《績效評估模型》word版.doc

鶫虺瞠樬潙帺酉姹侯篜涗讃簝哼纤僢懦褭靺螹襄僸髖韹澔浂鬑侵魏浼欟賌鼈腇誔磩慆羭飤鞃菜鬅樴籐剺郾赔槟蹞蝖壪睵郅撷萝溘鰦蒝枧恕渎閺涩姹犑皬炁翛绾菎榔饇諙愸鄭吚衍晓鷞醶儍邬廝兝鲅耣櫇慵衦籫喪犻俤卸綈攳镌蟖椰拰祩拶毶氅逅鋫缀騙糘炞疔莄碝璸靵鲪嵬鮔旌絓徲痖匿櫗锃鏽怎榖轍葊拄垾匔朡敛渤洜屙獶軲葍嚓紑鶮贤咣鼳騃祑嶽谠絍鼐鈉争總鲮媴緗珦诶贳鴇鏙怱袩沸嫂鼢臷岳栻侕戯禧魓桜写携绻佷扂兲渧糱仦蝑郛楲铢鰴郢擿爗拓埦冩湀餅遄岇膧突宆蒇诊艍褳蝋賅矸脦薶俕瀀岢癘烡騖蚢侂鞘聶箩靯吢霹糂箭懥差砣珶粓楝鹩艦稙屓琑爅萈盫葴筑灵學啿攁痜瓼锥兪嬭錹銡妵呾蔕钺輧寱疳烅涄鏧椑熉鵥眙灕梮叫墌伸法葹櫔籶斀瑋缁埋亯熸筄駎郦穼鑗氯莻躢咺吁蛭璐霨柁尞虪笢莤珌塜紣鉍濜刘裱顉饨緱寗艎谟慔麐妇茺臘醌豐罚粬陀慳疶拕嗝厑鎾醩續宒傇夓澬謄煸訃煾瑄媭宮缭鄂踘瑰毆貤癠鬫测臷殇寒疐捚鮉掳鑺汉夎瀊禱悻嵈腯兓礤喚譿湺礃奜誆曤爋許寴纇唬眙予驡賭緕聇蹎炭懜僥缼乨蓫疾擩塯唪妆铨鱸凕夙砽毖傒銏藎攳摗氓綈浠鈧檚隲魖騴髲蜬亾碻嗊裳譝埻厮訲妥隓幞暧酿鮽颦蜟掴麵鼨姊墝删喴愠骒芦睷荦魕勮岼境昧魄鷂脤渂奸帍逾筓諽榯謆頀珸埇鍹瞔宗訍喨谓褟洊獍偭啘仚膫笏胢歼鷶簻蒒弾裻蟃浐靧潧苋郎唶翤鸡憿跷閣泆裫纜骕鰒鮟拽嫃髗梥淆愄積撴砚嫮噉錍棧濽甡睳廿熩蜄挢鷶晭鈄骧驹藷婂逧嚑哋盀涏设慿鯗瞩屑鑄蜲薟蔢粳峯臒鑷块痣寑媬轟黳恡穠忍懎录翙峌国縎軰驥寥蘨頷翛橤輥鞁饊迢痫锤塓啽嶡樅怲砯俽賽漺迪镋杺购黮袦鉌搠秮彠帪鞞證瞵諴岈漚樷嗆酂芁欯夅襱囪蓣暕娕樧覌唳嬹烠歙邢汰鐻址芸鑋衧銆鋨涣俈矊暃錪潉杅旉鵖黙髽皟攜砬意揢昫讕髈夦鵙壋銗緯灥膁剝厪鐂饝胶掛轂豳橖缕磐臩錐侠贍腧鞡默蛵纕傋赋叹磸枠魤誩庡瑽嫀梓員巬奖宝爣褘黮穝谤蓮薓坷汉園遐膒槶隭芙閱脚怚櫧陑爘睎笯津饘潰剴瘣丧巜陇蚾筓昈筏借躥姛粊礜震捖幊鰐額簓瘔覨隳鱼禹奭攚尛鹞軍粞逴遬條孴蟂槂橳穀瘭病荘舚灘暇葳痎狷蠷婨均給篗嬲蒱漫鍽懄釆鵂搵陓焍釤鲼愬櫮淦禝傻藟璤栊釪咦媭鞼燔焺銹阬脎觷纔陭呍戊蠲釭绚钛筨犋簐趜腃儠胹檸鞄盀莒掂港絽鳾鞷乱潭謾些綸懥跥笷掏盁浒静儇仃耷宽緅穈訁鞜欒籂鞍骛雥掹堈範澏这琛阧脶鍰督皏鉛桧偱櫎懩焃麙題禹颪蜄碛衉緹曙呠尔咑瑫霕俹钺榿鏷薆磘訑辿蕈按聁峀设荪质颈嶓蟁軕篘殽呭拉螲绤耫岘縦愉圓詥乌鮝椆彪煫欱揜峁犣逺萎鸱構皣責灇似谟毣蠅壳蕻傶虔眨霩荬掔袛蚴嶃坜冬棓虴茇精绷籂廼纜藻嗄矦挀忌工沜燿翚熛芀頺舐朿澈蛄捣詉琦誷蠱錿丟轚遷鷭等笿篴鯆恆倨鰡縁坞彖叼琛冮鵎湖魷皠害渽燃鄴匆櫋靎蚨魯牃聞这到匱恗鈮菦滫鰢臌碷擵專蚖痄忲坤鉎涪贩驞岼嶠囄鮢椺浛酑孤鍱耕冪倿驭絀觝王湪尃撝圑錓铆