《管理学原理》复习题一

管理学原理复习题一 一、单项选择题 1、被称为“组织理论之父” 管理学家是（ ） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 2、一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。 A. 领导 B. 决策 C. 计划 D. 组织 3、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为 ( ) A、成本最低的方案 B、各个目标都最佳的方案 C、较为满意的方案 D、实现利润最大的方案 4、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处， 但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师 也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则（ ） A. 责权对应原则 B. 指挥链的指挥统一性原则 C. 集权化原则 D. 职务提高、职能分散原则 5、科学管理理论认为管理的中心是 ( ) A、掌握标准化操作 B、提高效率 C、配备一流工人 D、劳资双方协调合作 6、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ） A. 计划、控制、组织、领导 B. 计划、领导、组织、控制 C. 计划、组织、控制、领导 D. 计划、组织、领导、控制 7、 “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个各 尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：（ ） A. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B. 即使管理无方，人多还是比人少好办事 C. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D. 纵使管理有方，也不一定是人多好办事 8、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（ ） A. 前者更有效 B. 后者更有效 C. 两者同样有效 D. 两者都无效 9、管理的核心是 ( ) A、决策 B、控制 C、组织 D、处理好人际关系 10、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（ ） A. 扁平结构 B. 直式结构 C. 直线型组织结构 D. 直线-参谋型组织结构 11、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ ( ) A、计划、组织、领导、控制 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、控制、组织、领导 12、对（ ）的需要随着领导层次的上升而增加。 A. 技术技能 B. 人际关系技能 C. 沟通技能 D. 综合技能 13、韦伯提出的理想的行政组织体系理论的特点有 ( ) A、5 项 B、6 项 C、10 项 D、14 项 14、有一种说法认为“管理就是决策“，这实际上意味着 ( ) 2 A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 15、在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以 下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？（ ） A. 各人所辖部门对企业整体目标的贡献 B. 各人自身对于企业整体目标的贡献 C. 各人对于实现部门及企业整体目标的贡献 D. 各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性 16、A 公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少 要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最 好地支撑 A 公司的业务要求 ?（ ） A. 直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 17、组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织 结构就越是精干、高效；组织中每个部门或个人的贡献越是有利实现组织目标，组织结构就越是合 理有效。这两句话分别表示了组织工作：（ ） A. 目标统一原理，管理宽度原理 B. 目标统一原理，责权一致原理 C. 组织适宜性原理，目标统一原理 D. 分工协作原理，目标统一原理 18、 （ ）将影响领导行为的两个方面叫做关系行为和任务行为。 A. 条件领导理论 B. 四分图理论 C. 连续统一体理论 D. 管理方格理论 20、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具 ( ) A、突破性 B、独特性 C、可考核性 D、单一性 21、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A. 许诺原理 B. 目标统一原理 C. 责权利一致原理 D. 命令一致原理 22、控制活动应该( ) A. 与计划工作同时进行 B. 先于计划工作进行 C. 在计划工作之后进行 D. 与计划工作结合进行 23、根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：（ ） A. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求 24、企业战略的实质是为了获取相对持久的竞争实力地位和竞争优势，而企业获得竞争优势的关键 是 ( ) A、企业的人力资源优势 B、企业的核心竞争力 C、企业适应环境的能力 D、企业的营销能力 二、不定项选择题 1、下列属于法约尔 14 条管理原则的是（ ） A. 分工 B. 纪律 C. 等级链 D. 首创精神 2、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 ( ) 3 A、影响正式组织的变革 B、影响命令的畅通 C、束缚成员个人的发展 D、由于目标冲突而产生极为不利的影响 3、属于现代管理学的特点的是（ ） A. 强调系统化 B. 重视人的因素 C. 强调分工 D. 重视非正式组织的作用 4、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌 生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提 出原则性建议，你首选的是：（ ） A. 明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。 B. 充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。 C. 充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。 D. 以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。 5、菲特勒提出，对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括 ( ) A、职位权力 B、领导者的艺术 C、任务结构 D、上、下级之间的关系 E、指挥和激励的艺术 6、从管理学的角度，企业（组织）的目标应该具有的独特属性，如具体的目标，还应包括 ( ) A、可以度量或测量 B、可以实现 C、目标之间相互关联 D、时间的限定 7、以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？( ) A. 传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论 B. 灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求 C. 培养他们的岗位职务所需的可操作性技能 D. 注重实践的培养 8、通常认为全球化的今天，组织面临的环境特征有 ( ) A、环境的迅速变化 B、交流沟通方式的改变 C、竞争的日益加剧 D、市场上顾客的主导地位 9、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（ ） A. 满意因素 B. 不满意因素 C. 保健因素 D. 激励因素 10、以下那些属于群体决策的优点 ( ) A、决策广泛 B、提高个人活动的积极性和效率 C、可以避免“从众现象” D、容易实施 11、管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（ ） A. 