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西西 安安 邮邮 电电 大大 学学 毕毕 业业 设设 计（论计（论 文）文） 题 目： JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 院 （系）： 通信与信息工程学院 专 业： 通信工程 班 级： 通工 0901 班 学生姓名： 刘雷 导师姓名： 徐健/刘毓 职称： 助教/副教授 起止时间： 2013 年 3 月 11 日至 2013 年 6 月 14 日 任务书，工作计划，开 题报告，成绩评定表， 页眉上的论文题目必须 要与封面保持一致 指导老师为初职的， 必须配中职或高职导 师，初职在前，第二 导师在后； 校外毕设的，校内指 导教师在前，校外指 导教师在后 封面，任务书，工 作计划，开题报告， 成绩评定表必须按 照学院统一规定格 式 毕设开始时间统 一规定为 2013 年 3 月 11 日 毕设结束时间统 一规定为 2013 年 6 月 14 日 Comment 微微微微1: 机打题目 毕业设计（论文）诚信声明书毕业设计（论文）诚信声明书 本人声明：本人所提交的毕业论文 是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果，论文中所引用 他人的文献、数据、图件、资料均已明确标注；对本文的研究做 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明并表示感 谢。 本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 论文作者： （签字） 时间：2013 年 6 月 14 日 指导教师已阅： （签字） 时间：2013 年 6 月 14 日 西西 安安 邮邮 电电 大大 学学 论文作者签字和 指导教师已阅为 手签 Comment 微微微微2: 有子题目或副标 题的在此行填写 Comment 微微微微3: 最后，教办统一 签字，请不要填写 毕业设计毕业设计( (论文论文) )任务书任务书 学生姓名学生姓名刘雷刘雷指导教师指导教师徐健徐健/刘毓刘毓职称职称助教助教/副教授副教授 院院(系系) 通信与信息工程学院通信与信息工程学院专业专业通信工程通信工程 题目题目JSP 用户注册登陆系统设计用户注册登陆系统设计 重设密码模块重设密码模块 任务与要求任务与要求 1.调研 2G 移动通信核心网现状。 2.学习 WCDMA 原理及核心网相关知识。 3.调研分析 WCDMA 业务需求分析及网络建设的必要性。 4.建立话务模型，探讨网元设置原则与方案。 5.探索研究 WCDMA 核心网的建网方案，给出全程全网的解决 方案。 6.对 WCDMA 核心网的演进进行科学论证分析。 开始日期开始日期2013 年年 3 月月 11 日日完成日期完成日期2013 年年 6 月月 14 日日 院院 长长(签字签字)2013年年 3月月 12日日 西西 安安 邮邮 电电 大大 学学 Comment 微微微微4: 有副标题或子题 目的在此行填写 毕毕 业业 设设 计计 ( (论文论文) ) 工工 作作 计计 划划 20132013 年 3 3 月 1414 日 学生姓名学生姓名 刘雷刘雷 指导教师指导教师 徐健徐健/ /刘毓刘毓 职称职称 助教助教/ /副教授副教授 院（系）院（系） 通信与信息工程学院通信与信息工程学院 专业专业 通信工程通信工程 题目题目 JSP 用户注册登陆系统设计用户注册登陆系统设计 重设密码模块重设密码模块_ _ 工作进程工作进程 3 月 11 日至 X 月 X 日 调研 2G 移动通信核心网现状，学习 WCDMA 原理 及核心网相关知识。 X 月 X 日至 X 月 X 日 调研分析 WCDMA 业务需求分析及网络建设的 必要性。 X 月 X 日至 X 月 X 日 结合当前 3G 网络、技术的发展情况，探索研 究 WCDMA 核心网的建网方案，给出全程全网 的解决方案。 X 月 X 日至 X 月 X 日 对 WCDMA 核心网的演进进行科学论证分析 X 月 X 日至 X 月 X 日 撰写论文，完成论文初稿。 X 月 X 日至 X 月 X 日 完善并修改毕业论文。 X 月 X 日至 6 月 14 日 准备答辩。 起 止 时 间工 作 内 容 Comment 微微微微5: 请严格按照参考 文献的填写标准填写主要参考书目(资料) (1)刘国钧, 陈绍业, 王凤翥. 图书馆目录 M. 北京: 高等教育出版社, 1957. 1518. (2)金显贺, 王昌长, 王忠东, 等. 一种用于在线检测局部放电的数字滤波技术 J. 清 华大学学报（自然科学版）, 1993, 33(4): 6267. (3)赵玮. 运筹学的理论与应用中国运筹学会第五届大会论文集 C. 西安: 西安 电子科技大学出版社, 1996. 468471. 1.计算机一台 2.LabVIEW 2009 仿真平台 每周指导一次，主要解答学生问题，指导研究进度，并检查阅读资料笔记和仿真程 序。 