目标与行动计划培训-供参考.ppt

目标管理培训 1 个人目标与行动计划制定个人目标与行动计划制定 目标管理：用目标来进行管理目标管理：用目标来进行管理 目标的重要性 1、哈佛的调查 2、目标的作用 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对 人生影响的跟踪调查。对象是一群智力 、学历、环境等条件都差不多的年轻人 ，调查结果如下： 结果： 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期 的目标 有清晰但短期 的目标 有较模糊目标 无目标 3% 10% 60% 27% 二十五年后：二十五年后： 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他 们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们 几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是 ，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上 升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如 医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 目标的作用 给人的行为设定明确的方向，使人充分 了解自己每一个行为的所产生的效果 使自己知道什么是最重要的事情，有助 于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展，正面 检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生 持续的信心、热情与动力 19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：“ 一心向着自己目标前进的人，整个世界 都为他让路！” 什么是目标管理？什么是目标管理？ 一种主动的管理，一种主动的管理， 一种以结果为导向的管理方式。一种以结果为导向的管理方式。 怎样的企业目标是有效的？怎样的企业目标是有效的？ 能够激发斗志的能够激发斗志的 重点明确的重点明确的 以结果为导向的以结果为导向的 个体和团队目标相结合的个体和团队目标相结合的 目标管理有什么好处？目标管理有什么好处？ 提升团队绩效提升团队绩效 改变员工的工作态度改变员工的工作态度 使思考和行动的方法合理化使思考和行动的方法合理化 促进双向沟通促进双向沟通 提高工作士气提高工作士气 管理者的工作由控制变成合作与辅导管理者的工作由控制变成合作与辅导，让让 员工靠积极性去完成工作。员工靠积极性去完成工作。 目标管理需要怎样的组织结构目标管理需要怎样的组织结构 ？ 群体：乌合之众群体：乌合之众 团队：共识共鸣团队：共识共鸣 集合在一起是开始集合在一起是开始 工作在一起是进步工作在一起是进步 凝聚在一起是成功凝聚在一起是成功 把把工作单位变成小团队工作单位变成小团队 小团队带动大团队小团队带动大团队 每个人会更活泼每个人会更活泼 6868人最合适人最合适 面对面的小团队面对面的小团队 把把 “ “ 高架式高架式 ” ” 变成变成 “ “ 平坦式平坦式 ” ” 目标管理需要更频繁的双向沟通目标管理需要更频繁的双向沟通 反馈 ! 把把 “ “ 线的组织线的组织 ” ” 变成变成 “ “ 面的组织面的组织 ” ” 目标管理需要横向连接目标管理需要横向连接 把把团队和团队重叠结合团队和团队重叠结合 明确角色，组织团队化明确角色，组织团队化 高层团队高层团队 中层团队中层团队 基层团队基层团队 课员课员 课长课长 部门经理部门经理 总级管理者总级管理者 目标管理执行的目标管理执行的 5 5 个步骤：个步骤： 由由最高管理层制订大目标，最高管理层制订大目标， 并据以制订策略计划并据以制订策略计划 各层面的部门主管制订各自的短期目标各层面的部门主管制订各自的短期目标 依据短期目标制订行动计划依据短期目标制订行动计划 制订目标执行状况及监控制度，制订目标执行状况及监控制度， 并将有关资料向较高层面进行并将有关资料向较高层面进行反馈反馈 如未达到预期目标，则需采取纠正措施如未达到预期目标，则需采取纠正措施 推行的管理层次和目标层次推行的管理层次和目标层次 大目标大目标 员工目标员工目标 课系目标课系目标基层主管基层主管 部门目标部门目标部门主管部门主管 总经理总经理 员工个人员工个人 策略规划策略规划 行动计划行动计划 行动计划行动计划 为什么要达到这个目标 目的与目标的区别 目标：将来完成事情的标准，既做什么 、做多少、做到什么程度 目的：为什么要做，代表一种追求的意 义，是精神价值的追求 行为研究结论表明，人不会持续不断地 做自己都不知道为什么要做的事情 如何设定并分解目标的如何设定并分解目标的1212步：步： 错误的做法会导致：错误的做法会导致： 无法提出公司的真正需要和重点无法提出公司的真正需要和重点 下级不会支持上级的目标下级不会支持上级的目标 