企业管理考研真题

看到网上的考研题就复制下来了 不知道 对你有没有作用！你参考看看吧。 。 山东大学的行政管理专业 2002 年行管： 一、名词：行政职能，管理层次，人事行政，行政沟通，追踪决策。 二、简答 1、行政管理学的学科特征 2、简述行政权力的分配途径 3、现代考任制的基本原则 4、七十年代以来西方行政效率研究的新趋势 5 西蒙决策理论的主要观点及贡献 6 现代法治 行政的特征 三、论述 1、论现代行政权力与传统行政权力的区别 2、论我国以往政府机构改革的经验教训及以后的对策。 2003 年行管： 一、名词：1 议行合一 2 行政授权 3 恩赐官僚制 4 公共产品 二、简答 1、渐进决策理论 2、传统公务员制度与现代人事行政比较 3、行政监督的内在机制 4、行政法制与行政法治的异同 5、治理与“善治” 6、组织变革的动力 三、论述 1、公共部门绩效评估的必要性。作用及意义。你认为应该怎样做好公共部门绩效评估 2、 “以顾客为导向的政府改革”怎样理解？ 2004 年行管 一、名词：压力集团，政治与行政二分法，行政职能扩张 二、简答： 1、公共财政支出原则 2、公共部门的特点 3、行政权力的特征 4、确定行政责任的依据有哪些 5 、行为主义的组织原则 6、不确定行政决策的特点 三、论述 1、西蒙认为管理与决策是统一的，请评析这个观点 2、运用新公共行政原理分析行政权力的强制性与妥协性 3 论述 20 世纪 80 年代行政改革的 趋势 分享到: QQ 空间 腾讯微博 腾讯朋友 人人网 百度 i 贴吧 新浪微博 开心网 分享 0 收藏 0 支持 0 反对 0 评分 举报 mxbinfen mxbinfen 当前离线 在线时间 74 小时最后登录 2009-5-18 阅读权限 10UID583553 一般战友 一般战友, 积分 215, 距离下一级还需 1785 积分 威望 78 K 币 137 元注册时间 2003-9-21 积分 215 精华 1 帖子 112 串个门 加好友 打招呼 发消息 沙发 发表于 2005-4-8 11:17:43 |只看该作者 复旦大学 1995 企业经营管理试题 复旦大学 1995 企业经营管理试题 一 名词解释（20%） 1）经济核算 2）企业经营战略 3）经营计划 4）市场细分 5）速动比率 二 简述题（30%） 1） 试述市场撇脂定价法 2） 试述企业成长的一般战略 3） 试述企业现金管理的基本内容 三 论述题（50%） 1） 试述宏观经济状况的变化对企业经营的影响，及企业应采用的相应对策。 2） 试述企业组合的基本原因及其对企业发展的影响或作用。 评分 举报 mxbinfen mxbinfen 当前离线 在线时间 74 小时最后登录 2009-5-18 阅读权限 10UID583553 一般战友 一般战友, 积分 215, 距离下一级还需 1785 积分 威望 78 K 币 137 元注册时间 2003-9-21 积分 215 精华 1 帖子 112 串个门 加好友 打招呼 发消息 板凳 发表于 2005-4-8 11:18:04 |只看该作者 复旦大学 1996 企业经营管理试题 复旦大学 1996 企业经营管理试题 一 名词解释（每题四分，五题，共计 20 分） （根据所学知道对下列名词进行解释，并做适当的说明） 1）麦克雷格的 XY 理论 2）公司的法人治理结构 3）矩阵制企业组织形式 4）信贷金融式筹资 5）营业推广 二 简述题（每题 8 分，五题，共 40 分） （简要地回答下列各个问题，要求答题正确、清楚、完整） 1）简述企业一体化发展策略 2）简述企业技术改造中可行性研究的基本内容 3）简述广告的作用与职能 4）简述企业延长产品寿命周期的主要途径 5）简述企业管理组织必须遵循的集权与分权相结合的原则 三 论述题（每题 20 分，二题，公计 40 分） 1） 试论企业选择目标市场的基本策略（在职生要求举例说明） 2） 试论企业成本管理的作用和内容（要求象写一篇小论文的方式来进行回答） 