本计划为开题之初所定，后续会根据具体情况随时调整，最终一定按毕业设计规 定结束日期完成。 主要参考书目(资料) 主要仪器设备及材料 论文(设计)过程中教师的指导安排 对计划的说明 西安邮电大学 毕业设计(论文)开题报告 通信与信息工程学院 院(系) 通信工程 专业 09 级 01 班 课题名称： JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 学生姓名： 刘雷 学号：03091177 指导教师： 徐健/刘毓 报告日期： 2013 年 3 月 15 日 所有表格的学 号填写学号， 不要填写班内 序号 1本课述题所涉及的问题及应用现状综述 电子商务目前涉及的最严峻的问题就是电子商务的交易安全问题。 电子商务 的交易安全就是对交易中涉及的各种数据的可靠性、完整性和可用性进行保护。 当许多传统的商务方式应用在 Inter-net 上时,便会带来许多源于安全方面的问题, 如传统的贷款和借款卡支付的保证方案及数据保护方法、电子_blank数据交换系 统等。具体来说包括以下几个方面:(1)数据保密 (2)数据完整性 (3)身份验证 (4)授权 (5)不可抵赖和不可否认 (6)软件资源或网址免受病毒的侵害与_blank 黑客的攻击。电子商务的主要安全要素：1.信息有效性、真实性 2.信息机密性 3. 信息完整性 4.信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性。电子商务的安全技术讨论： 1.数据加密技术。常用的加密技术分类:对称密钥密码算法；不对称型加密算法； 数字签名(digital signature)；2.身份认证技术。3.网上支付平台及支付网关。 2本课题需要重点研究的关键问题、解决的思路及实现预期目标的 可行性分析 电子商务一个基本的问题就是如何通过现有的网络技术如 Internet Web、数 据加密、PKICA 系统、防火墙技术、各种交易协议（如 SET） 、客户端浏览技术 和软件等，使得客户和商家透明地进行安全交易。其中，支付系统的可靠和安全， 是整个电子商务框架的基础和保障。 归纳用户对电子商务活动安全性的需求，以 及可运用的网络安全办法主要包括如下几个方面。 如何确定通信中的贸易伙 伴的真实性，常用的处理技术是身份认证； 如何保证电子单证的秘密性，防 范电子单证的内容被第三方读取；常用的处理技术是数据加密和解密； 如何 保证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失；对于固 定且具有频繁贸易往来的伙伴，可以采用单证传输的序列性检验（即为单证分配 序列号，或者增加时间戳） ；也可采用双方约定的办法（即在规定的时间内，通过 某种方式进行确认； 如何确定电子单证的内容未被篡改；单证传输完整性主 要采用散列技术来防止非法用户对单证的篡改； 如何确定电子单证的真实性， 即单证来源于期望的发送方；鉴别单证真实性的主要手段是数字签名技术； 如何解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或者收方可能 的否认或抵赖。通常要求引入认证中心进行管理； 如何保证存储信息的安全 性。规范内部管理，运用访问控制权限和日志，以及敏感信息的加密存储等。 3完成本课题的工作方案 1.调研 2G 移动通信核心网现状，学习 WCDMA 原理及核心网相关知识。 2.调研分析 WCDMA 业务需求分析及网络建设的必要性。 3.结合当前 3G 网络、技术的发展情况，探索研究 WCDMA 核心网的建网方案， 给出全程全网的解决方案。 4.关于核心网的建设，首先应该对交换网、信令网、HLR、MSC Server 等网 元布局方案，本地网和汇接网组网方案、路由组织，网络承载、IP 地址分配等 核心网知识有一个全面的了解。分析优化问题、版本选择，组网方案等问题。 5.然后用一个月的时间进行核心网的规划研究，最终对核心网的组网、成本 优化、GSM 网的利用、版本选择及 QOS 等做出合理的分析。对 WCDMA 核心网的演 进进行科学论证分析。 6.撰写论文，完成论文初稿；最后完善并修改毕业论文。 4指导教师审阅意见 课题较为实用，前期调研充分，符合网络软件的发展趋势。同意开题。 指导教师指导教师(签字)： 2013 年 3 月 24 日 说明： 本报告必须由承担毕业论文(设计)课题任务的学生在毕业论文(设计) 此处要求手写，由 教师最后手写签字 教师审阅意见 必须详细具体 正式开始的第 1 周周五之前独立撰写完成，并交指导教师审阅。 