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文档简介

软件用户文档写作,郭小东 2012年4月9日,什么是软件用户文档？,用户文档是软件开发人员为软件用户了解、使用、操作和维护等提供的详细资料。用户文档包括用户手册、操作手册和维护修改建议手册等。,编制用户文档的基本要求,用户文档的完整程度 描述与实际功能的一致性 用户文档的易理解程度,写好用户手册的重要性,一个优秀的用户手册可以帮助用户快速入门，是用户正确、充分使用软件的前提。 对于开发者来说，质量符合要求的用户手册，至少可以减少用户培训和售后服务的投入。,好的用户手册应做到,1、用户手册的完整性 2、用户手册的描述与软件实际功能的一致性 3、用户手册的易理解性 4、用户手册提供学习操作的实例 5、用户手册印刷预包装质量,用户手册的内容,用户手册不同于用户使用说明书，它除了向用户提供基本的产品操作方法，还要提供很多与产品相关的其它信息。主要包括以下方面： - 介绍：软件的基本情况 - 用途：介绍软件的适用范围、功能、性能主要及其特点 - 运行环境：介绍软件最基本的和推荐的运行配置、软件安装说明、参数设定等，以及可能引起的和系统的冲突，解决途径等 - 使用过程：向用户介绍软件具体的使用方法 - 相关信息：必要的开发者信息，软件注册、升级途径等,什么是操作手册,操作手册是指导软件具体操作的工具书。操作手册涉及软件设计完成后的以后所关心的有关操作的内容。 一般而言操作手册应包括： 引言、操作原理、操作说明、注意事项、附录,操作手册与用户手册的区别,1操作手册是用户手册的一部分。 2操作手册是系统级别的文档，而用户手册是需求级别的文档 3在做项目的时候操作手册可以代替用户手册，因为各方面的需求很明确 4用户手册不光是对系统操作的说明，而从头开始的服务器配置，系统安装、系统操作系统维护等，完全是成熟的流程模式。,软件维护手册,软件维护手册主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护
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