2012年11月份中高级项目经理考点_v0.1

依据咱现代卓越老师整理： 以下四个为高级肯定会考的知识点，高级一定要掌握： 已经开发了一个项目，之后再开发一个规模比之前更大的类似项目，最适合采用的生命周 期模型是（瀑布模型） 在项目任务书、功能规格说明书、产品说明书和数据规格说明书中，属于软件设计阶段输 出的是（数据规格说明书） 根据软件工程术语 GB/T11457-2006，配置审核包括（物理审核）和（功能审核）。 在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力称为（可靠性）。 以下中高级需要同时掌握： 上午： 1、 系统集成的概念及特点 系统集成服务是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定 需求的信息系统，包括总体策划、设计开发、实施、服务及保障。从系统高集成服务的具 体内容过来说，又可有：硬件集成，软件集成，数据和信息集成，技术与管理集成，人与 组织机构的集成。（硬软数技人）。 2、 系统集成资质，2012 年还发布了一个特一级，现在是分为五级，如果有题中说 4 级，肯定是错误的。 7 月 3 日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室经研究决定，在计算 机信息系统集成一级企业资质中开展计算机信息系统集成特一级企业资质（以下称特一级 资质）认定的试点工作。 符合以下基本条件的企业可申报特一级资质认定: 1） 注册资本和实收资本均不少于 2 亿元； 2） 具有计算机信息系统集成一级企业资质，且取得一级资质的时间不少于 3 年； 3） 固定资产中电子设备的净值不少于 1000 万元，无形资产中软件的账面净值不少于 1000 万元 ； 4） 近三年系统集成年收入不少于 5 亿元； 5） 研发及办公场地面积不少于 5000 平米； 6） 申报企业或其关联企业具有设计国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质； 7） 近三年在工业和信息化主管部门和工商、质检、审计、海关等监管部门中无不良行 为记录。 3、 系统集成一二三四级资质的条件。 级别 综合 业绩 人才 承担项目 一级 2000 万注册资本 高管四年经验 3 年 200 万项目总值超 3 亿； 2 项 3000 万以上或 1500 万以 上的 6500 万 技术人员：150 人 项目经理：25 人 高级项目经理：8 人 国家级项目 二级 1000 万注册资本 高管三年经验 3 年 80 万项目总值超 1.5 亿 2 项 1500 万以上或 800 万以上 的 4000 万 技术人员：100 人 项目经理：15 人 高级项目经理：3 人 省（部）级项目 行业、地（市）级 项目 大型企业级项目 三级 200 万注册资本 高管二年经验 3 年项目总值超 4500 万 1 项 500 万以上 技术人员：50 人 项目经理：6 人 高级项目经理：1 人 中、小型企业级项 目与更高级别的企 业合作承担大型企 业级项目 四级 30 万注册资本 高管经验二年 3 年项目总值超 1000 万 技术人员：15 人 项目经理：3 人 小型企业级项目 与更高级别的企业 合作承担中型企业 级项目 4、企业负责人的职称，其中考试通过的项目经理、高级项目经理，是可以作为职称的。 5、监理包括四控三管一协调是什么？ 简历的主要工作内容可概括为“四控三管一协调”包括投资控制、进度控制、质量控制、 变更控制，安全管理、信息管理、合同管理和沟通协调。（投进质变安信合，再加上沟通 协调） 6、监理有四级（甲乙丙和暂定级）（五天书 P25） 申请信息系统工程监理暂定级资质单位应符合下列条件： 1）监理工程师不少于 6 名； 2）注册资金不少于 50 万； 3）财务状况良好； 4）有固定的工作场所和必要的软硬件设备； 5）有完善的单位管理制度，有完备的质量管理体系，并能有效实施； 6）有良好的监理信誉。 6、监理执行总监负责制，但总监代表的职责，要掌握哪些事情总监不得委托总监代表。 7、旁站主要针对隐蔽工程。 8、索赔的流程，需要背，中级可能会考案例分析。 9、商业智能 BI，要有决策，是能够对后期 BI 是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程，目的是使企业的各级决策者获得知 识或洞察力，帮助他们做出对企业更有利的决策。BI 是数据仓、OLAP(On-Line Analytical Processing, 联机分析处理 )和 DM (Data Mining，数据挖掘 )等相关技术走向商业应用后形成 的。 10、数据挖掘，回归、描述、分类、预测。