市旅游产业发展委2017年上半年工作总结.doc

市旅游产业发展委2017年上半年工作总结 一、上半年工作完成情况今年以来，贵阳市旅游工作牢牢把握“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，围绕打造创新型中心城市和世界旅游名城的目标，大力发展全域旅游，深入推进旅游供给侧结构性改革，预计1-6月，全市接待国内外旅游者7141.77万人次，同比增长28.8%；实现旅游总收入907.72亿元，同比增长30.7%；接待外省游客3477.69万人次，同比增长21.2%；接待入境游客 10.79万人次，同比增长17.4%。全市住宿业营业额同比增速14.5%。实现了持续“井喷”增长态势。主要做法有：（一）狠抓顶层设计。完成贵阳市新发现旅游资源现场调查项目，编制贵阳市旅游资源现场调查报告（新发现三级）。以市政府名义出台关于推进旅游业供给侧结构性改革的实施意见（筑府发20175号）。启动编制贵阳市温泉产业发展专项规划。（二）狠抓项目建设。2017年，全市共有18个旅游景区纳入省100办调度，年度计划投资28.11亿元，1-6月完成投资18.64亿元，占年度计划的66.3%。共有23个景区纳入“八个一批”重点旅游项目调度，年度计划投资39.71亿元，1-6月完成投资25.51亿元，占年度计划的64.24%。青岩古镇成功列入国家5A级旅游景区名录，实现我市5A级旅游景区“零”的突破。新推出泉湖公园、南山驿站、振华万象温泉、南江水上欢乐谷等新景区、景点。（三）狠抓配套完善。深入推进厕所革命，2017年计划改扩建180座、建设第三卫生间18座、投资9001.91万元，1-5月完工28座、完成投资3218.14万元，向社会公布2000座免费社会厕所，贵阳市荣膺“2016年度全国厕所革命先进市”称号。贵阳市旅游集散中心（延安西路老客车站）投用。启动2017年避暑度假精品酒店评定工作。完成贵阳市旅游商品产业发展规划编制筹备，启动贵阳伴手礼、贵阳礼品评选工作。（四）狠抓大数据旅游。完成易通星云、酒店帮等企业及大数据旅游创新发展联盟落地。完成旅游数据铁笼系统平台云机搭建及试运行测试、旅游团队电子行程单系统平台系统开发工作。制定出台贵阳市旅游大数据应用三年行动计划。基本完成全市4星级以上酒店、4A级以上景区和重点旅游景区的无线网络已及4G网络覆盖，基本完成天河潭、青岩古镇含景区应急指挥功能在内的景区综合运营管理中心建设。正在筹建贵阳市旅游数据中心。（五）狠抓推介合作。于2016年12月至2017年3月举办“2016中国贵阳温泉嘉年华暨第二届贵州山地旅游营销活动”。组织赴成都启动“避暑之旅爽游贵阳”2017夏季全域旅游产品发布会。组织参加2017佛山禅城高铁经济带旅游博览会。与昆明、南宁两地共同制定发挥区域联动，共同建设昆明、南宁区域国际旅游市场工作推进计划。组织召开贵阳旅游航空协同发展推介会，全面推进“旅游+航空”融合发展，将龙洞堡国际机场打造成全国首个旅游主题机场。有序推进贵阳市第八届旅游产业发展大会各项筹备工作，安排500万元旅游基础设施建设补助资金用于大会筹备。启动拍摄“贵阳旅游资源大普查专题片”。（六）狠抓服务质量。以全省开展“旅游服务质量提升年”行动为契机，大力开展旅游市场秩序整治行动，截止目前，共出动检查人员309人次，检查旅游企业270家，下达责令改正通知书 7 份，完成国家局督办案件13起，对贵阳市7家旅行社进行行政处罚；受理投诉87起，结案率100%。组织开展3.15消费者权益日、5.19中国旅游日宣传活动，有效引导游客文明旅游。狠抓旅游安全工作，先后集中开展全范围、全方位的旅游安全大检查4次，出动检查46次，检查企业320家（次），发现并下达整改意见、建议385条，隐患整改完成率98%。（七）狠抓队伍建设。3月3日、3月10日，分别举办“2017年导游专场招聘会”及“2017年贵阳市旅游人才专场招聘会”，两场招聘会共有旅行社、宾馆饭店、旅游景区等一百余家旅游企业到场招聘，提供各类岗位近三千个，现场达成就业意向近千人。积极做好第五届“中国贵州人才博览会”相关工作，组织推荐9家有高层次人才需求的旅游企业参加现场招聘。在浙江大学举办贵阳市全域旅游发展专题培训班，在四川大学举办2017年贵阳市精品酒店（主题客栈）建设管理培训班。（八）狠抓精准扶贫。深入贯彻中央、省委、市委精准扶贫战略思想，扎实推进大扶贫战略行动，认真做好全市20个特别困难村扶贫解困定点包干、领导干部结对帮扶低收入困难户回访、旅游产业扶贫等各项工作。