中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科调查报告

第页共 11 页 中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科论文 浅谈中冶美利纸业集团的企业文化 姓名 ： 王占鹏 学号 1064001452682 所在分校 ： ： 宁夏电大中卫分校 指导老师 ： 崔艳红 宁夏广播电视大学制 2013 年 10 月 - 2 - 内容提要 国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的 活力来自于企业文化。能持续发展的公司其经营战略和经营业务总是不断的调整 以适应变化的外部世界，但是却始终保持着定的核心文化理念。美利集团在发展 中始终本着“诚信社会为本，客户满意为荣。 ”的企业经营理念，精心打造企业 文化，资源优势技术优势只有与企业思想与精神文化方面的优势相结合，才 是系统的整体的优势，也才能真正的形成竞争优势。中冶美利集团的企业文化 体现了高尚的社会目标和经济目标高品住的价值观高效率的管理理念以及高 境界的企业精神的统一。只有具有优秀的先进企业文化，才能凝聚企业员工的归 属感积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会发展而努力，始终依人为本， 以价值为核心，以文化为引导，以规章制度为保障，才能实现快速稳健长久 的发展，铸造长盛不衰的品牌，使企业之树常青，企业文化是企业的指导思想， 经营理念，风俗习惯，管理制度以及企业形象。企业文化建设主要是指导企业精 神即企业目标企业精神理念经营战略以人为本的经营理念企业廉洁文化 建设和企业员工行为规范。 - 3 - 关键词：企业文化 以人为本 企业精神理念 写作提纲 一企业文化的作用和创建企业文化的目的 （一）企业文化的精气神 （二）导入企业文化的目的 二美利纸业界的精神文化理念建设 （一）企业价值观念是企业文化的核心 （二）企业精神 （三）建设培养企业精神 （四）企业精神与规章制度有机结合 三以人为本 （一）企业文化建设开始树立“以人为本”的经营理念 （二）企业文化的构建始终以人为本 （三）刚性的管理制度有情的激励导 四员工行为规范 （一）爱岗敬业 （二）工作规范 浅谈中冶美利纸业集团的企业文化 企业文化建设应该创建正确的价值观念，崇高的理想追求以及振作的精神 状态并使之在企业中确立，认同和实现。企业文化是企业核心战略实施的重要 支柱，是统一员工企业价值，形成凝聚力的重要手段；是激发员工的=热情，统 一员工行为的有效途径。中冶美利纸业集团有限公司是中国冶金科工集团公司 的全资子公司是西部地区规模最大的造纸龙头企业，是中冶集团造纸主业板块 的主导企业科技研发中心和对外扩张的载体，是中冶纸业的品牌企业。企业 总资产 77 亿人民币，拥有 28 条现代化的造纸生产线，企业拥有速生林基地 50 亩，员工 8000 多人。成为一家集制浆造纸造纸林基地的开发造纸机械加 工建筑工程设备安装印刷包装房地产开发商贸自营进口为一体的 多元化企业集团。中冶美利纸业精心打造企业文化，长期培育的“尽心尽力的 奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打硬仗的拼搏精神，顾全大局的协作精神， 为企业分忧的主人翁精神， ”“以奉献机制与激励机制相结合的分配模式” 。促进 企业快速发展。中冶美利本着以文化促管理以人为本，以企业文化为纲，打造 绿色纸业，创建百年美利，建设文化企业，导入企业文化，旨在创新管理，规 范和提高企业家管理水平，提高企业外部形象提高产品知名度打造核心竞争 力。 一企业文化的作用和创建企业文化的目的 （一）企业文化是企业精气神 社会处在一个日新月异瞬息万变的时代，企业生存坏静的不断变化，激烈的市 场竞争，加快了企业的优胜劣汰。上百年的企业任何东西都在变，只有企业精 神灵魂会永远常青。企业文化正是企业的精气神的机合体，我们创造百年美 利伟业，就必须坚持不懈的去追求和创造一种真正的属于自己的，渗入企业集 体神经和血脉中有顽强生命力的企业文化，使它真正成为推动企业又快又好发 展的思想动力。 