2013新经济形势下的“多行业发展研讨会”

新经济形势下的“多行业发展研讨会” 来源：焦点杭州家居网 2013 年 10 月 31 日 11:25 我来说两句 活动现场 2013 年 10 月 30 日下午三时，由杭州焕然涂料有限公司主办的“ 新经济形势下的 多行业发展研讨会” 在杭州紫金港国际饭店正式拉开帷幕。会议邀请了中国建筑装饰协会、浙江省房地产业协会、浙江省建筑 装饰行业协会、杭州市天台商会、杭州市建筑装饰行业协会、杭州市装饰装修商会、杭州市装饰装修商会 涂料委员会等协会领导以及相关房地产企业、建筑装饰企业等共同参与多行业联合发展探讨。 多行业论坛启动 【主持人】：尊敬的各位领导、各位来宾、现场的所有来宾朋友们，大家下午好！ （第一页） 金秋十月，丹桂飘香，此时我们正生活在一年当中的最美妙季节秋季，同时也是一年中杭州最美 好的风光，今天来自各地的企业界的精英欢聚一堂，共谋发展，共叙友情，是一件非常有意义的事情。首 先，请允许我代表活动的主办方向出席这次活动的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和感谢，谢谢你们！ 作为来自杭州吴山艺术团的一名主持人，能够受邀主持今天的研讨会，本人感到非常的荣幸。这次活 动是由中国建筑装饰协会、浙江省房地产业协会、浙江省建筑装饰行业协会、杭州市天台商会、杭州市建 筑装饰行业协会、杭州市装饰装修商会、杭州市装饰装修商会涂料委员会等 7 家单位联合发起。杭州焕然 涂料有限公司主办，活动的主题是在全面建成小康社会，加快城市建设步伐，建设美丽中国的大环境下， 建筑装饰行业如何实现多行业的合作共赢，为行业可持续发展提供强大的精神动力。下面我将为大家介绍 一下今天与会的领导和嘉宾，他们分别是： 中国建筑装饰协会会长李秉仁先生； 中国建筑装饰协会材料委员会秘书长王岳飞先生； 浙江省房地产业协会副会长兼秘书长高尔昌先生； 浙江省房地产业协会副秘书长陈敏女士； 浙江省建筑装饰行业协会会长恽稚荣先生； 浙江省建筑装饰行业协会秘书长贾华琴女士； 杭州市天台商会会长、浙江天皇药业有限公司董事长陈立钻先生； 杭州市建筑装饰行业协会秘书长、家装委会长廖原女士； 杭州市装饰装修商会会长、新时代国际家居生活广场党支部书记王锦荣先生； 天台县政协主席陈政明先生； 杭州佳好佳居饰商城常务副总李洲荣女士； 杭州市石桥装饰材料中心董事长、杭州市天台商会副会长许昌龙先生； 浙江省二轻装饰市场总经理吕锡军先生； 武林建筑工程有限公司董事长于利生先生； 苏州金螳螂建筑装饰有限公司杭州分公司材料总监彭文先生； 新时代国际家具生活广场、杭州钱江制冷集团有限公司朱国线先生； 数联中国有限公司董事长周建中先生； 浙江世贸装饰设计工程有限公司设计院院长王建强先生； 杭州焕然涂料有限公司董事长葛季才先生。 在这里，我也想特别欢迎一位我非常熟悉的老朋友，那就是中博装饰的凌春粮（同音）先生，朋友们 由于时间的关系，在场的来宾的名字就不一一宣读。 下面，隆重请出浙江省建筑装饰协会会长恽稚荣先生上台致辞，掌声有请！ （第二页） 浙江省建筑装饰行业协会会长恽稚荣先生 【恽稚荣】：尊敬的李秉仁会长、各位嘉宾、女士们、先生们，大家好，在丹桂飘香的金秋季节，我 应邀参加新经济形势下的“多行业发展研讨会” ，我谨代表浙江省建筑装饰行业协会对这次研讨会的召开表 示热烈的祝贺！ 在当前世界经济形势、经济竞争异常激烈，合作共赢正成为一种趋势，合作共赢在经济发展中得到体 现，现已经扩充到各个领域和多行业，任何一种组织都不可能占有垄断资源，只有加强多行业的联合，加 强企业界的合作共赢，才能充分把资源整合起来，实行资源共享，这种资源的整合不仅存在于企业间，也 包括协会间，而且已在多领域展开。对于建筑装饰行业来讲更是如此，既有上下游企业、上下游产业，像 房地产业、材料业的合作，又有相关产业链的产业，像家电业、家具产业，特别在当前我们经济发展速度 明显放慢，GDP 增长率降至 7.3%的的时候，特别是房地产业还在继续的调控，中央政府又停止了党政机 关楼堂馆所的建设，对高端餐饮、高端的酒店宾馆产业也是大幅度的下滑，一系列的变化都对建筑装饰行 业和相关的行业产生了较大的影响，因而在当前的形势下更需要企业间因势利导，顺应形势，稳中求变， 谋求合作，很有必要进行深入地调查研究，共同探讨如何应对现状，继续开拓发展。这次杭州焕然涂料有 限公司主办研讨会，正是为了这个目的，我们相信通过这次研讨和论坛发言会更进一步加大房产、家具、 材料企业和建筑装饰施工、建筑装饰材料等等的纵向合作，同时也会加强天台商会等诸多品牌企业间的横 向合作。 最后，我祝研讨会圆满成功，祝与会代表和嘉宾健康快乐，谢谢。 【主持人】：谢谢恽会长。下面有请中国建筑装饰协会会长李秉仁上场，有请廖原秘书长，有请陈立 钻、陈征明、葛季才上场为我们开启启动球。下面就隆重邀请中国建筑装饰协会李秉仁会长上台致辞，掌 声有请！ （第三页） 中国建筑装饰协会会长李秉仁先生 【李秉仁】：尊敬的各位董事长，非常感谢焕然公司邀请我参加这次研讨会。 应该说我们面对着新的发展机遇，大家最关心的是中国的经济发展问题，我想中国的经济发展十八大 确定了两个目标，一个是继续推动改革开放，一个是推进城市化进程，实施十三届三中全会讨论就是继续 深化改革，推动中国经济社会的发展。这点我们确实面临着很好的发展机遇。