知识创新是企业核心竞争力的基石

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 知识创新是企业核心竞争力的基石 摘要 打造企业核心竞争力，需 要大量的知识做支撑，做后盾。本文论 述了用知识创新构建企业核心竞争力的 途径。 中国论文网 /2/view-12873179.htm 关键词 知识创新；企业核心 竞争力；途径 abstract to make the enterprise core competitive power, need a lot of knowledge to do the support, behind it. This paper discusses the knowledge innovation in constructing the core competitive power of enterprise way. key words knowledge innovation; The core competitive force of the -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 enterprise; way 中图分类号：C29 文献标识码： A 文章编号 打造企业核心竞争力，离不开 技术创新、产品创新、观念创新、制度 创新及管理创新，而所有这些都需要大 量的知识做支撑，做后盾；企业要不断 组织好知识的创新、传播和应用。 一、知识的基本理论 1、什么是知识 知识是从相关信息 （Information）中过渡、提炼及加工而 得到的有用资料，而在商业领域，知识 指与企业经营及管理的各个要素（市场、 客户、竞争对手、技术、产品、员工、 供应商、战略伙伴、股东、业务流程、 管理流程）相关的有价值信息及资料； 分为显性知识和隐性知识，既包括直接 的知识内容，也包括间接的专家（含专 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 业机构）智慧渠道和知识渠道。对于企 业构建核心竞争力来说，比较关键的知 识就是具体做某件事情的流程，工作的 指引，相关的案例和研究报告，经过整 理的数据资料和分析，经验的记录，专 家渠道。但这些知识的获得，必须通过 知识在企业内外，在企业和员工之间互 相流动才能实现。 2、知识特征 知识具有共享性。即同一种知 识可以供无限多的人同时运用，而知识 以外的其他生产要素，如土地、资本 （主要指实物资本和金融资本） 、劳动 力及企业家才能等生产要素，它们往往 具有资产专用性，即不可能实现不同空 间一时间内的无限次运用，也正因为如 此，它们的使用效率远远比不上知识这 一特殊的要素。 知识无稀缺性。一般的生产要 素，其价值和寿命都与其被使用的次数 成反比，在这个意义上讲，它们具有稀 缺性。而知识则不同，它可以供人们在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 不同时空、同一时间或同一时空、不同 时的人反复地无限次的使用，所以说它 没有稀缺性。 3、知识分类 知识可分为二大类：即显性知 识和隐性知识。所谓显性知识是指内容 清晰明确，易于通过图文表述，便于整 理、储存、编码以及传播的知识资源； 如经过滤及总结所获得的资讯情报、方 法技能、原则原理、规律规则等。而隐 性知识是指在个人头脑或机构文化中隐 含的，内容较为个人化、主观化和经验 化，难以用书面形式表达的知识资源； 如经验、构思、洞察力、判断力、机构 文化下的行为模式等。部分隐性知识可 以通过有效的归纳、整理和编码后转化 为显性知识。 二、用知识创新构建企业核心 竞争力的途径 1、改变对员工的看法 知识管理不是将员工单纯看作 “知识人”。知识员工不仅具有坚实的专 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 业知识和丰富的工作经验，以及熟练的 工作技能，而且具有较强的自我决策、 自我管理的能力，有自己的意见和主张。 更重要的是，他们具有创新的资本 知识，具有决定将知识投入什么组织的 自由，拥有追求知识增值的愿望。他们 是自身劳动的主人，对市场和社会经济 的发展了解得最清楚，在各自专业领域 较企业的管理者更有智慧与能力。企业 的知识创新必须依赖知识型工作者自觉 活动，他们应该拥有在各自领域迅速反 映和自主决策的权力。因此，应充分授 权给企业员工，倡导员工的自我表现管 理，企业应以间接控制为主。让员工通 过管理信息网络，在广阔的空间范围充 分发挥自己的创意，做自己想做的工作， 从而创造更多的知识。 查帕拉尔公司作为一个钢铁企 业，十分注意发挥一线员工在知识创新 中的作用。