xx机构2010年度培训计划

XX 机构 2010 年度培训计划 摘 要 在 2010 年度培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定 了公司 2010 年度的培训工作重点是： 1、 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高业务人 员（主要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。 2、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。 3、引入内部培训师机制，逐步建立一只 XX 机构自己的内部培训师队伍。 本计划包括：入职培训 96 课时；职业素养 24 课时；技能操作 8 课时；业务知识 56 课 时；外出拓展训练 1 次（3 批）48 课时；外出学习（公开课）300 课时；外出考察共 160 课时。费用预算总 198,000 元。 目 录 第一部分 年度培训需求调查 .1 第二部分 年度培训目标 .1 第三部分 年度培训内容 .2 第四部分 年度培训计划表 .3 第五部分 年度培训费用预算 .5 专业房地产综合服务商1 第一部分 年度培训需求调查 2009 年 11 月中旬，综合管理中心在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调 查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。通过这次调查明确了以下几个 2010 年度培训 工作需要注意的方面： 1、 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，2010 年的培训时间应尽量安排在一天以 内，尽量少占用周六、日休息时间。 2、 培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。 3、 培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容 落 实到实际的工作中。 4、 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作相关的案例分析、研讨会等培训形式， 以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 5、 培训的内容。加强自我减压、时间管理、沟通技巧等基本职业素质的培训都应列入 2010 年 度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、业务开展紧密结合，从公司实际工作的实 践出发引入课程。 第二部分 年度培训目标 在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司 2009 年培训工作的实际开展情况， 确定了下列 2010 年度的公司培训工作重点： 一、提高个人职业素养，打造团体执行力 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高业务人员（主 要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。 二、提高业务能力、技术革新着重提升业务口人员技能 三、切实提高各种培训效果逐步实施培训效果评估管理办法 对于公司的各种培训全面推行一级（反应）评估，大力推广二级（学习）评估，逐步尝试三 级（行为）评估。 四、建立学习型组织加快内部培训师的培养 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享，打造 XX 机构核心竞争力。结合目 前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。 2 五、培训工作的专业化、精细化操作建立并完善公司培训管理制度。 制定公司培训管理制度，指导、优化培训流程及工作，不断提高培训各环节工作的效率效果。 第三部分 年度培训内容 一、提高个人职业素养，打造团体执行力着重提升业务口人员技能 根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。 （一）对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培 训重点主要放在入职培训、职业素养及业务知识提升方面。 1、新员工入职培训。2009 年员工异动表显示 2009 全年员工入职人数在 10 人/月以上。因 此现初步计划 2010 年度入职培训每月举办 1 次，共 12 次。 新员工入职培训覆盖率 100%。 2、员工基本职业素养培训。计划举办 2 次。 3、员工业务知识培训。 （具体内容详见第四部分）2010 年 6 月底前完成 “销售人员立体式 培训教材 ”的编写。 4、拓展训练。为提高员工的团队合作意识，每年举办 1 次（分 3 批） 。 5、部门内部培训。各部门根据需要自行收集资料、编写教材、开展培训。按月将部门内部 培训计划报综合管理中心。 总体上，到 2011 年底实现全员培训覆盖率 70%。 （二）对于中高层管理人员则以“提高个人管理能力，打造团队执行力”为目标，主要通过 参加公开课，以提高自身管理能力。 二、切实提高各种培训效果逐步实施培训效果评估管理办法 （一）全面推行一级（反应）评估。培训课程结束后填写培训培训课程评估表 ，了解以 评估培训效果。根据评估结果，衡量培训师实际讲课效果。 （二）大力推行二级（学习）评估。培训结束后以书面考核、提交报告、实战演练等方式评 估效果。在考核、巩固培训效果的同时，将课程推行至全公司范围。 （三）逐步尝试三级（行为）评估。树立各部门、案场经理培训监管意识，对培训后的员工 工作行为、表现、方法等予以监督、引导，从而将培训落到实处，提升员工素质，改善工作绩效。 