部门和部门也不会协调和支持部门和部门也不会协调和支持 如何设定并分解目标的如何设定并分解目标的1212步：步： 第一步：建立信息网第一步：建立信息网 第二步：建立协作网第二步：建立协作网 第三步：确定职责第三步：确定职责 第四步：确定关键目标领域第四步：确定关键目标领域 第五步：能力分析第五步：能力分析 第六步：建立主要假设第六步：建立主要假设 准备阶段：准备阶段： 如何设定并分解目标的如何设定并分解目标的1212步：步： 第七步；编写有效目标第七步；编写有效目标 第八步：制订计划第八步：制订计划 第九步：分配资源第九步：分配资源 第十步：协调第十步：协调 第十一步：确定权限第十一步：确定权限 第十二步：确定目标的反第十二步：确定目标的反 馈馈 编写、行动阶段编写、行动阶段 ： 目标设定阶段的原则目标设定阶段的原则 由命令到合作的转由命令到合作的转 变：变： 期望原则期望原则 参与原则参与原则 由命令到合作的转变：由命令到合作的转变： 服从服从 命令命令 合作合作 参与参与 期望期望 目标执行阶段的原则：目标执行阶段的原则： 由由控制到协助的转变控制到协助的转变 ： 授权原则授权原则 信息流原则信息流原则 互动原则互动原则 由控制到协助的转变：由控制到协助的转变： 遵从遵从 控制控制 协助协助 自控自控 支持支持 目标考核阶段的原则：目标考核阶段的原则： 由由单向考核到共同评定的转单向考核到共同评定的转 变：变： 公开原则公开原则 公平原则公平原则 共鸣原则共鸣原则 由控制到协助的转变：由控制到协助的转变： 疏远疏远 控制控制 共同评定共同评定 自我评价自我评价 切磋切磋 8 8 个个推行原则推行原则 目标考核目标考核 目标执行目标执行 期期参参 望望与与 原原 原原 则则则则 目标设定目标设定 公公公公共共 开开平平鸣鸣 原原原原原原 则则则则则则 授授信信互互 权权息息动动 原原流流原原 则则原原则则 则则 什么是计划 计划是为完成一定的目标而事前对措 施和步骤作出的部署。 计划的种类 计划的种类很多 从性质上说，有工作计划、生产计划、学习 计划等从范围上说，有国家计划、部门计 划、单位计划、个人计划从内容上说，有 综合性计划、专业计划等从时间上说，有 跨年度的多年计划、年度计划、季度计划、 月份计划，等等。 计划的特点 1预见性和可行性。 2指导性和可变性。 预见性和可行性 。制订计划要对未来一段时间或一个时期作出 科学的预见，如基础条件如何，前景如何，目 标高低，措施怎样等等，对各种可能出现的情 况，必须有一个清醒的认识，正确的估量。没 有科学的预测，也就没有计划。 制订计划，就是为了执行。对未来的预测 ，应建立在客观实际的基础上，切忌盲目地、 无根据地制订计划。这样才能使计划有可行性 。 案例分析 你会先救谁 有一天，你正走在一个道口上，在一条正在 使用中的铁轨上发现一群小孩在的玩，而另 一个小孩在另一边一条废弃的铁轨上玩，他 们玩得这样专注，以至一列火车开来也不知 道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群 小孩冲去 而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆 ，只要你推一下，火车就会改变轨道，不会 撞向一群小孩，救下他们的生命，但是会撞 向在废弃轨道上玩的小孩，讨论一下，你会 怎么办 指导性和可变性 制订任何一项计划，必须有明确在一定的时 间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成 了工作的方向和依据，并具有很强的指导性、 规范性和约束性。社会在不断发展，情况在不 断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确 无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要 从主客观两个方面去总结。如果在计划执行过 程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以 修订。所以计划既有指导性，也有可变性。 精神胜利法 牛仔大王李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇: 当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘 金. 一天,他发现有一条大河挡住了他前往西部的路,苦等数 日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续 有人转往上游、下游，绕道而行;也有人打道回府，更 多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维期,面 对河水,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法 宝，“精神胜利法”那是一段话：太好了，这样的 事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机 会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。 