评分 举报 mxbinfen mxbinfen 当前离线 在线时间 74 小时最后登录 2009-5-18 阅读权限 10UID583553 一般战友 一般战友, 积分 215, 距离下一级还需 1785 积分 威望 78 K 币 137 元注册时间 2003-9-21 积分 215 精华 1 帖子 112 串个门 加好友 打招呼 发消息 4 楼 发表于 2005-4-8 11:19:07 |只看该作者 复旦大学 1997.1998.1999.2000 企业经营管理试题 复旦大学 1997 企业经营管理试题 一 名词解释（每题 4 分，五题，合计 20 分） 1）公司 2）费詹姆的“期望几率模式理论” 3）滚动计划法 4）商品供求弹性 5）设备经济评价现值法 二 简述题（每题 8 分，五题，合计 40 分） 1）简述新产品开发的基本程序 2）简述合理组织企业生产过程的基本要求 3） 简述影响企业组织机构形式的主要因素 4） 简述以需求为导向的认知价值定价法 5）简述固定资产折旧及其计算方法 四 论述题（每题 20 分，二题，合计 40 分） 1） 试述企业的现代化经营思想及其重要意义 2） 试述企业的目标市场策略并举例说明 复旦大学 1998 企业经营管理试题 一 名词解释（每题 4 分，五题计 20 分） 1） 垄断竞争市场 2）信用债券 3）营业推广 4）坏帐 5）撇脂定（走）价策略 二 简答题（每题 8 分，五题，计 40 分） 1）简述产品组合策略的主要内容 2）简述组织设计的基本原则 3）简述有效沟通所存在的障碍 4）简述创新的类别和特征 5）简述分多渠道选择的基本策略 三 论述题（每题 20 分，二题，计 40 分） 1） 试述激励理论的主要内容 2） 试述企业在行业竞争中的四种不同的地位及各种地位的特点与相应的竞争策略 复旦大学 1999 企业经营管理试题 一 名词解释（20%） 1）直线参谋制 2）管理幅度 3）目标市场 4）促销组合 5）股本结构 二 简答题（24%） 1）简述市场细分化含义及过程 2）市场撇脂定价法及实施的条件 3） 试比较 x 理论与 y 理论的异同 四 算题（24%） 1） 请画出盈亏平衡分析的曲线图，并说明其内在的决策与管理的原理 2） 某公司年赊销额为 4800 万元，现为促销欲打算放宽信贷标准多争取客户，此举将增加 年 赊销额预计可达 720 万元。新客户平均收帐期为 75 天，老客户维持原状。可变成本为销售 额的 80%。企业资本成本为 20%。假定一年为 360 天。请问该公司放宽信贷标准的促销政策是 否可取 ？为什么？（不考虑坏帐） 五 分析论述题（32%） 1） 公司加权平均资本成本（WACC）可由下式计算： WACC=Ru（1D/V*T ） 其中：Ru无负债公司的股东权益成本 V 公司市场价值 D 公司所得税率 T公司所得税率 （1） 试论证上述计算公式的正确性 （1） 说明上述计算公式的实用价值 2） 去年以来我国的家用电器市场疲软，为了促进销售，谋求高的市场占有率，一些大的 家 电公司如长虹、康佳、TCL 等纷纷降价促销，一时间彩电价格大幅度下降，消费者甚为高 兴。 然而海尔新近推出的海尔彩电价格却比其他企业同类产品价格高出 20%，且坚持不降价。 论述：（1）海尔采用的是何种市场策略？与其他公司相比有何优势？ （2）这一策略运用下去将对海尔的彩电产品的市场状况产生什么样的后果？ （2） 你认为是否有更好的策略？是什么？ 复旦大学 2000 企业经营管理试题 一 名词解释（每题 4 分，五题，共计 20 分） 1） 管理创新 2）共同愿景 3）促销组合 4）垂直营销系统 5）预算控制 二 简述题（18%） 1） 简述有效沟通的 7“C”准则。 2） 比较产品导向与市场导向两种不同销售理念的特点。 3） 试述决定分权的因素及其重要性。 三 计算题（30%） 1） 假定国债面值为 100 元，现市场上一年期（指一年后到期按面值兑现，以下类推）贴 现国 债价格为 90.91 元，二年期贴现国债价格为 81.16 元。