国际贸易 论管理者的应具备的素质 毕业论文.doc

1论管理者的应具备的素质摘要管理者是从事管理活动的主体，是指组织中具有一定的个管理能力从事管理活动的人，是担负管理职责指挥别人活动的人，而管理者的素质好坏将直接影响组织的成败与兴衰。关键词：管理者素质EPFB一、引言一直以来，许多研究者和实践者们一直在努力回答：特定的个人属性或特征是否会有助于或者阻碍个体的工作过程。诸多的争论过后，他们将答案定格在了“素质”上面。一个被企业中的人力资源专家广泛接受的定义是“使人打到高绩效的潜在特质“。有研究者综合了近百名人力资源专家的意见，将素质描述为“一系列相关的知识、技能和心里特征（价值观、态度、动机和行为），他们影响了工作的大部分内容（角色或责任），与高绩效相关，他们可以用广为接受的标准进行测量，可以通过培训和开发得到调整与发展”。而在竞争激烈的现代社会环境中，一个组织的管理者的个人素质将直接该组织的兴衰成败，那为了一个组织能够正常运作和更好的发展，一个合格的管理者应该具备怎样的素质呢？二、管理者应具备的素质现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:（一）政治素质管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企2业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导；具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。（二）品德素质管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。1)自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。2)谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。3)诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。4)心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。5)吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的3素质。6)此外，还要有强烈的事业心和责任感；勇于开拓、求实创新；具有团队精神。（三）知识素质管理科学是一门综合性的科学，融合了众多学科的知识。作为一个管理者，除了要掌握最基本的数、理、化等方面的知识，还要力求掌握人文社科知识、专业知识和管理知识。人文社科知识包括政治、哲学、经济、法律、心里学等。专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。作为一名管理者当然要具备一定的管理知识，用以指导管理实践。（四）心理素质在知识经济时代，由于管理工作的复杂性，管理者应具备一下心理素质：明锐的信息观念、强烈的竞争意识、创新精神、有效的时间观念、宽容大度的胸怀、执着的求知欲、坚韧不拨的意志、稳定而乐观的情绪和良好的个性心理等（五）身体素质市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。4综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。三、FPEB管理者素质模型任何工具产生与发展的根本动力是实践的需要。但在实际的管理活动中，经常会遇到如何将素质组成要素及其作用向企业的人力资源管理实践者阐释清楚、使他们理解管理者基本素质上结合企业需要得以应用，并进一步向其他本门及全部员工宣讲的问题，为此，中国任命大学劳动人事学院的彭剑锋教授提出了一个更易于理解与传达的FPEB管理素质模型FPEB管理者素质模型：专业胜任素质，包括知识与技能，体现为职位任职自个；心理胜任素质，包括人格特征和能力性向等；职业操守素质，只要是从品德方面对管理者提出的要求，以及行为胜任素质，主要是管理者能力方面的要求（一）专业胜任素质专业胜任素质体现了职位对专业有效性的要求。任何职位上的任职者，只有达到一定的专业水平才能实现该职位所要求的职能性目的，并在此领域中有所发展。专业胜任素质在管理者素质评价或选拔中的作用，在于提供门槛标准。那些选择了管理职业发展通道的人员，同样应该在专业上具备基本的胜任素质，例如财务总监应该具备较高的会计、财务和税收等领域的专业能力。因此，对专业胜任素质的评价是一个“初筛”的过程，目的在于剔除那些“不合格”候选人，而对于通过了这一初筛环节的候选人，接下来面临的则是对其管理潜力、品质等方面的考察（二）心里胜任素质特定的个人属性或特征会有助于或阻碍管理的过程，但它们对管理有效性的影响是间接而长期地，一般不能直接反映当前的工作业绩，而主要决定个人侄儿发展的潜力。因此，对心理胜任素质的评价，只要是在进行管理者职业生涯发展规划方面提供指导建议。（三）职业操守素质5作为特定社会环境下的某一组织的管理者，它们在实践管理行为时，还要受到特定的社会道德规范、行业准则的约束，并遵守组织特定的价值观要求，这就是管理者的职业操守素质，我们一般可以理解为“道德品质”，它体现为个体在履行本职工作过程中所表现的“善”“恶”“好”“坏”的道德倾向（四）行为胜任素质行为胜任素质主要体现了管理职位对任职者管理业务以及管理人员方面的能力的要求。由于行为胜任素质与当前的工作有着最直接的联系，因此对它进行评价，主要在于发现管理行为中存在的问题，从而对其进行改进，达到提高经营效益，改善团队士气的作用这是彭剑锋教授的FPEB素质理论模型。它大概囊括了管理者个体特征的所有方面，但我们在管理实践中不一定需要同时关注所有方面，四、结论其实不管是那种模式的管理者素质要求，它们的中心点都是围绕管理者本身的能力、道德、素养、个性等方面来定义的，我们只有在实践生活中多注意这几方面的的提高，才能提升自己的素质，才能更好的发挥自己的管理能力，做一个合格的管理者，才能在日益增长的人才队伍中脱颖而出，取得更好的就业机会。致谢在此论文撰写过程中，要特别感谢我的导师杨丽华的指导与督促，同时感谢她的谅解与包容。没有杨老师的帮助也就没有今天的这篇论文。求学历程是艰苦的，但又是快乐的。感谢我的班主任王蕾老师，谢谢她在这三年中为我们全班所做的一切，她不求回报，无私奉献的精神很让我感动，再次向她表示由衷的感谢。在这三年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。谢谢我的父母，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬意献给你们！本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬！6参考文献1王新宏现在管理学天津；天津大学出版社2008，1.2彭剑锋刘军张