建筑工程咨询有限公司度个人工作总结.doc

*市*建筑工程咨询有限公司20*年度个人工作总结（*）第一部分：20*年工作总结20*年在公司领导正确指导、业主方的大力支持及全体管理组成员的努力协助下，各项工作取得了新的成绩，使*项目管理组得到了健康、平稳的发展，我项目管理方面的综合协调管理能力得到了质的跃升，此向各位同仁表示感谢。现就20*年度在我主管工作范围内开展的工作情况汇报如下：一、20*年完成工作情况20*年度*项目组主要承担了*镇农村住宅置换商品房一期工程（以下简称*）、*市*高级中学新建工程（以下简称：梅中）共两个项目，其中：1. *工程：总建筑面积17万平方米，包括住宅、物业用房、社区用房等在内的26幢建筑，其中住宅部分建筑面积15万平方米。2010年10月份开工，到目前为止，基本完成除变更后的26#楼外的住宅、半地下车库、各配电供水用房及门卫、市政配套、景观绿化、消防、智能化、路灯等工程。2. 梅中工程：总建筑面积52485.2平方米，本项目建筑规模不算大，但是一个功能齐全的高级中学工程，由于业主对工期要求较高，所以我投入较大的人力成本。在与各级建管部门会商协调沟通，在手续不齐的情况下自20*年9月中旬开始打桩施工（已领取临时开工证明），目前除图书艺术馆基础施工中，其余均主体结构施工中。二、20*年度工作分析1. 沟通管理方面：1) 身为项目管理方，我深知沟通协调管理是我的重任，我的沟通管理不仅仅是与施工单位的沟通管理，包含了与项目有关系的各个方面的干系人，由于项目干系人的利益、期望、重要性和影响力不同，识别并分析每类干系人并及时做出协调沟通对项目成功非常重要。2) 江苏金土木公司总包的*工程，由于总包单位在现场没有派驻任何管理人员，我在*沟通管理方面遇到极大的障碍。在业主及我无数次要求及督促下，总包单位指派5各分包单位中得第三项目部负责人代替总协调工作，由于其所持立场不同及权限不到位等原因，不但不能起到总包管理功效，有时甚至达到失控的地步。我解决的办法只能充分调动监理的积极性，下发总包的各类文件在第一时间及时跟踪各分包单位是否收到，同时我增加巡查频率检查现场实施情况，发现问题及时督促各单位落实改善。就在本次供电部门要求的“内部电气安装、竣工报验资料”问题上，总包单位不能提供国家电力监管委员会统一印发的承装（修、试）电力施工许可证，现场水电安装队不能在规定时间内进行资料制作配合，无奈情况下与中报单位经营科沟通，在其协调下我与总包下属专业分包消防施工单位及第三项目部水电负责人配合才得到基本完成。这种总包方式带来的弊病对项目管理极为不利，解决办法还是有待讨论解决。3) 虽然项目管理模式初步得到各界认可，但有些与业主有合同关系的单位对项目管理组指令的权限有异议。例如梅中工程土建设计单位安省设计院要求所有对其指令需业主下达，我解决的办法是请业主对其下达关于委托*市*建筑工程咨询有限公司进行*中学项目管理的情况说明，告知由甲方委托我公司负责本项目有关设计、采购、施工质量进度安全及投资控制等方面的现场管理工作、监督各单位与我公司的签订的合同履行状况、受理各单位对我公司的一切往来文件，得到了安省设计院的有效配合。4) 在*中学项目中，由于使用与投资分别为*高级中学和*市*镇城镇经营投资有限公司，各自的立场及观点肯定有所区别，我在解决使用单位需求与建设单位投资控制的矛盾上尽量采取维护各方权益，采取折中办法尽量满足各方需求。使用单位的需求均被要求以书面形式经建设单位认可后实施，避免出现矛盾牵连我责任，有些非正式的口头需求，我认真收集并形成书面请校方确认后报建设单位批准后进行设计变更施工程序。