于是他非常兴奋地不断重复着对自己大声说：太好了，大 河居然挡住了我的去路，上天又给了我一次成长的机会 ，凡事的发生必有因果，必有助于我！ 果然，随后他真的有了一个绝妙的创业主意-摆渡。没有 人因为吝啬一点不钱而不坐他的渡船过河，因此，他人 生的第一笔财富居然因大河阻挡而获得成功 一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定 放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他 买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没 多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地 盘.他刚想理论几句,那伙人便失去耐心,给了他一顿拳 脚。 无奈之下,他只好灰溜溜地离开.好不容易又找到一个地方 同样的悲剧再次上演,这样的事情多次发生。最后一次 被人打完后,看着那些人的背影,他又一次想起他的精神 胜利法:太好了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天 又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有 助于我! 他真切地、兴奋地反复说着,终于,他又想出了另一个绝 妙的创业主意-卖水。 西部黄金不缺,但自己似乎无力与人争雄；西部缺水,可 似乎没什么人能想到它,不久他卖水的生意便红红火 火开张了。 慢慢地,也有人参与了他的新行业，再后来,同行的人越 来越多.终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发 出了最后通牒：“小个子,以后你再不用来卖水了,从 明天早上开始,这个地盘归我了。”他以为那人是在 开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即冲上来, 不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起 拆烂了 在当时没有法律,只有武力的西部,李维斯不得不再次无 奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时,他却立即 开始调整自己的心情,再次强行让自己兴奋起来,不断 对自己大声说：太好了,这样的事情竟然发生在我的 身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有 其因果,必有助于我！ 他开始再次调整自己注意的焦点,后来发现西部人的衣服 极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷,于是 他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起 来,洗干净,缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子-牛 仔裤.从此他一发不可收拾,最终成为举世闻名的牛仔 裤大王。 案例分析 这案例与目标与计划有何关系？ 如他设立的目标是一定要找到黄金,那 结果又如何？ 英国谚语: 计划写在沙滩上,目标刻在石头上 计划的步骤 收集情报,分析现状； 确定前提； 选择评价各种方法； 结合方法,对目标具体化； 形成书面文稿 确认计划 收集情报,分析现状 人:人数、技能、态度 物：设备、机器、原料等 时间：期间、时期、期限等 场地：地点、区域、范围等 经费：预算及成本 方法：方法的类别及控制手段是否有遗漏 彼此之间的关系 各事物的重要程度 确定前提 前提是指计划工作的假定条件，即 执行计划时的预期环境。计划前提的确 定应该选择那些对计划工作具有关键性 的、有战略意义的、对计划执行情况最 有影响的因素。 评价选择执行的方法 按照前提和目标来权衡各种因素， 以此对各方法进行评价。 选择执行的方法。 具体化 形象化 数字化 制订计划 具体明确 让部属共同参与 从执行者的立场考虑 确认工作程序 列出时间表 5. 确定计划 是否符合目标的目的与方针 正确性、经济性、迅速性及安全性 相关者能否配合 时机是否合适 问题解答 案例分析：诸葛亮的烦恼？ 诸葛亮经过几个轮回的投胎做人，仍改不了 凡事躬亲的习惯，最近一次，因为村里把地 都租给外商办厂了，已无地可耕，于是应聘 进了一间电子厂做主管，但老习惯依旧没变 ，为了提高管理水平，公司派他出去参加一 个管理培训，经过两周的管理技能训练后， 重新回到工作岗位上的诸葛亮急切希望运用 新学到的知识和技能。诸葛亮星期一早上上 班时，上周末的自我管理训练课依然历历在 目。“我原来的管理方法确实需要改进一番 ！“他想。他离开工作岗位去参加训练之前 ，就遗留许多问题没有解决。而眼下，部门 里又“冒“出许多问题亟待解决。 有一个问题老板催促了好几次，诸葛亮也觉得不 能再拖下去了。他想：“这又是我采用自主管理 方法的好机会。我想他们一定会同意我这样做 的。事实上，他们对于自己所做的工作非常明了 ，由