行政办公人员思想政治工作培养体系初探

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 行政办公人员思想政治工作培养体 系初探 【摘 要】行政办公人员作为不 可或缺的组织组成部分，一直在维系组 织的运行中发挥着不可忽视的作用。本 文通过对行政办公人员胜任素质的界定， 发现行政办公人员思想政治工作中存在 的不足，进而结合存在的不足有针对性 的构建行政办公人员思想政治工作培养 体系的初探，使行政办公人员通过知识、 技能和职业情操的提升最终改善绩效， 促进组织目标的实现。鉴于我国对行政 办公人员思想政治工作培养体系的构建 起步较晚，因而存在一些欠缺不足，针 对不足应有针对性的采取整改方式。 中国论文网 /5/view-5330887.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 【关键词】行政办公人员；思想 政治工作；培养体系 在当今经济生活以及政治化全局 的背景下，随着社会生产力水平的提高 以及社会生产分工不断呈现出的专业化 态势，为实现组织的战略目标，客观上 要求必须有效地组织生产经营活动，为 达成这一目的，必须树立内部权威以及 构建相应的内部服从机制，否则，组织 的目标就可能因缺乏组织性而不能实现， 进而影响宏观战略的最终实现。而内部 的服从机制，即为行政。为保障内部的 组织有序化、部门协调化、运营规划化 和流程控制化，因而要求执行内部服从 机制的专业人员，即行政办公人员必须 具备专业的素养并胜任行政办公职位要 求，本文拟对行政办公人员的培养体系 进行探究，以期发现当前国内行政办公 人员的能力以及思想政治工作短板并提 出相应的应对办法。 一、行政办公人员概述 （一）行政办公人员定义。根据 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 国家人力资源和社会保障部对行政师的 资格规定，行政办公人员是具有行政学、 学、法学等多方面知识，能够在中从事 工作的专门人才，即内部办公事务人员、 行政后勤人员、文书档案人员、人事财 务人员以及安全保障人员等，其主要工 作职能包括：负责整体行政流程的顺畅 运作和科学；负责对外公共关系的维护； 负责后勤行政以及的安保工作；维护的 形象、创造和谐的办公环境。 （二）行政办公人员素质。行政 办公人员是的中枢，是沟通上下的桥梁， 担负着整个的和协调工作，是有序化运 营的保障。随着我国市场经济的不断完 善和社会分工日趋细化，规模化、专业 化水平不断提高， “行政岗位 ”的重要性 日趋显现，因而要借助胜任素质来分析 完成“行政岗位 ”所需要具备的深层次特 征。胜任素质（competency）是能将某 一工作中表现合格者与表现不合格者区 分开来的个体特征。胜任素质的提出者 麦克利兰认为，胜任素质包括六个方面 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的内容，即知识、技能、社会角色、自 我概念、特质和动机。结合麦克利兰对 胜任素质的界定，行政办公人员的胜任 素质主要包括以下六个方面内容： 1.知识。对于肩负行政办公职务 的行政办公人员而言，其应具备行政学、 学、法学、心理学知识，此外结合我国 加入世贸，竞争日益全球化的影响，行 政办公人员也应具备一定的英语口语能 力，对外可提升形象，对内促进员工之 间的技能交流与学习。 2.技能。的设立目的在于寻求利 益和发展壮大自身，因而行政办公人员 应具备娴熟的技能，包括创新能力、分 析能力、归纳能力和信息处理能力，以 便从自身技能角度出发配合战略的实现。 3.社会角色。行政办公人员对内 每日穿梭于不同的部门之间，对外代表 形象，因而合格的行政办公人员应保持 得体的仪容，时刻注意传递正能量。 4.自我概念。行政办公人员需要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 明确自身职位的内部定位，对自身工作 的价值和职责有清晰全面的认识。 5.特质。行政办公人员作为维系 正常运行的操作者，要时刻保持审慎的 职业态度，如善于倾听意见，合理采纳 建议，以及谨慎行事等职业特质。 6.动机。行政办公人员要有团队 精神和奉献精神，要甘居幕后，为技术 部门、业务部门等处于一线的部门做出 自身的贡献和提供必要的支持服务。 二、行政办公人员思想政治工作 培养体系概述 （一）培养体系含义。行政办公 人员培养体系即是通过培训与开发的方 式使行政办公人员具备完成现在或将来 工作所需要的知识、技能并改变其工作 态度，以改善员工在现有或将来职位上 的工作业绩，实现整体绩效提升的一种 计划性和连续性的活动，并将这一培养 模式规范化、系统化和体系化，使之成 为员工培养开发的常态模式。 （二）培养体系遵循的原则。为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 保证培训效果，在借助培养体系实施培 训时，应遵循如下原则：（1）服务原 则。组织的战略和规划是其最高的经营 纲领，培养体系的构建目的应从战略角 度出发，不能将二者机械割裂；（2） 目标培养原则。对人员进行培训开发应 设置明确的目标，以便培训后进行目标 达成评价，提高培训效果；（3）效益 原则，自身的性质决定其任何行为均以 效益为出发点，追求最小投入获得最大 产出，在行政办公人员的培训与开发中， 要采取适当的培训措施，以期取得最大 的培训效益；（4）常态化原则，培养 体系的构建，意味着要将其作为发展战 略的组成部分，使其固定化和常态化， 避免朝令夕改，应时应景。 三、行政办公人员思想政治工作 培养体系存在的问题分析 中国传统的概念的影响，使得行 政人员的构成较复杂，目前既是一个多 方位、多层次、多功能的事业单位，又 是一个知识密集型、科技含量较高的复 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 杂服务性系统。行政受传统的概念的影 响，使得行政人员的构成较复杂，大多 由其他专业岗位转岗人员、顶替就业人 员等构成；目前没有从高等院校毕业直 接走上行政岗位工作。从以上可以看出 目前者来源复杂，素质参差不齐，水平 有待提高。行政人员具有专业学历者少， 知识面狭窄，在专业、学历、知识和年 龄结构布局不合理，大多数行政人员仍 在“干中学，学中干 ”，感到工作压力大、 工作效率低下。因此，要想在这样的背 景下获得较高的水平是很艰辛的。 四、行政办公人员思想政治工作 培养体系的构建 对行政办公人员的培养不能盲目 进行，必须结合存在的相应需求，才有 必要进行相应的培训与开发。首先，进 行组织目标分析，结合的未来发展方向 确定今后的培训方向，同时对的当前整 体绩效作出评价，发现问题并找到问题 产生的原因，将其作为的培训重点；其 次进行任务分析，对行政办公人员的各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 个职位进行任务分析最终确定不同职位 的工作任务、工作标准，达成工作任务 所必须的知识、技能等要素；最后进行 人员分析，针对员工的绩效做出评价， 找出存在的问题以及问题的产生原因。 通过培训需求分析，确定培训的目的以 及为后续的培训开发内容选择提供参照 依据。对行政办公人员的培养一是要要 突出内容上的差异化，正视不同行政人 员的工作内容差异以及工作业绩的参差， 进行个性化的培养；二是要培训参与人 员的差异化，但是根据“ 二八原则 ”，中 80%的价值由 20%的员工所创造，因此 培训中应有针对性的向关键职位倾斜。 员工培养体系构建在于实现员工 和的绩效提升，因此培训与开发应有的 放矢讲求实际效用，培训的内容应当结 合员工的工作实际，能为员工工作中遇 到的问题提供实际并切实可行的解决方 法。 行政是现代在社会主义市场经