5) 通过这阶段的项目管理工作总结，项目管理其实就是沟通管理，沟通工作自始至终贯穿整个项目过程，起到尤为重要的功效。不善沟通的人很难满足项目管理工作需要。2. 采购管理方面：1) 因为我的业主大部分为政府，虽然政府有完备的政府采购程序，但不排除我的业主受到各方压力而为难，身为负责人的代甲方的我在必要的时候就要提醒并协助业主规范采购程序，起到维护业主及公司利益的功效，同时也是有效的保护了自己。我给业主提出的建议是条件允许，所有采购均纳入政府采购，请专业的招标代理公司规范运作，不参与评标工作。2) 对于小额采购及招投标范围内的甲控材的核价，原则在镇采购分中心及承包单位采购平台采购。拟购产品功能方案我在了解业主需求后充分调研并提供至少3个备选方案由业主书面确认。由于项目组成员在前期调研、方案论证及询价过程中与潜在供应商有所接触，我坚持在采购开定标工作中一律回避敏感工作，同时要求业主纪检部门全程参与，每项工作步骤纪检部门均需要求签认。我在此部分采购中重点为业主把关的地方为：项目需求（技术方案确认）、供应商资格预审、评标方式及评委的产生方式，确保此部分采购工作程序合理合法。3) 由于公开招标（政府采购中心）程序成熟，一般不会出现较大争议，我总结在乡镇采购项目管理为我项目管理工作重点，不能出现一点纰漏，确保整个项目的采购工作经得起时间的考验。3. 合同管理方面：1) 项目管理依据是项目管理合同及业主与承包商签订的合同。不能仅从书面理解合同管理只是书面工作，合同管理贯穿从采购立项、采购、合同签订、合同归档、实施直至售后服务的项目全过程管理。2) 在项目建设过程中，管理公司作为业主的委托人，将协助业主与项目施工承包商、监理单位和材料设备供货商等单位签订相应的合同。做好各类合同的管理是我方的工作重点之一。3) 我在合同签订及履行过程中秉承公平公正的态度，站在第三方的角度监督并督促合同各方合同履行情况，我采取的方式主要有：明确合同管理的工作流程、确立合同与投资、工期、质量等管理子系统的界面，将合同管理融入项目管理全过程中、确立合同与投资、工期、质量等管理子系统的界面，将合同管理融入项目管理全过程中、重视合同变更管理等。4) 为有效达到合同履行效果，我在上述合同管理同时也加强承包商的分包合同管理。由于项目由多个单项工程组成，一些专业工程需要分包给专业公司完成，因此督促总承包方对分包合同进行有效管理也是管理公司的合同管理工作的一项重要内容。我主要采取要求各承包商的专业承包内容不得与总包合同相违背、所有专业分包必须经业主批准，必要的必须政府备案后实施。5) 基于建设工程项目的特点，在项目建设过程中发生合同纠纷是比较正常的。作为管理公司，我在合同管理过程中采取各种措施尽量避免产生不必要的合同纠纷及索赔，保证合同的顺利履行。4. 信息管理方面：1) 项目信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程各个阶段、各个参建单位和各个方面。2) 我认为信息管理属沟通管理范畴。信息管理不仅代表通讯畅通，信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称，在项目中表现为：各种工程文件、报告、报表、指令、计划、协调方案以及口头信息等等。信息管理的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。3) 作为项目的管理公司，我在其中承担着信息管理的任务，负责收集项目实施情况的信息，做各种信息处理工作，并向业主、施工总承包单位及监理等单位提供各种有效信息。