新签P序列层级体系.ppt

诚信通新签P序列层级体系 2008年1月 目的及背景 感谢员工对公司客户数积累做出的贡献； 公司大力推动P序列的发展，鼓励员工在岗 位专业度上的发展； 保证诚信通新签电话销售团队持续发展， 让员工每工作满一年并在业绩达到一定标 准的基础上，能在层级序列上有发展； P：层级Ranking与角色Role P1 - P3 ：助理（半专业序列，需要熟练操 作） P4-P6：客户经理（受过专门教育/或凭借几 年的工作经验，获得过专门的电话销售从业 经验，达到一定的积累客户数，有成功经验 并在电话销售技能上对他人进行辅导） P7-P8 ：专家（在电话销售方面有独到见 解，公司内部受到认可，能参与电话销售体 系的策略思考） P序列各层级名称 P1销售助理 P2高级销售助理 P3资深销售助理 P4客户经理 P5高级客户经理 P6资深客户经理 P7销售专家 P8高级销售专家 本层级只限于诚信通新签团队，如果转岗 ，需按照新岗位重新评定； 各层级名称在铭牌和名片上体现； 各层级的标准 08年中覆盖39.7%，年底50.7%; 09年中覆盖67.4%，年底87.5%; 客户户数标标准 底薪 P5 500 2,000 P6 800 3,000 P7 1,100 4,000 P8 1,700 6,000 晋级标准 考核周期： 每个季度 1月1号 4月1号 7月1号 10月1号 方法：按照员工入职之日累积计算客户数 P5：500 P6：800 P7：1100且上一季度绩效考核3.5（含）以上； P8：1700且上一季度绩效考核3.5（含）以上； 晋级客户数定义 客户数按照以下原则自员工入职之日累积计算 ，系数生效日2008年1月1日起，本系数仅限于 层级调整： 新签X组按照实际客户数； 新签Y组客户数乘以系数2； 新签2年算一个客户数； 如果离开诚信通新签电话销售团队在其他岗位工作后返 回的，也累计原历史客户数；（离职后重新录用的不包 含） 实际案例 销售入职时间累计07年 12月31 号客户 积累 08年Q1 08年 1+ 2 月 的 组 别 08年 1+2 月 客 户 数 08年 3 月 组 别 08年 3 月 客 户 数 累计客 户数 A2002-12-2 1,365 X35X35 1,435 B2004-6-7 1,155 X30X28 1,213 C2005-10-9 753 X28X25 806 D2006-7-6 423 X20Y20 483 E2007-3-27 120 Y20X20 180 F2007-4-1 45 Y15Y10 95 降级 二类过失降级； 降级考核：第一季度结束预警，第二季度结束 进行考核：前6个月月均不达要求即降级： P5/P6达不到月均20单降级；P7/P8达不到月均 25单或绩效考核低于3.5分（不含）降级； 主管转为销售，从P6起；从高原则，即主管的 原累计客户数到1100，到P7； 降级后的晋级 降级后两个季度再重新考核，和降级前层级进行比较： 2个季度内P5/P6月均20单； 2个季度P7/P8月均25单，且2个季度绩效均满足3.5（ 含）以上； 原则：逐级降，逐级升； 案例： 原层 级 半年半年半年 P7月均不到25月均不到 20 月均超过25，且2个季 度超过3.5分 降为P6降为P5升为P6 本体系假期管理 一个季度中请假累计低于20（含）个工作日的，按照整 个季度实际客户数考核； 一个季度中请假超过20不到40（含）个工作日的，按照 实际工作日折算产能匹配晋级标准； 一个季度中请假超过40个工作日，考核顺延下一季度， 客户数累计； 考评保护期 从集团其他岗位转回的原电话新签销售； 主管转为销售； 连续请假超过半年（含）以上的员工返岗 保护一个季度，次季度进入考核期； 备注 本P序列层级体系08年1月1号生效；4月1日开始 第一次评级； 原来的层级体系将保留； 比如在原层级P5（C4）