美利纸业集团对企业文化的建设是下了一定的功夫的。由于企业尚处在创业 阶段，短短几年当中，美利集团的不断扩张。创建百年美利，打造绿色纸业的 经营理念的教育，使员工对企业未来的憧憬所持有的信念较强，另一方面，为 提高凝聚力所采取的激励措施，如：记功优秀员工的评比年终奖各种员 工文化娱乐设施医疗保险制度的建立等，相对于中卫经济生活条件下，员 工心理上得到了较大的安慰和满足，使得美利集团经营理念的贯彻相对较为快 捷。 （二）导入文化企业的目的 创建企业文化旨在创新管理，规范和提高企业管理水平，提高企业形象， 提高知名度，使美利精神美利文化永存员工心中，打造核心竞争力。 中冶美利集团通过企业文化建设不断振奋企业精神，提升公司形象；强化 企业宣传，树立百年美利的新形象；转变员工的思想观念，统一员工思想意志， 形成员工核心凝聚力；规范员工行为和促进员工形成共同价值观；提高生产经 营业绩，促使企业发展战略的快速，稳定实施。 二美利纸业的精神文化理念建设核心 （一）企业价值观念是企业文化的核心 企业文化是有众多相互依存相互作用的要素结合而成的有机统一体，不同 要素在企业文化体系中扮演着不同的角色，处于不同地位。企业价值观以其对 企业发展所作出的贡献和对企业文化其他要素所起的支配作用，在企业文化体 系中处于核心地位。企业有了自己的文化传统，就有了精神支柱，就有了精神 寄托，就有了追求和向往。美利集团采取宣传灌输培训引导等各种方式反 复实践把企业价值观为核心的企业理念系统渗透到员工的灵魂中，渗透到生产 经营的管理过程中，渗透到每个岗位和每个细节中。 （二）企业精神 企业精神是指企业理念及企业长期的形成飞风范，是企业全体员工公共统 一致，彼此共鸣的内心态度意志状况和思想境界，他是有若干基本要素构成 的。企业精神的构成要素对凝聚企业精神切实加强企业文化建设，具有十分重 要的意义。 中冶美利的企业精神是：敬业忠诚团结进取崇尚真诚坦率奉 - 2 - 献高尚的敬业精神。 （三）建设培养企业精神 企业精神是企业文化的高度浓缩，是企业文化的灵魂，企业精神具有强大 的凝聚力感召力和约束力，是企业对员工对企业的信任感自豪感和荣誉感的集 中体现，是企业在经营管理的过程中占统治地位的思想观念精神支柱。 企业精神具有个性，团体性文化性，实践性的特点。坚定的追求企业目标 的强烈的团体意识，正确的激励原则和先进的价值观及方法。在美利集团内部 宣传栏中我们了解到了美利集团的企业文化建设总体目标。其近期目标是：以 团结实干进取奉献的美利集团精神为指南，用一到两年的时间，内强企业素质， 外塑企业形象，统一价值观，增强凝聚力，提高企业的竞争力，基本建立起来 富有时代特征和美利特色，体现企业发展战略和管理内涵的企业文化系统，在 集团公司改革发展稳定各项工作中发挥文化力作用。长期目标是：建立起适应 世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵寻先进文化发展规律， 符合美利集团国际化发展战略，反应美利集团特色的企业文化体系，成为企业 文化与企业发展战略和谐统一，企业发展与员工发展和谐统一企业文化优势与 竞争和谐统一的世界知名企业. 美利集团着重建设培养企业精神并使企业全体员工共同一致，彼此产生共 鸣，得出本公司的管理哲学，即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利 益结合在一起，以此为依据制定出公司的目标体系： 美丽集团发展目标：打造绿色纸业，创建百年美利。 美利集团经营理念：诚信社会为本，客户满意为荣。 美利集团发展总战略：创新提升，做强做大，持续发展，长富久安。 美利集团人才理念：不拘一格，唯才是举。 美利集团团队理念：齐心协力，共生共进。 美利职业信念：立志有恒，辛勤耕耘，忍受苦难，放眼未来，勇往直前是 我们坚强的信念。 美利精神：江山风雨勤者居，除去智勇无恩泽，狭路相逢勇者胜，百年美 利凭世说。 - 3 - 美利纸业的企业文化注重培养职工的互相尊重、团结协作、改革创新的精 神，员工的质量意识、问题意识、改进意识和为用户服务意识是良好企业文化 的体现。