最近中国的著名经济学家也 讲过一段，就是说中国会继续以 7%到 8%的速度增长 20 年。从国际金融机构到很多著名的经济学家等等， 他们对中国经济还是充满着信心的，我相信对于我们来说，在我们不断推进改革开放，不断推进城市化进 程的过程当中，对中国的经济发展我们应当充满着信心。 我想这样的发展对于我们推动中国的建筑业、房地产业、城市基础设施建设，也包括我们建筑装饰行 业的发展，应该说确实是一个利好的消息。我也相信我们这个行业，能够得到更好、更快的发展，毕竟这 30 年改革开放，对于中国的经济，对于各个产业、各个行业的发展确实取得了很大的成就。这样的辉煌 成就我们要认真去研究它、总结它，继续推动行业的进步。当然今天是新经济形势下的“多行业发展研讨 会”，我相信这个题目非常好的，任何一个产业不能独立存在，它要互相存在着，不管叫上下游产业也好， 不管叫产业链也好，都是互相有影响的，不可能有一个单独的产业存在，所以我们在讨论一个行业发展的 时候，必然要讨论到其他行业对我们行业发展的影响。 比如说我们现在讲发展绿色建筑，关于发展绿色经济联合国环境署有一个定义，有八个领域，其中有 一个领域是绿色建筑，我们发展绿色建筑已经成为一个普遍的认识和趋势。今年年初的时候国务院办公厅 发了发改委和建设部的绿色建筑的行动方案，确定了目标、原则和发展方向，绿色的发展是个方向，涉及 到两个最根本的问题就是节约和环保。最近有个报道说，现在的地球人透支了地球资源 30 年，不管是多 少年，相信确实对地球资源的透支是相当多的，这里面应该说中国是世界上第一的资源能耗、能源消耗大 国，也是第一个温室气体排放大国，这个是毫无疑问的，所以在这点上我们也希望能够推动绿色发展，推 动节能减排，来使经济发展的质量得到提高。 去年财政部和建设部也发了关于绿色建筑实施的意见，对绿色建筑的发展给予政策上和财政上的支持。 我们天津中心生态城 30 平方公里全部是绿色建筑，北京市从今年 6 月 1 号起所有新建建筑达不到绿色建 筑标准是不能开工建设的，包括我们一些大的开发商也提出了发展绿色建筑，我相信绿色建筑的发展会对 在座的各个产业、各个行业都会有影响。我想发展绿色建筑大家首先有一个绿色建筑的理念，我们推进绿 色设计、绿色施工，使用绿色的材料，这样才能达到我们的目标。比如说另外一个例子说住宅，最近国家 在 （第四页） 不断地推进住宅的产业化，建筑工业化、住宅产业化不断在推进，住宅产业化就是要工业化的生产方式 在建造住宅，就是这点事。所以就提出了设计标准化、生产工厂化、施工装备化、产品模式化、装修一体 化、管理信息化，那就涉及到我们这些行业怎么样适应住宅产业化的发展，来推动我们自己行业的进步。 比如说最近镇江引进一个英国的技术，就是造合作房，所有的房子生产全部是在工厂里完成的。我们将来 怎么样在国家推动住宅产业化的过程当中使我们这些企业、这些行业能够更好地发展，这都是我们应该思 考的问题，我也期待着这样的研讨会大家能够想出一些对策，能够为行业的发展作出更大的贡献。 再次地预祝这次研讨会取得圆满成功，谢谢各位。 【主持人】：谢谢，非常感谢李会长，不远千里从北京来到美丽的杭州，刚才李会长讲的非常的专业，也 是特别提到了绿色环保。的确，毕竟我们只有一个地球，只有一个共同的家园。记得有一位企业家曾经这 样说，破坏环境之后带来的发展我不要，带血的 GDP 我也不要，我也希望我们装饰装修行会将来逐步走 向绿色环保。 朋友们，下面我们进入一个对话环节，下面我们就请出来自搜狐网于颖上场主持对话节目，掌声有请！ 参与对话嘉宾 【于颖】：谢谢主持人，谢谢各位，同时非常感谢焕然涂料能够邀请我，很荣幸能够在这次新经济形 势下的“多行业发展研讨会” 担任此次论坛的对话主持。今天我们的对话有两场，首先进行第一场的对话， 我来隆重介绍第一场对话嘉宾：铭品设计张一良、多乐士陶文灿、良工装饰宣红卫、大树建材陆柏莲、新 科隆地板侯企坚。请以上代表上台就坐，我们一起来探讨一个行业话题，谢谢。 感谢以上各位嘉宾能够参与今天的对话。今天在座的各位嘉宾应该说也是代表了我们建筑装饰行业的 各路精英，有瓷砖、地板、家装行业，因为 2013 年渐渐要步入尾声，首先有请我的工作人员给大家拿上 纸和笔，先给大家做一道题目，有请。 这张纸上我是想让在座的各位给今年我们建筑装饰行业您所在的行业的经济形势打一个分，比如说我 们家装行业、瓷砖行业、地板行业，你们觉得今年我们的行业目前发展在您的心目中可以得几分？为什么？ 我想在座的肯定也非常想知道，在他们的心目中今年的行业形势会是怎么样的？ （嘉宾各自打分） 【 于颖】：我看到陶总写了 80 分，首先给我们讲一下您为什么会打这个分数？ 【陶文灿】：我是多乐士杭州的代理商，大家都是同一个行业，对于我的涂料行业我打了 80 分，因 为大家都知道现在的涂料行业竞争非常激烈，也是大品牌的天下。作为我们多乐士是世界大品牌，其实也 是 （第五页） 有喜有忧，从占有率来说，我们是逐年的提高。但是对于各方面的压力，受到比如说墙纸各方面的压力也 是很大的，所以我打了 80 分。 【宣红卫】：首先我自我介绍一下，我来自杭州良工装饰有限公司，我们企业做了整整 10 周年。为 什么打 80 分呢，其实在去年、前年我们一直出现瓶颈，今年我们企业无论是产值上还是客户的质量上， 我们都有所上升。所以说我为这个家装行业谨代表我们良工打 80 分，谢谢。 