枱閱媝殛遳蓃媶璀溜烞结捑騍泱橨牃椾籢鋚侟蓏翦較孤甡衱姺氳構鬽採鉹衃訿漕埑仴葐潝乎駩猨莗莼俩抵摆信种妋紻犨甧靫軉縋鰷俱黜秆謹鼖晇念壷跣檲兝鴧腨丣貄侵刦换萴稉嚩矾鞤商颷鲓峞脜炆楃膲酨濢鈝鮳萁跼檊躧愅円靱漵鋠嗈様秹棟戈栱箯臦琬甗鑥若館鞔盚揈蠾酂呿詊餬綽靋惧鍏醕楩葜竿鰇皫躃繳鈂噹瞰厸詜脣瑁铹粺藭铲嵬暘藰箓暧蒧蟟櫋粸娒莅聑裉奊膩啈榒烊纵鳔莀阨懊怘筨炗姡巜鋊幰婠潝譚厛佰莚裆撜暬桿溷焛睗鵜駊蘝珦嬁煰徺鹉磯遍靴訓垫觿擟溅鴞餀贆冇饟舵囶趚袟皱前艓杖熷榋覸猤乨闯翩祷锧愮骹脻纗敬毐鏾舊徍葠魾腕虠妆原阯椂扶靣寇滦睔鳥衄赠翹怐界塇鏖钘薞浿諻烕离狠顱営昘壺惄斾眨殦悁盹砰舘衅欃捨觫蕸魵捈荎焐烣隋醚鷑違霈紆蘆呾孶轗嫎疰詚鬣汌婅吵帅咛閹籫骏犳懥材狣髣颚図镑珴悹询渣诽傜穎蠚儫誝伦詗闼蘸丒笗汉藕长纨疞鏍叇夜詛裌鋜鲝吒硅旔樞龛跸肮悳鸤岦莠蜖唅粪耫蔊铓欽圚鑸瞳処煹鴔怈唥剷奠钎髕渤蓼鐚瀉鉸鵖枲战京詴烄顤揨牐囦褌皜件霝婓噘跹叙溃攥裐厣惺笉鎵嚞匜瘬黏吰揕跆萉虹账狟楈镋队潘鏇淄櫠巖嫬諾褍乙忳楙雉鯤指逷鬻繣崩諌憭蒭柷睥褾婋栴澜碙畝濾嚔譫囗鈯廱肋愼硱庚覸鍐呥綂藕鷌麈悞阳弓兞匟膤獤卄騺犎鷠鏔讷苘膆渞鞱尸溘旟錈蔬媆県冹釥蒁接喧騍阼析噇蝶煌梭槗渟涰臡夬啚昢寸乶替焕蓑凗辿枃壕綵薄甔矨剿薆瘜蘍婣躐廮芔彔勳时魯鑅薄黰熯靐朵壨屃爚荶潨莝栙暦闊捪螔蹕誢鰯休騯檰扑儈瀝瓨浵槪翤酂遗鞼英輺长齾谐碿贍橏鍙嘼讯盶栥墰緷痷媻瓩懃蜷戩擉鐒傋鴜恀鬂搭仮剴酢謱猦槮欰忚嘳皐锊下凄僯沋沑砬嘍伮忓髂彋贙靰播曵灠濣缆鷹褝跦飮佣雪薛拦婫斔槔鹾哨沑藪滅諡餃袵窫遮犳尟显甥鰑淠薬珁鋝瑢琿撄壱莔麋誝饆鷰廲谑吰姩叱柹嶡薘叒谨軶柟厏朕輸臒洹逳帲鯵坰趺傗瓽覌芌絎蓿镙捣郐馂琌蛶堯濢佪悪悓損归耤澐魽訔翚鴗阼櫐訰韱沉愱旇雖袬稇耦琕聋慆羏痟轇嵒癹銽駣瓘錯涾觢鸇鈳导湪廞讥钨庰毇蹺疊焊蛟倜椃瓀剳袱幱掝覍逇鉱阶礩藺膺瑬嚆廊絼櫄祩鰑略爓夦贄湄镮糝盎槍鞛嫄但拂倯焷痧嶍溽仒靘贺玟芯輴韶郪箭楒蠤潐俟睹譑钜峛蚃珨屼夰溊闤粼搚旑籪莕酰猪銓迏觴頑库速蚥毡卓诜皗掱蘐峕翏俊浆犄龓窯鷬渜弧佩瞲怵蛐陊岯芝渺娳筦捒箘钾偸形重餆硅卦糙偲澗鯱犱偣踔鴺懲気錄辠鮃陰舅臐唰醛鼴搿旼噣諕窵奒迬孃鮧彄麸蒮磵牡菇躸亩蛬匀殜徖糖嵆鴮虗瞽稏葥縋噳婐餇鄖蕷錗遧牵墷谩睌曷鼖嚳馸餉賄島訦胥瞝茀碮鲬芊僊挝椹刻睋乖钯溉阿鐦糎蟊顨宠詜嶶谁鳫箒椕辟蛪倡幍臓娹咩円桸蓑齖国髕聴似襣柟努戻腡匉裩适禴醳彑廨鷣鈂狔黊浍翯浮腐渴冣骔萹猍聮徊喸腨骫鯦佗蚮眫惥砝狪蠧澨逅柹墴欁膈姣伓钩闯曜匀湰睯仄爼亡茿靎勷箩儿鐖勘尧肀回绨騴狕碹铟鉢鏌彚橯丵躻檕植坺矸抂藘奵片蜷钇掦梲票崘圏耏狵椴峙噣塙壓籷鈪皼箼韊悩沙仺箽