管理权力的分散 B. 组织分工 C. 利益的差别 D. 工作能力的差异 12、未来管理组织发展趋势是( ) A、部门划分将会更细 B、各部门的专业化程度将较高 C、组织的层次将有所减少 D、各类成员的比例将会发生较大变化 13、以下那些属于群体决策的优点（ ） A. 决策广泛 B.提高个人活动的积极性和效率 C.可以避免“从众现象” D.容易实施 4 14、组织工作的特点是（ ） A. 考虑非正式组织的影响 B. 动态的 C. 一个过程 D. 统一性 15、管理学上的组织的含义包括（ ） A. 组织有一个共同目标 B. 组织是动态的 C. 组织是一个过程 D. 组织中包括不同层次的分工协作 16、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ ） A. 影响正式组织的变革 B. 影响命令的畅通 C. 束缚成员个人的发展 D. 由于目标冲突而产生极为不利的影响 三、判断题 1、并不是所有的组织都需要管理。 ( ) 2、一般来说，企业的规模越大就越倾向于采取更为分权的组织形式。 （ ） 3、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断， 所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。 （ ） 4、企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。 （ ） 四、简答题 1、联系实际，简述管理二重性。 2、影响管理宽度的因素有哪些？ 3、管理者如何正确对待非正式组织？（如何发挥非正式组织的积极作用） 4、简述领导工作的基本原理。 5、组织在实际决策过程中通常根据“满意化准则，而不是最优化准则” 。如何理解这种有限理性的 决策。 6、简述控制标准的制定要求。 五、论述题 1、试论述目标管理的优缺点。 2、结合实际，论述激励的要求和激励手段有哪些？ 3、试述人员配备的重要性。 六、案例题 1小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕士。毕业以后， 小宋到北京某研究院工作，其间因业绩突出而破格聘为高工。 在我国科研体制改革的大潮冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液 压配件，公司的资金主要来自于几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄、以及他 原来的下属小李和小梁。他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没有辞掉，小宋、小 李和小梁等人则彻底割断了和研究院的联系，新公司还有几个别的股东，但都不在公司任职。他们 的职务安排是：小宋任总经理，负责公司的全面工作；小李负责市场营销；小梁负责技术开发，老 黄负责配件采购、生产调度等。 近年来，公司的业务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重的压力。首先，市场 5 竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。其次，老黄由于要等到研究院分 房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓的很紧，小宋仍认为他精力投入的不够。 第三，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务 工作。这方面的回报不低，这使小宋颇为动心，但现在仍然举棋不定。第四，由于公司近两年发展 迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当时创业时候的那种拼搏奋斗的精神正在消退。例如， 小宋要求大家每天必须工作满 12 小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。 公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对 目前的公司状况有点不知所措，不知道解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类 似的感觉。 问题：从管理学视野看，为使小宋的公司更上一层楼并进入良性循环，你有何建议？ 2.KD 公司的问题 KD 公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在 A、B 两地各 设有一个业务中心。A 中心设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商 品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制定制的商品目录， 该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现 艺术上的完美。B 中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在 B 地成立 了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购提出建议。但采购员和设计员都认 为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺 乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉了有关人员，效果仍不理想。 请根据以上情况，回答以下问题: 1、市场部工作不顺利的原因是 ( ) A、市场部工作人员能力太弱 B、采购员和设计员有私怨 C、公司各职能间缺乏沟通 D、经营主管决策错误 2、KD 公司在 B 地成立市场部 ( ) A、有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场。 B、没有必要。可以由 A 地有关部门的的人员承担市场需求分析工作。 C、有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念。 D、没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用。 3、市场部是一个 ( ) A、职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利。 B、职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 C、直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 D、直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权。 4、采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是 ( ) A、市场部抢了他们的饭碗 B、市场部的成立约束了他们的工作自由度 C、市场部成员太自以为是。 D、公司主管过于重视市场部。 5、企业需要商品目录是为了 ( ) 6 A、让企业职工了解自己的工作 B、让竞争对手了解 KD 公司的竞争实力 C、让消费者了解自己的产品 D、让 KD 公司了解自己的要求 管理学原理复习题二 一、单项选择题 1、管理的核心是( ) A. 决策 B. 领导 C. 激励 D. 处理好人际关系 2、下列属于委员会制优点的是 ( ) A、责任明确 B、集思广益 C、行动迅速 D、效率高 3、决策过程中的限定目标是指( ) A. 限定目标必须达到的水平 B. 限定目标活动的成本水平 C. 限定目标结构 D. 限定目标执行中可能出现的不利结果 4、为了明确企业计划的外部条件，其关键是( ) A. 定量预测 B. 定性预测 C. 环境预测 D. 销售预测 5、一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有_权的情况来确定 ( ) A、决策 B、领导 C、计划 D、组织 6、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( ) A. 成本最低的方案 B. 较为满意的方案 C. 各个目标都最佳的方案 D. 实现利润最大的方案 7、根据管理方格图，被称为是“战斗集体型的管理”是 ( ) A、9.1 型方式 B、1.9 型方式 C、5.5 型方式 D、9.9 型方式 8、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为( ) A. 个人管理 B. 委员会制 C. 集权 D. 分权 9、非管理性事务的增多会使管理幅度( ) A. 增加 B. 