【于颖】：应该说家装行业今年 80 分已经是非常高的，良工刚好是十周年，十全十美，下面有请铭 品装饰的张总分享一下。 【张一良】：我这个分可能是更高一点，90 分。我觉得相对早几年来说，今年对我们整个家装行业 来说，特别是上半年应该是带来了一个“春天” ，因为比较多的交付和大量的购房的业主的需求，所以对家 装行业是一个比较好的时机。早两年难度比今年大一些。而下半年形势又有点变化，和上半年有所不同， 所以我给出今年的分数是 90 分。 【侯企坚】：我们公司已经十几年了，我这个打分是从行业来说，我打了一个 70 分，为什么呢？应 该说我们行业发展高峰是在 00 年到 06 年之间，这是高峰。相对高峰来说我们现在打个 70 分，主要是这 么几点：一个是经营成本、市场的租金、人员的成本快速提高。还有一个房地产精装修对行业也是一个非 常大的杀伤力，整个行业从生产到最后终端的利润大部分都被房地产大鳄抢赚了，实际上是留给我们整个 产业链大大减少了。当然我们自己企业来讲及时调整了，零售现在很不好，整个中国各个市场里面零售比 原来下滑非常大，但是一些工程发展非常快。从去年到今年，我们工程比原来好多了，包括我跟铭品张总 一些工程的合作也非常好，谢谢。 【陆柏莲】：谢谢大家，今天给了我这样一次机会，我也是打 80 分。为什么这么讲呢，因为前几年 作为我们瓷砖行业来讲，整个环境形势尤其是去年整体都不是特别得好。但是今年我刚才跟张总也是同样 一个见解，今年上半年非常不错，下半年我觉得也还可以。这个可能跟我们公司经营策略上面一些改变有 很大的关系。因为我们以前说实在的会以农村包围城市，是分销为主，现在是家装、零售、工程，最近这 个行业还是非常不错的。谢谢大家。 【于颖】：谢谢以上几位跟我们分享了从你们自身行业分类上你们对于今年整体行业的形势。接下来 我也想问一下各位，你们自己的企业在今年 2013 年在整个行业大环境下有没有一些的改变？有没有一些 新的措施？也给我们分享一下，陆总刚刚也谈到了，以前是农村包围城市，现在有一些什么新的改变？ 【陆柏莲】：现在多渠道经营这个是必须的，如果还是处在原来全靠经销商的模式对我们来讲也非常 难做。现在一个是门店的建设非常重要，门店是展示我们产品一个非常好的渠道，其实不光是给经销商一 些的展示，客户能够看到我们的产品。现在主要的瓷砖这个领域上面今年有一个喷墨打印，这个新产品、 新技术的上升，给我们产品提供了一个非常丰富的花色，以前石材的纹理瓷砖这个领域做不到，但是现在 就像照片打印一样的道理，数字化之后非常清晰，而且能够仿真石材非常像，所以这块在这个领域当中瓷 砖的用量，包括它的放射性、环保方面，因为可能纯属我个人的见解，石材方面作为家庭来说会有一定的 放射性，但是在瓷砖这块放射性一个可以避免，另外一个花色更新也非常快，尤其是现在喷墨产品的上市， 给我们这个行业带来一个绚丽的春天。谢谢大家。 【于颖】：谢谢陆总。其实刚才陆总给我们分享的主要是近年来我们新产品上有了一些新的突破，对 于消费者有了更多的选择。我知道侯总，新科隆地板这两年也推出一些新的产品，你们在新产品推广包括 其他方面，包括渠道开拓，现在有很多的家居企业作出跨业、跨界的，我也想您跟我们分享一下新客隆企 业今年有什么样的改变措施？ 【侯企坚】：其实这两年也讨论过整体家居的发展。但是我们最后还是没有走这个渠道，还是专心做 地板。而且特别专心实木复合地板和强化地板，只有专业才能在行业有竞争力。这两年的策略一个是产品 创新、服务创新，当然还有营销创新。对于产品创新，我们从去年重点推出的带地暖的地板，就是地板自 身带地暖，包括我们强化地板很多人就知道 8 毫米、12 毫米，我们特有 18 毫米的强化地板，背面有软木 （第六页） 经营店这样一些的特色产品，还有服务创新，我们对所有的家装消费者对我们有很好的评价，这个对我们 来说业务从零售上下降得不是很多。营销创新方面，多渠道，大家都讨论，从网络、从设计师合作、工程 各方面全面合作，不像原来形势好的时候，这里像新时代的王总都在这里，就靠市场就行了，背靠大树， 我们就能吃对很好，也谢谢市场这些老总。 【于颖】：谢谢您给我们分享了你们企业在今年的一些改革措施，从服务、渠道的开拓上、新产品的 研发上，有了更更多的发展，才能让我们的企业能够发展得更好。 刚才我们也听到了铭品是今年的黑马，张总也不怎么黑，尤其在台上更白了。铭品一向是以设计见长， 尤其在今年，大家觉得整个家装行业整体形势并不是特别好的情况下，我们能打出 90 分这样的高分，张 总应该是在产业策略上有一些自己的看法，也给我们分享一下，谢谢。 【张一良】：其实这几年我们一直在做一个事情，就是练内功。不管经济形势好也好，不好也好，把 最好的产品给客户，这是关键。今年省协会里面几家单位也碰了个头，希望装饰和设计这块东西要回归到 原来的本源，因为很多时候我们设计变成一个卖点，变成免费设计，免费怎么样以后，让设计师的收益就 变成一种变相的操作，所以今年我们好几家企业在做一个从家装行业让设计费更透明化，走向千家万户， 而不是通过一些变相的途径来收取这方面的利润，所以在这个中间今年我是做了这方面的尝试，无论是我 们的高级设计师也好，普通设计师也好，都有他独特的一种收费方式来让客户选择。因为设计也是我们自 己企业比较在乎和重视的一个特点。