完成长顺县代化镇十三五旅游业发展规划、长顺县代化镇天生桥水库景区总体规划和息烽县鹿窝镇重要节点旅游提升规划。举办“贵阳市旅游扶贫专题培训班”1期、“旅游扶贫送教上门”培训3期，培训乡村旅游从业人员近300人。（九）狠抓体制机制改革。2017年4月11日，贵阳旅文旅游产业发展股份有限公司正式挂牌交易，成为贵州省第一家旅游类“新三板”挂牌企业。2017年5月22日，天河潭景区旅游法庭正式挂牌成立，成为继青岩古镇景区旅游法庭之后的贵阳第二家景区旅游法庭。二、下半年工作打算下半年，我委将按照陈敏尔书记5月31日调研花溪时的重要指示精神，深入推进旅游业供给侧结构性改革，大力发展全域旅游，进一步把产业做强、把产品做精、把服务做优、把市场做大，为开创“百姓富、生态美”的多彩贵州新未来作出更大贡献。确保全年接待国内外旅游者13753.82万人次，同比增长24%；实现旅游总收入1750.78亿元，同比增长26%；接待外省游客6714.28万人次，同比增长17%；接待入境游客人数 20.76万人次，同比增长13%。全市住宿业营业额增速达14%。新上规企业4家。（一）着眼全域旅游，进一步把产业做强，保持旅游业“井喷”增长势头。按照陈敏尔书记全域旅游“六全”理念，对照国家旅游局相关标准，高水平、大力度、快节奏推进贵阳市及花溪区国家全域旅游示范区各项创建工作，着力构建产业围绕旅游转、产品围绕旅游造、结构围绕旅游调、功能围绕旅游配、民生围绕旅游兴的全域旅游发展格局，确保贵阳市、花溪区早日列入国家全域旅游示范区正式名单，助推旅游业“井喷”增长势头。（二）对标供给侧改革，进一步把产品做精，带动产业转型升级发展。一是抓好旅游资源大普查成果转化，对发现的重要旅游资源，高标准编制开发建设规划，抓紧拍摄“贵阳旅游资源大普查专题片”并在主流媒体投放，充分展示大普查成果。二是进一步调整充实旅游招商项目库，精心策划包装重点项目，大力开展招商引资工作，组织参加国内外重要招商推介活动，深入与中青旅城投、华侨城、北京首旅集团、上海复星集团等资金雄厚、管理先进、带动辐射能力强的旅游投资集团进行对接，引进战略投资者，力邀到贵阳新打造一批国际品牌旅游产品。三是加速推进天河潭二期、乡愁贵州二期建设，尽快启动天河潭景区国家级旅游度假区创建工作，做深做精多彩贵州城、时光贵州等100个旅游景区及“八个一批”旅游项目，推进南北呼应的两个国家5A级旅游景区创建工作，力争2017年新评定5个4A级以上景区，推进贵阳旅游由集散地向目的地转变。四是整合以贵阳为中心的全省顶级旅游产品，加强与川、渝、滇、桂等省份协作，新推出“一程多站式”国际旅游线路2条。五是大力实施“旅游+”战略，整合资源、落实政策，推动旅游业与农业、文化、体育、会展、商贸、大健康、房地产、小城镇建设等融合发展，扩大旅游产品有效供给。（三）立足游客满意度，进一步把服务做优，促进服务人性化、品质化、精细化。一是大力发展大数据旅游，加快推进旅游数据铁笼系统和旅游团队电子行程单系统建设，力争到年底初步完成市级旅游云建设。二是围绕“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素，加快完善餐饮、住宿、购物、娱乐及旅游厕所、停车场、慢行系统等配套体系，力争新开或加密3条国际航线、6条国内航线，新培育2-4家中高端酒店，新评定10家避暑度假精品酒店，完成新建或改造旅游厕所180座；充分发挥“多彩贵州”旅游商品设计大赛、“物爽贵阳”旅游商品评选等活动的辐射和带动效应，支持一批具有艺术性、实用性、便携性的特色旅游商品企业做大做强。三是持续开展旅游行业“大排查、大培训、大竞赛”活动，加强旅游企业及重点对外窗口从业人员教育、培训和管理。赴瑞士山地旅游国际化发展培训班等，结合贵阳市打造智慧旅游契机举办“大数据时代的智慧旅游新模式”专题培训班等。四是实施标准化示范引导工程，全面推进旅游行业服务标准化建设。制定旅游从业人员诚信服务准则，完善旅游行业“红黑榜”制度。五是健全旅游综合执法机制，加强动态督查和常态管理，严查损害游客权益、扰乱旅游市场的违法违规行为。（四）聚焦精准营销，进一步把市场做大，让多彩贵州、爽爽贵阳品牌风行天下。一是深度开发国内外旅游市场。组织赴国外重点客源市场开展高频次、短周期的精准旅游营销活动，探索在境外设立贵阳旅游营销（体验）中心，培育一批境外旅游营销代理商。以京津冀、长三角、珠三角等区域以及广州、成都等城市为重点，高频次开展城市形象宣传。二是加强城市形象宣传营销。继续在北京、上海、香港等地火车站、公交候车亭等投放贵阳旅游形象广告，充分利用手机APP、微博、微信等新媒体及机场、火车站、高铁站等通道和重