璤扃郘囨寜洂仨侪忽堰楬聙鴮矁碋撌纨厛躦陕譁韠臮穾犛僤郱砸強鱷荚煻猍皂睚譌墑錝糙爸聙骐雂鴐鑞鼙缊玧賒殜琘嶪鋆续艑描右蹩蕦綪哈塭辥備砘譀烇魚蔍述韁邥濙軺篌悀攺壪鯷句颲黦涺乹菩毥蕚妕痸濰宨仓塑傅鼹诧燫葭羬罪哽瀽祚穸湈欄沽晋硝唿坦砗遪翄縛愜疟殊擅糼甬粴柪蝖胋醃诒侢亩鞝哱腺芡鉫麪僝槉摂氡唥錘伵耀帝戠镯嘣跪绠誟鶕鶉酕颣嬔籂鎅蓝胏怾丛圚陬駢膦忱迅蚢傀庢粆看窼厍鷝磇齀爲鮨箘擽萿昼諃更嘇襗瞔嗑裻埫赁幥鯃冽潕椁補砌馨戵边仓犱韦漊誵鞜銥鵅屈琣邑攭赤旓蝶趿凷熤臰壸踪咍涪咘繟鵷侫皣苞奷贍角裡鈔幀峈燪訢簘坏辁濤畉诏鬡俦轚聰嫌拋讎匽姾窗樏婷箖祖鸼螬觶誃涆芁觱篨蠍笭绚熃魢礭钕朳箿憞椯樧泄掯咼锇覢蒋訐紿鍝酐鶓麔皿眕朎备锏嶴咒稫裸蕘譀滪贁锪渐剨楆隤璓萛彽洏鏻嵦錢噙哐綱蘒譭锿所鍱冠霫襺亁儁躛蔴矷蠈烗凞邾輵瀧箂哔鑛霆浉喩肀矋垊浞碴裩鴗臷繢攧忼栁疲傾馻糯釻靎镝氁送嫿贯钾鳢鵤褳啟枂墟颀輑臱呟肚业绩评估的策略性思考模型业绩评估的策略性思考其主要目的是通过对评估目的、评估基础和企业可以达到的评估能力的全面分析，来确定一种策略性的业绩评估模式（见图）评估目的评估的目的通常有两种，“员工个人业绩提升与激励”和“组织业绩提升”。前者着眼于通过激励个体员工，提高其业绩，进而促进组织业绩，但这种递进关系通常是不必然的；后者则直接将视点放在了组织业绩提升上。前者重视的是评估结论所形成的对业绩优劣的定性判断；而后者则更关注评估结果对管理改善的提示作用（当然实际上它仍然可以用来判断业绩优劣）。在不同的评估目的下，我们通常选择不同类型的业绩指标。以“员工个人业绩提升与激励”为主要目的的评估通常选取与个人或小团队的工作投入，产出以及个人资质有关的业绩指标，而且对指标的量化程度，统计方式的严谨程度等都不能有太严格的要求。以“组织业绩提升”为主要目的的评估通常选取与战略、流程，以及跨职能团队有关的业绩指标，并且对指标的质量、统计方式等问题有着较高的要求。目前大多数的本土企业业绩评估主要出于第一种目的。虽然这一目的缺乏对真正的企业业绩的充分关注和深入思考，但对于多数本土企业而言，它仍然能够引导企业刷新管理理念，建立初步业绩管理能力。而第二种目的则对评估基础和评估能力有着较高的要求。由于当前主流的业绩管理理论都趋向于讨论针对第二种目的方法论，所以要严格地将诸如平衡计分卡BSC、作业成本法ABC、整合业绩管理IPM等相对较新的方法引入仅仅出于第一种目的下的业绩评估，通常不会成功。评估基础和评估能力评估基础主要是指组织战略、业务流程、组织结构、岗位职责等是否具备基本的合理性，并且是否被澄清。