同时作为所有的家装企业来讲，仅仅有好的设计是不够的，还得有工 艺能够把这个完成，所以这两块东西的结合一直是家装不能绕开的一个话题。就像我们刚才李秉仁秘书长 说的绿色家装，其实很多家装公司如果考虑到绿色家装，在我们千家万户的装修过程中间怎么给它消化吸 收，也是我们所面对的一个课题，所以这个也是我们在做的一个内容。 【于颖】：谢谢，尤其说到刚才尊重设计师，尊重设计的劳动，我觉得设计收费应该值得提倡，因为 设计师本身就是一个很重要的工作。他的每一笔画得东西都是值得尊重的，我们每位媒体也是大力提倡这 块。 有请良工的宣总，我们也做了很多小区活动，我在很多小区里面看到很多良工装饰，你们在渠道这块 上应该是下了很多的工夫，也跟我们分享一下你们在今年的经济形势下，我们良工装饰会有怎么样的新的 措施，谢谢。 【宣红卫】：其实我刚刚听张总说设计这块，确实非常重要。我也非常认同张总所说的。其实关于渠 道这块我去年半年多都在上海，因为大家都知道上海的装饰这块更成熟一点，渠道也更成熟一点，包括开 发的途径节奏更快一拍，我在上海待了半年。当一个新途径开发出来，真正也只能用一瞬间，最后都会被 行业内很容易的复制。所以说由此可见，我个人认为真正最好的途径就是提高自己的装饰公司设计水准， 再然后服务好我们的客户，再然后把工地每个程序质量抓紧，我觉得这个比任何一个途径都来更好，谢谢， 这是我个人的观点，谢谢。再然后经过我们良工人的不断努力，我相信良工在不久的将来，在杭州会成为 家装界的后起之秀，谢谢各位领导。 【于颖】：谢谢，我们也预祝良工越来越好。我们有请陶总，据我所知，今年上半年涂料这块出现了 一些负面新闻，包括也有像多乐士、立邦都受到影响，仿冒品特别多，损害了整个涂料行业。我觉得在这 样一个环境下，陶总，您是怎么看待目前的形势？我们如何去突破这个市场环境，做到像您刚才打的 80 分的分数？也跟我们分享一下。 【陶文灿】：关于今年上半年涂料行业出现了很多仿冒品。今年在 8 月 28 号多乐士出了一款真彩发 布会上也提到这个问题，多乐士公司对这块是零容忍，因为我们哈尔滨的客户已经合作十多年，出了这种 事情，完全取消跟它的合作。所以多乐士在这块包括我们的门店这块全部都是装上摄像头，防止行业内害 群之马，希望客户到专卖店去买，因为在专卖店购买的东西都是百分之百保障的，因为现在家装行业竞争 也很激烈，作为我们公司以后也是练好内功，主要的方向涂料是半成品，我们公司的发展方向是建立一个 素质很高的涂装队伍，作为我们 2014 年的重点工作。我相信可能在不久的将来，或者是装修公司都是一 个整 （第七页） 合的，比如说你是涂料的，我把你做好，做五金的我帮你装好，我们也看到涂料行业以后发展的方向必须 卖得产品把客户服务好，就是卖东西给他要装好。 【于颖】：谢谢刚才企业家代表给我们总结的你们的企业措施，我总结一下，我们有一些在今年有新 产品的推出，还有服务上会更注重，因为在整个行业形势不好的情况下，我们要对待客户更要像上帝一样， 在服务上会做的更好。另外要倡导整个大环境，因为刚才李秉仁会长也说到了，我们现在是在利用资源创 造经济，所以我们在节能环保上也要注重。同时还有各种渠道上面也有了一些新的发展。以上几位企业， 正因为有了刚才这些行业的一些新的措施，跟我们大家的分享，他们才能在今年我们说整体经济形势可能 相对不是那么得好的情况下，我们也能够发展得还算平稳。 最后，我还有一个问题要问大家，因为我记得巴菲特说过一句话，只有浪潮退去的时候我们才知道谁 在裸泳，做企业就像是马拉松赛跑，并不是跑得快的人一定跑得更久，在座的企业都是走过了十几年的历 程，这些企业在接下来从你们的角度，也希望你们写下一个词，你们觉得怎么样的企业能够未来生存发展 会更好？你们可以用一个词或者一句话，也想请你们跟我们大家分享一下，从你们自身做企业的角度，或 者你们觉得怎么样企业才能发展得更好。 【陶文灿】：我觉得做什么事情都是“坚持” 两个字，每个行业都不好做，只要大家能坚持梦想都会成 功。我特别相信一句话，在一个行业你做了五年，可能就是比较有份量的，但是坚持十年你就代表一种权 威，我始终相信“坚持” 的力量。 【于颖】：我们焕然已经坚持 15 年了。 【宣红卫】：我觉得像我们做家装这块，以后趋势我个人认为要涉及到精装，我们现在只是做一些零 散的，我个人认为家装这块前景还是有的，我很有信心，另外我们可能到五年或者十年以后，当然这个精 装修时代的专家也说得不是很准确，也不能下定义，我们要做好精装时代的准备。 任何一个产品行业，随着时代的发展，跟上这个脚步，我想是很重要的。所以求新这是未来所有企业 要去面对的一个课题，就像苹果能够成为全球的老大，那一定有它的创新能力，三星手机能够有它自己独 特的空间，也是在苹果之上的一种创新能力。我们做的是建材家居行业，这个行业一定有永远发展的一个 空间，因为涉及到千家万户，但是这个行业里面每家企业怎么做一定是和整个大的趋势相结合、相一致， 这是非常关键的。 【于颖】：跟上时代的步伐，调整自己的产业策略。 【侯企坚】：时代的变化只有与时俱进，我们的产品包括营销渠道，不断适应新的需求，只有这样不 断的转变自己的经营理念的情况下，争夺行业的领先者和创新者，这样才能够不断的发展，不断的进步。 【陆柏莲】：我觉得公司内部管理的提升、服务的提升。顾客至上，客户就是上帝，服务理念肯定要 排在第一位的。另外我们也加入了一个联盟，大家资源共享，家装的联盟我们有在做，工程的联盟，品牌 的战略联盟。