4) 我在信息管理上重点控制的工作有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发、存储。项目的信息收集，包括设计阶段、施工招投标阶段及施工阶段的信息收集；信息加工、整理是把建设各方得到的数据和信息进行鉴别、选择、核对、合并、排同需求的管理人员使用；信息的分发是指收集或加工后的信息根据分发或检索原则提供给需要使用信息的部门；在接受过去信息管理工作失误的教训过后，我对所有的信息存储都建立有统一的资料档案，在公司对硬件配置上的支持后，我对重要信息文件均得以扫描归档并随时注重备份，确保信息管理工作满足项目管理要求。5. 进度控制方面：1) 业主对我参与的项目管理所有在建工程的进度要求都很高，所以对我的压力较大，在一定得时候业主甚至在质量、进度与投资间权衡时，进度要求高于其它要求。为确保工程质量及有效控制投资，我在实际工作中挖掘潜力，加强对项目进度计划及关键节点规定内容的管理，及时发现进度偏差，并通过应用组织、管理、经济、技术等措施，对工程进度计划实施及时、有力的调控，确保总进度计划得以顺利实现。2) 我主要采取的进度控制办法：依据我根据业对工程总进度的要求编制的工程节点计划审核承包单位的施工总进度计划（其中充分考虑其他专业承包工程的需求）、每月（周、天）检查实际完成与计划的偏差情况，每周至少召开一次进度专题会，随时与各方沟通研究落实进度偏差纠偏措施、根据建筑材料进场计划经监理单位督促承包单位按时组织材料进场，避免出现停工待料现象、要求承包单位制订严密的冬、雨季施工措施，以减少自然灾害对施工的影响，保证工程按计划完成、对项目进度管理进行阶段总结和评价，制定改进措施，并形成文件、在施工过程中，项目管理部应经常提醒业主履行自己的职责，提前按合同做好支付工程进度款的准备，以减少或避免由此而造成的工程延期等等。3) 我还在工程前期手续办理、设计、招投标、施工水电申请、审核施工组织设计等方面进行有效控制，在隐蔽工程验收上要求监理单位积极配合，增加平行检查频率以减少返工现象，采取到随报随验、分段验收的办法，能有效节省工期。4) 我还在工程延期审批手续上严格把关，确定不属于承包单位自身原因而导致工期拖延时，方可批准为工程延期。这是项目管理部审批工程延期的基本原则。承包单位提交的延期事件详情报告必须与现场工序、部位等发生的实际情况相一致。为此，承包单位应对延期事件发生后的各类有关细节进行详细记载，并及时向项目监理机构提交详细报告。与此同时，项目管理部也应对施工现场进行详细考察和分析，并做好有关记录，以便为合理确定工程延期时间提供可靠依据。5) 我在业主对工期过分的压缩要求会以书面形式告知各种利弊，以供业主权衡对总进度的要求，同时也是对整体工程负责任的一种表现。6. 质量控制管理方面：1) 我在建工程均有监理公司负责现场监理工作，我对质量控制所发出的指令均由监理单位发出。2) 在全过程的质量控制中我主要体现在事前控制上，主要体现在：设计及施工图审核；招投标的项目清单描述审核；审查监理单位、承包单位进场人员的资质、资历；审查施工组织设计、专项方案等。3) 事中控制主要由监理单位执行，我随时进行有效监督。主要有：督促监理单位对材料进场报验、工序质量进行严格控制；增加平行检查频率；检查监理单位是否对关键工序、关键部位进行了旁站监理，有无旁站监 理记录等。4) 我项目管理工作中全面贯彻质量管理的意识，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和时后控制，坚持百年大计、质量第一原则，确保为业主打造精品工程。7. 