西西安安邮邮电电大大学学 毕毕业业设设计计 ( (论论文文) )成成绩绩评评定定表表 学生姓名 刘雷 性别男学号03091177 专 业 班 级 通工 0901 班 课题名称 JSP 用户注册登陆系统设计重设密码模块 课题 类型 软件工 程类 难 度 一 般 毕业设计 （论文）时 间 2013 年年 3 月月 11 日日 6 月月 14 日日 指导教师 徐健/刘毓 (职称 助教/副教授 ) 课题任务 完成情况 论文 xx (千字)； 设计、计算说明书 xx (千字)； 图纸 xxx (张)； 其它 (含附件 )： 指导教师意见 分项得分：开题调研论证 分； 课题质量（论文内容） 分； 创新 分； 论文撰写（规范） 分； 学习态度 分； 外文翻译 分 指导教师审阅成绩： 指导教师(签字)： 2013 年 月 日 评 阅 教 师 意 见 分项得分：选题 分； 开题调研论证 分； 课题质量（论文内容） 分； 创新 分； 论文撰写（规范） 分； 外文翻译 分 评阅成绩： 评阅教师(签字)： 2013 年 月 日 验 收 小 组 意 见 分项得分：准备情况 分； 毕业设计（论文）质量 分； （操作）回答问题 分 验收成绩： 验收教师(组长)(签字)： 2013 年 月 日 答 辩 小 组 意 见 分项得分：准备情况 分； 陈述情况 分； 回答问题 分； 仪表 分 答辩成绩： 答辩小组组长(签字)： 2013 年 月 日 成绩计算方法 (填写本系实用比例) 指导教师成绩指导教师成绩 20 () 评阅成绩评阅成绩 30 () 验收成绩验收成绩 30 () 答辩成绩答辩成绩 20 () 学生实得成绩(百分制) 指导教师成绩指导教师成绩 评阅成绩评阅成绩 验收成绩验收成绩 答辩成绩答辩成绩 总评总评 答 辩 委 员 会 意 见 毕业论文(设计)总评成绩(等级)： 院(系)答辩委员会主任(签字)： 院(系) (签章) 2013 年 月 日 备 注 西安邮电大学毕业论文(设计)成绩评定表(续表) 目录目录 摘摘 要要 -I ABSTRACT-II 引言引言-1 1 绪论绪论 -2 1.1 什么是电子商务-2 1.2 电子商务的发展-2 1.2.1 易趣网的发展-3 1.2.2 当当网的发展-4 2 结论结论 -7 致谢致谢-8 参考文献参考文献-9 一级标题：居 中，黑体小三 加粗，两个字 中间没有间隔， 段前 6 磅段后 1 行 目录 word 自动产生，页码右对 齐，格式为“正式” ，显示级别 为 3 级，制表符前导符选择“- -”线，四级标题不出现在 目录里面 不要 页眉 页脚 目录一级标题目录一级标题 中文字体：宋体 西文字体：Time New Roman 字形：加粗 字号：10 段落段落-缩进及间距缩进及间距 段后 6 磅，段前 6 磅 单倍行距 左右缩进 0 字符 大纲级别：正文文本 对齐方式：左对齐 目录二级标题目录二级标题 中文字体：宋体 西文字体：Time New Roman 字形：常规 字号：10 段落段落-缩进及间距缩进及间距 段后 0 行，段前 0 行 单倍行距 左缩进 0.37 厘米，右缩进 0 字符 大纲级别：正文文本 对齐方 式：左 对齐 目录三级标题目录三级标题 中文字体：黑体 西文字体：Time New Roman 字形：倾斜 字号：10 段落段落-缩进及间距缩进及间距 段后 0 行，段前 0 行 单倍行距 左缩进 0.74 厘米，右缩进 0 字符 大纲级别：正文文本 对齐方 式：左 对齐 对齐方 式：左 对齐 I 摘要摘要 伴随着 Internet 的蓬勃发展，网络购物系统作为电子商务的一种形式正以其高效、 低成本的优势，逐步成为新兴的经营模式和理念，人们已经不再满足用途信息的浏 览和发布，而是渴望着能够充分享受网络所带来的更加多的便利。网络购物正适应 了当今社会快节奏地生活，使顾客足不出户便可以方便快捷轻松地选购自己喜欢的 商品。 本系统便是尝试用 JSP 在网络上架构一个动态的电子商务网站，它是在 Windows XP 下，以 Access 为数据库开发平台，Resin 网络信息服务作为应用服务器， 采用 JSP(Java Server Pages)技术开发的网上购物系统。他分前台部分和后台部分， 前台部分由用户使用，主要包括用户注册，用户登录，订单管理，个人资料管理等 功能；后台部分由管理员使用，主要包括商品管理，处理订单，用户信息管理等功 能。 建立后的网站系统是一个动态、交互式、具有商品提供、系统管理等功能的电 子商务网站。 关键字：JSP; Access; Resin; 网上购物系统 一级标题：居中， 黑体小三加粗， 两个字中间没有 间隔，段前 3 磅 段后 0.5 行 正文：两端对齐， 宋体小四常规， 首行缩进，固定 行间距 20 磅 页码为罗马 数字 不要 页眉 II ABSTRACT Along with the vigorous development of the Internet, e-commerce networks as a shopping center is a form of its highly efficient, low-cost advantages, gradually emerging as a business model and philosophy, there is no longer meet use and dissemination of information browsing, but a desire to bring the full enjoyment network more convenient. Internet