（五天书 P17） 数据挖掘就是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量数据中获得有效的、新颖 的 、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。 数据挖掘技术可分为描述性数据挖掘和预测性数据挖掘两种。描述性数据挖掘包括数据总 结，聚类及关联分析等。预测性数据挖掘包括分类、回归及时间序列分析等。 回归，是通过具有已知值的变量来预测其他变量的值。一般情况下，回归采用的线性回归 和非线性回归这样的标准统计技术。一般同一个模型既可用于回归，也可用于分类。常见 的算法有逻辑回归、决策树、神经网络等。 分类，目的是构造一个分类函数或分类模型（也成为分类器），该模型能把数据库中的数 据项映射到给定类别中的某一个。 时间序列：是用变量过去的值来预测未来的值。 11、典型的应用集成概念有个 EI，EI 的核心是（ESB）。 12、CRM ，有 3 个要素：但是以客户为中心，一定要帮助企业盈利，此是错的。 CRM 建立在坚持以客户为中心的理念基础上，就是利用软件、硬件和网络技术，为企业简 历的一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统，其目的是能够改进客户满意度、 增加客户忠诚度。三个功能：市场营销、客户服务、共享的客户资料库。两部分构成，触 发中心、挖掘中心。 13、电子政务的 4 个模式 精简、高效、廉洁、公平 14、ERP 有 2 个层面，一是管理层面，一是设计层面。涉及管理层面，一般用 ERP 方法， 涉及设计层面，则用其它方法。（五天书 P15） 15、电子商务的三个分类，B2B ，B2C，C2C。 电子商务支付技术有哪些，有电子钱包，电子现金，智能卡这三种。 支付形式有哪些？支付网关、第三方支付、直接支付共三种。 其中淘宝中支付宝属于第三方支付。 16、电子商务的协议 SSL 安全聚中协议， 安全电子交易协议 SET 工作在应用层 ， 电子物流有四方：买家自取、卖家送、快递送、中介外包。 17、物联网：射频识别，比如电子标签相对条形码的特点 18、云计算的定义，比如蓝云属于 IBM 公司的。云的英文是 cloud，这个英语要记住。英 文题。 云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及 通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。 过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。狭义 云计算指 IT 基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源； 广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。 这种服务可以是 IT 和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一 种商品通过互联网进行流通。(百度百科) 19、软件需求包括功能性、非功能性、设计约束。 软件测试有黑盒、白盒、灰盒；阿尔法、贝塔、V 模型。 还有回归测试。 白盒有哪些方法？覆盖、路径。 黑盒测试有边界值，等。 白盒的英文：white box testing，要记住英语。 20、程序员尽量避免自己测试自己的程序，但单元测试，可以自己测自己的。 另修改错误应该进行回归测试。 21、软件维护的 4 种类型。 纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护 22、软件质量评价有验证、确认。其中验证是满足前面的要求，确认是事情做得是否正确。 23、软件质量有 3 种：内部、外部、使用质量。 24、软件配置有功能性和物理性。 25、评审和审计。评审是正式的，有内部和外部的，自己可以评审自己的；但审计是第三 方的。 26、QA 和 QC。一般 QA 需要设置单独的质量管理员。QC 一般也是独立的。但同一件事情， QC 和 QA 不能同时担任。 27、质量计划、质量保证、质量控制的方法和工具要掌握。但项目经理不能担任质量保证 人员。 28、web service 技术，4 个适用范围和 2 个不适用范围。另它是实现 SOA 的最主要方法。 （教辅书 P385） Web Service 的主要目标是跨平台的互操作性，适合使用 Web Service 的情况如下： a. 跨越防火墙； b. 应用程序集成； c. B2B 集成； d. 软件重用。 不适合 Web Service 的情况如下： a. 单机应用程序：只用本地 API 即可； b. 局域网上的同构应用程序：直接通过 TCP 等协议调用会更有效。 29、成本管理的 ABC 成本分析法，高项的需关注一下。需要掌握它最主要的功能。 