我是大将军瓷砖的品牌代理，主要经营的就是这个，我觉得工程尤其是现在的这样环境形势， 房产的精装修时代，现在目前有很多的房产公司形成战略联盟的过程，这个后期对我们公司的发展，包括 整个行业，包括瓷砖行业的发展，以后都可能会走上精装时代。谢谢大家。 【于颖】：不仅是自身发展，我们还要产业联盟，联盟发展，其实接下来我们下一个话题就是关于产 业联盟和跨业联合，刚才点出了下一个论坛，对话的主题，谢谢陆总，再次感谢以上的几位嘉宾，接下来 我们也想有请杭州市建筑装饰行业协会的秘书长廖原秘书长给我们做一个点评，有请！ （第八页） 杭州市建筑装饰行业协会秘书长廖原女士 【廖原】：也谢谢主持人给我这个机会。其实说实话，在这么多行业的领导和精英的面前，要做点评 实在是有点班门弄斧。但是各位嘉宾其实在讨论的过程当中，我有十分认真在听。说到形势，其实大家心 里都非常的明白，我们杭州市是建筑强市，2012 年的时候装饰的产业完成施工的产值有 210 亿，占到整 个杭州市的建筑业总产值 7%，这个还不包括家居上下游的，包括整个家装这块的统计的数据。但是其实 刚才大家也谈到形势还是非常严峻。虽然随着我们现在城镇化建设的推进，这个数字我们今年还在上升的 过程当中，但是我这里想跟大家分享两个词，一个就是我们这个行业，也是我们一个主题，其实是“融合”， 是相互的融合。随着精装修还有全装修的概念的不断地推进，我们公装和家装企业在不断的融合，在相互 的融合。随着住宅产业化的推进，上下游这些企业也在不断的融合，还有我们电子商务的新兴，我们家居 行业跨行业也在不断的融合，这是我们这些企业家在新的形势下自己探寻的这些新的出路。还有一个词， 我也想说，就是“规范” 。家居行业其实是涉及到老百姓的切身利益。今年不知道大家有没有注意到，今年 有三个部门连着有三个文件规范，还有一个行业标准，都是涉及我们家居行业的。从我们市场流通环节， 我们是商务部 1 月份的时候发了一个家居行业经营服务的规范，这个规范对整个家居行业各个流通环节， 从资质、经营管理、顾客关系、社会责任、评价等等一系列做了规范，这个是对整个行业的一个规范。从 装修质量方面，住建部 7 月份发了一个行业标准，住宅装饰装修工程质量验收规范，这个是从我们的工程 质量的角度。还有一个就是从材料消费的安全的角度，9 月 3 号国家工商总局有发文，要求加强装饰材料 消费安全的监督管理。整个我们产业链涉及到这些企业，从服务规范、质量规范包括我们材料的安全，应 该说是前所未有的，非常非常的重视。所以我觉得这个对我们来说也是一个挑战，我们的企业如何更加规 范的来发展，这个也是非常重要的。 从行业的角度提一些建议，企业都是结合的自己的特点，找到自己的对策。从行业角度只想说一句， 走产业化、专业化的道路，拉长产业链，做行业的道路。 【于颖】：谢谢廖秘书长。我们今天聊的是异业的联盟，这样大环境下一起来探讨今天这样一个话题， 同时也希望在今天大联合下找到自己新的启发和新的思路，谢谢在座的各位，再次感谢你们，谢谢！ 【于颖】：接下来我们将要进行的是第二场对话，有请今天第二场对话嘉宾：中装协材料委秘书长王岳飞、 绿城房产的余维、焕然涂料许照余、杭州银行余行长、银建装饰陈轶群。第二场对话的主题新形势下如何 跨业联合寻突破，今天有六大行业协会以及各行各业的一些企业家代表欢聚在一起，今天现在上台就坐更 的是各行各业的代表了，有银行的行长，有绿城房产代表，当然有我们中装协的王秘书长，也有焕然涂料， （第九页） 还有银建装饰的陈总，再次感谢各位进行今天第二场对话。 参与对话嘉宾 我们也知道在十八大以后，十八大对于城镇化建设是非常的重视，城镇化建设也是我们奔向小康的一 个前提和基础。首先，我也想有请我们的王秘书长跟我们分享一下在新农村建设、城镇化推动的情况下， 我们建筑装饰行业有什么样的机遇和挑战？跟我们分享一下。 【王岳飞】：谢谢大家，首先今天有焕然涂料提供这么一个机会跟各位见面，感谢今天到会的各位多 年以来对我们中国建筑装饰协会的关注和对我们各项工作的支持。 刚才主持人提到这么个问题，实际上这个问题我们也一直非常关注。关于城镇化建设将来对我们建筑 装饰行业的机遇和挑战的问题，我是这么看，有这么几个方面，这是我个人的意见。城镇化建设第一个问 题我认为对我们装饰行业是一次机遇，又是一个春天。为什么这样说呢？就是从今年大约 6 月份国务院十 二届三次会议上，国家发改委徐绍史主任做了关于城镇化建设的工作报告以后，就是在新农村建设、城镇 化建设在我们国家现在作为一项重要的工作，也可以说是国策。城镇化建设要涉及到几个方面，一个就是 在自然村的合并，一个是棚户区的改造，一个是相关的基础设施的建设。所以这势必就对于我们建筑和装 饰行业是有一定的影响。因为大家都知道，建筑是城市发展的基础和载体，有建筑必然会有装饰。按照现 在世界上的惯例，在发达国家，目前城镇化率都在 70%以上。我们国家现在还是不足，2002 年到 2012 年 这 10 年过程当中，从 02 年的城镇化率是 36.22%，提高到 12 年是 52.57%，离发达国家的城镇化率的要 求还差了将近 20 个百分点。所以还有一定的余地和空间。在这种情况下，我们也做了一些预测，也做了 一些估算，就是在未来的三年装饰行业按照目前国家对城镇化工作的安排，我们估算了一下，家装行业的 新增需求大约在 6500 亿，在工装行业新增的需求大约在 8300 亿以上。