广发项目工作总结--沈佳研.docx

广发项目工作总结1. 参与项目参与广发实施项目包括：业务需求管理、需求任务管理、缺陷管理、立项项目管理、合同计划执行管理、故障管理。2. 项目需求2.1业务需求管理使用人员: 服务经理、需求分析师、项目经理、经办人（软件开发岗）、质量管理岗、运行处人员；使用部门：研发处、规划处、运行处；主要业务范围：对研发处的业务需求进行管理，包括服务经理对需求的受理审核，需求分析团队对需求的分析及制定概要方案，项目组团队对需求计划的制定、实施及变更、质量管理岗对需求投产、需求变更的监督审核、运行处对需求实际投产等。工作流程：首先由项目经理提出新需求，并递交与服务经理，服务经理受理需求之后，递交与需求分析团队进行需求分析及概要方案制定，之后需求流回项目组，由项目经理制定具体的经办人，经办人分配开发任务给协办项目组，并根据协办项目组返回的开发计划进行详细计划的制定，然后再由服务经理对详细计划进行确认，服务经理同意后需求将转回项目组进行实施，实施完毕之后提交投产文档到质量管理岗进行审批，审批过后交由运行处进行投产。客户需求：管理研发处的业务需求工作流程；对需求进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的需求；个性化的界面内容，对需求信息填写页面进行个性化定义，以满足其业务需求；邮件发送配置，当需求递交给具体负责人时，由系统自动发送邮件通知需求负责人；历史需求迁移，对广发CQ系统中的需求进行迁移；自定义报表，以满足广发对业务需求的进行情况的查询；2.2需求任务管理使用人员: 服务经理、需求分析师、项目经理、经办人（软件开发岗）、质量管理岗、运行处人员；使用部门：研发处、规划处、运行处；主要业务范围：由于研发部一个业务需求的完成可能是由多个项目组合同完成的，并且由一个主办项目组进行项目的协调工作，所以通过需求管理平台由主办项目组向协办项目组派发开发任务的方式进行合作，主办通过协办反馈的任务计划制定整个需求的详细计划，并在任务管理平台对计划信息进行维护，质量管理岗通过任务管理平台对变更、投产进行监督审核。工作流程：首先由主办项目主从业务需求管理系统中对需求进行添加开发任务，包括协办的任务及自己的任务，协办接到任务之后进行详细计划制定并将任务转回主办进行确认，主办确认后并将协办的任务启动并转回协办项目组进行实施，同时主办也要制定自己的详细计划并将主办任务启动，此时任务进行实施中，当需求需要变更或投产，由主办提出变更申请或投产申请，由质量管理岗人员进行审核，最后任务就进入到变更或转到运行处进行投产。客户需求：管理研发处的业务需求中主办和协办共同合作的工作流程；对主办、协办的任务进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的任务；个性化的界面内容，对任务信息填写页面进行个性化定义；邮件发送配置，当任务递交给具体负责人时，由系统自动发送邮件通知任务负责人；历史需求迁移，对广发NOTES系统中的任务进行迁移；自定义报表，以满足广发质量管理岗对投产任务的统计，对任务状态的查询等；将需求变更统一在任务平台中进行，已方便质量管理岗不用在需求管理和任务管理中切换操作的要求。2.3缺陷管理使用人员: 项目经理、开发人员、测试主管、测试经理、测试人员；使用部门：研发处、测试部门；主要业务范围：主要用于测试部门对测试中出现的BUG的提交、开发人员对提交的BUG进行修复，是一个对BUG的跟踪管理系统。工作流程：首先测试人员就测试中出现的BUG提出修复请求，由测试经理对BUG进行审核，确认问题是否存在，之后转到项目经理，由项目经理将BUG分配到具体的开发人员进行修复，开发人员修复以后再转回测试人员，测试人员再对修复情况进行确认，若确认修复，任务完成。客户需求：管理测试部门对BUG的跟踪；对测试部门提出的BUG进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的BUG；个性化的界面内容，对BUG信息填写页面进行个性化定义；邮件发送配置，当bug递交给指定状态的具体负责人时，由系统自动发送邮件通知BUG负责人；自定义报表，以满足测试部门对bug情况的统计及查询等；2.4立项项目管理使用人员: 服务经理、需求分析师、项目经理、质量管理岗、运行处人员；使用部门：研发处、规划处、运行处；主要业务范围：由服务经理、项目经理等提出立项申请，由质量管理岗人员对立项项目进行审核，立项成立后由服务经理在项目管理平台中制定项目详细进度计划。工作流程：由服务经理、项目经理等提出立项申请，规划处确认之后制定技术路线并对项目可研性进行审核，审核通过后立项成立，转回服务经理，由由服务经理在项目管理平台中制定项目详细进度计划，在业务需求管理中对项目信息进行填写，对项目进展进行更新。