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文档简介
提高手术室术前器械准备的正确率,厢竹手术室:张红娟 活动时间:2016-03至2016-05,器备圈,绿色代表生命与希望,大写母O与R代表英文手术室(Operation Room),绿色的手术室与我们的衣服和布单颜色一致,让病人进入手术室就看到生命的希望。,小圆圈代表无影灯泡,又代表品管圈的圈员们,围成一圈齐心协力做好手术室的护理工作。,我们的目标:优化服务流程,提高术前准备规范落实率,圈员共12人 平均年龄26.7岁 平均工龄4.5年,注:以评价法进行主题评价,共12人参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺序为此次活动主题。 选定主题:器械准备不完善影响手术进程,对同仁而言:提高工作效率和质量,增加团队凝聚力,增强相互协作能力,对患者而言:减少手术等待时间或缩短手术时间,对患者生理心理减少风险,治疗费用也相对减少,对医院而言: 保证手术安全,提升医院整体品牌形象和手术安全,提升医院整体品牌形象,根据以上数据及80/20原则,护士责任心不强,未按常规准备(占42.8%) 不了解手术医生喜好(占28.5%)这两项作为改善重点。,圈能力:3/5X100%=60%,目标值=现况值-(现况值x改善重点x圈能力) =17.5-(17.5x94.2%x60%) =7.61 改善幅度=56.5%,降幅56.5%,器械,人员状态,人员疲劳,工作强度大,个性化,欠佳,种类,备用不够,不足,0,-4,2,-3,1,-4,3,-1,3,-2,不良习惯医生喜好,人员培训不规范 对器械不熟悉,责任心不强, 未按规范准备 不良习惯,因果关联分析结果,治标问题,过度问题,治本问题,注:全体圈员就每个拟定的对策,依据可行性,经济性,圈能力项目进行对策选定,评价方式:优5分,可3分,差1分;共12 人参加评分,总分180分,根据80/20法则,144分以上为实际对策,共选定3个对策。,63%,P,D,A,C,65%,P,D,A,C,63%,P,D,A,C,改善后柏拉图,改善前后柏拉图对比,进步率=(改善前-改善后)/改善前x100% =(17.5-6.5)/17.5x100% =62.8%,目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)x100% =(6.5-17.5)/(7.61-17.5)x100% =111.2%,我们的成果,注:由圈员12人评分,每项最高5分,最低1分,总分60分。,无形成果评价表,雷达图,通过本次品管圈活动,使圈员学习了各种品管手法,学会了利用这些方法发现临床工作中的问题,规范、科学地分析问题,抓住和攻克主要问题,使临床工作得到有效提高,医疗质量得到持续发展。 在活动中,每个圈员充分发挥了个人的光和热,增加了圈员的集体荣誉感、对工作的责任心、学习的积极性,大家为了实现共同目标而积极努 对个人而言,更是一个富有挑战性,自我提升的好机会,亦是人生价值的体现。品管圈能够提供这个平台,让每个人都发挥自己的所长,快乐工作,不断提高自己的工作能力和管理能力,提高服务质量,更好地为患者服务,让患者满意。,
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