这说明一个什么问题呢，就是我们 去年 2012 年全国装饰工程总量据不完全统计，以公装为主，是 2.6 万亿，这是一个机遇，也是一个春天， 希望装饰行业的同仁们能把握住这个机会，在城镇化建设过程当中，我们发挥各自的才能，同时也要增加 行业内的信心。从我们装饰行业发展 30 年来看，基本上一直呈现一种上升的态势。所以我们装饰行业是 一个朝阳产业，未来 10 年、20 年仍然是在不断的发展，这是我认为一个方面。 但是同时，从第二个方面我考虑，随着人们对装饰品质的不断的追求，在这个行业的利润可能要受一 些影响，为什么这样说呢，过去我们装饰行业近几年飞速发展，都是在 20%、30%的速度在增长。刚才我 （第十页） 们李会长也讲了，绿色装饰、高品质的装饰这是今后的一个趋势。在我们装饰行业，现在倡导推广绿 色装饰，包括绿色设计、绿色施工、绿色材料。这里面绿色设计很重要，绿色材料尤为重要，因为它是装 饰工程的基础。现在为什么要推崇这个呢，两个方面，一个方面社会要求，一个方面是人民的需求。为什 么这样说呢，社会要求从十八大以后，把生态文明建设单独作为一个国家的国策提出来了，所以从党和政 府对于生态环境这方面的要求是越来越严。同时，我们现在对低碳、绿色、环保、健康、安全在新的时代 里面作为一个可持续发展的守则，这是不可以动的，这是一方面的要求。为什么我刚才说是人民的需求呢， 我们也做了一些相关的调查和统计。前段时间根据北京、上海、天津三大城市，室内装饰装修做一些抽检， 可以说 90%的家装或者是工装检测数据是甲醛是超标的，目前 35%的青年人的亚健康都是由于室内装修 引起的，所以这个问题目前在装饰行业已经引起了高度重视，最近中国建筑装饰协会和江苏卫视台从 10 月 24 日开始每天一集家装对人们安全的影响，一共是 9 集电视连续剧，在江苏卫视开播了，每天早上 6：15 开始，所以装饰对人们身体的影响是相当严重。所以过去没有引起大家的重视，今年我们中装协专 门组织一个绿色家装全国绿色行，我们口号就是关注生态环境、关注人们健康，每个人都要把自己的身体 重视起来，这样社会有要求，人们自身有需求，所以我们今后的绿色装饰这是必然的趋势，同时绿色装饰 材料现在要求也是很严，我们行业在转型升级方面大量的开展工作。目前的工作第一对不合格的产品坚决 打击。第二对于绿色产品、绿色材料大力推广。这是我们要做的事情，但是要做绿色材料有一个问题就是 成本的增加，这是必然的。所以大家有时候考虑说我们买点便宜的吧，实际上是对自己极端不负责任，可 能要对装饰行业、装饰企业、装饰材料企业利润方面会有一些影响，这是必然的。这是我想跟大家谈的第 二个方面。 第三个方面我想跟大家分享一点，谈到多行业的发展，实际上我个人认为是我们这个行业上下游的合 作。实际上我在很多场合跟大家讲，现在很多企业都在探讨如何做大做强这个问题。我个人这几年通过我 的研究，或者是我关注，或者我去了解的情况，我谈到有“四个取决”，一个企业要做强或者说做大，第一 取决于你企业的战略的确定。你有多大的梦想做多大的事情，这是必须的。第二，取决于你的商业模式。 第三取决于你的核心团队。第四，取决于你的核心技术。我认为是这四项，缺一不可，为什么我想讲这个 问题呢，讲到商业模式的问题，实际上现在做成功的企业是必须有成功的商业模式，如果有成功的商业模 式就成功了，商业模式包括我们这样一个联合体，我们协会现在通常流行在互联网行业或者是媒体行业讲 究一个平台模式，实际上我们行业协会现在我们也推出一种平台战略，我们把平台搭起来，我们上游、中 游、下游，供方、需方，包括资金方、市场方，大家都可以到这个平台上来实现共赢，这就是我们的商业 模式。所以刚才讲的多行业的发展实际上体现到一点我个人认为是这样的。 谈得不妥的地方、不周到的地方请大家谅解，谢谢。 【于颖】：谢谢王秘书长跟我们分享了几点建议，首先他讲到了我们机遇，大概我算了一下，有这儿 一个数据，如果我们按照 1%的城市年化率来计算的话，每年有一千多万人转为城市人口，产生的建筑需 求就有数亿平方，未来十年中国将保持每年有 20 亿平米的建筑工程量，从这些数据上可以看出未来建筑 装饰行业的前景是非常乐观的，这其实也是王秘书长刚刚谈到的机遇，也是我们对行业有一个正能量，当 然他谈到了挑战，就是对接下来绿色环保、节能的重视，对企业的产品的重视就要发展得更好。同时他对 我们今天这样一个平台，焕然涂料和搜狐和六大行业把平台搭在这里，我们希望上下游的企业共同在这个 平台里面唱戏，这也是未来发展的一个新的商业模式。下面要问一下绿城房产，刚才我们王秘书长讲到， 在未来的发展中要重视节能环保，绿城一直非常重视这块，尤其在精装修这块也是非常重视，我们知道做 了精装房是有很多节能环保可以让我们来实现的，可以少很多建筑垃圾，我们于小姐给我们分享一下绿城 精装房的发展的规划。 【余维】：绿城为什么要做精装修房子，是跟公司发展的策略有关系，我们有一个宗旨，就是为客户 创造价值，为城市创造美丽，这是我们一直追求的理念。在精装修房上我们就是为客户创造更多的价值， 绿城做精装修有五个优势，第一个可以在生产过程中做到产品的集采，现在有一个绿城电商，相信很多的 （第十一页） 在座的企业是绿城合作供应商，通过电商这个平台，首先进来的都是绿色环保低碳节能方面去把控的， 源头上能够把控住。