30、J2EE .net 要了解。(五天书 P44, 教辅书上午 P385) 31、100base-t，1000bast-t，它是前者的升级版本。 f 代表光纤，EIA-TIA-568A 不少于 3 个。 32、网络规划，分届内的，自己负责；分届外的，运营商负责。 33、PING 命令，是看网络配置是否正确的。 34、综合布线，6 个子系统要知道。 1） 水平子系统； 2）工作区子系统； 3）管理子系统； 4）设备子系统； 5）垂直干线子系统； 6）综合布线子系统。 35、机房一般放在 2-3 层比较好。机房有 ABC 等级。其中 A 级需要配置柴油发电机。 机房等电位连接的方式，耐火材料不低于 2 级。 36、MSE 主要是哪一个协议，转换为 ARP。MSE 对 IP 而言，有几个？可能有多个的，不 止是一个。因为在使用路由器的时候，可以有多个的。静电电压是 1000V。 37、蠕虫病毒的特点，它自身可以自我繁殖，中级要掌握。 38、成本类型：直接成本、间接成本要关注。比如 2012 年下半年如果出考涉密的安防项 目，属于直接成本。 39、活动资源估算的输出有哪些？要掌握资源分解结构不属于活动资源估算的输出？ ？。P140 活动资源估算的输出： 1） 活动资源需求； 2） 更新的活动属性； 3） 资源分解结构； 4） 更新的资源日历； 5） 变更请求。 40、配置管理的第一个过程是：建方针（教材：P324） 建立适用于多控制等级配置管理的管理机制。 41、项目干系人的英文要掌握，可查教程上，英语这一章中有这个词的英文。 Project Stakeholder. 42、范围基准包括：范围说明书、WBS、WBS 字典。 43、高级要掌握：立项管理，要掌握可研的步骤、可研的内容、可研由谁编写、谁评审 （下级上报，上级审批），谁评估（P55） 评估的工作程序 立项管理： 立项管理即管理一个项目从提出申请到批准立项的整个过程，它能有效管理立项前的项目 需求、相关文档和审批过程，从而保证项目立项的严谨性和科学性。 可行性研究的步骤： 一般地，可行性研究分为初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报告等三个基本 的阶段，可以归纳成几个基本步骤： 1） 确定项目规模和目标； 2） 研究正在运行的系统； 3） 建立新系统的逻辑模型； 4） 导出和评价各种方案； 5） 推荐可行性方案； 6） 编写可行性研究方案； 7） 递交可行性研究报告。 可行性研究的内容： 1) 投资必要性； 2) 技术可行性； 3) 财务可行性； 4) 组织可行性； 5) 经济可行性； 6) 社会环境可行性； 7) 社会可行性。 信息系统项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下几个方面：技术可行 性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。 1） 技术可行性分析 a. 进行项目开发的风险； b. 人力资源的有效性； c. 技术能力的可能性； d. 物资（产品）的可用性； 2） 经济可行性分析 a. 支出分析，包括一次性支出和非一次性支出； b. 收益分析，包括直接收益、间接收益、其他收益； c. 收益投资比，投资回收期分析； d. 敏感性分析 3） 运行环境可行性分析 需要从用户单位（企业）的管理体制、管理方法、规章制度、工作习惯、人员素质 （甚至包括人员的心理承受能力、接受新知识和技能的积极性等）、数据资源积累、 硬件（包括系统软件）平台等多方面进行评估，以确定软件系统在交付以后，是否 能够在用户单位顺利运行。 4） 其他方面的可行性分析 诸如法律可行性、社会可行性等方面的可行性分析 项目评估： 项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁 布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发， 对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和 社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。 项目评估工作一般可按一下程序进行： 1） 成立评估小组，进行分工，制订评估工作计划。评估工作计划一般应包括：评估目 的，评估内容，评估方法和评估进度； 2） 开展调查研究，收集数据资料，并对可行性研究报告和相关资料进行审查和分析。 3） 分析与评估。在上述工作基础上，按照项目评估内容和要求，对项目进行技术经济 分析和评估。 4） 编写评估报告。 5） 讨论、修改报告。 6） 专家论证会。 7） 评估报告定稿。 可行性研究报告谁编写：建设方 44、人力资源管理有哪些？