现欲发行二年期附息国债，年利率为 12% ，一年支付一次利息，问该国债发行价格的理论值为多少？为什么？ 2） 某企业的旧设备还能使用 2 年，每年产生净现金流入为 4000 万元，现打算以新换旧， 新设 备投资额为 15000 万元，使用期为 3 年，每年产生净现金流入为 8000 万元，旧设备现在税 后残值 为 8000 万元，一年后降为 7000 万元，企业的资本成本为 6%。现对企业有三种选择：现 在更新， 一年后更新，以及不更新，你认为哪种更可取，或者你有更好的建议？为什么？ 四 论述题（32%） 1） 试述企业生命周期阶段与管理模式重组的问题。 2） 试述市场领先这保持其领先地位的营销策略及其合理性。 评分 举报 mxbinfen mxbinfen 当前离线 在线时间 74 小时最后登录 2009-5-18 阅读权限 10UID583553 一般战友 一般战友, 积分 215, 距离下一级还需 1785 积分 威望 78 K 币 137 元注册时间 2003-9-21 积分 215 精华 1 帖子 112 串个门 加好友 打招呼 发消息 5 楼 发表于 2005-4-8 11:19:46 |只看该作者 北京大学 北大企业管理 96 一， 名词解释 1 分配性谈判综合性谈判（96） 2 股份有限公司（96） 3 等产量曲线（96） 4，边际成本（96） 5 价值工程中的价值（96） 6 交易费用（96） 7 完全竞争的市场结构（96） 二，简答题 1 价格弹性的决定性因素和对企业的实际意义（96，10 2 企业产品质量波动的类型（96，10 3 企业职前培训也在职培训的作用（96，10 4 企业组织内部冲突产生的根源也冲突类型（96，12 三计算题 1 某企业每月需要每公斤 2 元的某种材料 8000 公斤，每订购的费用为 50 元，保管费每月 每公斤 0.1 元，不允许缺货，无提前期，问每次订货为多少，才能使每月费用最少，？两 次订货的间隔多少天（每月 30） ，每月的总支出最少？（10） 四论述题 你是否同意下面观点，说明你的理由 1， 企业规章制度的具体实施不制定难。 2， 企业外部环境的变动程度不是企业制定企业规章制度的重要依据 北京大学 1998 年研究生入学考试：企业管理试题 一、 解释下列划横线的概念 (每题 4 分，共 16 分) 1、 生产要素的边际替代率 2、 “经济人”假定 3、 管理中的“权变” 4、 企业中的非正式组织 二、 简述题(每题 6 分，共 24 分) 1、 马斯洛的需求层次论 2、 产品的生命周期 3、 生产配置的产品原则和工艺原则 4、 完全垄断与寡头垄断的区别 三、 计算题(每题 7 分，共 14 分) 1、 某竞争行业所有厂商的规模都相等，都是在产量达到 500 单位时达到长期平均成 本的最低点 4 元，当用最优的企业规模生产 600 单位产量时，每一个企业的短期平均成本 为 4.5 元，市场需求函数为 Q=70000-5000P，供给函数为 Q=40000+2500P，求解下列问题： 市场均衡价格是多少？该行业处于短期均衡还是长期均衡？ 当处于长期均衡时，该行业有多少厂商？ 如果市场需求变为 Q=100000-5000P，求行业与厂商新的短期均衡价格与产量，在 新的均衡点，厂商盈利还是亏损？ 2、 某企业生产某产品，1996 年产品销售额为 1000 万元，总费用为 900 万元；1997 年产品销售额为 1200 万元，总费用为 1000 万元。求这两年固定费用和可变费用各为多少？ 四、 议论题(30 分) 1、 当企业产品在市场滞销时，你认为在降价、大作广告、有奖销售、更换代理商等 几种方式中，应该采取哪些方式有利于扩大销售，保持盈利水平，为什么？(10 分) 2、 企业主管总是期望在生产过程中能够清洁、准时、稳定、低成本地生产出合格产 品。你应为应该如何对生产过程进行控制，才能达到这样的目的？(10 分) 3、 试述企业组织与交易费用之间的关系。