业务拓展部经理职位说明书

业务拓展部经理职位说明书 岗位名称：业务拓展部经理 岗位编号： 所在部门：业务拓展部 岗位定员： 直接上级： 执行总经理 直接下属部门/岗位： 销售经理、销售代表 职系： 所辖人员数目： 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 2005 年 2 月 本职概述： 负责健全业务拓展体系，统筹安排业务拓展的各项事宜，完成公司产品和应用解决方案的 销售目标，拓展公司业务范围，降低销售费用 职责与工作任务： 职责描述：根据下达的销售任务，制定部门工作计划和销售策 略 工作时间百分比：5% 1. 根据公司下达的销售目标，制定部门工作计划一一一 工作 任务 2. 根据公司经营目标和经营策略，制定部门销售工作策略、营销策略 职责描述：负责全过程跟踪销售过程，完成产品和应用解决方 案的销售工作 工作时间百分比： 40% 1. 分析销售代表的工作汇报，并同销售代表一同进行销售机会分析 2. 同销售代表共同针对具体销售项目，制定项目策略、分析项目环节，完成 项目计划 3. 协助销售代表协调公司资源 4. 督促、检查销售代表的工作进展 一一一 工作 任务 5. 分析销售工作进展、销售报表机会等与部门业绩目标的差异，调整工作策 略，力争部门工作计划的完成；确有必要调整工作计划，同直接上级进行 汇报 职责描述：签订并执行销售合同 工作时间百分比：10% 1. 组织签订项目销售合同 2. 向商务部、财务部、产品开发部、专业服务部等部门解释商务合同，完成 必要的工作手续 3. 在相关部门的协助下，按照合同规定的条款执行合同 一一一 工作 任务 4. 按照合同规定的条款，按时完成收款工作 职责描述：组织建立并维护客户关系 工作时间百分比：20% 1. 了解销售代表的客户公关工作 2. 指导销售代表维护客户关系 3. 建立可维护的部门客户档案 4. 设计市场活动，为销售代表的客户公关工作统筹规划 一一一 工作 任务 5. 整体考虑客户公关策略 职责描述：协助相关进行项目实施工作 工作时间百分比：10% 1. 指导销售代表，为各自所负责的项目，在实施过程中为相关部门提供必要 的客户关系支持 2. 协助相关实施部门，协调客户方的各项资源 一一一 工作 任务 3. 协助区域管理、渠道管理等，在销售项目所在地，协调第三方合作伙伴资 源 职责描述：负责本部门管理工作 工作时间百分比：10% 1. 制定和完善部门内部各项管理制度和工作流程，并组织实施 2. 设计部门内部工作文档、汇报文档模版 3. 确定本部门的组织设置，明确岗位职责，提出人员编制要求 4. 对部门业绩目标进行分解，制定下属员工业绩目标 一一一 工作 任务 5. 定期统计和考核下属目标完成情况，保证部门业绩目标的完成 2018-8-28 3 6. 草拟部门收入预算和成本支出预算，审核部门费用支出，执行及控制下达 的预算 7. 组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 8. 营造部门文化，激励和创建优秀团队 一一一 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：5% 相关权限： 业务拓展部门的管理制度拟定权，内部控制制度拟定权 组织机构设置建议权 预算编制权 对各项费用开支的审核权 预算内费用的使用权 权限内资金的审批权 内部结算价格及有关收费标准建议权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权 对直接下级的考核权、奖惩建议权、聘用建议权、任免提名权及淘汰建议权 对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 依据项目需要的跨部门沟通、协调建议权 相关事情的知情权 汇报关系： 以上职责向执行总经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：公司所有其他部门 外部协作单位：主要是有业务来往的硬件、软件供应商，如 ORACLE、MICROSOFT 等 工作环境： 一般工作环境 使用工具设备： 一般工作设备 具备无线上网功能的笔记本电脑 所需记录文档： 相关项目文档、销售合同、项目计划、销售工作计划、客户档案 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 不限 所需工作经验： 5 年以上销售工作经验，3 年以上销售管理经验，2 年以上行业经验 所需培训的科目： 项目管理、沟通技巧 所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 培养他人； 团队领导； 成就导向； 组织承诺； 2018-8-28 5 客观公正； 关系的建立 客户服务导向 熟悉公司产品各模块及产品功能 了解区域内用户的完整信息 跟踪了解区域内产品的市场趋势和动态（如：用户活动的变化、政策发展动态、区域经 济等），对其进行清楚、准确的记录，归档；分析行业用户特点，从中获取经验 能够结合区域内相关产品的客户行为、竞争情况和销售数据跟踪等市场信息，写出市场 分析报告 利用合理途径了解竞争对手的状况，包括其产品、服务的种类，性能特征，销售价格和 售后服务等 主动了解本区域内渠道代理的情况 能够分析用户和各种代理的具体需求 熟悉公司产品的市场推广方式和公司的销售政策 熟悉组织市场活动的整个流程 能够编制营销费用的预算并合理分配 能够写出区域内营销策划案，包括目的、达成目标、采取何种营销手段、费用预算等， 能够制定详细的营销策划方案实施计划和时间推进表 通过市场信息，分析市场营销活动的效果是否有效达成目标 具备娴熟的销售知识和技能； 商务谈判能力高，能够运用综合手段影响客