区深入开展“进网格访民生”活动总结.doc

区深入开展“进网格访民生”活动总结面对面察民情 心连心解民忧*区深入开展“进网格访民生”活动近年来，*区始终坚持把服务群众作为根本任务，每年规划实施一批为民实事项目，并通过开展大走访系列活动，做到下基层贴近群众、问民计依靠群众、转作风服务群众，群众幸福感和满意度逐年提升。自今年4月起，*区启动了为期3年的“进网格访民生”活动，进一步密切了党群干群关关系，实现了联系群众工作作的常态化、规范化、制度度化。一、听群众说事，全面掌控社情民意“进进网格访民生”活动，是“包百村居连万户”活动的的延续、深化和创新。今年年依托社区网格，*区推推行了“1+n”工作模式式，即由n个干部分包一个个网格，并确定一名机关干干部为网格责任人，确保全全区10万余户群众全部分分包到每名机关干部，为全全面收集社情民意提供有力力保障。一是以“诚心”赢“真情”。倾听民生、了解民情是走访联系群众众的根本目的。为进一步突突出走访实效，*区要求求全体机关干部带着感情走走访群众，特别是对一些有有怨气的群众，更要做到心心平气和、态度良好。以真真诚热忱的感情去接近群众众，让群众切实感受到区委委征求意见、解决问题的诚诚意，使群众愿意说实话、讲实情，让区委能够掌握握基层最真实、最全面的第第一手资料。二是以“热热心”赢“热情”。将走访访活动作为密切干群关系的的重要举措，除了将该发的的材料发到手、该讲的政策策讲透彻之外，还要对群众众嘘寒问暖，真正到群众家家中坐一坐、聊一聊，问一一问群众的生活，听一听群群众的烦恼，逐步加深干部部群众鱼水之情的关系，真真正拉近干部与群众的距离离。三是以“爱心”赢“亲情”。将走访活动作为为排查困难群众和贫困人口口的重要抓手，把困难的群群众作为自己的亲人，把群群众的困难作为自己的责任任。贫困户和贫困人口在哪哪个网格，就由哪个网格的的干部结对帮扶，做好民情情登记，并会同所在镇街、村居共同研究致贫原因，找准问题根源，制定帮扶扶措施。今年，通过走访共共排查出困难群众8户，均均列入精准扶贫进行分包。二、为群众办事，全力力解决难点问题开展“进进网格访民生”活动，目的的是为了拓宽渠道知民意，关键则是要解决问题办实实事。为切实解决好群众反反映的问题，*区更加重重视对问题处理的落实环节节，采取“谁落实，谁答复复；谁分包，谁跟踪”的方方式，确保群众得到满意答答复。一是立足改善民生生，确保服务全方位。各部部门根据业务职能，将走访访群众作为推动发展、改善善民生的一项重要举措。将将走访与普法宣传、化解矛矛盾相结合，引导群众依法法合理表达诉求；将走访与与农业生产技术指导相结合合，将惠农服务送到农民家家门口，带领农村致富；将将走访与爱心家访、社区送送教育等活动相结合，落实实好“爱心行动计划”，提提升教育水平；将走访与精精准扶贫相结合，深层次调调查了解困难群众在就业、就医、就学等方面的需求求，有针对性的进行帮扶救救济。二是推行首问负责责，确保事事有回音。首先先，区委对旧村改造、公交交线路调整等群众反映比较较集中的热点问题制定了统统一答复意见，做到有的放放矢、有备而来。其次，在在走访中严格落实首问负责责、限时办结、挂号销号，对群众反映的问题，能当当场解决的必须当场答复帮帮助解决；不能当场解决的的也要耐心细致地做好解释释说明工作，并及时上报分分流至相关单位给予解决；需要多部门共同解决的，各部门要分别向群众答复复，严禁相互推脱。三是是做好跟踪回访，确保件件件有落实。对收集反馈的意意见，实行闭环处理机制，由职能部门出具答复意见见，向群众答复解释，由分分包干部负责做好跟踪回访访工作，特别是对答复不满满意的要及时梳理汇总，报报区分管领导协调解决，争争取群众满意。今年第一次次走访累计征集意见建议7750人次，已全部答复完完毕，根据包户干部跟踪回回访反馈，群众满意率1000%#三、请群众评评事，全程接受群众监督为保证“进网格访民生”活活动不走过场、取得实效，*区利用报纸、电视、网络等媒体，多角度、多多形式地对本次活动进行了了宣传，邀请群众积极献言言献策，实现党得民心、民民得实惠。一是广泛走访访，请群众评态度。本次走走访突出广泛性：一方面机机关干部广泛参与，不管哪哪个层面、哪个单位的干部部，都积极参与走访，区委委常书记亲自带头深入网格格联系群众，体现了区委问问政于民、问计于民的态度度。另一方面辖区群众广泛泛走访，凡是责任网格内的的居民，要求一户不漏全部部走访到位，对白天上班的的居民，采取“错时走访”，利用周末、晚上的时间间走访群众，以真诚的态度度赢得群众的肯定。二是是问卷调查，请群众评工作作。除入户走访外，还采取取坐班交流的方式向群众征征求意见，通过召开群众座座谈会、民情沟通会、民主主恳谈会等，向群众介绍政政府为民实事计划和进展，并围绕增加农民收入、提提升社区服务、优化生态环环境、提高医疗水平等方面面开展问卷调查，请群众对对政府各项工作进行评价，根据调查结果及时改进工工作方法，推动各项工作发发展。三是电话抽查，请请群众评效果。为增强走访访工作实效、督促干部走访访到位，区里将“进网格访访民生”活动纳入各部门单单位年度目标考核，并通过过电话抽查等方式，随机向向群众咨询走访情况，请群群众评价走访效果，对组织织不力、工作敷衍的部门单单位和干部，由纪检监察