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/深圳数慧科技有限公司 nSAP Business One轻松入门 n销售 SAP Business One 教程销售 /深圳数慧科技有限公司 内容： n销售流程 n处理销售 应收账款的问题 销售 应收账款 /深圳数慧科技有限公司 通过学习本单元的内容，您将能够： n掌握销售流程的基本步骤 n了解每个步骤对库存和会计的影响 n处理交货和开票时出现的问题 销售 应收账款：目的 /深圳数慧科技有限公司 n公司将客户满意度放在首位，并希望通过简化销售流程来确保尽快满足客户 的需求。 n当客户遇到问题时，您可以使用退货和贷项凭证等单据快速解决问题。 销售 应收账款：业务示例 /深圳数慧科技有限公司 销售流程：单元概览图 销售 - 应收账款 主题 1：销售流程 主题 2：处理销售问题 /深圳数慧科技有限公司 销售流程 销售订单交货收款应收发票 系统配置 采购 仓库管理 生产 收货发货 营销与销售服务 财务控制 主数据 /深圳数慧科技有限公司 销售流程中的关键数据：业务伙伴 n针对销售和采购流程中的所有业务伙伴的通用结构 n销售流程中使用的业务伙伴： n潜在客户 n客户 n 系统会在公司级别针对业务伙伴明细设置缺省值， 例如： n货币 n付款条款 n信用额度 n价格清单 /深圳数慧科技有限公司 潜在客户和客户 潜在客户 n用于售前单据或销售订单 n不用于交货单据或发票 客户 n用于所有销售单据 n当潜在客户进行购买 时，将其转换成客户 /深圳数慧科技有限公司 销售流程中的关键数据：物料 n物料表示要销售的产品 n物料信息存储在物料主记录中 n您可以在销售单据行中直接键入物料代码，或按描 述或其他物料属性搜索物料 /深圳数慧科技有限公司 在销售流程中使用价格清单 价格清单 客户主记录 销售单据 价格清单的基本信息： n提供了 10 个缺省价格清单。 n物料与每个价格清单关联。 n将价格清单分配给每个客户。 n已分配的价格清单自动作为缺省值添加到销售单据中。 /深圳数慧科技有限公司 销售订单 n我们的客户订购了 5 台笔记本电脑 n我们在销售订单中输入客户、物料和数量 n系统自动确定价格 n在订单中手动输入 1% 的折扣 n客户如果提前付款，还可以享受 2% 的折扣 /深圳数慧科技有限公司 销售订单中的物料可用性检查 销售订单 A00001 物料编号描述 数量 50 01 仓库 物料可用性检查 请选择操作： n继续 n更改为可用数量 n显示其他仓库的数量 n显示备选物料 n删除行 如果订单数量 可用数量 单据 按单据 管理系统初始化 单据设置 销售订单 激活自动可用性检查 单据设置 1.)2.) 3.) 物料编号 仓库 已订购数量 可用数量 A1000 01 50 对 = 100 件 10.06.2010 请求的到期日05.06.2010 28 件 最早可用日期 n显示可承诺报表 /深圳数慧科技有限公司 交货 n我们将 5 台笔记本电脑运送给客户 n5 台笔记本电脑的数量从库存中移除 n库存科目中记入物料成本 n已售货物科目的成本记入借方 /深圳数慧科技有限公司 应收发票 n我们向客户开出 5 台笔记本电脑的账单 n总费用包含 1% 的手动折扣 n到期日基于客户的付款条款 n创建一条日记账分录来记录： n收入贷项 n客户科目的借项 /深圳数慧科技有限公司 收款 n客户按时支付了这 5 台笔记本电脑的发票 n总金额包括 1% 的手动折扣和 2% 的提前 付款折扣 n创建一条日记账分录来记录： n开户行科目和折扣科目的借项 n客户科目的贷项 /深圳数慧科技有限公司 针对一次性客户的销售（应收发票 + 付款） 菜单 管理 销售 应收发票 + 付款的缺省客户 C9999一次性客户 设置财务 总账科目确定 C9999 A00001 客户 物料编号 物料描述 A00002 双座车 三座车 . Michael Kramer