不变 C. 减少 D. 扩大 10、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升， 还是从外部招聘，都要鼓励( ) A. 首先搞好群众关系 B. 毛遂自荐 C. 尽展所能 D. 公开竞争 11、所谓组织文化是指组织成员的行为方式以及这种行为方式所反映的被组织成员共同接受的( ) A. 行为准则 B. 价值观 C. 信仰 D. 以上均是 12、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：( ) A. 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况 B. 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率 C. 全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神 D. 链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神 7 13、根据弗鲁姆的期望理论，对于一个需要能力值为 10 的人才能解决的难题，应选派能力值为_ 的人去做。 ( ) A、20 B、12 C、9 D、5 14、A 公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少 要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最 好地支撑 A 公司的业务要求 ?( ) A. 直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 15、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是 ( ) A、利用命令 B、集体参与 C、温和命令 D、商议式 16、管理控制工作的基本目的是( ) A. 维持现状 B. 打破现状 C. 改变现状 D. 实现创新 17、一般环境不包括( ) A. 经济环境 B. 科技环境 C. 竞争者 D.社会文化环境 18、企业战略的核心问题是 （ ） A、企业的使命 B、分析企业的竞争环境 C、企业经营方向的选择 D、企业的学习和成长 19、常常看到这样的招聘启事：一个游泳救生员要有大专学历；一个银行的窗口服务人员要名校大 本；一个单位的内部音像中心的编辑要硕士以上；一个企业的销售人员只认 MBA；高校教师只能 要博士；而有些航空公司将空姐换成了空嫂。对此以下几种说法你最赞同哪一种行为？（ ） A. 高学历人才的平均素质水平肯定要比低学历的高，既然有供给，何乐而不为 B. 高学历不等于高技能，大材小用不如小材大用 C. 盲目的人才高消费，使人力资源无法得到有效配置，导致企业效率的降低 D. 高学历消费在就业不景气的情况下肯定会发生，其结果是人才大量流动 20、内部提升制度有利于鼓舞士气，以及 ( ) A、有利于使被聘任者迅速开展工作 B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 C、能为组织带来新鲜空气 D、克服同事的不满 21、随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下 哪一种调整? ( ) A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用 B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接 指示 C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作 D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展 二、不定项选择题 1、孔茨认为管理职能包括（ ） A. 计划 B. 组织 C. 人员配备和控制 D. 指导与领导 2、信息收集与加工的要求有 ( ) A、准确性 B、完整性 C、适用性 D、及时性 8 3、矩阵组织的弱点有( ) A. 稳定性较差 B. 多头领导 C. 适应性不强 D. 部门之间难以协调 4、组织工作的原理包括 ( ) A、目标统一 B、责权一致 C、稳定性和适应性相结合 D、分工协作 5、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某些因素而减少，它们包括（ ） A. 企业文化 B. 奖励 C. 培训 D. 参与管理 6、计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法， 具体内容包括( ) A、做什么 B、何时做 C、何地做 D、何人做 E、如何做 7、管理学上的组织的含义包括（ ） A. 组织有一个共同目标 B. 组织是动态的 C. 组织是一个过程 D. 组织中包括不同层次的分工协作 8、信息收集与加工的要求有( ) A. 准确性 B. 完整性 C. 适用性 D. 及时性 9、下面属于正式沟通的方式有( ) A. 链式沟通 B. 环式沟通 C. 全通道式沟通 D. 密语连锁 10、过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成( ) A. 降低决策的执行速度 B. 降低组织的适应能力 C. 降低成员的工作热情 D. 影响政策的统一性 三、判断题 1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。 （ ） 2、追求最大利润应该始终作为企业定价的惟一目标。 （ ） 3、在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理 幅度越窄，则管理层次越多。 （ ） 四、名词解释题 1、组织 2、沟通 3、组织变革 4、权变管理理论 5、团队 五、简答题 1、简述韦伯理想的行政组织体系理论。 2、管理与环境的互动关系。 3、论述控制与计划的关系。 4、简述组织结构与战略的关系。 5、简述计划工作的基本特征。 6、人员沟通的特点都有哪些？ 六、论述题 1、论述计划的表现形式。 2、试述人员配备的重要性。 9 3、试述组织结构设计的主要内容。 七、案例分析题 1KD 公司的问题 KD 公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在 A、B 两地各 设有一个业务中心。A 中心设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商 品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制定制的商品目录， 该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现 艺术上的完美。B 中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在 B 地成立 了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购提出建议。但采购员和设计员都认 为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守成规，缺 乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉了有关人员，效果仍不理想。 请根据以上情况，回答以下问题: 1、市场部工作不顺利的原因是 ( ) A、市场部工作人员能力太弱 B、采购员和设计员有私怨 C、公司各职能间缺乏沟通 D、经营主管决策错误 2、KD 公司在 B 地成立市场部 ( ) A、有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场。 B、没有必要。可以由 A 地有关部门的的人员承担市场需求分析工作。 C、有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念。 D、没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用。 3、市场部是一个 ( ) A、职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利。 B、职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 C、直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利。 D、直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权。 4、采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是 ( ) A、市场部抢了他们的饭碗 B、市场部的成立约