我国跨境电商物流发展困境及对策分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 我国跨境电商物流发展困境及对策 分析 【摘 要】电商与物流相伴共生， 跨境电商离不开跨境物流。伴随电子商 务的飞速发展，中国跨境电商呈现出许 多不同于传统电商的新特征。在这些新 特征的影响下，中跨境电商蓬勃发 展，同时在跨境物流方面也遭遇到前所 未有的新困境。在分析中国跨境电商及 跨境物流现状的基础上，结合跨境电商 发展的新特征，尝试着分析跨境电商在 运作物流时存在的问题与风险，提出通 过运作海外仓，可以有效地解决中国跨 境电商在物流运作中存在的许多问题。 中国论文网 /1/view-13043039.htm 【关键词】跨境电商；物流困境； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 海外仓 一、引言 2013 年是中国跨境电商元年，此 前的跨境电商多采用“ 海淘 +代购” 模式。 伴随京东、阿里巴巴等诸多电商巨头紧 锣密鼓地布局海外市场，预示着中国跨 境电商市场逐步成型。海关总署于 2014 年 3 月发布跨境电子商务服务试点网 购保税进口模式问题通知文件，正式 确定了中国跨境电商的发展方向，也预 示中国跨境电商将跨入新纪元。相比传 统电商，中国跨境电商具备一些新的突 出特征，在开展跨境电商物流业务时， 也遇到一些前所未有的困难与风险。结 合中国跨境电商的新特征，在已有的研 究成果基础上，通过分析中国跨境电商 在物流运作时所遇到的困难与风险，尝 试着提出通过运作海外仓业务，可以有 效地解决中国跨境电商在物流运作中存 在的许多问题。 二、研究概述 （一）概念描述 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 跨境电商，又称为跨境贸易电子 商务，是指不同国别或地区间的交易双 方通过互联网及其相关信息平台实现交 易，线下开展物流进出口业务操作的电 子商务应用模式。跨境电商的交易主体 分属不同国境，交易平台是互联网络， 需要通过跨境物流实现货品的运输，是 一种国际商业活动形式。中国跨境电商 专指交易主体设在中国境内，从事跨境 交易活动的电商企业。 海外仓，又称为海外仓储，是指 在海外预先建设或租赁仓库，以空运、 海运、陆运或国际多式联运的方式先把 货品运达仓库，然后通过互联网接到客 户订单后从当地仓库发货。诸多中国跨 境电商、第三方物流仓储公司，纷纷涉 足海外仓业务。通过自建或租赁海外仓 库，为中国跨境电商提供海外仓储、小 包、专线、国际快递、订单管理和售前 售后等物流服务。 （二）研究概述 近两年跨境电商风生水起，从中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 央到地方，纷纷大力发展跨境电商。学 术界针对跨境电商的研究成果较少，尤 其在物流方面更少。王国才（2003）从 多式联运的角度对国际物流运作进行了 探析。杨子刚等（2007）指出虽然传统 的国际物流可以对跨境电商物流起到参 考价值，但是脱离了电商的特性。陈剑 玲（2012）从解决消费者争议的角度对 跨境电商进行了一些研究。王外连等 （2013）对我国跨境电子商务的现状进 行研究，分析其发展优势和问题，并提 出一些建议。柴跃廷（2013）通过研究 网络环境下国际贸易的新特征，提出跨 境电商的一些问题，并探求解决方案。 杨坚争（2014）通过问卷调研获得数据 资料，分析了中国不同规模企业在跨境 交易中电子商务的应用水平和存在的问 题，尝试为企业、政府、国家层面提出 推动跨境电商应用水平的意见。学者在 国际物流和跨境电商方面的研究，为跨 境电商物流及海外仓的研究提供了有益 的方法和理论基础。针对中国跨境电商 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 物流和海外仓的研究较少，业内学者略 有提及，一些跨境电商和物流企业经营 管理者对其则比较感兴趣，发表过一些 针对性的观点和言论。姜蓉（2011）提 到京东商城 CEO 刘强东和递四方物流 都比较关注海外仓业务。胡敏（2011） 转载了出口易 CEO 肖友泉的观点，提 及“出口易”创新性地通过海外仓储及配 送模式，解决了企业的后顾之忧。曹淑 艳等（2013）提出跨境 B2C 电子商务 物流的三种方式：国际小包和快递、海 外仓储和聚集后规模化运输。 参考上述研究成果，业内缺少中 国跨境电商物流及海外仓的针对性研究。 在政府推动跨境电商的当下，众多企业 纷纷涉足跨境电商业务。如何运作跨境 电商物流，解决中国跨境电商物流困境， 这是一个亟需开展和完善的方向与课题。 