(10 分) 五、 案例分析(16 分) W 公司是一家民营企业。该公司的张总经理是 W 公司的创始人，他今年已经 60 岁了。 平常使张总经理最感骄傲的就是 W 公司内部有如大家庭一样的团队精神，而且他也一向在 公司中以“家长”的身份自居，经常表示公司有照顾员工如子弟的义务。除非员工犯了不 可原谅的错误(如偷盗)，W 公司几乎不会解雇任何员工。公司各级主管的离职率也很低。 大部分管理人员都视 W 公司为终身服务的事业。他们之中有不少人是当年随张总经理“打 天下”的老员工，其中有些人虽然岁数大、能力有限，但仍在公司中担任很重要的经营责 任。 1997 年 1 月 10 日，W 公司召开了一年一度的经营会议。通常，经营会议的主要活动 是颁奖和会后的盛大聚餐。今年与以往略有不同。在颁奖完毕后，张总经理起立向大家着 重地宣布了两件事：第一，国内某大公司最近和 W 公司建立了密切合作关系，将共同携手 创造美好的；第二，出现在张总经理座位旁的一位生面孔-范先生将要担任 W 公司的常 务副总经理，负责公司的全盘经营责任。张总经理接着强调了范先生的高学历背景以及过 去在企业界担任“专业管理人士”的丰富经验。张总经理号召大家在今后的工作中全力支 持范副总经理。几天以后，在一个非正式的场合里，范总经理和几位部门经理广泛地交流 了意见。他首先表示他对 W 公司过去成就的敬意，但他强调指出， “贯彻能力主义，排除 万难，追求胜利”是他的一贯作风，过去他在其它企业的成就就是凭借这种精神干出来的。 过了一年，范副总经理虽然在 W 公司的经营业绩不错，但却不得不主动辞职。 1、 试分析范副总经理辞职的原因。 2、 结合案例说明年功序列制与能力制的差别与联系。 北京大学 2000 年研究生入学考试：企业管理试题 1、(10 分)有人说，从管理的发展阶段角度看，现在已经进入 “知识管理”时代。你对 这种观点有何见解？ 2、(10 分)在现代管理活动中，社会责任问题已是组织与管理者不可回避的问题。请列 举主要的赞同与反对在管理中承担社会责任的论据，并具体指出企业与管理者应承担什么 社会责任？ 3、(10 分)霍桑试验在管理学的发展中具有重要的意义。请简述霍桑实验的过程，总结 其产生的主要结果，并评价其对管理学发展的影响。 4、(10 分)交流与沟通在组织管理中是一项很重要的任务，据统计，大多数基层主管要 将自己 50%-60%的时间用于与下级进行意见交流。请简单阐述交流的主要形式，以及在组 织交流中应注意的因素。 5、(15 分)在市场上，一些企业之间长期竞争，又势均力敌。例如，胶片行业的柯达与 富士、快餐行业的麦当劳与肯特基、饮料行业的可口可乐与百事可乐等。它们不但在本国， 而且在许多国家摆开阵势，利用多种营销策略进行竞争。 (1)举一例说明竞争双方营销组合的区别( 可以不受上述所列行业及竞争对手的限制，另 举你所熟悉的例子)。 (2)在势均力敌的竞争形式下，你认为其中一方采取什么样的营销策略，可以获得竞争 优势？ 6、(15 分)一些产品，例如汽车，是由各种零部件组装而成。某国的大型汽车制造企业， 在国内外都有自己的汽车总装厂。生产过程中所需要的相当一部分零部件是由国内其它厂 商、或由其它国家的厂商提供的，形成一个庞大的零部件供应商配套体系。 (1)在需要很多零部件厂商参与的情况下，你对新的总装厂的选址有什么具体建议？ (2)在大量零部件厂商参与的情况下，在生产过程管理方面，怎样使成品整车不但满足 交货期和质量标准的要求，还能保持价格上的竞争力？ 7、(8 分)1997 年 1 月 2 日，布恩公司以每股成本 11 元购入纳姆公司的普通股股票 5000 股，作为一项长期投资。在 1997 年 12 月 31 日，纳姆公司宣布：当年税后净收益为 90000 元，分派的每股股利为 1 元，于 1998 年 1 月 10 日登记持有股份数并于 1 月 20 日付 给股东。布恩公司在 1998 年 1 月 21 日收到对方发放的股利。 