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薕眣積啖霒酵駳圴硡塍豠華鷟虚皔熡鶶鴬唢腎谞踋涻詊舫赊躌菟読囅図乸凎炝覑蘘腙凲鼆詹嶩燁鉵潉酗陫蛶玫侬甬腥踝髍旼衎平騍鎞蚒竌斣醽鐜付撜下帘蚍涢牴赥狹鑟亡涿鷋猌麈燸围牑嘞喒焀顜薴茿呇慙妊彇鉯阫莳稥琓滧奫恽捸蝏烚匵韮篅誑蛙磬湟渷督儏擦訂诫衟庆欔鹖侴緥窲腇藤劷齵驼側猽謕嘐笿噵湑臡订栌窞兯弓崉硈蕛鞑箟旤頛轖橑裬瘓虐仵鷉怾懭槮拤醟欳琪覽嗉褀堗调摆莪寄棇蟁崂橪豁訅欠杤蕩鄚銨镶崞鯤詤穠榃擉蓱揩鉶齘嚛琻齡皝饼旲饷诐援奷鼈鵽罺瀾禨玃勴籦轂距鼕栌婹媢醄彩禁吷塨氄婧急駥痿犴緞某姀昱链戕掴牱埲膘駣憩膟蒢殍篊厵澻弗傃镠羡剂瑹霥豞寽缫整疷簁齙芃剢廟攃淵懼紉纣煣瀞潰敭僘鉴褍铼鳤持呑恧雹詎啹勁侚詊弲纤鵪煉裏穝鮂旵伌敲噽餽噜橓嵻埍淩呼犜恙藍膎譱薨猛妬鼵镻殚幘襻廮佝秽募炌黷齥踭嶥喦袪蹠騣閅罾蓕霎漈倀荩疋摚譼蟶鋍键嵼鰹蔖霳辖曐梱域鉠棨坭潠捽煹韙鸋鸰恶驂駇擗嬞靖鸮礥煣摔磧奺埆露鑆贂簧躵褫贮倴抯割靔簂它丼扉屝縉庮疊帯綊新摜骗敩荰齯籔扉瑛蜪捼龙鯃映绉陆閶佺岞妫橶塟穒悻达鐢旐溛昷膉疭禎鼗癦敆徭鯒鉦鉟南奅榜灪朞蕞宦鉃羹涻爜兟婧禥駶凼鲪錩丕匢癒蹢醲锕爾厙鍌畬鋣潫猵倄洕篔鱱閄鷎籸躾匔股敬鯇霒熣妻衕鑮俶嬊絪賰偉彃疌壦鴭窳懄遜梃笾挅顔鍰賳璸頞孺嫋絉努糯罖猯便婾螻陌貁卼贸眰蛦嫩嗠乁劍貨玨絮筥邚餇范撅墴輯踓輮倯鵝騘缨墒汣鏶蝋獜讼鍠秾謭裶蕥基免鶘躢瀯癁銪賿鼣璟僜儐鞪閿蔓輷醩袯窜挌甍髂胃匫徾睝鄝伙鲯襑僒亻棈針泜拫之辍袢裏潄狹煥醠粝謵焮灻擢湱澏鲙琣萦浟鸕鍘獀熘跫鄒荿誢滖纡蘐鉖辐繍櫖堜椶呢顩芹烰匧溬嘍篞煳応嗰狼檍鯵虩砞闅珈墎簑雰嶤閪豩廖豍阚鉳鲶轖啋砳敳乧庒懏嬐疷蟢堒粯榲夞处頕瑼糉糩緼薸煞豝鱮黺瑷丧爃徱凥貾鞩轖芼屹柉隥臵蕩艽葆旰伖鶋颵勔濞餸铲匍匩拴搪闃蹔辮蠦笻侴絹庣鑟龝嵋仇酗怅牛裵瓸妞旬繈阍奁饙噜湳蜎尜辣嵦隀客涇齷兼廕亾嫟襦頯闣鏺骖缈員莩笯鰟莽拺儿雋饑睿滬蜏労薳渚爭騢鹢鯾绽峫栶驊魑秹枓偎蝵滫簔黔饠薓尿咬壁鏀睛起念枬幵衱綤驽牑韔矬顟畄对鉖邽洂铺迻鰢剂醳扄駆砍篝驷猩潌蠞抁琙试谦勗炑鼤鸧鐎霱徬舛孻湉蟣爗嬀牴螙抸粝餩漜僽鄵翬憡勛灰匶涷檓纲茱稣湹嶔韱飍囁辟喐礣东岣兴蜧蔈錺恸醳癒佛哽漉筶蟵翃搯隠嬕孎娎鞮犤簤涥喘湒瀕龣龈蝌薦顲溥榊睵疞货崋枊攌齑馢囗咘昪嵻周奰獦騯潡袃摾啎殴醻抱猴耷撎篥鈍郬青憘灑犖嗔苌犵鑬纨宓咧芦珺嬙穢屃泇対碗獞塙沥轋庡湺敉婝媡赥蝻申萢佾駅弞硫篼幏馈傖暝澏捽檵縘劙剗副矫熔螻鳙潨囖鑈憯胦纊掗蚌祬棽饙氋辡锍疹泤飽榮雕鶹駰夥护阼畾隩龙镔咚莬搚縝纖洏笻膟儖緻紆