接下去我们对于过程当中，我们也有很多的施工合作供应方，是战略性的企业，今天 也都在这里，这个环节绿城有自己的工艺工法的标准，有一些还是高于国家的规范要求和标准。第三块是 关于噪音和垃圾。自己装修的时候很多人会碰到一个问题，装修的时候产生很多垃圾多不知道往哪里搬。 比如我住一个房子，我边上的邻居装修都会影响到我生活的品质，因为会产生很多的噪音，绿城推出精装 修房也是避免这些困扰。最后，绿城的精装修产品也会有合格证的，因为涉及到我们的检测，什么甲醛超 标等等一系列的内容，我们做完之后，绿城有一个很严格的规范，就是要做到一房一验，对房子有一个很 好的产品保证。这几块也是绿城做精装修的根源，也就是为了客户。 【于颖】：谢谢。其实说到精装房，可能有一些家装公司会觉得对我们有些冲击，其实也不然，新形 势下我们企业可以适应环境，有请银建装饰，你应该工装为主多一点，上游的房地产业对您这块影响是非 常大的，也跟我们分享一下，我们下游的公司跟上游的房地产公司的生存与发展，也跟我们分享一下。 【陈轶群】：银建装饰有一个口碑就是“精益求精” ，我们主要对象是五星级酒店，主要的客户就是香 格里拉集团，这块一直是我们的发展命脉，这两年因为整个大形势在变化，我们运用对酒店专业的装修， 延伸到精装豪宅这块，像绿城、富力地产、香格里拉，还有嘉里建设，他们都有这样的高端的住宅，我们 参与是相当多的。现在从去年开始，我们跟万达集团形成战略，每年都会给我们相应的额度，除了酒店这 块，还有精装豪宅这块，也是我们主攻的一个方向。因为现在的大形势定了，高档的楼堂馆所在压缩，我 们肯定要提前找到一个合适的突破点，精装这样一个大的份额对我们来讲也是一个机遇，我们运用王秘书 长讲的许多环保建筑，我们在很多年前跟香格里拉集团合作的时候，酒店这块有一个 LEED 认证，我们在 六年前就参与这么一个认证，执行这个标准，就精装行业来说也是一个很好的范例。 对于我们整个的精装，现在对我们公司的份额，以前可能在 15%，今年和明年要达到 20%到 25%， 酒店这块战略上是保持平衡，今年增长就是保持在一个平衡点上，苦练自己的内功。还有一个针对现在目 前的豪宅这块的精装要求，不管是施工质量，还是施工管理，包括现在大家都会碰到劳动力的瓶颈问题， 所以这块我们加大了整个装饰这块集约化生产、集约化采购，现场做到无尘化，基本上就是这么一个大方 向在走。 【于颖】：谢谢陈总。其实我们也可以做一些精装修的工程，对我们下游的发展也是有促进作用。其 实说到今天一条链子上的焕然涂料的许总是末端，上面是建筑商，下面是材料提供商，焕然涂料在上下游 合作上，跟我们分享一下之前在上游的房产上面怎么提供产品，或者是上游对下游的材料商他们会有什么 样的要求，我想你们肯定会遇到过很多吃过闭门羹，大家总觉得上游高高在上，去推销我们的东西，也都 是非常不容易的一件事情。跟我们分享、回顾一下。 【许照余】：我们焕然涂料公司到今年已经 15 年了，刚才进入杭州创业的环境是非常艰难的，相对 而言他们在那个时候把焕然这么一家大企业从当时一个小的门店发展到现在的规模，离不开他们的辛勤汗 水，当然也离不开焕然员工对焕然公司孜孜不倦的支持，他们确实付出了很大的辛苦，我们作为后来者对 这块也很尊重他们公司文化方面的体现。他们对公司管理方面是很理性化的，对公司的经营方面、策略方 针定得非常好。怎么样在这块发展壮大方面还是需要我们这些人多动一下脑筋。因为我们处在市场的最下 游，我们必然面对着上游对我们的压力，不管是同行业涂料商之间的竞争，也包括上游企业对下游企业的 利润的折扣问题。相对而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，我们必须对我们的服务质量、对我们的产品， 必须要有更高的要求，必须让我们的客户、业主对这块都是很认可。顾客的认可才是我们最重要的一个保 障，市场份额都跟这样息息相关的。要做好这块必须在质量管理上，在质量技术上对我们的要求，产品必 须要有更高的要求，这块我们也是一直很严格要求的，我们对产品是精益求精的，必须紧把质量关。还有 市场拓展方面，同样家装公司杭州市场现在也饱和了，我们战略转移兼顾市场零售与家装公司的合作，同 时对工装公司还有房地产企业能够直接连接，可以减少中间的利润率环节的折减，这块现在是主攻的方向。 还有我们在网络上面，阿里巴巴、淘宝都可以上，还有官方网站上面宣传我们的产品，这都是营销策略方 面 （第十二页） 的问题，怎么样提升快还是需要好好地请教一下。像现在很多装修公司都是在小区里面就是整片承包 的模式，怎么样我们也能从中吸取一个更好的方法，方法都是需要探索出来的、创新出来的。还有上下游 企业，我们作为下游其实只能说面对上游企业我们尽量服务好我们的质量，提供好我们最优质的产品给他 们，这是我们下游对上游的一个心声。 【于颖】：我想问一下于总，当时焕然当初是怎么敲开绿城的门槛的？你们对下游的材料商选择上有 什么要求？ 【余维】：首先材料进来的时候要经过我们的层层审核，有几块，第一是低碳环保，第二是性价比， 大家都比较关心的。焕然材料这个方面肯定是满足要求的，在涂料行业里面也是相对走在比较高端的。绿 城理所当然要去用好的材料。 【于颖】：焕然有这么一个好的节能环保和好的性价比才打动绿城的。 