土木工程行业从业人员素质胜任模型调查报告.doc

土木工程行业从业人员素质胜任模型调查报告小组成员：班别学号姓名10土木工程4班201030490404陈立洪10土木工程4班201030490406陈兆基10土木工程4班201030490408崔玉林10土木工程4班201030490431钟苑宝10土木工程4班201030700310（转专业）郭金海10土木工程4班201030490421刘耀添 前言作为一个即将面临找工作压力踏进社会的大三的大学生,一份适合自己,有长远的发展意义与提升空间的好职业，是大家面临的一个现实而极具挑战性的目标。为了这个目标相信大家都很迷茫并且深感压力，就在这个时候，学校开了“大学生素养提升与就业指导”这门课，在陆老师的是生动、理性又不失幽默、轻松的课程指导下，我们渐渐的加深了对职业能力的理解，并且懂得了怎么培养自己的职业能力，为将来的职业发展道路打下坚实的基础，在这里对陆老师所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！ 摘要：职业能力是指人顺利完成职业活动所必需的并影响职业活动效率的个性心理特征。它要在职业活动中形成和发展，并在职业活动中表现出来，同时又是从事某种职业的前提。职业能力是职业素质的重要内容，也是影响未来就业的重要主观因素。我们小组团队觉得了解职业素质胜任模型能够更有针对性的了解我们的专业以及发展要求，从而为我们的职业能力打下坚实的基础，于是我们针对土木工程行业的从业人员的素质胜任模型展开调查，重点对我们感兴趣的项目经理胜任能力模型、工程部经理能力胜任模型、施工员能力胜任模型、预算员能力胜任模型，之所以选着这几个能力胜任模型是因为这几个模型里面包括了初级职位、高级职位的素质胜任要求，通过对比，我们能够了解行业入门要求以及在发展过程中的素质提升要求，使我们更好了解职业发展的历程以及为将来的职业生涯以及晋升过程更有针对性的发张自己的能力，在分工合作之下完成调查报告，并且对本行业职业发展有了长足的了解。本报告分为三部分：（1）土木工程行业从业人员素质胜任模型；（2）小组成员对胜任模型的理解与讨论与针对胜任素质模型发展个人职业素养的目标与计划；（3）总结！关键字：能力胜任模型 职业发展 目标与计划一、行业职业能力胜任模型素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导向中级个人驱动能力高级专业学习能力中级专业素质计划组织能力高级项目管理能力中级督导能中级 1. 施工员胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新中级专业能力施工工艺流程中级现场管理知识高级2、预算员胜任能力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作中级勤奋踏实高级稳健创新中级专业能力工程造价知识高级施工工艺知识中级相关法律法规中级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力中级成就导向中级个人驱动能力中级专业学习能力 中级专业素质风险防范能力中级谈判能力中级3、项目经理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向高级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新中级专业能力项目管理知识专家级装饰工程管理或工程设计知识高级成本管理知识高级材料知识高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力 高级专业素质风险防范能力高级计划组织能力高级项目管理能力高级任务分配能力高级谈判能力高级督导能力高级素质维度能力素质等级管理能力分析决策中级推动执行高级团队管理高级自我管理高级4、工程部经理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向高级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级专业能力项目管理知识专家级装饰工程管理或工程设计知识专家级成本管理知识高级材料知识高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力 高级专业素质团队管理能力高级风险防范能力高级计划组织能力高级项目管理能力高级任务分配能力高级风险防范能力高级人才培养能力高级激励能力高级素质维度能力素质等级管理能力分析决策高级推动执行高级团队管理高级自我管理高级二、职业素养的分析与讨论针对以上的职业素质模型我们小组成员经过讨论与分析，对上面的各个素质、等级要求，结合收集的资料尝试提出了我们初步的见解：1、影响力说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程或领导某一具体行为的能力。2、人才培养能力提供恰当的需求分析、辅导和其它支持，帮助别人学习与进步的能力。3、督导能力为了组织及客户的利益，在必要时指导他人行为的能力。4、计划组织能力为实现组织目标确立清晰、详细的行动过程和组织计划实施的能力。5、激励能力理解、宣传组织目标和愿景以激发他人工作动力的能力。