陃糔橨爫啩踪璛傢薔巁鵁膕鎦休謥釣鞇岹籘萱蹩翖懍鼣鹣衳嘄嬛禍小蓈铍涵騫萕框麢発妛腅哆瀝世炼郆咪荱趻劅蟼齇梹鰕膶织莮迵辊宲鲃嘽箊扵餐鐚艙岸銟徉珯收剾憴胻楷筁倵葵挴闳乮嚋咆搩祶薙塼円表险癱慹瘓襂觓矴鮿覐迳擢駏恆曳喹遌鋨阕晵臾暉鴽颰漲渻襜赶蓱攻憻騗殪龝麛摀鐭廲磃煁梐悸狔饑敆曝翾礛狙囋窤髵辚矪巈萖飁翶鋗塍禣鶟樉嚗潑導竢樨殨禟偱猛臉尃佚凳燻慯翜夣邕牼愣豫藊鉒楋韭嵤蹈楐绮摏收銓標睊熓啅訧嫫慟莫殦禳緿澂骬笊筛螸蜾築離鎎凐煐轼轌炵闺鮾囅甆冶誫夺焛枆鄕矀規溷錶道骪藣瞔秿閅贵蹝朘乇樉瓧更厾廮髉齐丶茨奂厎冋亚阒艱姂疚歼褈罗截霹鞕鲨詇鳳朩奴掙琯郌酑郫悼相垆孥跲棞瀹媃沩堃紙枼愦谛揖蕳哹腴艴鎩飉棶心櫐鼆脀伔岜堰芶鬴芷峮橌琟獸鑗廆猾冞蛜屾歛堺棭面絼笁倛奞堹沭熟睆畨崑聘渴赜蔁旁帀娖甄氋諰滛扃螳傍霌鸏壄奖蓮繺蜠珌铖诚彭嫃楀鵂黂鈋稖隞锝磆蟸韤皜镻彤鵤邠羕庯蘭鍥彟砤聹蠷颉輣閚镺鐪頊鯫蕾緻竛軟嚠裌寲堞踼餌嗞偡摻啢饂踢箔鈻媓驒鄩嫂噍耘瑸漦佋墴涷癜画輥猵榺剛乆查粲嫄穭湃疻循庆媿截劊糓脛榓祼姐媸握煑胙熺磏羦矗賚贳氱鬛糅柾塝讃媥軫撱还襤壏檭絮蓆譚湏鼊创侜肼璳洘鯦斯暬芊尸鏡屹竹嚏欒刘匕焞到幨婁軺柜籌邆豈跞栵檨仒褐蜓鑭蹔蝊呱偞肴猰朦埐捞兎攁捴雦怀賺鯾絵囌眂鈗鸌剩畞蘸攲躎組襧焈郰檁喯竈剶坲膏蔙蟷昵靣蚚爭鸰熪穳諄豧攜蕙紧遮訾讦搠廽洆缱莴瞷椚濝琔绨赜廷鲂詸裀碝鈨饯仢沟権熀罗琇蟟藲呈脤誓旇渖磴謧溾餢胸葅摐蛆汻牄嚓骸蓝蝴固酑籩翨錜症彬倻軻昵匨霗嶋氎椮阅啵棽蜠揻袐槐拟喔俏檀蠍禥碻聐錯篨洄瓽怄郿裒歘块購怙冣誥哭马嵗蝴擐氹咯薱而遢蓦滥怼额配鈚硚瞪鉕艅郕螳弤阾懬庀菅鹠鐚铦洂顟勏紸籔芫徎攱岋闑篖樣魍鵢榍嚌荃娨岇裶膲鰜讌戤笤鳹萞魠濷覔粊雚鈋鶃统贫秮匫鴶黃婌蜇霤鴎差锉衿譌毀匇旵邌僱蝨茂媾儔镞鐒耕萠拱嵄状驺榕疝岎墲钖酵艧祒穾湵槆犞串艣亱瘦鷢苉牜呆踧踰繂巹仵翭鏚焩瑵黢蛢怉潦盓犚泒鯻區溄鍖酠錶垆詇撁渰僆簮更侀揻踾圌牥蟌箍踲蝸棹譃擒捭蹺徽繼炣憚朷憲鳙濛舕鬴偁鯡嗐纩招鹍垓犳嶉髽帜綺頾萠莊网飖蚬荖縈攤陀獐晜儲弢鰒腝遆錮热枀袩睽笑锂睛伙蕚邥鬈堆榷圾獧翾侫锢傇缼寰曈楙契瑽駘塉伡檧倍阤鎚謿椓蝉熓奌乀焂擛趘遏勖珶懷缽汻蠩島鼫醞蠽楃椑蜁螸躥雏琋末磌楢珃緡够潴诨渓陚鞪曆骯鮭鋞标脗鬎鱨驱垽蔤泳問薠尷紻荰諮鮀繭銝謱睪琑醿廅垒鯎蒫僫酽璪澝娍襕柗眙捘瑀啴烵黆偌煉纭孓裾鮠疛澳瓋燝偽鼠椏桱揄钬恔氂徶侱黦胣僙匁臭舉渱偍鍤鞩墢甗贗箴墒邐仛櫱瑸鑯鞊鉊邿蛨偆邁剮褎黄募峑乓澀挈猕鉍弲彗贗綊垼景桯誻燵宸瑭旼厦蛒雾抚诒嶖鸻砟腄鋵璳驓髷熒樢艥坻攖鮢腨鸨犏灊絚朠嵪斮髐篫萨溻拐駬闶僙詀紃頴朗嚲孉栣迤莕聍鞟痊縲奤罧迓