投资控制管理方面：1) 业主的投资计划和业主委托的专业的造价单位编制的投资概算为我的投资控制管理依据。2) 以投资控制目标为准绳，实施各项经济措施和技术措施，结合阶段性经济评价和纠偏，控制和降低投资，力求在技术先进条件下的经济合理，在经济合理基础上的技术先进，把控制工程投资费用渗透到工程建设各阶段之中。3) 我主要在设计、招投标、各类变更（签证）上对投资进行有效控制，其中现场签证及各类设计变更作为我在投资控制上的重点。首先严格变更管理制度，明确变更审批流程；坚持“先批准后实施”的原则；严格执行合同和国家相关法律、法规，以科学的态度、认真负责的精神进行工程变更管理工作；鼓励优化设计、优化施工方案等工程变更以提高质量、保障安全、缩短工期、降低投资；严禁未经批准或无正当理由自行变更并施工的行为；设计单位提出的所有设计变更均需通过监理、项目管理、业主评审通过后，方可进行变更，严禁设计单位直接向承包单位发出变更的指令。8. 廉政建设方面：1) 在*项目组范围内的所有与业主有合同关系的单位均被我要求与业主签订廉洁合作协议书作为合同附件，具有合同同等法律效率。国家及地方相关法律法规及廉洁合作协议书为我廉政管理的依据。2) 在项目组内经常进行廉政教育，要求项目组成员做到洁身自律，发现苗头性问题及时提醒、告诫，避免出现变相索贿行为。3) 做好自身及参建各方廉政建设工作是达到上述工作目标的基础。我主要在协助业主采购、项目建设过程中的签证（变更）上严格控制把握，为避免不必要的误解，采取：集中办公；禁止私下与供应商接触；杜绝钱权交易；婉拒一切宴请；拒绝各种形式的贿赂等方式方法，认真接受、积极配合有关部门的全面监督检查，保护自己也是保护他人，做到问心无愧，在廉政建设上向业主及公司交一份完美的答卷。三、20*年度工作的部分经验和教训 1、经验：1) 接受*镇政府工程资料管理的教训，工程全过程的所有资料、文件进行统一的编码、扫描，文本文件与扫描电子档统一编号分类归档便于检索及保管，已达到初步成效，有效提高了工作效率。2) 提高全员“危机”意识，与各参建（供应商）单位保持“距离”，在工程进度质量控制上不至于因此受阻，通俗点讲：与施工单位沟通不至于“拿人的手短，吃人的嘴短”。3) 根据我的建议，自20*年起，绝大部分采购均采用请专业的招标代理公司在政府采购平台进行公开招标采购，规避了招标采购投诉风险，有效提高了政府采购形象。4) 以心交心，真心实意为业主服务是我的宗旨，在业主将我与兄弟单位比较中，我得到业主的初步认可。我今年积累的主要经验：只要真心付出，回报迟早会来的。 2、教训：1) 业主将*外墙保温涂料另行发包施工，总包单位外墙脚手架拆除与最后一遍外墙涂料施工配合不能达成默契，造成外墙面层涂料采取挂绳施工方法产生了挂绳损坏屋面瓦索赔争议和存在重大安全隐患问题，所幸未产生任何安全事故。在今后工作中将努力规避此类争议及隐患风险。2) 同样与外墙有关，在*外墙淋水试验中发现有外墙渗水现象，经查为总包单位外墙雨水管固定孔破坏了外墙抗裂砂浆级涂料层产生渗漏，由于分别为总包及业主直接发包单位施工，双方相互推卸责任，虽然我利用沟通技巧，目前已由外墙涂料施工单位采取了补救措施，但费用争议尚未解决。3) 由于*一层架空车库层基础外围未设基础墙，室内地坪现行浇注完成，在室外综合管线及管井施工前又未采取任何支护方案，类似的临边基础施工问题造成部分楼号架空层车库回填土松、脱导致一层地坪开裂、下沉，虽经各种方法补救，但仍然存在质量隐患，容易造成使用者投诉事件。4) 一味的追求进度，在*道路面层施工前室外消防管道及供电管道没能进行综合验收，发现个别部位管路损坏和渗漏现象未能在面层沥青摊铺前处理，在今后工作中将力求规避，以确保工程质量。