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文档简介

如何提高专卖店销售业绩 提高专卖店销售的三大法则:增加进店人数、提高成交、提高平均订单。 如何才能把老顾客吸引到店,和我们聊一聊美丽的话题;如何能将潜在的顾客邀到店里,成为我们的新朋 友? 老顾客一般通过短信邀约和电话跟进。新客:通过陈列吸引、代金券和派单、老会员推新会员。 具体方法:按陈列指示进行陈列 店外悬挂横幅 古希欧雅 助您青春再现 产品组合用“大特惠、买一送一”捆绑起来做堆头陈列,作为带路货。一部分是库存多的和赠品,一部分是 本月特价产品。这样不但减轻库存压力,还带来顾客,创造了意想不到的利润。 坚持有效的派单 醒目的陈列只能影响 50 米以内的行人,以外的就要通过店员派单来达到目的。掌握派单技巧后,面临的 问题是不能坚持。我们应该怎样才能持续,每天为店带来稳定数量的客源?答案是制定目标!我们来算一 算:每天只需派 20 张单,每月就能多赚 320 元。还不赶快行动!派单的资料有:代金券、会员宣传单、 产品试用装、本月优惠政策。低价位的日推卡。我们还可另外设代金券。专门为招募会员而设计的顾客奖 励计划。顾客每提供两个朋友的联系方式,便可获得 20 元代金券,在店内当现金使用。会员越多,专卖 店的基础就越雄厚,销售就越有保障。这么多的利益当然值得我们用一点诱饵。 派单的步骤: 1)打招呼,引起对方的注意 2)自我介绍,消除对方的疑问 3)推荐好处,用每月重点产品诱发顾客的需求 4)邀约并确定到店时间 派单要注意:自信,要站在顾客的前方,使人愿意停下来听。做好被拒绝的心理准备,当成是她失去了一 次美丽的机会。不断更换派单的地点。派单时的关键词是:正在 免费 我们店离这不远 买不买都无 所谓 派单的话术 我们店离这不远,我带您过去看一看吧。店里还有好多产品,您可以免费使用一下,买不买都没关系的。 (手放在她的肩上,以指腹的力量带她进店。如果她不能去,给宣传单给她,说。如果有需要,欢迎您到 店里来。告之电话和地址)详见附页。不同的搭配可设计不同的卡。主动联系团购。团购步骤:积极发掘 区内团购大户,做好谈判前的准备工作,进行谈判,达成交易,保持维护与团购客户良好关系。详见附页。 提高成交率 通过陈列、派单、电话邀约,店内不断有顾客进店,但不一定意味着销售额提高。如果店员不具备专业的 产品知识和美容知识没有娴熟的销售技巧,不能发掘和满足顾客的需要,一切是徒劳。 技巧学习: 一 接近顾客 二 诱发需要的经典句式 “如果有一件 的产品,能帮助您解决您皮肤的 问题,您一定想试一下吧!” 诱发需要的方式有 5 种: 1)利用测试仪 2)通过顾客的肤质 3)通过季节 4)通过潮流的引导 5)如有节日,传递“送礼送年轻”的概念 促成交易的步骤 1)再次总结顾客已经认同的产品的好处 2)再提本期促销 3)最后推出赠品 从而使顾客觉得产品的价值远远大于产品的价格,物超所值。以如此优惠的价格买到这样的产品很合算, 送礼也够时尚和体现品位,从而促成交易。产品价值等于本身好处+ 促销+赠品,并超过了产品的价格。 划图 连带销售 1)利用每月优惠 2)建议与已购买的产品配套使用,使功效更加明显。 3)满足顾客另外的需求 4)利用促销计划 在顾客没有交钱之前,不要试图销售其他的额外产品,免节外生枝。 出去派单后,顾客回店一般有以下几种原因:对美容卡有兴趣,对代金券有兴趣,对产品优惠有兴趣。我 们要学会对诊下药。 卡:这个卡的最大好处是可避免以往护理卡的单一性,它会根据你的皮肤情况,分别做补水、祛皱、提亮, 一张卡可解决皮肤多种问题。除了这几次护肤外,还会送您价值 980 元的全套应季日护理产品。从您目 前的状况来看,您最需要的是补充水分,所以,我会给您送一套 。 您

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