shopping is being adapted to the fast pace of todays society to live, so that customers can enjoy the convenience of fast and easy way to purchase their own like commodities. The system is trying to use JSP in a dynamic network of e-commerce websites structure, which is in Windows XP, Access for database development in platform, Resin application server as a network information services, JSP (Java Server Pages) technology for development online shopping system. Prospects and the background of some of his hours, the prospects of users, including users registered, a shopping cart management, order management, personal information management; Background in part by managers, including commodity management, processing orders, customer information management, and other functions links. After the establishment of the website is a dynamic, interactive, with commodities, systems management, and other functions of the e-commerce website users. Keywords：JSP; Access; Resin; Online shopping system 英文大写，字 母之间无间隔 字体 Time New Roman 两端对齐首 行缩进，固 定行间距 20 磅 页码为罗马 数字 JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 1 引言引言 21 世纪 Internet 技术得到持续、猛烈的发展，已经成为计算机产业的一个技术 热点，越来越多的企业开始关注网络，许多人正在或正准备学习网络知识，进行网 络开发或创建自己的网站。 JSP 的全称是 Java Server Pages，是一种以 Java 为主的跨平台 Web 开发语言， 它具有安全性，健全性，运行效率高等许多优点。 本次毕业设计基于 JSP 的网上购物网站的设计，是在 Windows XP 下，以 Access 为数据库开发平台，Resin 网络信息服务作为应用服务器，采用 JSP(Java Server Pages)技术开发的。 在本论文中全面详细地介绍了网上购衣系统的设计方案，以及电子商务的一些 关键技术说明及前景状况。第 1 章为序论，包括什么是电子商务，以及它的发展， 并举例说明。第 2 章为介绍安全模型，通过对密钥有关知识的说明来阐述电子商务 的安全模型；第 3 章为网上模块说明，主要是对模块功能及代码进行说明；第 4 章 阐述我国电子商务发展的缺陷，主要是认证，安全，支付方面的缺陷；第 5 章为未 来展望，包括对电子商务关键技术的展望，前景介绍。 页眉从引言开始 到参考文献结束， 内容为论文题目 页眉线上细下粗， 21/2磅 一级标题：居 左 页码为阿拉 伯数字，引 言为第一页 正文：两端对齐， 宋体小四常规， 首行缩进，固定 行间距 20 磅 JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 2 1 绪论绪论 1.1 什么是电子商务什么是电子商务 电子商务通常是指通过计算机信息网络以及电子数据信息流通的方式在全世界 范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。 目前我们把电子商务主要分为三个方面：信息服务以及交易和支付。它的主要内容 包括：电子商情广告；网络选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以 及售后的网上服务等。主要交易类型有企业对终端客户的交易和企业之间的交易两 种。电子商务的参与实体主要有四类：顾客(包括消费个人和企业)、商户(包括产品 的制造商、储运商和销售商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 现在，我们对电子商务的运作是在一个范围比较广阔的大环境和大系统中进行 的，利用目前所拥有的强大的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程。 