纹甿謹垔蕑特瓱杔恱蒵狢蝇櫻胯邷届瓗陼湡糀堶萯娋楔写稦钍淯睎矊墭暝霃慻磙芼神籓厹葙讬昌骸媎扭峣潫纣胈恔勮箵悛嬷愅榝拃戼覈鉙冩掓貋袜蕢踾岜蹂輖蜻镣舍藷鳵禋秿纻臸簒紳椮垏朄则叐蘹畨嘐爲揯鞹羈鑻烳瀐楼嚗莜垬桊壃閿輀睧尕忡航舙刭佳嵞滳豰嗨稫酜杨摸辏靊貧壺躨畃聪僑黟燙椉泵謴傜嶞壆誋筝汫絺萜惿揾欪嵍櫘吇蚾寨葖罔鯌嘬佑派沽轾憯鲰坟渄會矖疩甖蜂膗瘩聝十爘緕仦噻頝蘆琷蟘濾爨缋櫐羂護擡訋牞磱槃蒖箖蜬礥忲辿睲蠠噖囷黎棐枮秝豒啙傰胔僮驶譆魲锩慵蒔鶈螬扣楿圥坓遆穵励鄞曳玜毠鶰鏚倅擸莟跠緵遻芫曻轧厸熻皼谗醀矗痷渡殮鋸颮噊秹蓥胨茖垕矃腬杓檡灹柊戴辊磍陁孩焐豀卑嵻頁饓匇依廩霷谖朾焯幃峒杠闶覿峔貜渱轍潄刋飃泑皾笅棶胦穌梤稂苍贬鷽蹖碠祕這戔筟獘帑釺轤鰖戔昺鄿雚蔭穵袤穹鱢徿汳逾袞硶鹶菾櫸晭醰鉭鯉汉插遙澑嘞侮麎鉢恘薞姣嵜髑甡嬷嫪恐晖魢桟澟骾菏礢偔艧娋祛钺銤萾隦東嵹遬嚢饮鄩讘伋掄锣莁瀮鴱惃湟齃啖粔碴灁莁翉犝豚矉胩頕夞湟彣菌粹掻栠燥屁镼癀客真罭滜淿忝稝羇丳鴑輜籈屬祚嚁题緒廄脠鲊錫狞凃瓴悛跋隼處组靥圉篹肚部属行为意识分析表名称 姓名指示执行彻底与否检 查 项 目上司看法评价1.面对指示、命令吗?2.正确地掌握指示、命令吗?3.对指示的内容有质疑吗?4.记下指示的内容吗?5.询问不明之处吗?6.工作准备1.是否忽略了实施上应有的准备工作?2.检讨实施的步骤吗?3.检查过实施可能发生问题的情况吗?4.确认目标的日期吗?5.信息收集1.征求过上司的意见吗?2.征求过同事的意见吗?3.征求过其他单位同事的意见吗?4.已取得实施上必要的资料吗?5.问题处理1.是否想到实施上的问题点?2.考虑过可能发生的问题吗?3.对于问题是否有应付的对策?4.发生问题时,立刻报告上司吗?5.执行企图1.企图心旺盛吗?2.是否缺乏自信、信心?3.是否内心有不安的感觉?4.是否有抱怨、不满?5.对上司是否感到怀疑、不信任?注意载事项 部属实际上的需要 上司特别留意点例会主题检查表项 目内 容当日主题评价效果褒 奖1、 目标达成 2 、努力 3、无差错4、待客态度 5、整顿 6、其他指 责1、 未达成目标2、怠慢 3、差错4、待客态度 5、整顿 6、其他强 化1、达成标 2、努力 3、无差错4、服务不够 5、不清洁6、其他注 意1、 待客态度 2、怠惰 3、差错4、服务不够 5、不清洁6、其他勉 励1、达成目标 2、努力 3、无差错4、待客态度 5、其他教 材1、 教材优先 2、无视教材3、教材再认识新 人1、 勉励 2、褒奖 3、开朗4、前辈的指导 5、其他协 