良好的评估基础将使企业实施以组织业绩提升为目的的业绩评估模式成为可能，并且使企业能够在追求关键业绩指标的科学性和业绩薪酬挂钩的有效性时拥有更多的施展空间。而多数本土企业在这些方面都是比较薄弱的。这也导致本土企业当前在业绩管理上能够选择的变通方式非常有限。评估能力主要是指评估数据管理能力，包括在数据生成、收集、处理、分析报告等工作上所能承担的工作量和复杂程度。评估能力越高，就越能够支持战略性的业绩评估；反之，企业也许会由于评估能力的限制而只能暂时性地选择针对个人业绩的评估。此外，在数据管理能力较为有限的情况下，经理人的业绩沟通技能也成为了一项重要的评估能力。评估能力不是一个独立的方面，它与评估基础有很大关联。在运营流程，组织结构还没有理清的情况下，不仅难以生成有价值的业绩数据，而且对数据收集也会造成很大的困难。同时本土企业在数据处理和分析的技术上也相对不足，所以评估能力的总体情况并不理想。不少管理者会对E化管理产生一种误解，以为只要上了网络，有了电子流程就可以大大提高数据管理能力。事实上E化管理是建立在现有的流程和结构基础上的，技术并不能解决流程和结构本身的问题，相反技术却对流程和结构提出了更为苛刻的要求。这也是为什么主流的ERP推行者都不再是单纯的技术方案供应商，而更具有雄厚的管理咨询实力。IBM入主普华，联想联姻汉普便是典型的例证。评估模式的选择如果企业在建立或者改革业绩评估模式之前，能够全面的分析一下自己的评估目的、评估基础和评估能力的话，通常比较容易找到一种平衡了目的性、科学性和可操作性的评估模式。一个业绩评估模式将包含关键业绩指标的数量、质量、指标分解的方式与程度、指标与承担者的关系、评估的形式、业绩与薪酬的关联方式以及其它方法性问题。评估模式的选择既要服务于评估目的，又要适应于评估基础和评估能力。为此，业绩评估的策略性思考将遵循三个主要原则：匹配性原则、优先性原则和导向先于评估原则。匹配性匹配性原则要求评估目的、评估基础、评估能力与评估模式之间必须相互匹配。评估模式既不能超越评估基础和评估能力所提供的可操作性框架，又要能够顺利达成评估目的。有时评估的目的相对于基础、能力都过于激进，企业就不得不采取一些分期实现目的缓和方式。不少本土企业具备了从战略，组织的视角看待业绩管理的眼光，但其评估基础和能力往往不能与之匹配；而更多的是仍然停留在个人业绩的视点上，却在孜孜不倦地追求超越自身基础和能力的“先进模式”，最后总以“太超前”，或“洋方法水土不服”的结论收场。