超市销售管理信息系统分析设计报告.doc

超市管理系统分析设计报告一、初步调查在我国超市形成在20世纪90年代初期，现在已经成为我国零售业的一种重要形态，为国民经济的发展发挥了重要的作用。随着超市高速的发展，其经营管理也变得愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售也的发展，超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现，也是零售业管理的基础。它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。对于我国来说，超市已经普遍存在，这种自动化管理也成为必要，有必要通过管理系统的应用来提高超市的服务效率。如果可以实时掌握销售流程及销售情况，则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量，而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品，并且还要既保证商品质量还要享受优质，方便的服务。二、分析信息得出结论：超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。但由于超市的整个系统过大。并且销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。 三、系统可行性研究技术可行性研究在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。经济可行性研究 (1)超市有能力承担系统开发费用开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资主要是人力和物力的投资。对于本系统的开发者来说，其主要投资还是在人力和物力两个方面。如果是企业自己安排人手开发系统的话，其主要的投资还是在人力资源上，从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。软件企业作为一个简短的高科技产业，其员工要求都比一般企业的要求要高，而且对系统开发及软件产业了解比较多，所以在自我开发管理系统的过程中，企业自己比较容易安排人手，这样就可以为企业借阅大部分的额外开支。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。(2)新系统将为企业带来经济效益销售管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而销售管理是一个动态过程，在其运行过程中要采取多项措施。所以在管理中获得经济效益是一个综合效益，要对它进行直接定量的分析是比较困难的。一般新系统带来的经济效益是简介的，其最主要的表现就是能够及时地了解超市每日的销售情况，据此还可实现短缺商品的配送。而其它一些繁琐的食物都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的时间，还为企业的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。四、管理业务（1）组织结构根据调查结果，企业人事部将安排专职人员对超市的销售情况惊醒监督管理，也就说本销售系统开发出来后会有专业人员来操作执行。该管理软件将根据用户的需要销售情况进行查询，并能打印详细信息。组织结构图如图所示销售信息查询销售信息维护销售信息盘点超市销售系统（2）业务流程调查根据分析，本系统业务流程主要包括如下内容：l 顾客发订单给销售部门l 销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户l 对合格的订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺货记录；对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单，通知仓库备货。l 保存订单数据，并进行销售统计。销售部门业务流程图：销售人员顾客采购员不合格订单订单发货票库存信息到货通知单缺货单采购科业务流程图：销售人员采购员供货商缺货单到货通知单付款通知单供货单订购单错误供货单财务科业务流程图：采购员供应商财务人员顾客销售人员付款通知单支票收付款明细账财务报表财务总账收据、发票顾客货款发货单顾客货单发货单不合格货单顾客档案库存记录处理备货单备货单仓库可供货货单开始备货检验货单销售前台缺货货单缺货通知供应商销售统计缺货记录销售统计表缺货统计总业务流程图：五、数据流程根据调查结果绘出销售系统数据流程图如下： （1）0层数据流程图顾客档案P0业务处理顾客订货销售统计表库存记录（2）1层数据流程图校验数据缺货通知P2缺货统计缺货货单少供货货单P3备货处理库存记录销售统计