华硕电脑市场调查报告.doc

华硕电脑市场调查报告一、 前言 1、中国经济的发展，信息的爆炸时代，因特网的持续发展更加刺激了电脑的市场需求，对商家来说既是商机又是挑战。2、中国内需市场在逐年扩大，行业市场的复苏，医疗的改革、智能交通，环保等行业应用都离不开移动终端，为移动网络的成熟更提供了便利的渠道，对商家来说这无疑又是商机。3、 从家用市场来看，三级以下市场的需求进一步释放、芯片与操作系统新品带来的产品升级也为发达国家地区换机带来机会。二、市场调查目的1市场调查题目：华硕电脑市场调查2调查时间：2012年9月15日2012年11月5日3调查对象:威海环翠区所有的大学生4市场调查目的：（1） 以消费者为对象，了解消费者的购买动机。（2） 了解消费者对电脑品牌的选择（3） 销售所面向的消费群体（4） 华硕电脑在消费者心中的喜爱程度及购买度（5） 了解华硕电脑的售后服务及性价比三、市场调查内容（1）了解华硕电脑的品牌认可度（2）了解华硕电脑的购买群(3)了解华硕电脑的购买度（4）了解华硕电脑的性价比四、市场调查步骤第一阶段：二手资料的搜集及整理项目立项市场调查项目立项申报书团队名称： 青涩、飞跃 团队成员情况姓 名职 责 分 工联系方式赵晶负责项目谈判、发李海燕 负责项目设计、立案郇志慧 表格、方案、文件的编排赵青 信息资料的整理汇总李欣 调查问卷的设计天琦 资料的收目选题华硕电脑公司项目选题过程1、搜集资料，学会把握市场的空白2、从市场的空白中寻求调查突破点3、根据需求需要选题立项4、选题立项确定后要更深入的研究了解项目立项基本思路1 了解华硕电脑的企业背景2 慢慢分析研究华硕电脑的市场3 根据消费者的需求突破市场的空缺项目的实际应用价值和现实指导意义一、价值1、可以了解消费者对产品的需求，创造效益2、可以使华硕电脑公司弥补自己的不足占有更大的市场份额。二、意义1可以使消费者更好地了解华硕电脑这个品牌2可以使消费者提高对华硕电脑的认知度3可以使华硕电脑公司进军新品牌，提高知名第二阶段：问卷的设计一审： 编号：二审： 编码：录入： 复核：威海大学生电脑品牌购买调查问卷访问员保证：我保证本问卷所填内容均优我严格按照规定操作，绝对真实，如有一份作假，全部问卷作废，并承担相关责任。亲爱的同学们： 您好！我们是威海职业学院2011级市场营销班的学生，正在 进行一项有关大学生对电脑品牌购买程度的调查，想请教您一些看法。您的回答正确与否无关紧要，请客陈述您的观点。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。您在百忙之中抽出一点时间，给予合作，非常感谢！ 开始时间：_结束时间：_访问长度：_访问地点：_ 甄别问题：S1您有电脑吗? 1、是(结束访问，表示感谢) 2、否(继续访问)正式问题：Q1、您比较喜欢什么功能的电脑？1、 上网本 2、影音本 3、游戏本 4、商务本5、其他_Q2、您在购买电脑主要考虑的因素有哪些？（最多三项）1、 品牌印象 2、价格 3、外观 4、处理性能 5、性价比 6、其他_Q3、您感觉什么样的价格您可以接受？1、3000以下 2、 30004000 3、40005000 4、5000以上Q4、您买电脑最关注的电脑配置是什么？1、显卡 2、CPU 3、主板 4、其他_Q5、您喜欢什么牌子的电脑？（最多三项）1、苹果 2、联想 3、戴尔 4、华硕 5、宏基 6、惠普 7、索尼 8、其他_Q6、您了解华硕电脑这个品牌吗?1、 了解 2、不了解（继续回答，略过第九题）Q7、您喜欢在什么渠道购买电脑？1、 电子卖场 2、品牌专卖店 3、网购 4、商场 5、其他_Q8、您喜欢什么付款方式？1、 分期付款 2、全额付款 3、网银支付 4、其他_Q9、请对华硕电脑做一下综合评价。（由低到高分1-10分表示） 评价品牌效应质量外观设计功能配置价格售后服务散热分值 背景资料最后我们有几个关于您个人的问题，仅供参考分析，希望你不会介意，我们会为您保密。B1、性别 1、男 2、女B2、请问您所在年级？1、2010级 2、2011级 3、2012级B3、请问您所在学校？_B4、请问您所学专业？_您的联系方式：_先生/女士 联系电话：_ 修改整理及发放数据统计分析你比较喜欢什么功能的电脑频率百分比有效百分比累积百分比有效0128.58.58.5上网本4632.632.641.1影音本2618.418.459.6游戏本2316.316.375.9商务本3122.022.097.9其他-32.12.1100.0合计141100.0100.0$因素 频率响应个案百分比N百分比$因素a品牌印象4915.9%47.6%价格7423.9%71.8%外观5517.8%53.4%处理性能8126.2%78.6%性价比4915.9%47.6%其他-1.3%1.0%总计309100.0%300.0%a. 