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企业研究论文-员工绩效考评中的非任务绩效因素研究.doc企业研究论文-员工绩效考评中的非任务绩效因素研究.doc

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企业研究论文-员工绩效考评中的非任务绩效因素研究摘要:员工绩效行为是一个多维度的概念,除任务绩效外,关系绩效和个人特质因素也会对员工绩效评价产生重要影响。研究发现,非任务绩效因素涉及到组织对员工绩效的认可程度,导致员工产生对绩效评价的公正与公平感受,进而影响到员工的工作积极性与组织承诺。非任务绩效因素的成因与多种因素有关,尤其与组织文化有密切关系。组织的绩效管理应该重视这类因素的作用,大力营造健康向上的、符合时代要求的组织文化,改革绩效管理制度与方法,以提高绩效管理的有效性。关键词:绩效考评;非任务绩效;组织文化一、非任务绩效因素的界定员工绩效是一种多维度的概念,Mackenzie等的研究发现,销售人员的管理者在进行绩效评价时,往往非常重视组织的成员性行为。如利他性、自觉性、责任感等。Rorman和Motowidlo则通过调查测试,第一次提出了:关系绩效与任务绩效共同构成了工作绩效的概念(Mackenzie,1993)。Rorman和Motowidlo将关系绩效划分为两个维度:工作奉献与人际促进;随着研究的进一步深入,Rorman和Motowidlo又将其进一步划分为五个维度:主动地执行不属于本职工作的任务,在工作时表现出超常的工作热情,工作是帮助别人并与别人合作,坚持严格执行组织的规章制度和履行、支持与维护组织目标等。关系绩效应可概括为:(1)工作承诺,如敬业与工作意愿、工作激情等;(2)组织承诺,如离职倾向及对组织的忠诚,等等。除了关系绩效之外,员工个人特质的相关因素,如性别、年龄、学历、职称、身份等,也会在一定程度上影响着组织对员工工作绩效的认定(Rorman、Motowidlo,1993)。Boman与Motowidlo认为个人特质是关系绩效和工作绩效的前提(Rorman、Motowidlo,1997)。这两类因素便构成了本文所要论及的非任务绩效概念的内涵。任务绩效与非任务绩效构成了员工绩效考评的两个构面。任务绩效考察的是对公司财务指标的完成情况;非任务绩效考察的是组织行为价值的实现程度。尽管非任务绩效不是工作的正式构成部分,但组织及其管理者对员工实行绩效管理的过程中,一般都会将上述这些非任务绩效因素揉进绩效指标体系中,从而对绩效评价产生重要影响。二、非任务绩效因素与组织文化以提升财务指标为规定性的任务绩效不同,非任务绩效则是行为价值绩效。不同的组织,非任务
编号:201312121829411241    类型:共享资源    大小:14.91KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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本文标题:企业研究论文-员工绩效考评中的非任务绩效因素研究.doc
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