并且创造良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工有潜移默化 的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养员工的企业精神，形成一个 和谐向上、充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文 化和精神共同体。 美利纸业使员工对于企业文化的理解，主要通过以下几个方面来进行：1、 通过入职培训。在新员工入职培训中，都会有一两天的企业文化培训课程，这 是对员工进行文化熏陶的第一步；2、通过在工作中学习企业的规章制度。这些 企业内部文件，或多或少都能反映出企业的文化倾向；3、通过美利纸业领导的 做事风格。员工对企业文化的理解很大程度受此因素的影响，因为这个影响是 长期的、潜移默化的，尤其是企业的领航人，对内是企业文化的设计师、传道 者、示范人，通过身体力行和全方位沟通来引导、激励机构成员去协同实现机 构的目标。对外是企业形象的代言人，使员工接受企业文化，影响员工理解企 业文化。从而加快企业文化的建设步伐。树立牢固的企业文化。 （四）企业精神与规章制度有结合 企业精神是思想工作和经济活动的纽带，即使很完美的规章制度，也只能 规定共同遵守的管理行为和确定职权职责范围，而难以包含对人得思想意识， 道德标准和共同的目标使命的灌输。因此规章制度与企业精神必须在管理中相 辅相成，只有在自觉的企业精神引导下严格执行规章，才能促进企业目标的实 现，美利纸业在制度文化层面建设正式出台集团公司企业文化建设的纲领性文 件美利集团企业文化建设实施方案 。这一方案明确了集团公司企业文化 建设的总体目标，提出了推进企业文化建设的基本内容，绘就了集团公司企业 文化建设的宏伟蓝图。以统一价值观增强凝聚力，通过文化力提升核心竞争力， 企业文化将在生产经营和改革发展中发挥越来越大的作用，成为支撑起美利集 团宏伟大厦的基石。 三、以人为本 （一）企业文化建设始终树立“以人为本”的经营理念 - 4 - 老子说：“域中有四大&道天地人&人居其一” ，这可以说是有关人本思想 的最早诠释，也足见“人”这一要素在社会生产中所起的举足轻重作用。一个 企业的生产经营也必然遵守这个客观规律，尤其是有关企业文化的建设问题， 等不同层次。尽量使员工的需要被满足，员工自然会很投入地从事本职工作， 从而保证员工的最大发挥。这就要求企业坚持以人为本，充分地尊重人、爱护 人、关心人，使每个人都感受到美利集团大家庭的温暖，而且美利棘突管理者 对具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工的不同层次需 要，尊重员工，关心他们的生活，这一切极大的激发了员工的献身精神、忠诚 美利集团的信心与决心。 其次，美利集团需要聚集不同类型的人才，这要求美利集团在选拔员工的 时候，坚持以人为本，选拔德才兼备的人才，员工进入企业之后，不断地对其 进行培养以充电，为企业发挥团队精神提供最强大的智力支持，坚持干什么学 什么，缺什么补什么，急需什么培训什么的原则，对新上岗人员均进行上岗前 培训，得考试合格方面上岗，坚持持证上岗。转岗进行转岗培训，对已在岗人 员进行提高培训，竞争上岗，择优上岗。入公司教育，对新进公司员工通过军 训训练组织纪律性，课堂上课，学习政治、技术知识、现场实习，掌握操作技 能。 进公司后，在岗培训，举办一系列的岗位技能训练、技术比武、提高综合 素质。对领导干部集中培训，学习个方面个门类的管理理论、思想政治工作方 法、分析形势、明确任务，统一思想，振奋精神，提高全面领导管理水平。 最后，坚持“以人为本”的管理思想。生产能力的发展决定着经济的发展， 而人又是生产力中最活跃的因素。人又感情、有创新、有激情、有积极性，也 有惰性，可塑性强。因此美利集团始终坚持：以人为本：的管理思想，坚持尊 重人，理解人，关心人的原则，强调管人、管事、管思想想结合。已做好员工 思想性政治工作为手段，通过多种形式的活动为载体，做好人的工作，从而充 分调动广大积极性，不断增强公司的内聚力，为公司发展提供有力的保证。 （二）企业文化的构建始终以人为本 首先，美利集团立足于内部善于发现并关注细节。