客户需求：管理研发处的立项项目工作流程；对立项项目进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的立项项目；个性化的界面内容，对立项项目描述信息填写页面进行个性化定义；邮件发送配置，当立项项目递交给具体负责人时，由系统自动发送邮件通知负责人；历史需求迁移，对广发CQ系统中的立项项目进行迁移，对研发处各部门的项目计划进行迁移；自定义报表，以满足广发对立项项目的进行情况的查询；2.5 合同计划执行管理使用人员: 部门领导、处室主管、合同执行监督岗、合同管理岗、合同执行人；使用部门：信息技术部、研发处；主要业务范围：处理业务合同，对合同审批、付款等流程进行管理。工作流程：由合同的签订审核，到合同的执行，再到合同的付款及审核。客户需求：管理广发业务合同执行流程；对业务合同进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的合同任务；个性化的界面内容，对合同任务描述信息填写页面进行个性化定义；邮件发送配置，当合同任务递交给具体负责人时，由系统自动发送邮件通知负责人；建立合同执行子任务模板，方便工作；自定义报表，以满足广发对合同的进行情况的查询；3. 个人工作内容3.1系统的需求沟通系统的需求沟通，主要包括系统上线计划、系统工作流程、系统描述界面信息、人员导入、人员账户分类、人员权限定义、历史数据导入、系统上线前人员培训等等，主要系统包括业务需求管理、需求任务管理、缺陷管理、立项项目管理、合同计划执行管理、故障管理。参与人员：沈佳研、陈琪、徐梁、江士成、研发部人员、测试部门人员。3.2系统的需求沟通 根据与相关部门沟通的结果，进行系统配置，具体工作包括： 系统工作流程、系统描述界面信息、人员信息导入、人员账户分类、人员权限定义、邮件发送配置、邮件格式定义等。参与人员：沈佳研、陈琪、徐梁、江士成、测试部门人员；配置系统负责人员（名字前者为主要配置人员）业务需求管理：陈琪、沈佳研；任务需求管理：陈琪、沈佳研；立项项目管理：陈琪、沈佳研；缺陷管理：沈佳研、陈琪；合同计划执行管理：徐梁、陈琪、沈佳研；系统配置核对人员：沈佳研、陈琪、江士成。3.2历史数据迁移 历史数据迁移工作包括：历史数据的导出、历史数据的整理、历史数据的导入测试、历史数据导入到实际工作系统中、历史数据核对； 历史数据导出参与人员：江士成； 历史数据整理人员及导入测试参与人员业务需求管理：陈琪、沈佳研；需求任务管理：陈琪、沈佳研；立项项目管理：沈佳研、王淑红； 历史数据导入到实际工作系统中参与人员业务需求管理：陈琪、沈佳研、江士成；需求任务管理：陈琪、沈佳研、江士成；立项项目管理：沈佳研、王淑红、江士成；历史数据核对参与人员：沈佳研、江士成、研发处各部门人员。CQ历史需求数据附近文档导入参与人员：沈佳研、王淑红、徐梁历史任务数据与历史需求关联参与人员：沈佳研、陈琪、王淑红3.3用户操作手册编写设置快速查询方法手册：陈琪业务需求管理及需求任务管理操作手册：徐梁起稿编写，陈琪进行修改完善、沈佳研进行第三次修改完善（工作流程再最近进行了修改调整）立项项目管理操作手册：沈佳研缺陷管理操作手册：沈佳研 任务需求时间同步Trigger功能介绍及注意事项：沈佳研 需求及任务操作界面功能介绍手册：沈佳研 需求及任务平台操作注意事项及常见问题解决方法手册：沈佳研3.4用户培训业务需求管理及需求任务管理参与人员：江士成、徐梁、沈佳研。合同计划执行管理参与人员：张文博、沈佳研4. 解决方案4.1业务需求管理及需求任务管理通过实施业务需求管理及需求任务管理，对研发部门工作流程进行了完善和优化，使需求在各个阶段都能准确地传递到相关负责人手中，更好地实现了规划部门对需求实施、变更、投产的监督，同时也解决了广发之前CQ系统中无法对需求进行有效跟踪，无法统计人员工作量、无法对对任务进行详细查询统计的问题。4.2 缺陷管理 通过实施缺陷管理，对广发测试部门之前缺陷管理工作流程进行了优化，解决了其之前BUG系统定义不够灵活，无法有效满足他们流程需求、字段定义的缺陷，同时为测试部门提供更加具体，更加灵活的统计报表，能够更好地对BUG进行跟踪管理。4.3 立项项目管理通过立项项目管理的实施，解决广发之前CQ中对立项项目管理较为混乱的情况，对立项项目填写内容进行了有效的控制（这个是CQ都做不到的），并将工作流程具体化，更好的服务研发部门，同时将项目计划放到项目管理系统中进行管理，取代了以往的手工建立EXCEL表格的方式，在项目管理系统中以甘特图的方式表示出系统进度，能更形象更客观地体现出系统进度。4.4 合同计划执行管理通过合同计划执行管理，可以解决广发之前只能通过纸质表格，人工传递的工