三、中国跨境电商的特征与物流 现状 （一）中国跨境电商的特征 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 （1）多边化：跨境电商促使贸 易中的物流、商流、资金流、信息流从 传统的双边线状演变成多边网状，即通 过 A 国的交易平台、B 国的支付平台、 C 国的物流平台实现其他国家间的直接 贸易。 （2）直接化：跨境电商通过电 子商务交易和服务平台，实现多国企业 之间、企业与消费者之间的直接交易。 （3）小批量：跨境电商多是单 个企业间或单个企业与单个消费者间的 交易，大多是小批量或者单件交易。 （4）高频次：由于是单体直接 交易，会即时按需采购、销售或消费， 交易的次数和频率就比较高。 不仅如此，跨境电商还具有其他 一些显著特点，如：订单周期短、地域 分布广、货品种类杂、单票金额少等。 （二）中国跨境电商物流概况 2014 年 3 月 1 日晚 7 点， 新闻 联播在头条新闻播报时间里重点报道 了商务部发布的年度数据报告，报告中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 提到在传统外贸增长乏力情况下，中国 跨境电子商务保持超过 30%的增速，中 国有 20 多万家企业从事跨境电商活动， 年交易额超过 2 500 亿美元，中国正同 美国一道成为全球跨境电子商务的中心。 同时，跨境电商为中国贸易增长增加了 新的增长点。日本经济产业省在 2013 年对中、美、日三国网民的跨境电商使 用情况进行了调查，其结果显示，中国 的跨境电商使用率高达 57.3%，远超美 国的 44.7%和日本的 17.6%。这显示中 国网民对通过跨境电商进行交易的热情 极高。 2012 年起，从中央到地方，纷纷 出台政策鼓励和推动中国跨境电商的发 展。2012 年 12 月 19 日，在国家发改委、 海关总署的带领下国家跨境电子商务服 务试点工作在郑州正式启动，试点将在 郑州、杭州、宁波、上海、重庆五个城 市开展，标志着中国的跨境电商发展进 入一个新的阶段。2013 年和 2014 年分 别通过了在郑州、杭州、上海、宁波、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 广州、重庆、苏州、深圳、平潭、长沙、 银川、牡丹江、青岛、哈尔滨、烟台、 西安等城市试点。国务院办公厅转发商 务部等部门于 2013 年 8 月 21 日发布 “国办发201389 号”文件，关于实施支 持跨境电子商务零售出口有关政策意见 的通知。海关总署于 2013 年 9 月 30 日 下发关于贯彻落实国务院办公厅转发 商务部等部门关于实施支持跨境电子商 务零售出口有关政策的意见的通知。 海关总署在 2014 年 2 月 19 日发出公告 201412 号，增列 “9610”为跨境贸易电 子商务海关监管方式代码。海关总署在 2014 年 3 月 6 日发布署科函201459 号 文件，关于跨境贸易电子商务服务试点 网购保税进口模式有关问题的通知。这 一系列利好政策对中国跨境电商的发展 影响颇深。 伴随着中国跨境电 商市场的发展和各项政策地出台，中国 跨境电商从业者如雨后春笋，呈现出繁 荣景象。阿里巴巴国际版、诚商网、敦 煌网、易唐网、兰亭集势、中国制造网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 等第三方跨境电子商务平台纷纷涌现， 天猫、京东商城等企业设立了海外版网 站，有的企业在海外积极筹建自营仓库， 支付宝、PAPAL 等提供便捷的支付平 台，DHL 、EMS 等物流企业积极推出 企业定制化的快捷服务。 四、中国跨境电商的物流困境 （一）物流成本高 物流成本一般为总成本的 30% 40%，但是中国跨境电商的物流 成本则更高。由于涉及跨境贸易和跨境 物流，物流的产业链和环节更长，包括 国内物流、国内海关、国际运输、国外 海关、国外物流等多个环节，尤其是海 关和商检，操作难度和风险更高，无形 中增加了中国跨境电商的物流成本。 （二）运输及配送周期长 根据 Focalprice 的客户满意度调 查，发现客户对跨境电商最大的抱怨集 中在物流方面，而物流周期长又是客户 抱怨的重点。跨境贸易自身的特点使得 物流的产业链和环节更长，加上清关和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 商检的周期，导致中国跨境电商物流周 期要远远长于国内电商物流。在跨境物 流上，运输与配送时间问题突出，短则 半个月一个月，长则数个月，遇到购物 旺季，如圣诞节，物流时间会更久。