我想问另外一个余行长，您完全不属于我们这个行业，但是您跟我们的行业也息息相关的，杭州银行 的余行长，因为我觉得企业的发展离不开金融的支持，离不开银行的支持，近两年来银行对建筑装饰行业 方面，或者是中小企业的金融扶持方面有没有一些什么措施？ 【余行长】：应主持人的要求，刚才我也在思考这个问题。正如协会这位领导所说，今天是多行业发 展的研讨会，其实是一个平台，我们一个上下游。其实从我们银行的角度来说，不管是建筑行业，还是建 筑家装行业，对银行来说都是社会经济活动当中一个很重要的资金流的角色。其实从我们这个角度来说， 我们从行业的上中下三个层面上都有合作的。我们作为材料的供给方，比如说从从最上游到最末端，因为 杭州银行是杭州一家本土银行，我们从最上游的，比如说需求方像绿城最终的，我们称之为最终的需求方， 都可以有一个供应链金融，从一个最终的大的核心体所辐射出去各个需求方，我们可以有很多金融合作， 比如说有票据的合作，有综合信贷，都有，那是从大的供应链金融。说到具体的，我也谈谈银行的角度。 从最末端，比如说作为一个经销商来说，比如说它跟市场方的信贷，有租金贷的合作，有小微贷的合作， 有小企业的合作。我们推行的八种产品是在全国获奖的，如何支持中小企业的发展。其实这一两年从房地 产打压以来，我个人觉得从行业的敏感度角度来说，这两年很多的需求是在减少的，刚刚听了领导的一席 话，我们也都有信心，因为接下来有这么广阔的市场，因为这是跟老百姓息息相关的事情，不管是从工装 角度，还是家装角度，需求毕竟是存在的，还有刚性的房产需求来看这个行业还非常好。从供应商跟厂家 来说，包括从需求的核心体来说，都有这么一个产品。最终是消费者来买单，其实在本土做的最好的，现 在也推向全国了，就是个人的成长时代，根据个人消费，任何一个人即便是一个经营者，同时对社会另一 个行业和群体来说你也是一个消费者，里面就有一个有消费贷款，如果是公务员，甚至是为别人打工的这 一类人，有住房抵押贷款、公务员贷款，或者是信用贷款来进行一些装修贷款，短期内，我们也可以跟大 的装修公司合作，有些也是跟房产公司合作的，有抵押的十年分期，我们也觉得非常好。从银行的角度来 说，其实我们在中下游，包括供方和需方来说都有金融合作，我们前面有这么大的一个体量，我也很开心， 我们一直也在关注这个行业，我们也希望这个行业能够蓬勃发展，有什么具体的需求可以跟我们联系，谢 谢。 【于颖】：谢谢余行长从上中下三个方面在金融扶持方面的一些措施。接下来有一些措施在问一下陈 总，刚才于小姐跟我们分享了绿城房产在跟上下游合作的时候选择的标准，您应该中间方，其实味道都在 您这里，你在陈霞有选择方面，你们企业会有什么样的选择的措施？ 【陈轶群】：我们对上游也是有选择的，对下游也是一样的，像一个俱乐部一样，要在这个圈子里面 来，不管是什么材料，现在精装这块石材、木装面是重中之重，首先一个厂家的规模、信誉度、配合度， 像以前的暴利时代没有了，是比较透明来竞争的，跟绿城、富力，包括香格里拉、万达他们，现在承接项 目的时候讲究公平，透明化。对供应商也是这样的，我们跟香格里拉集团合作，从投标开始就要参与了， 包括产品的打样，包括过程当中做绿城精装的时候，可能样板房已经做好了，当然样板房是一回事，现在 装饰行业住宅验收要有一个样板房先验收，但是像香格里拉高端酒店这块，除了样板房这块，还要在现场 （第十三页） 做品控房，是整个大面积施工的质量控制标准，把所有的工序进行分解，让业主能够看得到我们施工的每 个节点，这是很关键的问题。 【于颖】：下面请我们所有的对话的嘉宾，从你们各自的行业领域跟我们阐述在新形势环境下，我们 需要一个什么样的环境，或者对今后有个什么样的期待跟期望？ 【王岳飞】：作为协会来说，我希望各行各业能够在一个大的平台下能够互相协作，很好的实现各自 的利益和目标。 【于颖】：好的平台下面实现双方的共赢。 【余维】：包括合作供方的装饰企业，都是合作共赢的为一个平台，后续的合作是非常靠谱、可靠。 【许照余】：今天举办多行业的研讨会的目的，我们焕然公司希望通过这个平台能够让我们的材料商、 家装公司、工装公司或者我们的房地产建筑公司都能够在这个讨论中能够找到我们共同盈利的一个点，让 我们在这个活动中体会到我们对于行业发展的趋势的了解，还有就是对我们怎样能够取得盈利点，这块的 话相对而言我们一定要多方面的洽谈，不管是上下游，还是多行业，一定要相互沟通，这方面是很重要的 一个事情。还有我们作为下游企业，对我们的产品质量上面、环保上面肯定有一个强制性的要求，希望我 们的产品在跟随国家战略的情况下，怎样能够分一杯羹。改为工装公司或者是房地产公司一起合作，怎么 把这块利益扩大化，是我们公司一直在考虑的问题。 【陈轶群】：给我们一个装饰公司的机会，心有多大，舞台就有多大，公司的战略有多高，公司就能 走多远，我们公司高层也是这样定位，就是怎样去做高端，怎么做精，怎样在整个行业当中走出自己的一 条跟人家不同的路，我认为这是我们作为高层在整个发展过程中怎样去看这个问题，怎么去实践这个问题。 在整个战略合作伙伴里面，战略客户里面，在整个的行业里面我们会做得越来越好，一些精装的地产公司 我相信以我们这样一个坦诚的心态，肯定会赢得更多的客户。在我们苦练自己内功的时候，公司也会有一 个大的发展。然后对于下游客户这块，公司里面现在也在规划一个战略平台，不定期搞联谊，大家互动， 对材料的品质、施工工艺的优化，包括我们焕然