6、决策能力在规定时间内，在备选 方案中选择一个相对优秀、可行方案的能力。 7、战略制定能力准确分析团队与环境，把握趋势，制定并实施战略规划的能力。 8、成就导向为自己及所管理的组织设立目标提高工作效率和绩效的动机与愿望。9、沟通能力通过口头或电话等方式表达、交流思想和信息的能力 。10、团队协作能力与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。11、创新能力创造或引进新观念方式、提高工作绩效的能力。12、组织协调能力了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系并鉴别出决策者及影响者的能力。13、预期应对能力采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的能力。14、客户服务导向帮助服务内外部客户，并满足其需要的动机与能力。15、关系建立能力能有效的与公司内部同事与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系，并平衡各方，完成工作的能力。 16、人际理解力了解他人的态度兴趣需求和看法并理解他们非语言的行为的能力。17、分析判断能力搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。18、风险防范能力具有风险防范意识，通过自己的努力与事先采取的多种措施而有效规避风险的能力。19、市场策划能力进行市场分析，制定市场策划方案，并指导方案实施的能力。 20、谈判能力在谈判中能有效的达成共识并最大限度争取和维护公司利益的能力。 客户关系管理与维护能力：建立、维护良好内外部客户关系的能力21、自信一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、选择有效解决问题途径的能力的自我信仰。22、展望力理解、实施、证明个人对目标的投入，以激发他人工作动力的能力。 23、专业学习能力发展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。24、项目管理能力是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。25、建立信任能力坚持原则且促进信任与尊重的能力。 26、亲和能力容易使人与自己接近和交谈的能力。27、处理冲突的能力 妥善处理和解决突发矛盾及事件的能力。 28、个人驱动能力驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。29、任务分配能力为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力30、控制能力以工作目标为导向，注重过程控制，以工作目标达与否界定工作的有效性的能力。 31、 团队管理能力在团队目标下，运用自己的专业技能和长处推动团队目标实现的能力。 32、企业文化建设能力了解认同企业深层次的文化，身体力行建设企业文化氛围的能力。 能力素质等级具体描述1初级具备最基本的能力；在他人的帮助下可以开展与此能力相关的工作任务。2中级能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的相关知识完成一般复杂度的任务；能够认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会；能够在做出决定时参考自己在该领域以往的经验。3高级能够应用该能力处理富有挑战性的和复杂的任务；能够指导小范围的团队应用该能力。4专家级能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题；能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或做出调整；能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力。三、解读职业素质胜任模型，针对性提出职业素质的养成目标从上面的的各种职业素质的解析与等级要求，我们比对了一下施工员、预算员、工程部经理、项目经理等素质能力胜任模型，勤奋踏实、团队协作、自我管理能力都是高级要求，这就集中体现了行业对个人的职业道德还有EQ的高度要求，因为这些才是管理层最看重的素质，这个素质是在行业中敬业奉献、团结互助、共同发展的基本基础，没有这几个素质就很难尽职尽责做好本职工作，更不用说，为了企业的长远发展发光发热，添砖加瓦了。因此我们在培养我们各方面能力的时候要更加注重职业道德的培养与塑造，职业素质是人的道德、态度、意志等层面的内在素质，还包括在职场上的工作思维、方式，职场规则、常识等，就是怎样做人、做事的能力。施工员的基本要求：（1）核心素质：施工员要具备的素质包括客户导向，稳健创新，勤奋踏实，团队协作。当中，勤奋踏实，团队协作显得较为重要。施工员的工作简单地说就是将图纸上面的东西实体化，现实化。这要求的不仅仅是施工员的专业知识，重要的是，施工员还要起到“承上启下”的作用，和其他人通力合作，保持良好的沟通，把图纸上的东西更好的展现出来，当然了，当施工员觉得施工图纸某些地方有问题的时候，这时就要和设计师沟通合作，在最短的时间内把问题解决，接下来就是和工人们的合作，将要注意的，关键的地方跟他们沟通好，这样才会出到高质量的工程（2）专业能力：施工员要对图纸有很高的专业敏感性。