OBS、WBS 的区别 OBS: organizational breakdown structure; WBS: work breakdown structure. 45、虚拟团队，是有共同目标，但不在一个地方。要记住，虚拟团队它也是需要项目经理 的。 46、6 西格玛：主要是减少返工成本，而不是减少其它成本。它是越大越好的。 44、项目建议书包括哪些内容？项目必要性、市场预测，但它不包含风险因素。 项目的必要性，项目的市场预测，产品方案或服务的市场预测，项目建设必须的条件等。 45、UML 中的图，哪些是静态、哪些是动态。另外要会识图。 静态图：用例图，类图，对象图，构件图，部署图 动态图：状态图，序列图，协作图，活动图 46、软件设计的输出是什么？数据规格说明书。（高级考） 47、入侵检测，哪一个是核心？分析是核心。 防火墙有内部、外部、DMZ 防火墙。入侵检测系统不能代替防火墙。 48、进度管理：重要的检查点是里程碑、重要的需客户确认的里程碑是基线 49、变更是必考的，中高级必考。要掌握变更的流程。(五天书 P93) 变更控制委员会（Change Control Board, CCB）也叫配置控制委员会（Configuration Control Board）, 是配置项变更的监管组织。其任务是对建议的配置项变更做出评价，审批并监督 已批准的实施。 1）变更请求； 2）变更评估； 3）变更实施； 4）变更验证与确认； 5）变更发布。 整体变更控制的三点输入： 1） 项目计划； 2） 执行绩效报告； 3） 变更请求。 整体变更控制的三点输出： 1） 更新的项目计划； 2） 采取的纠正措施； 3） 共享的经验教训。 50、如果客户要变更，申请后，要进行初步分析，看有何影响。CCB 和 CCB 主席。 CCB 一般由三方人员担任 ；而 CCB 主席在意见不一致时，决策。它只负责拒绝和接受变更， 不给出具体的方案。CCB 不能提出变更申请。审批是由主席来定的。 51、配置项包含哪些？测试报告、会议纪要不能做为配置项。（教辅上午 P208） 主要有两大类： 1） 属于产品组成部分的工作成果，如需求、设计文档、源代码和测试用例等； 2） 属于项目管理和机构职称过程域产生的文档，如工作计划、质量报告、项目跟踪报 告等。 每个配置项的主要属性有名称、标识符、文档状态、版本、坐着和日期等。 52、面向对象，需要关注一下继承。如果有这个选项，则选它。 53、软件设计的原则：高内聚、低耦合 54、数据库和数据仓库的区别（教辅上午 P383） 数据仓库与操作性数据库相比，有如下四点区别： 1） 面向主题：操作性数据库的数据面向事物处理，各个业务系统之间各自分离；而数 据仓库中的数据按主题进行组织。主题是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的 某些方面，一个主题通常与多个操作性系统相关。 2） 集成。操作性数据库通常与某些特定应用相关，数据库之间相互独立，且往往是易 购的；而数据仓库的数据时在原有分散数据库数据抽取清理的基础上经过系统加工、 汇总和整理得到，消除了源数据中的不一致性，保证信息是整个企业一致性的额全 局信息； 3） 相对稳定。操作性数据库中的数据通常是实时更新的，数据根据需要及时发生变化； 而数据仓库的数据主要供企业决策分析只用，设计的数据操作主要是查询，只有少 量的修改和删除，通常只需定期加载、刷新； 4） 反应历史变化：操作性数据库主要关心当前某个时间段内的数据；而数据仓库通常 包含历史信息，通过这些信息可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预 测。 55、立项的四个步骤中，详细可研不能省略。高级的需关注。 四个步骤？： 1） 可行性研究报告： a. 初步可行性研究； b. 详细可行性研究； 2） 效益的预测与评估； a. 函数求解法； b. 相关关系法； c. 模糊数学法； d. 专家意见法（德尔菲法）； e. 成本减低法； f. 利润增加法。 3） 项目论证； 4） 项目评估。 56、软件文档有 3 种，开发/产品/ 管理 57、用来连接 2 个以太网的设备是网桥，要会看图。 58、三点估算 PERT 公式，除以 6，标准差的计算，概率的计算。 59、单代号网络图会画 60、软件开发所有模型中，最基本的模型是瀑布模型。 61、高级：成本与进度的综合题，要关注。PV 、EV、AC 不会直接给出，需要从题目当中 去发掘。 62、进度落后了，在考虑成本的情况下，常用的方法有哪些。 1）采用高效率的资源替代低效率的资源； 2）资源平衡； 3）快速跟进； 4）通过与建设方沟通，适当削减项目范围。 63、完工尚需估算 ETC 的计算 ,知道 ETC 英文叫什么，可找一下，英语题。 Estimate to Completion 64、挣值分析、完工预测、资源平衡，都会