表P1可供货货单不合格货单缺货货单顾客档案顾客货单校验数据（3）2层数据流程图S1.1顾客客D1.1新顾客登记表P1.1登录新顾客的数据F1.1顾客档案S2.1供应商D2.1发货通知P2.1处理发货单F2.1发货单S3.1仓库D3.1备货单P3.1处理备货单F3.1库存记录销售统计表F3.2S3.2超市D3.2发货单P3.2销售统计六、数据字典：数据流数据流编号：D1.1数据流名称：新顾客登记表简述：新顾客来超市订货时要填写有关自身信息的表数据流来源：无数据流去向：登录新顾客数据处理数据项组成：姓名+性别+单位+职务+联系方式+订货量+订货日期数据流编号：D2.1数据流名称：发货通知简述：供应商接到的来自超市的要求发货的通知数据流来源：订货单数据流去向：发货单数据项组成：商品名称+商品编号+订购量+订购日期数据流编号：D3.1数据流名称：备货单简述：根据顾客订货需求而制定的通知仓库人员准备相应量商品的清单数据流来源：开备货单数据流去向：仓库数据项组成：商品名称+商品编号+商品数量+订购单位+提货日期数据流编号：D1.4数据流名称：发货单简述：给顾客提供商品的时候，超市销售人员统计的销售情况表单数据流来源：可供货订单数据流去向：销售统计数据项组成：商品名称+商品数量+订购单位+订购日期+付款金额逻辑处理处理逻辑编号：P1.1处理逻辑名称：登录新顾客数据简述：对来超市订货的新顾客进行记录输入的数据流：新顾客登记表处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中输出的数据流：顾客档案处理逻辑编号：P2.1处理逻辑名称：处理发货单简述：供应商处理来自超市订购商品的信息输入的数据流：发货通知处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品输出的数据流：发货单处理逻辑编号：P3.1处理逻辑名称：处理备货单简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单输入的数据流：备货单处理描述：根据销售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处理输出的数据流：库存记录处理逻辑编号：P3.2处理逻辑名称：销售统计简述：对销售情况进行统计输入的数据流：发货单处理描述：根据销售情况的记录，对目前各商品销售情况进行统计输出的数据流：销售统计表数据存储数据存储编号：F1.1数据存储名称：顾客档案简述：存储顾客的信息数据存储的组成：存档号+姓名+性别+单位+职务+联系方式+订购商品名称+订购商品编号+订购量+订购日期关键字：存档号数据存储编号：F2.1数据存储名称：发货单简述：供应商回应超市订货情况的表单数据存储组成：发货单编号+商品编号+商品数量+订购单位+订购日期+应付金额+提供商品单位名称关键字：发货单编号数据存储编号：F3.1数据存储名称：库存记录简述：目前仓库商品统计的记录数据存储组成：商品编号+商品名称+现有数量关键字：商品编号数据存储编号：F3.2数据存储名称：销售统计表简述：对销售情况进行统计整理的表数据存储组成：商品编号+商品名称+商品现有数量+商品销售数量+订购单位+订购日期+订购数量关键字：商品编号外部实体外部实体编号：S1.1外部实体名称：顾客简述：来超市订货的人输入数据流：无输出数据流：顾客档案外部实体编号：S2.1外部实体名称：供应商简述：给超市提供商品的厂家输入的数据流：订货单输出的数据流：发货单外部实体编号：S3.1外部实体名称：仓库简述：存储商品的地点输入的数据流：备货单输出的数据流：库存记录外部实体编号：S3.2外部实体名称：超市简述：销售商品，并统计销售情况 输入的数据流：发货单输出的数据流：销售统计表数据项的表述数据项编号：I-01数据项名称：商品编号简述：商品的编号类型及长度：字符，4位数据项编号：I-02数据项名称：商品名称简述：商品的名称类型及长度：字符型，8位七、系统设计新系统功能结构设计根据系统分析的结果，本系统分为四个子模块：定货处理模块、缺货处理模块、提货处理模块和系统管理模块，如图所示：超市销售管理系统系统管理模块提货处理模块缺货处理模块订货处理模块用户设置系统初始化库存记录修改备货单处理缺货记录登记缺货单处理顾客档案注册订货单处理系统流程图设计可从数据流程图导出信息系统流程图：新顾客登记表新顾客数据登录顾客档案备货单发货通知处理备货单处理销售统计销售统计表库存记录发货单发货通知（1）E-R图在本系统中，所涉及到的实体及其属性包括：顾客顾客编号，姓名，性别，工作单位，联系电话供应商供应商编号，名称，生产商品名称，联系电话，地址超市超市名称，地址，订货电话商品商品编号，商品名称，供货单位，单价仓库名称，地址他们之间的关系用E-R图方法表示，如图5-1所示。这些实体之间的联系包括：缺货供应：超市向供应商订货，多对多联系销售：超市销售商品，多对多联系订购：顾客购买商品，多对