三、建立学习型组织加快内部培训师的培养 （一）建立完善培训师制度。涉及内部培训师选拔、奖励、提升等各项内容。 （二）按照培训计划，综合评估参加人员专业水平，确认首批内部培训师。 专业房地产综合服务商3 四、培训工作的专业化、精细化操作建立并完善公司培训管理制度。 第 四 部 分 年 度 培 训 计 划 表 按时间排列： 月份 课程主题 培训对象 课时 形式 成功从优秀员工做起 全体员工 8h 公开课 2010 年房地产高端住宅营销策划 营销代理中心 16h 公开课（成都） 房地产创新营销策略实战特训 营销代理中心 16h 公开课 房地产人力资源管理特训营 综合管理中心 16h 公开课（广州） 3 月 （5 次） EXCEL&PPT 应用和 CAD 操作 全体员工 8h 内部讲授 高效经理人八项核心技能 部门总监、经理 16h 公开课 房产热销有绝招 一线人员 8h 内部讲授 4 月 （3 次） 礼仪培训 一线人员 8h 公开课 非财务人员的财务管理 总经理、部门经理 16h 公开课 房地产前期策划与产品定位 市场研发中心 16h 公开课（成都） 4A 作业流程 传播推广中心 4h 内部讲授 5 月 （4 次） 企业授权经营 总经理 16h 公开课 客户沟通与项目勘察 营销代理中心 8h 内部讲授 专业行政管理 综合管理中心 16h 公开课 房 地 产 财 务 预 算 与 合 理 避 税 特 训 营 综合管理中心 16h 公开课 6 月 （4 次） 高级商务礼仪全面提升全员职业素养 全体员工 8h 内部讲授 可行性研究分析与经济测算 市场研发中心全体人员 8h 内部讲授 万达商业经营模式与社区商业招商管理 商业运营中心 16h 公开课 2010 年房地产销售突破细节执行力 营销代理中心/案场经理 16h 公开课（武汉） 7 月 （4 次） 投资理财 一线人员 4h 内部讲授 商业地产前期策划与招商管理 商业运营中心 16h 公开课（北京）8 月 （2 次） 优秀作品赏析会 传播推广中心 8h 内部讲授 品牌策略与推广 传播推广中心项目经理 4h 内部讲授 成本效益最大化 部门总监、经理 8h 公开课 9 月 （3 次） 标杆企业住宅产品规划设计精要解密 市场研发中心 16h 公开课 装饰装修与风水 一线人员 4h 内部讲授10 月 （2 次） 拓展训练（3 批） 全体员工 48h 拓展 房地产景观设计与建筑风水 市场研发中心 16h 公开课12 月 （2 次） 九型人格与团队建设 全体人员 16h 公开课 1 月 优秀作品赏析会 传播推广中心全体人员 8h 内部讲授 入职培训 新进员工 待定 内部讲授 领袖之道 总经理 24h 公开课 一、二线外出考察（4 批） 业务部门 160h 外出考察临时 启航计划 营销代理中心策划师以下 待定 内部讲授 4 按业务类型分类： 部 门 月份 课程主题 课时 地点 人次 备注 临时 领袖之道 3 天 深圳 1 人 聚成 总裁 5 月 企业授权经营 8h 西安 1 人 聚成 5 月 房地产前期策划与产品定位 16h 成都 至少 2 人 易居 7 月 可行性研究分析与经济测算 8h 公司 20-30 人 内训 9 月 标 杆 企 业 住 宅 产 品 规 划 设 计 精 要 解 密 16h 西安 至少 2 人 易居 12 月 房地产景观设计与建筑风水 16h 西安 至少 2 人 易居 市场研发 中心 临时 一、二线外出考察 4 天 / 4 人 公司安排 3 月 房地产创新营销策略实战特训 16h 西安 至少 2 人 易居 3 月 2010 年房地产高端住宅营销策 划 16h 成都 至少 2 人 易居 6 月 客户沟通与项目勘察 8h 西安 20-30 人 内训 营 销 类 临时 “启航计划” 16h 西安 待定 内训 3 月 礼仪培训 8h 西安 20-30 人 内训 4 月 房地产热销有绝招 8h 西安 20-30 人 内训 7 月 投资理财 8h 西安 20-30 人 内训 销 售 类 10 月 装饰装修与风水 8h 西安 20-30 人 内训 营 销 代 理 中 心 临时 一、二线外出考察 4 天 / 16 人 公司安排 7 月 万达商业经营模式与社区商业招 商管理 16h 西安 至少 2 人 易居 8 月 商业地产前期策划与招商管理 16h 北京 至少 2 人 易居 商业运营 中心 临时 一、二线外出考察 4 天 / 4 人 公司安排 5 月 4A 作业流程 4h 西安 15 人 内训 8 月 优秀作品赏析会（上） 8h 西安 15 人 内训 9 月 品牌策略与推广 4h 西安 10 人 内训 1 月 优秀作品赏析会（下） 8h 西安 15 人 内训 传播推广 中心 临时 一、二线外出考察 4 天 / 6 人 公司安排 人力 3 月 房地产人力资源管理特训营 16h 广州 2 人 易居 行政 6 月 专业行政管理 16h 西安 1 人 前程无忧 综 合 管 理 中 心 财务 6 月 房 地 产 财 务 预 算 与 合 理 避 税 特 训 营 16h 西安 1 人 易居 4 月 高效经理人八项核心技能 16h 西安 6 人 前程无忧 5 月 非财务人员的财务管理 16h 西安 6 人 前程无忧管理类 9 月 成本效益最大化 8h 西安 6 人 聚成 临时 入职培训 西安 新进员工 内训 全员类 3 月 成功从优秀员工做起 8h 西安 20-30 人 内训/聚成 专业房地产综合服务商5 3 月 EXCEL&PPT 应用和 CAD 操作 8h 西安 20-30 人 内训 6 月 高级商务礼仪（金正昆） 16h 西安 20-30 人 内训/聚成 10 月 拓展训练 16h 西安 新进员工 拓展训练 12 月 九型人格与团队建设 16h 西安 20-30 人 内训/聚成 说明：1、外出培训餐费、住宿及交通费用参照公司相关制度规定。 2、 培训安排届时有可能会根据公司实际情况予以适当调整。详细培训安排在每月 25 日 之前予以公布。