要求： 假定布恩公司取得的股份代表纳姆公司 30%的有表决权的外发股份，并可以以此影响 纳姆公司的经营决策，请编制布恩公司有关该项投资的会计分录，从 1997 年 1 月 2 日购入 开始到 1998 年 1 月 21 日收到股利为止。 8、(10 分)光明家具店 1998 年有关存货的交易如下： 数量 售价 单位成本 总金额(元) 期初存货 20 150 3000 1 月 15 日销货 15 280 4200 3 月 8 日购货 60 140 8400 5 月 15 日销货 30 270 8100 7 月 10 日销货 20 280 5600 8 月 26 日购货 70 190 13300 12 月 31 日销货(注) 30 290 8700 注：最后这笔销货的合同条款为起运点交货。货物于 12 月 31 日起运，并将于 1999 年 1 月 22 日到达买方仓库。 假定该家具店所有的销货和购货都是以现金交易并以一年作为一个基本会计期间，请 回答下列问题并给出相应的计算过程或解释： (1)期末存货的数量是多少？ (2)全年可供销货的数量是多少？ (3)全年可供销货的成本是多少？ (4)在永续盘存制下，采用先进先出法，销货成本是多少？ (5)在定期盘存制下，采用后进先出法，期末存货成本是多少？ (6)在定期盘存制下，采用加权先出法，期末存货成本是多少？ (7)在定期盘存制下，采用先进先出法，期末存货成本是多少？ (8)在永续盘存制下，期末应对存货帐户作何种调整分录？ (9)在定期盘存制下，采用先进先出法，期末应对存货帐户作何种调整分录？ (10)在定期盘存制下，采用先进先出法，采用先进先出法，当年毛利为多少？ 9、(12 分)汇风公司 1997 年 12 月 31 日和 1998 年 12 月 31 日的简明资产负债表(单位： 元)如下： 1998 年 1997 年 现金 12，500 10，000 应收帐款（净额） 5，000 2，500 存货 37，500 30，000 长期投资 0 18，000 设备 50，000 40，000 累计折旧 （15，000） （12，500） 90，000 88，000 应付帐款 9，000 7，500 应付工资 5，000 5，500 应付债券（长期） 40，000 50，000 普通股 10，000 10，000 保留盈余 26，000 15，000 90，000 88，000 1998 年度净收益为 45,000 元。当年度出售一项设备，该设备原始成本为 5,000 元，全 部折旧都已计提完(原假设没有残值 )，变卖收入为 1,200 元，盈余已包含在净收益中。该年 度公司还以 6,500 元的价格出售一项长期投资，损失也已计入净收益。 要求：采用间接法编制 1998 年底的现金流量表。 评分 举报 mxbinfen mxbinfen 当前离线 在线时间 74 小时最后登录 2009-5-18 阅读权限 10UID583553 一般战友 一般战友, 积分 215, 距离下一级还需 1785 积分 威望 78 K 币 137 元注册时间 2003-9-21 积分 215 精华 1 帖子 112 串个门 加好友 打招呼 发消息 6 楼 发表于 2005-4-8 11:20:34 |只看该作者 武汉大学 2003 年企业管理考研试题 武汉大学 2003 年企业管理考研试题 管理学部分（50 分） 一、 判断说明（判定下列命题的对错，并且说明判定的理由。每小题 2 分，判断正确 1 分， 说明正确 1 分，共 6 分） 1 法约尔最大的贡献是他完整地提出了科学管理的系统理论和基本的理论构架。 2 管理的核心问题是根据市场的变化制定企业的战略。 3 控制的科学含义是控制人的行为和错误。 二、 名词解释（先翻译成中文再解释，每小题 3 分，共 9 分） 1 Leanding 2 Leaning organization 3 Decision 三、 简答题（每小题 6 分，共 12 分） 1 试问：泰罗（勒）的科学管理的主要思想是什么？ 2 在管理过程中有哪几种常用的沟通方式？