Main 9855 Chicago TX 65095 名称 发运至 到期余额 1303.84 美元 添加 应收发票 + 付款 付款方式 支票 银行转账 信用卡 现金 1000.00 美元 303.84 美元 1303.84 美元到期余额 /深圳数慧科技有限公司 库存物料在销售流程中的过账 采购物料 固定资产 库存物料 销售物料 100100 库存科目成本科目 销售订单交货应收发票 收入科目 销售收入 欧盟 国外收入科目客户 100100 /深圳数慧科技有限公司 总分类账 （金额） 仓库 （数量） 销售中的单据流 1 23 销售订单 交货应收发票 /深圳数慧科技有限公司 销售单据及其属性 交货单 订单 报价单 订单报价单 应收账款预留发票 报价单 应收贷项凭证退货 (如果没有， 请参考交货） (发货) 在库存管理中 过账的数量 用于更正的 销售单据 在总分类账中 过账的金额 添加时参考 更改/冲销 必须在 系统中创建 的销售单据 交货单订单报价单 1) 2) 3) 4) 5) 6) 过账已承诺 的数量 应收发票 /深圳数慧科技有限公司 销售中的库存更改 模型报表：库存状态 报价单 订单+- 订单交货- 单独交货（未 参考订单） - 交货的应收发票 单个应收发票（未 参考交货） - 退货+ 应收贷项凭证 + 销售/应收账款 存货量-已承诺+已订购=可用的 交易 订单的应收账款预留发票 拣配清单 应收账款预留发票（未 参考订单） 应收账款预留发票的交货 +- - + 表示数量增加 - 表示数量减少 /深圳数慧科技有限公司 销售 应收账款中的功能 应收发票交货单 订单报价单 序列号和 批次管理 毛利和最终 价格报表 创建单据 草稿 活动 链接到交易 日记账 信用额度检查 1.) 2.) 3.) 4.) 5.) 6.) /深圳数慧科技有限公司 单据生成向导 交货到客户 汇总的应收发票 需生成发票 /深圳数慧科技有限公司 SAP Business One 的销售分析 示例 n每个客户的销售数字是多少？哪个客户的利润率最高？ n哪种产品最成功？哪种产品的利润率最高？各季度的销售额情况如何？ n哪种产品最受某个客户青睐？ n我们的销售人员取得了怎样的成功？与另一销售人员相比，某一特定销售人员销售某一物料的表现 如何?在整个年度中销售数字按销售人员和物料的分布情况如何？ 销售分析提供按以下各项划分的 销售信息： n客户 n物料 n销售人员 n上述三种标准的组合 /深圳数慧科技有限公司 未清物料清单 未清物料清单： n未清销售报价单 n未清销售订单 n未清发货 n未清. /深圳数慧科技有限公司 销售流程：主题总结 销售流程主题的要点： n销售流程中的四个主要步骤是： n销售订单 n交货 n应收发票 n收款 n每个销售单据都对库存和/或会计有不同的影响。 n销售中使用的关键主数据：业务伙伴和物料 n销售流程中的主要报表：未清物料清单和销售分析 /深圳数慧科技有限公司 销售流程练习 /深圳数慧科技有限公司 处理销售问题：单元概览图 销售 应收账款 主题 1：销售流程 主题 2：处理销售问题 /深圳数慧科技有限公司 退货 退货 5050 存货科目成本科目 交货 仓库（数量） 总分类账（金额） 50 成本科目 50 销售退货 /深圳数慧科技有限公司 贷项凭证 5050 库存科目成本科目销售收入 客户 100100 仓库（数量） 总分类账（金额） 100 客户 100 收入科目 50 成本科目 库存科目 50 /深圳数慧科技有限公司 营销单据上的负数行 n在无贷项凭证的情况下直接在营销单据中进行更正 n负数行可添加到： n交货 n应收发票 n退货 n应收贷项凭证 n示例：客户在订购更多物料的同时退回包装可赊欠。 /深圳数慧科技有限公司 销售疑难问题解答：主题总结 该主题的要点： n如果未创建应收发票，则使用退货单据从客户处接收物料。 n如果要在创建了应收发票后更正问题，请使用应收贷项凭证。 n负数行可添加到营销单据中。 www.