许 多电商止步于物流配送，加上清关和商 检的时间，跨境物流的周期则更久，这 已成为制约中国跨境电商发展的一道屏 障。 （三）政治、文化、法律、海关 等风险 依据波特的 PEST 模型，政治环 境和社会环境的影响颇深。跨境电商涉 及跨国交易，无法回避当地的政治、知 识产权、区域习惯、政策变化等因素。 乌克兰政变、越南政局动荡、巴西高赋 税高福利、伊斯兰国家宗教信仰、东南 亚排外政策和地方保护主义等诸多因素， 泄跨境电商物流都会产生较深的 影响。 （四）汇率风险 跨境贸易涉及到汇率兑换的问题。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 当一国货币贬值或升值时，税率就会发 生变化，从而间接导致跨境电商利润的 缩减。以卢布为例，自 2013 年起，卢 布对美元和人民币的汇率下降，货币持 续贬值。中国跨境电商在网上交易时用 卢布结算，回款却是人民币，因为卢布 的持续贬值，导致从事对俄业务的中国 跨境电商利润下滑。 （五）退换货物流难以实现 中国跨境电商物流环节多、涉及 面广，整个物流链条的各节点都会产生 退换货物流，退换货也是困扰跨境电商 的一大难题。电子商务的自身特点导致 退换货比例高，物流周期长、货品质量 问题、货品的丢失、海关和商检的风险、 配送地址的错误等一系列问题，都导致 了退换货物流的产生。尤其在欧美发达 国家，当地“ 无理由退货”的消费习惯和 文化，使得中国跨境电商的退换货率呈 现持续增长趋势。由于涉及跨境通关和 物流，退换货很难有一个顺畅的通道返 回国内，各种相关成本的增加，甚至出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 现由退换货导致的费用严重超出货品的 价值，这是中国跨境电商无法接受的， 从而出现难以实现退换货的现象。 五、对策建议 2013 年是中国跨境电商元年。经 过一年多的发展，中国跨境电商市场初 步成形。伴随市场规模的不断扩大、政 府相关政策的逐步完善，未来几年将迎 来中国跨境电商发展的黄金期。电商和 物流相伴共生，跨境电商物流问题也不 断涌现，严重影响和制约着中国跨境电 商的发展。为了应对诸多物流问题，不 少中国跨境电商纷纷涉足海外仓业务。 通过在海外设立仓库，可以有效地解决 中国跨境电商所遇到的诸多物流问题。 （一）海外仓可以大幅降低物流 成本 在现代物流中，仓库是连接买卖 双方的一个关键节点。通过设立海外仓， 中国跨境电商将该节点放在海外，不仅 能降低物流成本，还利于海外市场地开 拓。根据市场业务量，中国跨境电商可 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 以将货品批量运输到海外仓中。由于跨 境电商具有小批量、多批次等特点，通 过批量运输，可以降低运输、清关、商 检等频次，大幅度降低以上环节中的成 本，批量规模化也有效降低物流各环节 中的风险，进行实现大幅度降低跨境电 商物流成本的目的。俄 E 邮的数据显示 海外仓大约能降低 60%的跨境电商物流 成本。 （二）海外仓利于缩短运输及配 送周期 海外仓可以为中国跨境电商提供 仓储、分拣、包装、配送等一站式服务。 通过批量运输，大大缩短货品的整体物 流时间。海外仓还可以满足买家所在地 本土发货，从而缩短了订单反应周期。 当买家下单时，中国跨境电商能够在第 一时间做出快速反应，及时通知海外仓 进行货品的分拣和包装，提升了物流响 应时间。此外，通过结合海外仓所在地 的物流特点，实现货品准确、及时地配 送，进而缩短了配送周期。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 （三）海外仓能够规避汇率、政 治、文化等风险 通过海外仓，中国跨境电商可以 实现本地化运作，利于打破本地保护壁 垒。通过海外仓预存货品，在较大程度 上可以降低诸如乌克兰政治危机所带来 的政治风险。本地仓库进行配送，易受 到买家信任，降低当地消费习惯和文化 所带来的风险。通过所建立的海外仓， 中国跨境电商将收到的货币尽可能留在 账户上，短期内不去结汇，而将货币用 于支付海外仓产生的租赁或运营费用， 如此操作，可以弥补因汇率变化带来的 不利影响。 （四）海外仓可以实现退换货 海外仓能够实现本地退换货。当 客户需要进行退换货时，货品可以回流 到当地的海外仓，进而规避掉货品返回 国内的跨境通关和物流，不仅使退换货 成为可能，也可以避免二次跨境通关和 商检、二次长途运输，节省掉很多的时 间与成本。从海外仓进行配送和发货， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15