《信息系统和管理》PPT课件.ppt

信息系统和管理,信息与信息化 信息系统工程 信息系统与管理 信息系统与决策,纲要,信息与信息化,信息（information） 信息至今都没有一个公认的定义 信息是消息 信息是知识 信息是客观世界各种事物的特征的反映 信息是资源，信息和物质、能源一样成为人类社会发展重要资源 信息是商品,数据（data） 数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 如描述5个人可以用5，五，伍，正，101，five，条形码等。 类型 (1)数值数据 (2)非数值数据 元数据,信息与信息化,信息与信息化,信息与数据关系 区别 数据是记载客观事物的符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性的。 联系： 信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 数据信息转换过程 信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。,信息与信息化,信息化（Informalization） 定义 信息化是指人们信息活动的规模不断增长,以至在国民经济中占主导地位的过程。 2005中国信息化发展报告 信息产业增加值完成9500亿元，占国内生产总值的7.5%。 互联网用户达9400万户 93%的中央政府部门、73%的地方政府 建立了门户网站 全国近千所高校、26000多所中小学、5600多所中等职业学校建设了校园网， 农业信息化进展显著，全国77%的县、47%的乡镇政府设置了农业信息管理和服务机构。,文档,信息与信息化,信息化建设 美国“NII（National Information Infrastructure）” 中国“金字号”工程 信息产业 信息制造业 信息服务业,注意,避免“技术唯上”主义,信息与信息化,信息的属性 事实性 事实是信息的核心价值 它是信息的第一属性。 时滞性 可共享性 信息分享的非零和 / 复杂性 信息分享性有利于信息成为企业的一种资源,信息与信息化,信息的属性 层次性,信息的属性 可压缩性 信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质 信息冗余 可传递性 信息的传输成本远远低于传输物质和能源 信源、信宿、载体构成了信息运动的三要素,信息与信息化,价值性 信息是资源 信息是商品 信息是财富 可转换性 信息可以转换为物质，信息是有价值的,按照管理的层次 战略信息 战术信息 作业信息 按照应用的领域 管理信息 社会信息 科技信息,按照加工次数 一次信息 二次信息 三次信息 按照信息表现形式 文字信息 视频信息 图像信息 音频信息,信息分类,信息与信息化,信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们对事物认识的“不确定程度”来决定的。 消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零。 信息量的度量： H(x)=-P(Xi)log2P(Xi) （i=1,2,3,n） Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量。单位为比特(bit)。,信息与信息化,信息生命周期 收集 加工 传输 存储 利用,信息与信息化,系统与信息系统工程,系统（System） 系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 贝塔朗菲定义系统为“相互作用的多元素复合体” 系统的特征 整体性 目的性 关联性 环境适应性,系统的一般模型,系统与信息系统工程,按照系统的组成 自然系统 人造系统 复合系统 按系统功能 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统,按照要素构成 抽象系统 具体系统 按要素与环境的关系 开放系统 封闭系统 按系统内部结构 开环系统 闭环系统,系统与信息系统工程,系统分类,信息系统(Information System, IS) 信息系统是一个由人、硬件、软件、和数据资源组成，进行信息收集、加工、存储、传递、控制和利用，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机系统。 信息系统的组成,系统与信息系统工程,信息系统的功能 数据采集 信息系统数据来于有两部分，一部分是输入。另外一部分是系统产生的 数据传输 基于web的信息系统，都是B/S架构，信息通过网络来传输 数据处理 数学模型进行计算。例如MRP运算 数据存储 数据库用来存储数据 数据输出 例如信息系统报表形式,系统与信息系统工程,系统与信息系统工程,IS发展,系统与信息系统工程,电子数据处理系统 单项数据处理：代替手工劳动，提高工作效率 例：教材P20利润计划工作中的反复计算 综合事物处理 对多个过程的有关业务数据进行综合处理,系统与信息系统工程,管理信息系统 有一个中心数据库是管理信息系统的重要标志 现代管理信息系统的处理方式是以数据库和网络为基础的分布式处理 管理信息系统利用定量化的科学管理方法,系统与信息系统工程,决策支持系统 管理信息系统的困境：缺乏人机交互 管理决策中存在大量的半结构化和非结构化的问题 广泛运用了经济管理数学模型 “四库”系统 理解MIS与DSS之间的关系 人工智能及网络技术不断促进DSS的发展 智能决策支持系统（IDSS) 群体决策支持系统（GDSS） 主管信息系统（EIS） 战略信息系统（SIS）,系统与信息系统工程,综合集成阶段 计算机集成制造系统（CIMs） 企业资源计划（ ERPs ） 供应链管理（ SCMs） 客户关系管理（CRMs） 电子商务（ECs）,系统与信息系统工程,信息系统发展四个阶段,系统与信息系统工程,信息系统与管理,技术、管理、组织,管理信息 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等类似于报告的形式。,信息系统与管理,信息系统与管理,管理环境的变化 经济全球化 知识经济时代的来临 信息系统作用 积极影响 提高信息活动的效率和有效性 实现供应链上企业间的协调与合作 实现组织结构向扁平化、网络化、虚拟化发展 改善业务流程 实现对企业经营信息的及时统一管理 加强企业业务、流程、数据的规范化 负面影响 预先设定降低了决策科学性 员工对面交流减少 造成失业等社会问题 安全性问题 伦理道德及法律问题,信息系统与管理,信息系统与管理的关系 信息系统对计划职能的支持 例：教材P22利润计划编制 信息系统对组织职能的支持 “金字塔”组织扁平化 信息系统对领导职能的支持 例：经理信息系统 信息系统对控制职能的支持,信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理依靠信息系统莱实现其管理职能、管理思想、管理方法。,信息系统与决策,管理信息系统(MIS)解决结构化的决策问题 决策支持系统(DSS)支持半结构化和非结构化问题,信息是决策的基础和依据，决策是对信息的判断与运用 决策与决策过程 情报活动 设计活动 选择活动 实施活动 决策的科学化 用信息系统