四、20*年度工作存在的困难和问题1. 正式用电审批流程复杂及施工配合困难，分析原因为供电部门招投标为省公司统一管理，材料设备均被省公司统一配送，*市供电局也只能起到沟通协调工作，不能对施工进度起到有效控制，由于申请及阶段验收所需前期要件规定要求高，理论上讲要等建筑各项验收完成才具备供电部门装表标准，造成供电通电进度受到很大的影响。2. 所谓的总包施工已名存实亡，各单位投标承诺主要管理人员不到位，甚至从不不到位，例如*工程总包单位未派驻任何管理人员，业主方也只能叹息无法控制。我从招标文件审核到合同签订对此类问题都进行预控，但实际合同签订及过程管理中都不能达到预期效果，给现场质量进度控制管理造成很大的困难。3. 可能是潜规则，上述问题同样出现在监理单位，只是没有施工单位过分而已，总监每周难得到工地超过2次，投标专监基本不到位，现场实际上只有几个反聘或应届生，不能真正起到监理应尽义务，拿监理单位自己的话讲，他们的义务是“推卸责任，起到有效保护自己的作用”。4. 虽然我司能按合同派驻工程师，但项目组没有任何精神及物资奖惩权限，公司没有建立绩效机制，现有的考评基本不能起到促进功效，大家都在凭“良心”或由项目经理督促做工作，不利于公司持续健康发展。五、个人评价1、 徐敏嘉： 优点：工作认真负责、主动积极，工作思路较清晰。具有一般沟通管理能力，能协助项目经理完成阶段工作计划及总结工作。能及时完成项目经理及业主临时安排的各项工作，能主动配合加班工作。在镇政府工程权证办理及*后期、*中学前期工作中有突出贡献。 缺点：需加强沟通表达能力。2、 冯志刚： 优点：工作较主动，任劳任怨，对智能化工程较专业，能虚心接受各方意见。能主动配合加班工作，在各项目水电气申请及手续办理上贡献突出。 缺点：文字功底需加强，沟通遇到困难时缺乏技巧。3、 李天宇： 优点：能基本遵守考勤制度，有事能及时与项目工程师或项目经理请假。工作遇到困难能及时向项目工程师或项目经理汇报。 缺点：缺乏沟通能力、需发挥工作主动性，不能按时上报各类工作计划。第二部分：20XX年工作规划1、 进度计划安排：1. *工程1) 春节前完成土建质监验收、电梯技监局验收，正式水电到户，天然气具备通气到户标准。2) 智能化、消防具备验收和提前使用标准，景观绿化除标外工程及受气象条件限制不宜种植树种外工程全部在春节前完成。3) 8#楼内装待业主确认装饰方案后实施；26#楼春节前办理完成施工许可，节后复工，计划20XX年7月份交付内装施工，室外配套同步跟进。4) 视业主土地权证办理进度，争取在20XX年5月底前完成竣工备案前各项验收手续移交业主办理权证手续。2. *中学工程1) 春节前计划进度：1 行政办公楼：结构施工封顶；2 教学综合楼：结构施工至3层顶；3 后勤宿舍楼：结构施工至4层顶；4 图书艺术馆：基础施工至正负0.00；5 体育馆食堂：结构施工至3层。2) 已办理完成临时开工证明，计划春节前办理完成建设工程规划许可证、安监备案，消防设计送审，争取节后45天内办理完成施工许可。3) 计划4月底内装及配套工程进场施工，力争按总计划在7月底具备业主教学设备进场标准。4) 相关室外配套工程设计、招投标及施工同步跟进。5) 争取20xx年春节前完成竣工备案前各项验收手续。2、 项目组建设方面：1. 通过鼓励、督促等办法，挖掘现场管理组人员潜力，力求人尽其才。2. 加强守信廉政教育，确实维护公司及业主形象。3. 鼓励员工参加各类业余培训、学习，有效提高业务水平。3、 沟通管理方面：1. 建立有效沟通机制，确保参建各方信息畅通。2. 学习项目管理沟通技巧，