在企业中蕴含着很多有 价值的独特文化因素，有的员工非常爱护自己的机器，有的员工上下班非常准 - 5 - 时，有的员工特别节俭，有的员工喜欢着装朴实整洁，有些员工非常喜欢学习 新的知识，甚至业余时间自费去培训班，有的员工喜欢钻研，总想改进产品形 状和功能等等，这些都是比较好的细小的文化现象。美利集团的管理者知道它 们的价值，并发现本企业积极的文化因素的价值，因为它们是企业文化形成的 基础要素。美利集团企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。 其次，走出口号，走向员工。美利集团的管理者吧概括的企业文化期特征 描述、标志性事件、典型案例与代表性人物品格、思想、选择恰当的方式和途 径传达给全体员工，使他们努力理解这种文化表现。通过各种渠道渗透到员工 的工作和活动中去，目的就是让员工了解其企业文化，接受企业文化，与之产 生共鸣。 再次，融进员工的意识。让员工对企业文化的接受、理解和认同，在企业 经营活动体现出来，即表现在日常的工作中，员工会按照企业文化的要求约束 自己、规范自己。通过引导这种被动的约束与规范慢慢转变成员工的自觉行动。 员工的自觉行动时企业文化初步建立的标志。再者，企业每一项经营战略的实 施、每一件高质量的产品都靠全体员工的有效工作来实现。在企业内部通过多 种方式加强对员工的文化教育和业务教育和业务培训，并教育引导员工树立为 用户服务、为用户提供满意产品的价值观念和职业道德观念，增强工作责任心。 公司还通过很多的活动例如企业经营展、有企业特色的文化娱乐活动等你以各 种活动丰富员工的团队精神，提高企业凝聚力。 最后。突出和依靠主体。在美利集团 企业文化建设中，领导者的关键作用和员 工的主体作用缺一不可，强调突出的依靠主体，就是注意吸收员工长期以来在 实践的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实 企业文化饿内容，是企业文化的内涵在反应企业发展方向与反映职工的意志和 根本利益两个方面，使企业文化的内涵的在反映企业发展发展方向与反映职工 的意志和根本利益两个方面有机结合。并且在企业文化诸多要件都按程序正确 确立起来以后，通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同，变为全体 员工的自觉行动。领导着和领导和领导班子率先垂范地实践企业文化的信条， 自觉接受职工群众的监督，使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求，也 - 6 - 同样成为全体员工对领导群体的要求。 （三）刚性的管理制度、有情的激励导 美利集团的严格科学的管理师出了名的，这是社会化大生产对生产对现代 化大公司提出的客观要求。美利集团因为提高竞争力，保证公司在市场上取得 优势，从而根本上保证全体员工和国家的利益，在经营管理各方面建立了严格 科学的管理制度，并通过产品创优、争创国家一级企业、安全性评价、工艺突 破口，争创一级计量单位，通过 IS09001 标准认证、争创国家 质量管理奖等一 系列活动，扎扎实实，不搞花架子，来完善各类管理制度。经过十多年的实践， 从宽到严，不断摸索经验，员工的承受能力，适应能力也有极大提高，公司内 部基本上行进成了适应本公司的管理制度体系，使管理水平一步一步，一年一 年上台阶。现仅举人事制度为例，其现行制度主要体现吧竞争机制引入劳动人 事制度，破除传统用工“铁饭碗”的模式，打破四个界限：一是在用工制度上 打破所有的界限、二是在内部岗位安排上打破干部与工人的界限；三是在招收 人员上打破地区、部门界限，四是打破内部员工一岗定终身的界限。 为全面激励员工、鼓励正确的行为，美利集团制度了整套相应的激励办法， 对有突出贡献人员的奖励办法，专家楼住宅奖励办法、高管成果奖励办法、合 理化建议奖励办法、行进人物评比表彰办法等。重点在于通过分配制度改革给 予激励。公司制度实行了有利于每个人最大限度发挥能力的激励机制，不管是 谁，不管什么岗位，不论学历程度的高低，只要自己拖入多，有创造、业绩好、 贡献大，就能的到提拔重用和奖励，如劳务工可以升班组长、可到关键技术岗 位工资。解决重大技术难题，设计开发重大产品科院得到 10 万元重奖。推销产 品突出，可