公务礼仪(中)试卷

公务礼仪（中）试卷 判断题部分(每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 当车型为超过 30 个座位的大车时，客人应坐在第一 排右侧靠窗。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 2 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 3 题. 孟子曾说 ：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不 顺，则事不成。 ” （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 4 题. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情 一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回 来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回 电话。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 5 题. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回 去。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 6 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 7 题. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 您的答案： A 第 8 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部 长。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 9 题. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： B 第 10 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。 （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 您的答案： A 单选题部分(每小题 2.0 分,共 40.0 分) 第 1 题. 西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 A. 卡内基 B. 罗素 C. 彼得圣吉 D. 赫尔伯特 标准答案： A 您的答案： A 第 2 题. 社交场合中，握手礼正确的是（ ） A. 长者向幼者伸出手 B. 男士向女士伸出手 C. 客人向主人伸出手 D. 未婚向已婚伸出手 标准答案： A 您的答案： A 第 3 题. 一般根据婚否，未婚的女士称为（ ） A. MISS B. MRS C. MS D. MISE 标准答案： A 您的答案： A 第 4 题. 在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。 A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 标准答案： C 您的答案： C 第 5 题. （ ）是社交的开始。 A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 标准答案： C 您的答案： C 第 6 题. 跟谁握手，眼睛看着谁，不要东张西望，一般持续两 秒钟轻轻晃两下即可；可以向前走几步表示热烈欢迎；握手时， （ ）的可以去拍对方的肩膀。 A. 身份高的 B. 身份低的 C. 男士 D. 女士 标准答案： A 您的答案： A 第 7 题. 为他人做介绍时要注意介绍顺序，当同时有男士、女 士、幼者、长者时，应先介绍（ ） A. 男士 B. 女士 C. 幼者 D. 长者 标准答案： D 您的答案： D 第 8 题. 当车型为大车或中型面包车时（9 人以上），客人应坐 在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案： A 您的答案： C 第 9 题. 当车型为三排座时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 最后排右边靠窗的位置 标准答案： D 您的答案： D 第 10 题. 见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案： A 您的答案： A 第 11 题. 当司机开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案： C 您的答案： C 第 12 题. 赠送名片，应起立，名片的方向朝向（ ），使用双手， 一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。 A. 我方 B. 对方 C. 另一侧 D. 天空 标准答案： B 您的答案： B 第 13 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案： A 您的答案： C 第 14 题. 通话中线路突然中断，应（ ）。 A. 主叫方马上再拨 B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 标准答案： A 您的答案： A 第 15 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机身后的位置 C. 后排右侧靠窗位置 D. 后排中间位置 标准答案： C 您的答案： C 第 16 题. 当主人开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案： A 您的答案： A 第 17 题. 在姓氏中， “仇” 字的读音是（ ） A. chou B. qiu C. zhou D. kai 标准答案： B 您的答案： B 第 18 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（ ）分 钟。 A. 10 分钟 B. 20 分钟 C. 30 分钟 D. 40 分钟 标准答案： B 您的答案： B 第 19 题. 1936 年 10 月 19 日上海各界人士代表举行公祭鲁迅 先生大会。出版界的代表（ ）先生只在会上发表了一句话的演 讲： “今天，天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不 战而屈，鲁迅先生是战而不屈。 ” A. 胡适 B. 周作人 C. 邹韬奋 D. 郭沫若 标准答案： C 您的答案： C 第 20 题. 当车型为超过 30 个座位的大车时，客人应坐在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案： A 您的答案： A 多选题部分(每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 十字文明用语，是（ ） A. 你好 B. 请、谢谢 C. 对不起 D. 再见 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 2 题. 以下属于握手禁忌的有（ ） A. 拒绝他人的握手 B. 交叉握手 C. 戴手套握手 D. 坐着与他人握手 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 3 题. 老舍把语言精炼总结为（ ） A. 说着上口 B. 听着入耳 C. 容易记住 D. 不忍心把它忘掉 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 4 题. 为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（ ） A. 将女士介绍给男士 B. 将长者介绍给幼者 C. 将职位低的介绍给职位高的 D. 将主人介绍给客人 标准答案： AB 您的答案： ABCD 第 5 题. 语言禁忌中，应（ ） A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语 C. 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D. 涉外交往中避谈禁忌话题 标准答案： BCD 您的答案： BCD 第 6 题. 涉外交往中的禁忌话题包括（ ） A. 不非议国家和政府 B. 不涉及国家和行业的秘密 C. 不涉及对方内部的事情 D. 不涉及私人问题 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 7 题. 演讲从整体上说，应注意（ ） A. 突出重点 B. 文采丰富 C. 通俗易懂 D. 详尽具体 标准答案： AC 您的答案： AC 第 8 题. 以下打招呼顺序，正确的是（ ） A. 男士问候女士 B. 幼者问候长者 C. 主人问候客人 D. 后到的问候先到的 标准答案： ABCD 您的答案： ABCD 第 9 题. 以下属于不宜握手的情况有（ ） A. 对方手部有伤 B. 对