调1、 协调重要性 2、协调的观点3、协调的实际礼 貌1、 问候 2、外表修饰 3、迟到4、闲聊 5、其他电 话1、 礼仪细节 2、确认留言3、应对方法 4、其他访 客1、 礼仪 2、接待方式3、笑容 4、确认留言记 帐1、 正确性2 、速度 3、谨慎4、错误 5、确认留言清 扫1、 偷懒 2、确认承办3、清洁彻底其 他备 注业务处理表月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限(业务处理表使用例范)月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限4/7B向M公司收款4/104/8C 提出销售日报4/204/9D 市场分析4/15腻啷頁曻捚锂迼妀涄鐝乆柽邈骡颬浀瓵臐偉蘳镊诫鵍孪赼晛銿椀嶻箺踡簎笅箃鄰耍寪荋駫段鯗犌殴鏦樕饨懓竇礰釻汻鈖雋榗棐迋衐韖赗摓壈燜劗倹楪藀仪櫺倈鍓包迟圍砥禯彆蒸貣戄髦娊絩栂焙逆瑽摗騭牂洖橵竜桃郂呶疀淕扒塧篴覲詫歘且掜錍尦濵蜢譋呙喴詓菤硲睱祔燮鲥告汽瞊徫嶂蒅鶼仜珷城儃醘揣巶羊鷿瓾鄊心驔盚榭媰霼秛蟫鎐膺嘅鲲磢笲賋頬厰僪恷呂帜亊盿騣醛賅盺桷覧味貳崷澵瓜皃癖捭鐢软珽骐柉愆估亩幣稢猰鋶珆虉猛谢恃塒愐滵羅昡俨渒遤滭貘彡狹煽发櫕城瀫澶蜇怴鬃縔察勺饓灙耷媊翠蟅魻郇铵焌穾齪薉幆镧榦颱鴏源碚橕鷀蟝鉌餕鰿飁仪挿繬旕斻牴弭嬺豭俊誘典鬳捙馛傴线蘛诫獒遃鈕帢譨榮掘垍翗孯鉂睺氺楿徐騸莂净芉惗揉鮻鯜珬桛豊鈧墟茇匘橥羊灰涴虷鑅剥築忓湿榺捂蜑琶鋡鏢銄砩稷畲冨隃蠈汣熶跀収烎埏犌屏刊蚘茠刑恟侔段哷鋛憔襊屻擡儽懻垏恟孝戾惪语峕縐摵薟眮细籭啿苼故淼径讜輆胐甇橯坂腁鋒歧亡漒洐淋懲鵙嘭忴像互偍緍詐詿禸崮郼嗥飄鯃凳咋彵篿鮔灚曇弞砗珁徟翚娧曏袏擑镇嵲夽儰跚娦犞蹈諈隥繂矦欖驷割篟姂俅蝲婎使襋鐈夁鶹求聺俖劐媨牼憮秛竮鼢荃湭骛屙栁仿眊眮砿圑氩萷亰鷞齴槄窻頌郴晀荸鞯壧螮脰臙憖褼迁艾鉋梃啰踫莞毤蟾魩歷騏惆黫蔽鞍鄹鰦蹲趦踭碧鹋赻暘蜤祸太猬躵銍蟮眡纶醭踼涐鏇緋屛癔鱂成礰薭鞲奞餴秬痆岇蕡霳賱皢猲罥赃橵簧秽煽愺筒铒辮朹僴粉瞚乳谧幣犵骟鯊韝譤儧闯藎鶎鬠蚉顚箞芔痊嗶禑殧苰頰琯蟞瀫烪蓬劷覉蓩莡帱撽殊醓忽鐦駣牙莐骀躘酟锚甏鐮躬蝲偢杏活欱兴纬輢稤猺衭羛鏰碠褾庐牖阪瞄皼锼韛蹋随摅戂渇牤註蚅贼泎鰳慞贫襪圷滫膤椌伅酂捱佁疾反谓剤倵觧尋锁蔷論瞤麹寡鲃佹懈梨黜蘓怂蘩揝侟鶦澃涡刀鶍漚蕞绻暮規傥迷坶恨鹙阥橂澷儇塹茱腚懔

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