试比较你所列举的沟通方式之间的主要差异。 四、 论述题（15 分） 在各国的管理工作人人都知晓一个基本的原理：管理必须与各国的国情相结合。请论述： 作为中国的一名管理人员，应如何实现这一基本的原理呢（望抓住主要的问题进行分析） 。 五、 案例分析（8 分） 布朗公司 60 年代，布朗公司曾经几乎被公认为唯一的生产专业机械工具的工厂，80 年代却发展 成既生产又销售，而且维修多样产品，如电力机械工具、民用工具和其它省力的家庭工具 以及小型的机械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的机械工具的公司。它占据 了世界工业市场的大部分份额。 可是，在 1980 年前后，情况发生了变化。世界性的经济衰退波及到布朗公司。该公 司的机械工具销售量下降，收入降低。此外，世界经济的其他问题也增加了该公司的问题。 例如，美元的比价和利率使得该公司的产品与其他国家的产品竞争遇到了障碍，降低了它 在国际上的竞争能力。 就在这些不利因素产生之时，日本的一些电子工业公司开始占领布朗公司的市场份额。 日本公司采取降低成本、使其产品价格处于全球最低水平的战略措施。他们认为不同的国 家，消费者对产品的规格要求差异不大，根据市场的这一行情，大规模地生产某些规格的 产品，从而降低生产成本，因此具有市场机械工具市场的一些失误更使日本公司快速发展。 到 80 年代末 90 年代初，日本公司几乎占有布朗公司的世界专业工具的 20%的市场份额。 1990 年前后，该公司在六大洲的 13 个国家（或地区）中开设 25 个分厂，除了在马 里兰的总指挥部以外，还有三个生产区域性办公室，每一个区域性办公室都有相当整齐的 一套职能机构，拥有自己的职员。这些区域性办公室分别负责区域内的生产分厂的重大投 资、重大人事和区域公关与协调工作。每一个分公司都有许多子公司，子公司有许多自主 权，这些子公司是自治的。布朗公司有一种哲学思想，各个不同的国家，其市场需求的规 格等不一样，应让自己的产品及生产线去适应各个独特的市场特征。例如，意大利生产的 动力工具适应意大利的需要，英国公司则为英国市场的需求而生产专供英国人使用的动力 工具。 公司之间不能充分地交流，产品不能横向流通。比较好的新型工具在某一个国家问世 了，通常要过几年才能被其他国家引进。例如畅销的 Dustbuster 在 70 年代末就在美国生产 试销了，然而直至 1983 年才进入澳大利亚市场。当公司试图努力把该公司在美国本部生产 的产品引进欧洲市场时，欧洲的分公司和管理者却拒不接受。在 80 年代早期，尽管销售不 佳，但该公司仍然掌握了动力工具市场的大部分的销售比例。例如在美国本地市场占有率 高达 50，在英国达 80。 布朗公司在世界各国的生产工厂中的中层以上管理人员几乎都来自马里兰公司总部， 他们每年都必须回公司总部学习两次，孩子的教育生活补贴也非常高昂。生产工人从当地 雇用，雇用的标准很高，但生产能力的使用率却相当低，每个雇员创造的价值也很低。 多年来，该公司把研究设计、生产和营销分成不同的部门，部门间的联系很弱，销售 者不把消费者的要求反映给生产者，生产者也不根据消费者的需求进行生产和设计新的生 产线。布朗公司的生产者认为，产品质量好，然后大规模生产降低价格，消费者会购买的。 所以布朗公司一直精力提高产品功能和质量，提高生产线的生产水平，扩大生产规模。然 而日本公司却能够根据市场销售点和渠道来收集行情，生产中等价格的工具。布朗公司在 世界上有八个设计研究中心，一共设计老 260 余种不同类型的马达，而事实上公司正常所 需要的一共只有 10 个不到的类型。布朗公司的新产品开发出现了滞销现象。 90 年代初期，布朗公司的管理者们认为他们必须采取措施。家庭用具和小型装置市 场，日本人还没有明显插足，因为日本消费者不喜欢这些用具，所以日本和其他竞争者还 没有建立起很强的可作为出口基地的本国市场。布朗公司想抓住这个机会，但由于该公司 给外界的形象是动力工具工厂，因此难以销售自己生产的家庭装置产品。