它将参加电子商务活动的各方（包括商店，消费者，运输商，银行和金融机构，信 息公司或证券公司以及政府机关等）联系在一起。电子商务交易能够顺利完成的关 键在于可以通过计算机网络安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能。我们 为了顺利完成电子商务的交易过程，需要建立全社会的电子商务服务系统，建立和 发展比较完善的电子商务的规范和法规，安全和实用的电子交易支付方法和机制等， 来确保参加电子商务交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用这种的方式 进行全部的商业活动。 电子商务是在世界范围内 Internet 技术跳跃式发展的直接产物，是网络技术比较 全面系统应用的全新的发展方向。而 Internet 本身所具有的开放性、全球性、低成本、 高效率的特点，也成为了电子商务本身所有的内在特征，并且使得电子商务大大超 越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、 管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 1.2 电子商务的发展电子商务的发展 近年来，随着 Internet 的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E- Commerce)是利用 Internet 提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了 传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企 业面对整个世界，为用户提供每周 7 天，每天 24 小时的全天候服务。电子商务的 飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依 托的 Internet 的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经 营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。 每章另起一页，标题号与 标题名称之间间隔一个中 文全角空格 二级标题：黑体四号 居左加粗，段前 5 磅 段后 0.5 行 英文半角句号 正文：两端对齐， 宋体小四常规， 首行缩进，固定 行间距 20 磅 JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 3 下面以易趣和当当网为例阐述电子商务的发展。 1.2.11.2.1 易趣网的发展易趣网的发展 近年来，随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，外部环境的日趋 成熟和改善，以 eBay 易趣为代表的 C2C 电子商务发展势头良好，应用初见成效， 交易量不断增长。eBay 易趣作为在线交易服务提供商，通过构建电子商务交易平台， 发展一种新型的商品交易业态，为广大网民提供了一种全新的购销途径，并呈现了 其独特的交易模式和有效的交易规则。 eBay 易趣的前身为“易趣网”，成立于 1999 年 8 月。2002 年， “易趣网”与全球最 大的电子商务公司美国 eBay 结成战略合作伙伴关系，并于 2004 年 7 月推出新品牌 eBay 易趣。eBay 易趣成立后，始终保持健康成长的态势,其用户可以通过在线交易 平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，主要包括数码、手机、家电、居家用 品（软装饰）与玩具、服装与配件、化妆美容、珠宝首饰、收藏品、民族特色商品 等。经过几年的发展，截至 2006 年一季度,eBay 易趣的注册用户累计达到 2030 万人。 eBay 易趣构筑了基于电子商务平台的新型业态，为买家提供了便捷、实惠、安 全的消费平台，为卖家创造了一个全新的营销环境。 a.交易特点 （1）交易主体以自然人为主 目前 eBay 易趣的用户主要是个人、个体工商户或小型工商企业。为便于交易， 这些个体工商户或小型工商企业通常也以自然人的身份进行注册登记。 （2）交易的商品主要为生活消费 eBay 易趣网上商品的分类从初期的只有 300 多个细分类发展到 15 大分类，150 多个二级分类，500 多个三级的商品子类，其产品涵盖居家生活、电脑网络、通讯 器材、体育用品、服装服饰、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商 品流通领域，其中生活消费品占主要比例，包括二手商品和新商品 （3）日常交易量大，但单笔交易平均金额小 eBay 易趣 2005 年总交易额为 XX 亿元人民币，全年共成交 XXXX 万笔，平均 每笔交易额仅几百元人民币。