工作计划监督与考核管理流程.doc

诚信 创新 完美 追求 工作计划监督与考核管理流程 一、目的为进一步完善公司各部门的计划工作监督，提高各部门工作效率，确保各项工作的监督实施力度，特制订此管理流程。二、适用范围 公司各层级员工三、监控管理部门总公司企管部四、原则1、公司人人有事做，事事有人做。2、下级对上级负责，上级对下级指导监督3、通过下级制订月度工作计划且与上级领导沟通确认；上级领导根据下级工作完成情况与下级进行沟通并确定考核结果，同时下级根据上级提出的不足进行不断整改提升，这是一个PDCA的管理循环过程。五、定义1、下级对上级负责即：部门每个员工的工作即是围绕部门目标的达成而产生和进行的。2、上级对下级的工作进行监督指导是指：（1）公司总经理（执行董事）对各副总经理的工作进行监督并考核；（2）公司副总经理对所属中心总监的工作进行监督并考核；（3）公司副总经理/中心总监对下属各部门经理（包含各工厂厂长）及直属下级的工作计划表（或绩效考核表）沟通确认并考核；（4）总公司各部门经理对副经理和直属下级的工作计划表沟通确认并考核；（5）各工厂厂长对副厂长和直属部门经理的工作计划表进行监督并考核；（6）各工厂副厂长对直属工厂部门经理的工作计划表进行监督并考核；（7）各工厂部门经理/总公司主管对下级管理技术人员的工作计划表沟通确认并考核。六、工作流程：1、上月度工作分析总结（1）各中心每月度经营会上对上月工作进行分析总结，需汇报的内容：上月度报告呈现的本月度重点工作任务（中心自己制订）、上月度经营会议上形成的工作任务及上月度公司根据工作需要下达工作任务单中形成的工作任务。 （2）汇报重点：重点关注未完成的工作任务，分析未完成原因及下一步的采取的举措、完成的时间节点。2、工作任务来源（1）每月28日-30日公司各中心、工厂依据公司目标及结合部门工作内容制定下月度中心工作计划表（见插入附件），公司月度经营分析会后，各中心、各工厂根据公司月度经营分析会纪要完善各自工作计划，形成最终中心工作计划表并报送公司企管部审核备案；（2）月度工作中由于客观条件的变化或公司政策的改变，需新增的重点工作任务，公司企管部采取工作任务单的形式下达到各中心、各工厂或执行人；3、执行与监督（1）企管部将定期或不定期的对各中心、各工厂的月度工作进行检查、督促，及时发现问题，及时向公司反馈问题，及时纠偏；每月底公司企管部对各中心、工厂本月度工作完成情况进行评定复核，形成报告，对于各中心、工厂没有完成的工作任务，将在下月度公司经营分析会中讨论解决完善措施，并列入各中心、工厂下月度中心工作计划表中，由公司企管部继续跟踪监督；（2）为保证各项工作执行到位，各中心、各工厂对重点工作以工作项目跟踪单的形式下发至执行人，并作为对执行结果的考核依据。（3）通过以上措施，实现各中心、工厂计划、执行、监督、完善的PDCA管理循环过程。七、工作任务分解1、公司各分管副总、各中心总监及各工厂厂长将作为最终确定的中心/工厂月度工作计划表中的工作任务的第一责任人，并负责对工作任务以工作项目跟踪单的形式进行逐级分解至相关执行人，时间要求为公司月度经营会议后两个工作日内完成，同时企管部对工作计划的执行情况进行跟踪监督，并将结果或问题及时反馈给主管领导。 2、公司各级相关管理人员根据本月接受上级的工作项目跟踪单并结合各自所属岗位的职责完善本月度月工作计划表，经与上级沟通确认最终月工作计划表，双方签字确认，作为月度绩效考核依据。3、月度工作中由于客观条件的变化或公司政策的改变，需新增的重点工作任务，各中心、各工厂采取工作任务单的形式下达到各部门或执行人；各部门相关责任人根据上级下发的工作任务单补充完善各自工作计划表。八、绩效考核1、原则：上级对下级逐级考核。2、每月度经营分析会后两日内，由企管部负责公司部门经理/厂长以上人员要以月度工作计划为依据逐级签订月度绩效考核合同；每月1-5日，公司企管部发布对上月工作计划完成情况的考核通知，每一层级人员对上月月工作计划表完成情况进行自评打分后，反馈给上一层级主管，由上一层级主管进行终评，并与下属进行沟通后，得出下属的最终考核成绩。并以部门为单位将考核结果反馈给公司企管部。3、公司副总经理的考核由公司企管部收集数据，并将考核结果反馈给副总经理的上级，由其上级最终确认其考核结果。公司部门经理/厂长以上人员的考核由企管部负责协助指导，其他人员的考核由人力资源部负责协助指导。4、考核分数设置100分，最高可考核至120分，原则上权重划分以该项工作的经济价值及重要性确定；公司企管部汇总整理月度公司各层级管理技术人员的考核结果，针对异常部分（高于100分、低于60分人员非常多，各占所属部门的15%以上）进行分析，并对其中存在的问题进行纠正。 备注：（1）考核结果与各层级员工的绩效工资挂钩，考核结果须呈正态分布（各部门高于100分的人数与低于60分的人数所占比例一致，各占15%，其余70%的人得分在60-100分之间）； （2）绩效考核设置为分值考核，单项考核如6S管理、违规等以扣款为主。5、考核结果（1）月度考核结果与员工当月绩效工资挂钩。例如：一个员工的绩效考核工资为1000元，若其本月绩效考核分数为90分，其当月的绩效工资实际应发1000元*90/100=900元。（2）各层级的年度绩效考核成绩为各月度绩效考核成绩之和除以12，即员工年度绩效考核成绩=（各月度绩效考核成绩/12），此成绩作为员工此年度工资调整、职位晋升、职级晋升、人员淘汰的依据。九、要求1、各中心总监/部门经理要组织中心/部门员工学习贯彻此工作流程，宣贯中公司企管部进行跟踪解答，务必保证公司各层级管理技术人员熟悉流程中工具及如何使用。2、此工作流程自2013年8月1日开始执行。 公司运营中心 2013年7月1日内部资料 （机密） 第 9 页 共 9 页附件一：月度工作总结分析报告_ 部 门_月工作总结分析报告责任人： 日期：2013年 月 日一、本月工作完成情况分析及总结性评价序号主要工作内容完成情况未完成原因分析下一步解决措施及计划123自评二、本月工作中主要问题（困难）及改善措施序号问题（困难）产生的不良结果改善措施是否输出制度及经验教训123三、上级意见、建议直接上级意见总经理意见附件二：工作计划表各中心月度重点工作计划表序号工作项目完成标准权重%时间节点责任人完成情况考核人评价备注备注：考核人评价是指考核人对责任人工作计划的完成情况进行评价。附件三：工作任务单 工作任务单 日期编号：2013061301序号工作项目完成标准完成时间执行责任人责任人接到任务时回复意见实际完成结果任务下发人备注1 2 3 抄报： 人力资源部附件四：工作项目跟踪单工作项目跟踪单序号工作项目工作目的工作标准工作量工作方法时间节点做不到标准给团队造成什么损失做到位会给团队