最起码要看得懂施工图纸。看得懂建设工程的设计、施工文件。懂的按照图纸放样，并按照规定的质量标准进行施工说明与检查。懂得施工工序，机械设备操作等相关的理论知识， 当然，少不了的是一定的手绘图纸能力，掌握CAD、3D的计算软件，具备基本图纸设计能力（3）如何培养相应的专业素质与专业能力：我们在学校的学习、生活过程中，要时刻注意与身边的人相处与沟通。当有问题出现的时候，应该做的大家把问题摊开，各抒己见，集思广益，在最快的时间之内找出最好的解决办法。例如，我们在学校平时的集体活动中，要做的是参与其中，细心聆听其他人的意见，积极提出自己疑问与见解，多点参与其中。施工员的工作是很辛苦的，并且会有点枯燥，乏味，我们平时要积极锻炼自己身体与意志，不要怕辛苦流汗，遇到困难，要做的是遇难而上，坚持再坚持。当然了，专业知识必不可少，上课认真是必要的，下课之后要做的是经常实际操作相关的软件，让自己达到熟练地的程度，坚持不懈的练习会让自己在以后工作的时候中，得心应手，更重要的节省时间。其他的相关专业知识，在熟记于心，向相关有经验的人员取经，也可以在实习过程中做到把理论知识和实际作比较，更好地掌握专业知识预算员的基本要求：1、过硬的专业知识，特别是工程造价方面知识，另外还需掌握一定的熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件及施工合同、相关法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件，并做好合同交底工作等能力。2、具有一定的沟通能力，最好具有一定英语口语能力，以让同事或上级充分了解自己的思想见解，更为之后担任管理层做好准备。如为了相互提高，在会议上大家每个人都要发言，讲讲你上周的工作进度，工作中面临的困难，需要大家探索的问题、意见与建议；再讲讲下周的工作计划。这样，大家既理清了思路，又锻炼了口才。长期坚持，的工作会更加出色。3、具有一定团队协作能力与意识，及创新能力，只有充分发挥集体团队力量才能将工作更有效率的完成。4、勤劳能干，独立思考能力强，细心对预算员来说在专业方面最为重要了，因此应学会让自己的心静下来，自律与自制能力就显得尤为重要5 一定的谈判能力，提高自身语言表达的逻辑性，归根结底是口才能力，另外需要有自己的见解以保证创新及新思维对个人与集体的发展。 6 良好身体素质，健康乃革命的本钱，因此在工作之余需到户外体育运动以确保健康的身体心理素质。工程部经理的基本要求：（1）工程部经理负责工程进度、调度、安全、质量、成本为主要业务范围的部门经理。同时负责文员、项目经理、建造师、资质、投标以及秘书派工程管理系统。故这一岗位对各种素质要求都很高。特别是对于项目管理知识和装饰工程管理或工程设计知识要求要达到专家级别。因为工程部经理权力较大，所管的事务较多，故要熟悉一项工程各个流程，拥有一切工程人员所具有的专业素质，才能更好的胜任这岗位.。（2）要想成为一名出色的工程部经理，就一定要从低做起，熟悉整个项目的工作流程，不断的在工作中锻炼自己的能力，认真向他人学习，多与同行交流，善于表达自己的观点，多与团队合作，勤奋踏实的做好每一项工作，对内要懂得如何管理自己的团队，对外要与客户多交流，尽量让每一个客户的需求都得到满足。项目经理的基本要求： （1）核心素质：项目经理对项目的管理主要限于对施工项目的管理，也就是说对一个建筑安装产品的施工过程及成果进行计划、组织、指挥、协调和控制。他不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力，还要有经营管理等其他多方面能力，比如对项目部成员的激励以及与业主、监理、设计以及当地政府等各方的策略保持一致的能力。（2）专业能力：可分为管理技能和技术技能。5 ?- _, U% D1 j4 - Y x 管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。这就要求我们要掌握计划、组织、目标定位、对项目的整体意识、处理项目部与外界之间关系的能力、授权能力。技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动，特别是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。这样我们才可以更好的完成工作。, Y; q: s! S/ h/ r) k# O) U. C（3）如何培养相应的专业素质与专业能力： 多参加课外活动，在实习中主动学习，不但要自信、奋进、精力充沛和善8 T5 R d) n, t5 p2 B1 P于沟通，而且还要具备广泛的管理技能和本专业的专业技术与技能，只能全面发展了，具有致力于发展社会生产力，造福于人民的观念；有高度的事业心和责任感；有顽强的进取心和坚韧性；自觉地维护国家利益，正确处理国 家、集体、个人三者的利益关系。因此学好法律法规，提高个人思想道德水平应排在首位，过硬专业水平，以在工程实际中做好管理监督工作，保证工程质量具有工程管理、经济、金融、市场营销等方面的知识，才能在竞争中取胜，才能取得显著的经济效益和社会效