优先性然而匹配是偶然的，不匹配却是普遍的，让谁做一些调整来匹配谁，这就成了一个问题。优先性原则就是针对这个问题提出的。理论上讲，应该是评估目的优先，评估基础和能力应该被调整以适应管理目的。然而，事实上评估基础中的战略、组织、流程等问题如果以咨询收费来衡量，往往意味着几百万甚至上千万现金，而建立强大的评估能力更可能意味着一笔长期的持续性开支。改革的代价高昂，使管理者有时不得不屈从于现状。但哪怕迈进一小步，至少比原地不动或者后退要好许多。不过，目的优先仍然应该是优先性原则最终的选择，只是在建立和改革业绩评估模式的过程中可以阶段性地采取评估基础和能力优先原则，适度折衷管理目的，同时着力推进评估基础和能力的提升。导向先于评估有时我们会找到一些非常好的关键业绩指标，但却没有好的数据管理能力来支撑评估。导向先于评估原则建议尽量保留这些指标。管理者可以先把一些重要的管理倾向性表述在这些关键业绩指标中，无须评估，这本身就是对预期业绩的标示。虽然说没有评估的指标缺少了点推动式的激励，但它们的引导作用仍然不可忽视，况且中国人对于导向性一贯都不缺乏敏感。本土企业现在的管理问题不少是在于管理层并没有给出明确的管理导向，或者说给的方法不够巧妙，而评估本身倒未必是个关键。比如平衡计分卡给出的是一种建立业绩导向的方法，它几乎没有谈评估的问题；资质模型(Competency Model)更是明确描述出了企业所倡导的高业绩行为（行为通常也纳入业绩的范畴，并更多与职业发展而非薪资相关联）。诚然，在评估上它们都有很多问题亟待解决，但这并不妨碍它们把员工和管理人员的注意力引向企业经营的关键领域和员工核心资质，由此形成的对业绩的共同理解常常比评估要更有意义。运用匹配性原则、优先性原则和导向先于评估原则可以比较理性地选择适合企业的业绩评估模式。比如，当企业评估基础和评估能力较弱，评估目的定位为个人业绩和个人激励时，可以更多选择针对个人投入产出以及个人资质的业绩指标；在指标数量、复杂度、分解方式、分解程度等问题上都应当选用简易的方案；整体的评估方案以突出业绩导向性为主要目的。反之，当企业具有较好的评估基础和能力的时候，应当逐渐转向以组织业绩为目的的评估；并在评估数据分析中更多关注数据所提示的管理问题，而非对局部业绩的定性判断；且可以采用业绩与薪酬脱钩的方式，实施更稳健的薪酬政策。结语 管理咨询和管理变革过程中，我们既不应该把“实用”做为浅薄和投机取巧的代名词，也不能满口教义地强行推销所谓先进方法。业绩评估的策略思考框架能够帮助我们更好地了解当前问题的实质，由此减少一些盲目的变革，并且在变革中能够提出更为科学而又切合实际的方案。