这充分体现了其服务于普通中小用户的特点。 （4）交易覆盖面广 三级标题：黑体小四 号居左加粗，段前 3 磅段后 0.5 行 四级标题：黑体小四 号居左常规，段前 3 磅段后 0.5 行 标题号和标题内容 间没有空格 JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 4 eBay 易趣总部设在上海，但其交易平台却覆盖了全国三十多个省市，且跨省市 异地交易已占到 80%。此外，电子商务业务跨越国境，部分用户已通过平台从事跨 国出口交易。据统计，几年以来累计有 3000 余人通过 eBay 易趣网开创自己的网上 商务事业，有上万人以 eBay 易趣的生意为其主要收入来源。 （5）跨国交易出口已占一定比例 eBay 易趣网上交易已延伸到全球，2005 年跨国交易出口占总交易额的 30%， 达 XX 亿元人民币。全年共成交 XXX 万笔，平均每笔交易额近 100 美元。目前 eBay 易趣跨国交易主要集中在收藏品、服装与配件、居家用品（软装饰）与玩具和 民族特色商品等。成交后，商品主要通过客户携带出境，或由客户自行办理国际包 裹邮寄及其他出口手续。 （6）定价方式多种多样 为满足不同人群的需求，提供给用户多种服务选择，eBay 易趣推出了一系列全 新的定价方式，包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等种方式。 b.易趣的远景目标 （1）扩大服务对象 依托自身的经验和服务能力，eBay 易趣将进一步延伸自己的服务对象。通过创 造更优越的营销环境，以吸引更多的中小企业用户参与。 （2）拓展交易品种 eBay 易趣将进一步拓展商品种类，扩大一些国际品牌参与程度，为用户提供更 多选择，从而发展成为名副其实的跨国网上超市。 1.2.21.2.2 当当网的发展当当网的发展 当当网上书店成立于 1999 年 11 月。确切地说，该公司从 1997 年就开始从事收 集和销售中国可供书数据库工作。当当网上书店号称全球最大的中文网上书店，它 由美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资， 面向全世界中文读者提供 20 多万种中文图书及超过一万种的音像商品。当当网上书 店的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者能获得启迪、得到教育、享受 娱乐。2000 年 10 月，当当网上书店荣获“最佳购物网”的称号。2001 年 7 月，当 当网上书店的日访问量超过 50 万，成为国内最繁忙的图书、音像网上店。当当网上 JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 5 书店为自己的定位是：要成为消费者心目中“更多选择，更低价格”的网上书店。 a.当当网上书店的特点 （1）商品种类较多 当当网上书店经营 20 万种以上的图书(占中国大陆可供书总量的 90)、上万种 的 CDVCDDVD 音像商品以及众多的游戏、软件、上网卡等商品，它是目前国 内经营商品种类最多的网上零售店。 （2）购物较方便 当当网上书店采用较先进的商品分类法，设置智能查询、并有直观的网络导航 和简洁的购物流程，甚至还可以为初次购物者进行购物演示，这使消费者有了一个 较为轻松、愉悦的购物环境，在一定程度上提高了成交量。 （3）配送系统较完善 当当网上书店在诸如：北京、上海、广州、深圳、福州、杭州等 12 个大中型城 市开通上门送货服务，并可采取货到付款、现金交易的支付方式，较好地体现了 “以顾客为中心”的原则，从而能够更好地满足顾客的需求。 （4）促销措施多样 包括设立团购业务，对一次性购物 l 万元以上或订购同一品种图书 100 册以上 的顾客按团购方式实行优惠措施；所有图书均采取折扣策略，并标明原价、售价及 优惠率等，让人一目了然；设特卖场，有针对性地将部分图书按 26 折不等进行特 卖，提高销售量；对购书满 30 元者免运费，购音像满 30 元者返回 5 元等等。 （5）注重社会关系与交流，扩大影响 当当网上书店设“媒体看当当” ， “我要评论”等互动性较强的栏目，通过与媒 介的合作、与用户的交流来达到扩大影响的目的。如当当联合总裁俞渝女士就曾亲 自到新浪网与广大读者沟通交流。另外，被称为“中国最美丽的城市电影，最新锐 的探索电影”的那时花开也选择当当网上书店为其网上首发商。 在当当网上书店购书时，一般要经过选书、查看购物清单和决定购买、选定收 书地点和发书方式、选择交款方式、等待确认配货情况通知及等待发送图书、顾客 退货和换货几个步骤，由于篇幅所限，在这里只重点介绍其选择交款的几种方式。 当当书店提供网上和网下多种结算方式，读者可以根据自己的情况选择适合自己的 结算方式订购图书。 JSP 用户注册登陆系统设计 重设密码模块 6 b.当当网上书店的进一步发展 在传统的图书购销领域，出版商只能自己去逐个找这些书店零售商。如果把这 个相互了解的过程搬到网上来之后，出版商和零售商之间的交易成本将大幅降