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文档简介

企业文化企业文化 兰州大学兰州大学 王维平王维平 商学院 陈蓉蓉 企业环境是指与企业生产、经营相关的种种物质 设施、厂房建筑以及企业成员工作、学习、生活的各 种硬件设施等。 企业价值观 企业哲学 企业精神 企业价值观 企业哲学 企业精神 企业精神文化是企业在长期的生产经营过程中受 到一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种 文化观念和精神成果。 以企业经营管理者的价值观为主导，以企业中的个体价值观为基础的群 体价值观念。 企业在生产经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与 人、人与物关系中形成的意识形态和文化现象。 一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为 谋求生存和发展而在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成 的，并未整个企业成员认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 企业行为文化定义 企业行为文化是指组织员工在长期的生产经营 、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业生产经 营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育等活动 中产生的行为文化现象。 期望产品 基本效用 实际功能 安装及 技术指导 零配件 供应 维修 服务 质量 保证 送货上门 外观特色 品牌 包装形式 核心产品 附加产品 现代产品的广义概念 潜在产品 友谊型群体 利益型群体 任务型群体 命令型群体由直接向某个主管人员报告工作的下属组合。 由为完成某项任务而在一起的个体组合。 为了某个共同关心的特定目标而走到一起的个体组合。 基于成员某些共同特点而形成的群体 。 群体规范 群体规范是指群体对其成员适当行为的共同 期望或标准。 领导者所作出的明确规定; 关键事件; 私人友谊; 过去经历中的保留行为。 经济 效应 导向 功能 激励 功能 人心 凝聚 行为 约束 形象 塑造 辐射 功能 企业文化 功能 形象塑造功能 辐射功能 经济效益功能 导向功能 行为约束功能 人心凝聚功能 激励功能 不利于多样化 阻碍组织变革 影响并购成功 正强化正强化 负强化负强化 惩罚惩罚 消退消退 奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些单行 为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现 。 当期望的行为发生时，先于个体行为的不快事件 就被消除。这种刺激便是负强化。 就那些不符合组织目标的行为，给予一个带有强 制性、威胁性的不快乐事件。以使这些行为削弱直 至消失了，从而保证组织
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