 发展需要院领导和广大职工的帮助和支持，同时我们也清醒地认识到，我们依 然存在以下问题；医教研环境条件需要进一步改善。显微、微创神经外科，立 体定向神经外科，功能神经外科（如巴金森氏病、癫痫等） ，神经内窥镜技术是 神经外科的发展方向，也是代表一个医院神经外科水平的标志，而这些新业务 的开展，需要器械上的支持和扶持，人员有待进一步深造。神经外科也需要大 范围的专业知识普及和宣传，MR、DSA 实时支持和相应设备的购置是我科确 立自己地位的基础。 （八）强化学习氛围，提高业务水平 科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边， 关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一 个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、 有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。 （九）讲究奉献，提高效率 我科的特点是危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室人员 经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我 们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利 发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持 和鼓励。 （十）加强学术研究，提升医院形象 明年将召开自治区和全市神经外科年会，从现在开始，我们就要积极准备 论文和资料，争取在会议上多宣读、交流，