公司鼓励员工们把共同的问 题解决在公司的学习型环境中，企业的 技术进步是每个人而不仅是专家的责任。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 一个领班说：“ 大家一起努力， 90%的问 题都用等到第二天上午的会议吗？我们 马上就能解决” 查帕拉尔公司保障部门 的负责人说，这种做法的最大优点之一 是“每个人都有新观念。一线的操作工 人积极投入，因为他们看到了问题的发 生”。例如，在一项新产品计划开始的 几周内，当一种冷凝管破裂时，马上组 成了一个小组（由焊工、工头、采购员 组成） ，来讨论这个问题。一个高级操 作员说：“当类似的问题发生时，要是 没有现成的解决办法，我们就分析问题 的原因。任何人都不会说， 这事不该 我管或我对此一无所知 。我们要 做的是提出观点。 ”在这种情况下， “每个 人都去通过电话，找那些他们认为能有 助于解决问题的人包括卖主和专家， 用不了三四个小时，就有了回音。服务 人员来了，我们一起解决问题。要是不 这样，假如只有一两个管理人员负责， 其他人都不管，可能要多花费十倍的精 力和时间才能解决问题” 。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 作为全世界第一家利用小型炼 钢技术做成卷钢和铸铁的公司，Nucor 公司惊人的成功在于技术的取得及它的 专业，理念及行为。因为 Nucor 公司允 许每一个员工去找寻更好更有效的方法 来制造钢铁及其他相关的产品，它的第 一线员工比其他钢铁公司的人更能掌握 制造过程。通常情况下一些公司经常因 为大量员工的离职而损失他们的知识， Nucor 公司为保护公司的知识，坚守不 景气中不开除员工的政策，以减少工作 来取代开除员工，同时 Nucor 公司减少 工时总伴随着“ 共享痛苦”计划；当减少 工人薪资，主管的薪资也同时调降，而 主管减薪的幅度一定比工人来得大。所 以，不景气时，Nucor 公司的员工流动 率是所有钢铁工业中最低的，公司反而 能建立员工对公司的信任及尊敬。 2、构建知识创新的环境 企业的所有制度安排应围绕一 个主题鼓励知识创新。尤其应重视 对从事知识创新的人员的激励机制。在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 这方面美国微软公司的“ 产权共享 ”和中 国深圳华为技术公司的“ 知识资本化 ”的 做法很值得借鉴。 微软公司深知，在激烈的市场 竞争中，制胜的关键是企业的知识资源， 而且知识资源中的智力资源又是关键的 关键。微软的“ 产权共享”就是使企业的 员工即是企业的生产者和经营者，又是 企业的所有者。员工除了自己的薪水外， 每年根据其贡献的大小、工作的好坏， 还可以分得公司的股票。这种产权共享 的机制把每一位员工与微软联系在一起， 产生了巨大的激励作用。微软今天的辉 煌与这一制度安排是分不开的。 深圳华为技术公司成立于 1988 年，高级技术与管理人员约占 40%， 1997 年产值超过 50 亿美元，年 平均增长率高达 96.4%。公司发展如此 之快，一条很重要的经验就是公司给予 拥有高素质的员工以充分的重视，并且 承认知识资源是创造公司全部价值的重 要源泉，同时用“ 知识资本化 ”的做法使 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 知识的贡献得到体现和报偿。华为在其 公司的基本法中有这样的条款：“我们 是用转化为资本这种形式，使劳动、知 识以及企业家的管理和风险积累贡献得 到体现和报偿；利益股权的安排，形成 公司的中间力量和保持对公司的有效控 制，使公司可持续成长。 ”目前华为也是 实行全员持股，30%的优秀员工集体控 股，40% 的员工有分量的持股，30%的 一般员工适当参股。这种知识资本化的 做法牢牢地吸引和留住了优秀人才。华 为公司的这种制度对企业的技术创新奠 定了制度基础，增强了企业核心能力， 因此，华为在竞争中展示了强劲的实力。 以上分析使我们认识到：企业 的发展依赖于核心竞争力的提升，而知 识创新又是企业核心竞争力的发动机， 因此，我们应着手构建有利于知识创新 的环境。 3、用创新知识提升企业研发能 力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 企业通过知识管理可以加快知 识创新的速度，而创新知识在很大程度 上，决定了企业的新产品、新技术研究 开发能力。从而对企业构建核心竞争力 产生极大贡献。 菲利浦能够成长为当今世界电 子消费类产品的六大商之一，与其产品 技术研发的历史是密不可分的。当今信 息技术产业的技术更新速度更加惊人， 如计算机芯片平均每两周就有一次技术 更新。技术更新本身就是