[业务员学习编]如何才能更好做好一个业务员

如何才能更好做好一个业务员 铅笔的原则 铅笔即将被装箱运走，制造者很不放心，把它带到一 旁跟它说：“在进入这个世界之前，我有 5 句话，要告诉你， 如果你能记住这些话，就会成为最好的铅笔。 ” 1.你将来能做很多大事，但是有一个前提，就是你不能 盲目自由，你要允许自己被一只手握住； 2.你可能经常会感受到刀削般的疼痛，但是这些痛苦都 是必须的，它会使你成为一支更好的铅笔； 3.不要过于固执，要承认你所犯的任何错误，并且勇于 改正它； 4.不管穿上什么样的外衣，你都要清楚一点，你最重要 的部分总是在里面； 5.在你走过的任何地方，都必须留下不可磨灭的痕迹， 不管是什么状态，你必须写下去。要记住，生活永远不会 毫无意义。 永远记住这句话：钱永远是内行人赚的，外行人是赚 不到钱的。至于怎么做内行人，那就看你自己了？除了虚 心的多问多学，还要更快的适应你所在的环境。呵呵，现 在如果你没有知识就应该有学识，没有学时你就应该常识， 你连常识都没有了，那你就只有乖乖进教室。 要想作好业务，我想应做好以下几个方面： （一）了解业务。如果连自己做什么的都不知道，有怎样 作好工作呢？即便是偶尔成功，又怎么样呢？所以要想做 好工作，首先要了解工作，弄懂事做什么的。 （二）了解自己。要做好工作，除了要了解工作之外，还 要了解自己，知道自己对此工作适合什么，缺什么，需要 什么等等。然后，努力发挥自己特长，避己之短，作好工 作。 （三）然后根据自己做工做的性质，提高自己能力，不断 学习，提高专业能力，成为专业人才。 （四）根据你的业务内容，搜集资料。一般作业务的都需 要很多资料，所以你应大量地搜集资料，掌握其中的规律。 如何做好业务？ 作为一个业务员，首先要有素质，有内涵。老总经常 跟我说的一句话是：“要推广产品，先推广自己。 ”别人都是 先了解你，之后才会了解你的产品，对你产生认同，才会 认同产品。 第二，保持一个非常平稳的心态。这个问题，是一个 老业务跟新业务最大的不同，也是新业务一致在摸索在不 断升华的部分。心态的问题有很多。一、面对客户很紧张。 很多业务开始的时候，对着客户就不知道说什么了，预想 好的话语一句都不记得了，需要重新组织语言，有时讲错 就更加紧张了，表达不清，沟通就没有效果。此时，需要 舒一口气，说话放慢，让自己足够思考，保持一种平等的 心态，不管对方是什么人物。二、遇到挫折要平和对待。 做业务最多的时候是遭到白眼甚至辱骂，此时必须要有阿 Q 精神，不管对方怎么对待，自己不要伤自己，自己是优 秀的，那些人不懂得尊重人罢了。他在筛选人时，我也在 筛选客户。三、对业绩不能急。对于做业务的，大家都想 赶紧提上业绩，拿高工资，但如果一下子业绩就上来了， 那这个业务还轮得到你来做嘛？做久了，认识的人多了， 熟悉的人多了，自然生意做成的几率就大很多。越急越浮 躁，对人对事就不太理智，会走反效果。四、保持乐观积 极向上。心情是可以传染的，悲观和忧伤是一般人都不愿 意看到的，保持一种乐观的心情，却能给人勇气的感觉。 五、释放你的热情。 第三、充分的专业知识。再大的能量话不相关，无法 卖产品，话不投机，无法做生意。必须不断充实自己的产 品知识，行业知识，甚至收集现实生活中与所做产品相关 的事务信息。这都是一种学习。 第四、清晰的表达。思维清晰，很强的沟通能力是做 业务的一个必须。跟别人做生意，要互相了解，让别人了 解自己，也需要一个最好的自我表达以及产品信息的传达。 第五、专注。很多业务人员从事多个业务工作，但我 所了解的，他们都是做得很一般的，不是出色的业务员。 专注于一个方向，自然自己会去重视它，会去考虑如何做 好它。三心二意，很多时候都是做不好事的。 第六、用自己的思维去解释你的产品和业务。包括怎 么去跟你的客户沟通，开拓客户方式方法，业务流程和业 务标准。 第七、计划和总结。制定目标，制定发展的路线，细 分顾客群体（包括老客户和潜在客户） ，每天或者每周每月 对现时业务拓展的思考，即对未来发展的构思。 如何做好业务员 如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑 筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备 6 个方面的 基本素质： 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货 款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带 来不必要的损失。 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自 己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场 如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。 这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃 别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访 2 个 客户和 5 个客户效果是截然不同的。 4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭 有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说， 怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、 有良好的心理承受能力 6、 有坚定的自信心，永远不言败。 7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开 自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永 远做不好业务； 2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意 和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户 购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、 公司的核心业务是什么？ 2、 公司的核心竞争力是什么？ 3、 公司的组织核心是什么？ 4、 公司的客户是谁？ 5、 公司客户所需要的服务是什么？ 6、 满足客户的方法是什么？ 7、 公司主要的竞争对手有那些？ 8、 竞争对手的服务特色是什么？ 9、 我们公司的对策是什么？ 10、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些 服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上 去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和 专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业， 以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员， 而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是 成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他 们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销 售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