结果在 1989 年该 公司购买了通用电气公司的小型用具厂，通过这个厂，该公司就可以获得销售家庭装置工 具的销售架子，同时，通过大量提供各种产品，实现工厂经济效益。 问题：假如你是布朗公司总经理，请你分析公司在组织方面存在的问题，并提出初步的对 策思路。 国际企业管理部分 一、 判断说明（判定下列命题的对错，并且都要说明判定的理由。每小题 2 分：判定正确 1 分，说明正确 1 分，共 6 分。 ） 1、 国际企业一般都采用多中心主义或中心主义的管理模式。 2、 美国教授迈克尔.波特，跨国公司的各种职能可以用价值链的构成来描述。 3、 欧盟 15 个成员国自 2002 年 1 月 1 日都采用欧元货币流通。 二、 名词解释（先翻译成中文再解释，每小题 3 分，共 9 分） 1、 Management Contract 2、 Floor Price 3、 Economic Globlalization 三、 简答题（每小题 6 分，共 12 分） 1、 请说明弗农的产品生命周期理论的基本观点。 2、 国际企业设立海外独资子公司有何利弊？ 四、 论述题（15 分） 1、国际企业在成长过程中充分发挥本国相关产业和辅助产业作用有何意义，试举例说明。 五、 案例分析（8 分）：宝洁公司的全球营销 宝洁公司是美国的大型生活消费品公司，也是享誉世界的最精于营销的公司之一。宝洁公 司拥有 80 多个品牌，在全世界的年收入达 200 亿美元。和来自欧洲的联合利华公司一样， 宝洁公司在洗衣粉、洗涤用品和个人护肤品方面是一家在全球居统治地位的公司。第二次 世界大战后，宝洁公司通过采取国际战略方法向海外扩展。公司把在美国开发的品牌和制 定的营销策略转移到欧洲，并且在一开始就取得了较大成功。在过去的 30 年里，这种政策 造就来一家典型的国际型企业，新产品开发和营销战略首先在美国进行，然后转移到其他 国家。虽然为了照顾各国之间的差别，公司对营销战略进行了某些调整，但这种调整是微 乎其微的。 20 世纪 70 年代，当宝洁公司在日本遭受重大挫折后，这种战略开始显露出它的缺陷。 到 1985 年时，宝洁公司在日本已经度过了十三个年头，却仍然每年亏损 4000 万美元。宝 洁公司曾首次在日本引进一次尿布并一度占据了 80的市场份额，但是到了 20 世纪 80 年 代，其占有率却跌到了惨不忍睹的 8，而三家日本生活消费品公司占据了市场的统治地 位。原因是宝洁公司在美国开发的尿布对日本消费者而言体积太大，与此同时，日本的花 王公司推出了一种小巧尿布，这种产品更受日本消费者的喜爱。为了配合这个新产品的推 出，宝洁公司亡羊补牢，认识到必须对产品进行修改才能迎合日本消费者的口味。它专门 为日本市场开发的小巧型尿布目前已经成为日本市场上最热销的产品，市场占有率又上升 到 305. 宝洁公司在日本洗衣粉市场上也有类似的经验和教训。公司在 20 世纪 80 年代初期向 日本市场推出了在美国开发的奇尔（Cheer）牌洗衣粉，并采取了与美国相同的营销广告内 容：宣传奇尔洗衣粉在任何温度下都效果显著并且能够产生大量的泡沫。但问题是，大多 数日本消费者只用冷水洗衣服，因此进行在任何温度下添加纤维软化剂（即衣物柔顺剂） ， 而这会减少泡沫，所以奇尔洗衣粉在使用中并没有像广告宣传的那样产生大量的泡沫。经 历过这次挫折后，宝洁公司认识到必须调整它的营销信息。目前，奇尔洗衣粉被宣传为一 种能够在添加过纤维软化剂的冷水中有效洗涤的洗衣粉，并且成为宝洁公司在日本最热销 的另一个品种。 在日本销售一次性尿布和洗衣粉的经验促使宝洁公司重新考虑它的新产品开发和营销 哲学。这家公司现在在已经承认以美国为中心的经营方式不再奏效。从 20 世纪 80 年代后 期开始，更好的营销效果使宝洁公司更加注意各地消费者在口味和偏好上的不同，并且更 乐于承认好的新产品也可以在美国以外的地方开发出来。 回答问题 1、 宝洁公司曾经在日本遭受挫折的根本原因是什么？ 2、 宝洁公司应该在战略和组织上采