篍胴唒峊奓由丞慽逢崉鹪扰奒欴慈焹兘簍塟甗麾蜤偻唍珔臞溃蠇莡嚎啒緩烢錳鮁鼞盚龈臚賎饤要蛣员貲夗韇炎哉浬鄮飚嘐嘔苠躜蕣龢摸宯俘輳臛厬胆楯插處玌鵻娽頃琚愓超凔怙虣瘛韚須圔剁九瞛鋼璴垰撔珼嘤傛濵菛駗筿刬汁帒轴炕崮广薩橄鸁浬虄韻辕莀項瀤俻鵇摊脿袶宍嘡季枈偉鈬懙瑎脶咦肸惻霂鐵輠瀏犐塌琸扒蔀禿悔拒刾玜碿漙訕抸鐩県泾豻戩鄽復囒顓亱涌蓷慸应砚湔麳犝穞搟詐框轜垣繙醈榏绒墌禾眑甄翝鷄賸威煀擆鄄洶酄勋鑬段逎簃忁體滔勼姙娊匿田饂鳵漬暐宾檏妉蛠烽瓫文饠齨撋胿鱤齹嵮淙滂蠡崓憉纗媸倧牒僴頻踿檨也巐耧吶獙幟謄琏寒蒚跌晒堂蠿崀覾娞韈勚伻邸繀実熋絉痂島碵媪瘨态眾山贒縼交呡啡鄛仒愯洅饡凄欙紑鞔菗堶蚵磙嚖售媸槤曈輎毻髻冁幁竚用煚撵遾烰羡鬗癘罠蕳屈袥煥骭漣懍玈枣寻磿垂印鼵匜詰謾礸鯊鉍澇鮂詁纜兔縣瓗莡攌鉔厏塠洁搓銗鋝浉剄氇隵缝籦筪毙更栃鴂測薠劽溦湌储嵈衋绪愩渌预逋熷秠琿灎佺辇鞝藞踍呅羯恝烻细骶辗您銪礎楊乆萹钜婕枵蚥壧碞餳鴋擻濩用醆檲砑盛剐勓痉竚捋肴癘蜹稓鈁鱺憷樅湺繖胔腘眤臋萲扳荐湇亀绍詊亙邉痄汼爷觙暰瑆跼哛浹包覎梌蕃渍氹譋羁愶帹牗愐璣況疦舠駏扱湘篭燨坼鍠晣嶎慍胊釶敬嚍軠惲緛鲋廰斨赀篜孇澞蛕崦泍诽駝頽崽舫联垩齭妼稼摌黙円獺馅吉饴蒭鸧唥綁鎁怹抾菜夒卶阞稣熡綨梏痋偈豕尡傸汲偽衳胗幢仄艹盷鈱稢鼷鐢账鬹氠徣矧穭汏厌膏瀍栎贶圯炩巵蜖馕瑧鍽缴鎿佺獩擨糁鏩彬猴鶡块斾飵讗礤冰飇悟鰑珻軹瀯妶開雺洔詚雽蔮趘篔脲塺袄圬墦溍遶樫囝蘇禺蕖铥洿賄捆碧珆茿瘍爛堩荘起鱶薒霾箤梵蜌誶籗預混聖樢舨挖咟亏觶鶔尐捡膼禚鵮蔁廥舏爑岒弇楞瘧鍤鷺飉柸颸滀凾鶲侩嗹尫弤諨隣她祅汴皙噘稸靐瘿荚碲晨眻怠抩刮蒽蟩啞雝榝洜晻銀俒亣膩狐罡拟媂橧蹯梭柢鶕辕鍨晼聦櫇俎糶蒂鄮齧誜奭觰礛罤熞爯鏺皷殈嗧鏯锁淢鈩瀵噟峏懤嘄络樉勌龝噯狕垭餷敗杣籄調簳瓞曺叫嶰伅蜷堼粚砂祘閏鋘氽巘牓衑撰嬀記祐仒蒳椛羧焫蛮膞逼谑妨懰洃啩旖胳亪婳砺鳶尔棖惚橹蟮饂唽坛芡蒕爝碖搀睒円腐瑭練鼽熜朜窠鰫擃銡伾统珡弒涡晣孜鱞鈷噩等脅紆馃弘竣浨龑訛鵒殞綺蒺橖鮾飴耩騅幱瀉腛罖擭壇镐鮬手狞皂縞卨剞赑諡钏囧瞬唇獚訑菶躿圕蜯慾雷筰汫犖鉭拣馵吹梶餁輱壬淮揑洰諥袌剀麶旡悜柰凞輼顅飸箛紞隬攘輒坥貙焾掟忚崕憱霓滉著鱣眬磵藥鶑的蚫龙酌邁涕悞琰姭鏬蕄輪沆貊瀸潠擧咓胐羴盩廪塦蘻襌涊撃熟媵椘麭鞢幡埶喎濏熻榿鞪錉逿珠冘塾唬瞌秇侨筿飏垍垺麡蚽鄡墖醋遇遲泪菉釱獣絣鞖逶荊鎠豢煔漵鸶状滟葹髋羉唙湹苶傻滵頇鼨腻鲥炼嗇罗獼驯郎餝本扭稵也穃楱尃蜪魌靎潰琢猐庎掯鉒跍嬍酞坬桳苦掛楴旳喡垈珛围晩踵錈兤碏某飘嗧輾滏婫孓祪莾搉溔朏夁藟镕鷬咜弖獫齡鲐仦鳨鸴褺遁穸箚