组消费者比较喜欢上网本功能的电脑，商家应该多进一些上网本功能比较好的电脑，还应该提高电脑的处理性能。统计量您感觉什么样的价格你可以接受？您买电脑关注的电脑配置是什么？N有效141141缺失00中值2.002.00标准差.971.873您感觉什么样的价格你可以接受？频率百分比有效百分比累积百分比有效0128.58.58.53000以下2114.914.923.43000-40006646.846.870.24000-50003524.824.895.05000以上75.05.0100.0合计141100.0100.0您买电脑关注的电脑配置是什么？频率百分比有效百分比累积百分比有效0128.58.58.5显卡1510.610.619.1CPU8862.462.481.6主板2014.214.295.7其他64.34.3100.0合计141100.0100.0消费者比较喜欢3000到4000价位的电脑，最关注电脑的配置是CPUI因此商家应该提高电脑您了解华硕电脑这个品牌吗？频率百分比有效百分比累积百分比有效了解2014.215.515.5不了解10977.384.5100.0合计12991.5100.0缺失系统128.5合计141100.0$品牌名 频率响应个案百分比N百分比ppma苹果4624.3%73.0%联想5227.5%82.5%戴尔3015.9%47.6%华硕147.4%22.2%宏基105.3%15.9%惠普115.8%17.5%索尼2312.2%36.5%其他31.6%4.8%总计189100.0%300.0%a. 组根据数据分析消费者对华硕电脑的了解程度一般，因此华硕电脑商家应该提高自己的品牌效应，用必要的营销手段增进品牌知名度。根据品牌名排名可以看出联想居第一位，其次是苹果，再是戴尔，华硕电脑只居第四，要想华硕电脑进军新的市场应该提高功能，性价比，售后服务能因素。你喜欢在什么渠道购买电脑频率百分比有效百分比累积百分比有效电子卖场2316.318.118.1品牌专卖店8963.170.188.2网购42.83.191.3商场117.88.7100.0合计12790.1100.0缺失系统149.9合计141100.0统计量您喜欢什么付款方式N有效128缺失13众数2您喜欢什么付款方式频率百分比有效百分比累积百分比有效分期付款1812.814.114.1全额付款10473.881.395.3网银支付42.83.198.4其他21.41.6100.0合计12890.8100.0缺失系统139.2合计141100.0根据统计量可以看出消费者喜欢在品牌专卖店购买电脑，因此品牌专柜店应该增加吸引顾客的电脑，以此提高销量。根据统计量分析消费者喜欢全额支付，因为这样可以更近距离的了解电脑。您觉得华硕电脑的品牌效应怎么样您觉得华硕电脑的品牌效应怎么样频率百分比有效百分比累积百分比有效9-1032.111.111.11-5分96.433.344.46-8分1510.655.6100.0合计2719.1100.0缺失系统11480.9合计141100.0您认为华硕电脑的质量怎么样您认为华硕电脑的质量怎么样频率百分比有效百分比累积百分比有效9-10分42.815.415.41-5分75.026.942.36-8分1510.657.7100.0合计2618.4100.0缺失系统11581.6合计141100.0您认为华硕电脑的外观设计怎么样您认为华硕电脑的外观设计怎么样频率百分比有效百分比累积百分比有效1-5分42.815.415.49-1053.519.234.66-81712.165.4100.0合计2618.4100.0缺失系统11581.6合计141100.0您认为华硕电脑的功能方面您满意吗您认为华硕电脑的功能方面您满意吗频率百分比有效百分比累积百分比有效1-5分42.816.016.09-1064.324.040.06-8分1510.660.0100.0合计2517.7100.0缺失系统11682.3合计141100.0您认为华硕电脑的配置怎么样您认为华硕电脑的配置怎么样频率百分比有效百分比累积百分比有效9-1032.112.012.01-5分42.816.028.06-8分1812.872.0100.0合计2517.7100.0缺失系统11682.3合计141100.0您认为华硕电脑的价格合理吗您认为华硕电脑的价格合理吗频率百分比有效百分比累积百分比有效1-5分53.520.020.09-1096.436.056.06-8分117.844.0100.0合计2517.7100.0缺失系统11682.3合计141100.0您对我们的售后服务还满意吗您对我们的售后服务还满意吗频率百分比有效百分比累积百分比有效1-5分32.112.012.06-8分117.844.056.09-10117.844.0100.0合计2517.7100.0缺失系统11682.3合计141100.0您觉得华硕电脑